ไมโครซอฟท์รายงานผลประกอบการ ประจำไตรมาสที่ 2 ตามปีการเงินบริษัท 2023 สิ้นสุดเดือนธันวาคม มีรายได้รวมตามบัญชี GAAP 52,747 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 2% เทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน และมีกำไรสุทธิ 16,425 ล้านดอลลาร์

รายได้แยกตามกลุ่มธุรกิจ แบ่งเป็น กลุ่ม Productivity and Business Processes เพิ่มขึ้น 7% เป็น 17,002 ล้านดอลลาร์ โดย Office Commercial เพิ่มขึ้น 7%, Office Consumer ลดลง 2% และ LinkedIn เพิ่มขึ้น 10%

กลุ่ม Intelligent Cloud มีรายได้ 21,508 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 18% เฉพาะ Azure รายได้เพิ่มขึ้น 31% และกลุ่ม More Personal Computing รายได้ 14,237 ล้านดอลลาร์ ลดลง 19% ส่วนใหญ่มาจาก Windows OEM ที่ลดลง 39%, Xbox ลดลง 12% และกลุ่มอุปกรณ์รวมทั้ง Surface ลดลง 39%

CNBC รายงานการประชุมทาวน์ฮอลล์พนักงานกูเกิล เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา หลังจากบริษัทประกาศปลดพนักงานครั้งใหญ่ 12,000 คน ซึ่งมาพร้อมคำถามมากมายจากพนักงาน โดยซีอีโอ Sundar Pichai กล่าวเปิดเริ่มต้นด้วยการแสดงความเสียใจ ต่อเหตุการณ์กราดยิงในเมืองมอนเทอเรย์พาร์ก (ข่าว) ซึ่งอยู่ในนครลอสแอนเจลิส ที่พนักงานกูเกิลจำนวนมากพักอาศัยอยู่

Amazon เปิดตัวบริการใหม่ RxPass สำหรับลูกค้าที่เป็นสมาชิก Prime ในอเมริกา เป็น subscription ค่าบริการ 5 ดอลลาร์ต่อเดือน โดยสามารถรับยาสามัญตามใบสั่งแพทย์จัดส่งให้ถึงบ้าน รองรับมากกว่า 80 อาการ รวมทั้ง ความดัน, ผมร่วง, วิตกกังวล จนถึงกรดไหลย้อน แบบไม่จำกัด และค่าใช้จ่ายนี้รวมค่าส่งให้ถึงบ้านแล้ว

Amazon ประเมินว่าจะมีลูกค้า Prime ประมาณ 150 ล้านคน ที่ขอรับยาผ่านโปรแกรมนี้อย่างน้อยเดือนละครั้ง ซึ่งเมื่อคิดถึงผลประโยชน์แล้ว ช่วยลดค่าใช้จ่าย เวลา และยังได้ดูแลสุขภาพให้กับลูกค้าด้วย

บริการด้านสุขภาพเป็นส่วนธุรกิจที่ Amazon ให้ความสำคัญมากขึ้น เมื่อปลายปีก็เพิ่งเปิดตัวบริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ Amazon Clinic

Facebook Messenger ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ ให้กับแชตเข้ารหัสแบบ end-to-end เพื่อให้การสนทนามีลูกเล่นที่มากขึ้น

โดยของใหม่ที่เพิ่มเข้ามา ได้แก่ ธีมห้องแชต ใส่ลูกเล่นสีได้, เพิ่มอีโมจิ reaction แบบ custom, สร้างโปรไฟล์ที่แตกต่างกันในแต่ละกลุ่มแชต, พรีวิวลิงก์, แสดงสถานะ Active และรองรับ Bubble เมื่อมีข้อความใหม่ สำหรับผู้ใช้ Android

นอกจากนี้ Facebook จะเริ่มทดสอบให้การแชตแบบเข้ารหัสเป็นค่าเริ่มต้น โดยทยอยมีผลกับผู้ใช้งานทั่วโลกตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป

ที่มา: Facebook

นอกจากอัพเดตระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด iOS 16.3 และ macOS Ventura 13.2 แอปเปิลยังออกอัพเดตความปลอดภัยให้กับ iOS และ macOS เวอร์ชันเก่า สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถอัพเดตมาเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้ด้วย มีรายละเอียดดังนี้

Spotify ประกาศปลดพนักงาน 6% มีผลกับพนักงานในทุกฝ่ายทั้งบริษัท โดยตัวเลขพนักงานทั้งหมดที่ Spotify เคยรายงานในผลการดำเนินงานล่าสุดอยู่ที่ประมาณ 9,800 คน

ทั้งนี้ซีอีโอ Daniel Ek ใช้คำอธิบายเหมือนกับ Sundar Pichai ซีอีโอกูเกิล ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจนทำให้บริษัทต้องออกประกาศปลดพนักงานนี้ อยู่ในความรับผิดชอบของเขาเอง

Spotify ยังประกาศปรับโครงสร้างการบริหาร เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยฝ่ายวิศวกรรมที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ และฝ่ายที่ดูแลส่วนธุรกิจจะรวมเป็นฝ่ายเดียวกัน นอกจากนี้ Dawn Ostroff หัวหน้าฝ่ายดูแลคอนเทนต์ ซึ่งที่ผ่านมามีบทบาทสำคัญกับส่วนพอดคาสต์ (Spotify ระบุว่าโตขึ้น 40 เท่า) ได้ลาออกจากบริษัท

แอปเปิลออกอัพเดตระบบปฏิบัติการ iOS 16.3 และ iPadOS 16.3 รวมทั้งระบบปฏิบัติการอื่นในเครือ มีรายละเอียดของใหม่ดังนี้

• Apple ID รองรับการล็อกอินด้วย Security Keys
• ปรับปรุงหน้าตา HomePod Handoff และรองรับ HomePod รุ่นใหม่
• Emergency SOS ปรับขั้นตอนการกดเรียก เพื่อป้องกันปัญหาพลาดกดโดน

จากข่าวการประกาศปลดพนักงานของบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ ตั้งแต่ต้นปี ไล่มาตั้งแต่ Amazon 18,000 คน ไมโครซอฟท์ 10,000 คน และล่าสุด กูเกิล 12,000 คน ทำให้เหลือหนึ่งบริษัทใหญ่ที่ยังไม่มีข่าวดังกล่าวออกมานั่นคือ แอปเปิล อย่างไรก็ตาม The Wall Street Journal รวบรวมข้อมูลและมองว่า แอปเปิลไม่น่ามีประกาศปลดพนักงานชุดใหญ่

Tapbots บริษัทผู้พัฒนา Tweetbot ไคลเอนต์ Twitter ยอดนิยมตัวหนึ่ง ประกาศการปิดตัวของแอป หลังจาก Twitter ได้อัพเดตข้อตกลงการใช้งาน API สำหรับนักพัฒนา ที่ห้ามไม่ให้สร้างแอปไคลเอนต์

Tapbots บอกว่าผู้ใช้งานที่ได้ผลกระทบจากประกาศดังกล่าวมีระดับหลายแสนคน ตัวแอป Tweetbot ให้บริการมามากกว่า 10 ปี ทีมนักพัฒนาขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและข้อเสนอแนะที่มีมาโดยตลอด

Elon Musk ซีอีโอ Twitter เปิดเผยฟีเจอร์ใหม่ ๆ ในบริการ รวมทั้งฟีเจอร์ที่อยู่ในแผนงานอนาคต โดยฟีเจอร์แรกคือการสร้างแถบที่ 3 เพิ่มจาก For You กับ Following แต่การเพิ่มแถบมีขั้นตอนเล็กน้อย โดยต้องไปที่ List ที่เราต้องการจากหน้าโปรไฟล์ และกดไอคอน Pin จะทำให้ List นั้น มาเป็นแถบที่ 3 ในหน้าหลัก (ดูตัวอย่างด้านล่าง)

Musk ยังบอกว่าในอัพเดตถัดไปของ Twitter แอปจะจดจำว่าผู้ใช้งานอยู่ในตำแหน่งสุดท้ายที่แถบไหน เมื่อกลับเข้ามาอีกครั้งก็เริ่มที่แถบนั้นต่อ จากเดิมจะไปที่ For You เสมอ

มีรายงานเพิ่มเติมของการปลดพนักงานกูเกิล 12,000 คน ที่บริษัทเพิ่งประกาศไป ว่าทีมที่ได้รับผลกระทบเป็นจำนวนมาก คือทีมที่เกี่ยวข้องกับโครงการ Fuchsia ซึ่งถูกปลดคิดเป็น 16% ของพนักงานทั้งหมดประมาณ 400 คน ซึ่งมากกว่าตัวเลขภาพรวมที่กูเกิลบอกว่า 6%

ทั้งนี้ฝ่ายที่ถูกปลดในช่วงแรกมีผลทันที เป็นพนักงานที่อยู่ในอเมริกา ส่วนประเทศอื่น กูเกิลบอกอยู่ในขั้นตอนดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น

หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของอินเดีย ประกาศแนวทางเพื่อกำกับดูแลอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดีย ให้ต้องเปิดเผยข้อมูล หากคอนเทนต์ที่นำเสนอได้รับการสนับสนุนจากลูกค้าหรือเอเจนซี หากไม่สามารถปฏิบัติตามและตรวจสอบพบ จะมีโทษปรับสูงสุด 1 ล้านรูปีอินเดีย หรือประมาณ 4 แสนบาท และมีค่าปรับที่มากขึ้นหากกระทำความผิดซ้ำ

ข้อบังคับดังกล่าวมีผลทั้งกับบุคคลมีชื่อเสียง อินฟลูเอนเซอร์ ตลอดจนคาแรกเตอร์เสมือน (Virtual) โดยการเปิดเผยข้อมูลว่าได้รับการสนับสนุน ต้องแสดงให้เห็นชัดเจน ไม่ใช่แค่ในแฮชแท็กหรือคำบรรยาย (Description) โดยยกตัวอย่างเช่นการไลฟ์ จะต้องแสดงข้อความบนวิดีโอเป็นระยะ

บริษัทวิจัย Gartner รายงานข้อมูลการใช้จ่ายไอทีขององค์กรปี 2023 โดยเป็นข้อมูลเพิ่มเติมส่วนของประเทศไทย ต่อจากรายงานข้อมูลภาพรวมทั่วโลกก่อนหน้านี้

Gartner ประเมินว่ายอดรวมการใช้จ่ายด้านไอทีขององค์กรในประเทศไทยปีนี้ จะเพิ่มขึ้น 4.2% จากปีก่อนเป็น 9.35 แสนล้านบาท ซึ่งการเติบโตสูงระดับเลขสองหลักจะมาจากกลุ่มซอฟต์แวร์และกลุ่มบริการด้านไอที เนื่องจากองค์กรมีการเพิ่มค่าใช้จ่าย เกี่ยวกับโครงการดิจิทัลที่มากขึ้น ส่วนแนวโน้มกลุ่มอื่นคล้ายกับภาพรวมทั่วโลก นั่นคือกลุ่มอุปกรณ์ไอทีมีการใช้จ่ายลดลง เนื่องจากอุปกรณ์ส่วนใหญ่เพิ่งถูกเร่งอัพเกรดไปในช่วงโควิด 19 จึงยังไม่มีความจำเป็นต้องอัพเกรดตอนนี้

มีรายงานจาก The New York Times เผยว่าเมื่อเดือนที่แล้ว Larry Page และ Sergey Brin สองผู้ก่อตั้งกูเกิล ซึ่งปัจจุบันลดบทบาท และไม่ได้ทำงานกับกูเกิลมากนัก ได้เรียกประชุมผู้บริหารระดับสูงของกูเกิล เพื่อหารือผลกระทบจากเสิร์ชแชตบอต และวางกลยุทธ์การนำแชตบอตมาใช้กับเสิร์ชของบริษัท

ในสไลด์การประชุม พูดถึงแผนการนำแชตบอตไปใช้กับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของกูเกิลที่มีอยู่แล้ว ซึ่งโครงการนี้ซีอีโอ Sundar Pichai ให้ความสำคัญสูง มีโค้ดเนมภายในว่า code red ซึ่งกูเกิลตั้งเป้าเปิดตัวแชตบอตในมากกว่า 20 ผลิตภัณฑ์ของบริษัทภายในปีนี้ โดยคาดว่าจะเปิดตัวในงาน I/O ช่วงกลางปี

มีรายงานว่านินเทนโดได้วางแผนเพิ่มการผลิตคอนโซล Nintendo Switch ขึ้นอีก ตั้งแต่เดือนมีนาคมเป็นต้นไป จากก่อนหน้านี้บริษัทปรับลดตัวเลข Switch ที่ขายในปีปัจจุบันลงมาที่ 19 ล้านเครื่อง จากตัวเลขแรก 21 ล้านเครื่อง ด้วยเหตุผลจากปัญหาซัพพลายเชน แต่ล่าสุดกลับมาที่ตัวเลข 21 ล้าน เหมือนแผนแรกแล้ว

รายงานบอกว่านินเทนโดประเมินว่าปัญหาซัพพลายเชนเริ่มดีขึ้น ทั้งมองว่าเกมใหม่ที่เปิดตัวครึ่งแรกของปีอย่าง Fire Emblem Engage (วางขายแล้ว) และ The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom รวมถึง Pikmin 4 ที่ยังไม่กำหนดวันวางขาย จะทำให้ความต้องการคอนโซลมีเพิ่มขึ้น

Bloomberg รายงานว่า Sundar Pichai ซีอีโอกูเกิลและ Alphabet ได้ส่งอีเมลถึงพนักงานทุกคน แจ้งว่าบริษัทจะปลดพนักงานประมาณ 12,000 คน คิดเป็น 6% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด มีผลกับพนักงานทั่วโลก โดยเขาบอกว่าสิ่งที่เกิดขึ้น อยู่ในความรับผิดชอบของเขาเอง

Pichai บอกว่าจากนี้บริษัทจะต้องโฟกัสในสิ่งที่สำคัญให้ชัดมากขึ้นกว่าเดิม ปรับปรุงโครงสร้างต้นทุน ทั้งยืนยันว่าบริษัทยังมีโอกาสเติบโตอีกมากจาก AI

ทั้งนี้เมื่อปลายปีที่แล้ว TCI ซึ่งเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ใน Alphabet เคยเสนอให้บริษัทปลดพนักงานออกเพื่อลดค่าใช้จ่าย

Texas Instruments ประกาศแต่งตั้ง Haviv Ilan ซีโอโอคนปัจจุบัน ขึ้นเป็นซีอีโอคนใหม่ มีผลตั้งแต่ 1 เมษายน เป็นต้นไป โดยแทนที่ Rich Templeton ที่อยู่ในตำแหน่งนี้มาเกือบ 19 ปี โดย Templeton จะยังอยู่ในตำแหน่งประธานบริษัทต่อไป

Texas Instruments ระบุว่าการแต่งตั้งซีอีโอคนใหม่นี้ เป็นไปตามแผนงานสืบทอดผู้บริหารที่วางไว้ในระยะเวลาหลายปี โดยให้ Haviv ขึ้นเป็นรองประธานอาวุโสในปี 2014, โปรโมตเป็นซีโอโอในปี 2020 และเข้ามาเป็นกรรมการบอร์ดบริหารเมื่อปี 2021

Haviv ร่วมงานกับ Texas Instruments ตั้งแต่ปี 1999 ผ่านการซื้อกิจการ Butterfly บริษัทพัฒนาชิปส่งข้อมูลไร้สายของอิสราเอล

Twitter อัพเดตข้อตกลงการใช้งานสำหรับนักพัฒนา (Developer Agreement) มีผลตั้งแต่ 19 มกราคม 2023 ซึ่งกระทบกับไคลเอนต์ 3rd Party ของ Twitter โดยตรง

โดยข้อกำหนดการใช้งาน Twitter API ใหม่นั้น ระบุชัดเจนว่า นักพัฒนาไม่สามารถสร้างไคลเอนต์ Twitter สำหรับใช้งานแบบเดียวกับแอป Twitter ได้ จึงกระทบกับบรรดาแอป 3rd Party ทั้ง Tweetbot หรือ Twitterific ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

Netflix รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 4 ปี 2022 โดยบอกว่าตัวเลขดีกว่าที่บริษัทประเมินไว้ ทั้งรายได้ กำไรจากการดำเนินงาน และจำนวนสมาชิก ไฮไลท์สำคัญคือไตรมาสที่ผ่านมา Netflix เริ่มขายแพ็คเกจแบบมีโฆษณาไปตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน ซึ่งแพ็คเกจนี้คาดว่าจะช่วยเพิ่มฐานสมาชิก และรายได้ช่องทางใหม่

โดยไตรมาสที่ผ่านมามีรายได้ 7,852 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 1.9% เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน มีกำไรจากการดำเนินงาน 550 ล้านดอลลาร์ และจำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้น 7.66 ล้านบัญชี เป็น 230.75 ล้านบัญชี อย่างไรก็ตาม Netflix ไม่ได้ลงรายละเอียดว่าจำนวนสมาชิกแพ็คเกจมีโฆษณามีอยู่เท่าใด

Instagram ประกาศฟีเจอร์ใหม่หลายรายการ ทั้งฟีเจอร์เพื่อให้ผู้ใช้งานมีสมาธิกับเรื่องที่ต้องทำ ไปจนถึงจัดการคอนเทนต์ที่ Instagram แนะนำ มีรายละเอียดดังนี้

ฟีเจอร์แรกคือ Quiet Mode เมื่อเปิดการทำงาน Instagram จะหยุดการแจ้งเตือน สเตตัสในหน้า Activity ก็ขึ้นว่ากำลังอยู่ใน Quiet Mode รวมทั้งตอบข้อความ DM ให้อัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้งานมีสมาธิไม่ถูกรบกวน ไม่ว่าจะเป็นตอนนอน เรียน หรือทำงาน ฟีเจอร์นี้ Instagram จะขึ้นแนะนำสำหรับผู้ใช้งานวัยรุ่นให้เปิดในตอนกลางคืน แต่ก็สามารถใช้งานได้ทุกคน

Quiet Mode จะเริ่มเปิดให้ใช้งานเฉพาะใน อเมริกา สหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ส่วนประเทศอื่น Instagram หวังว่าจะได้เพิ่มเติมในอนาคต

Mailchimp ผู้ให้บริการระบบอีเมลมาร์เก็ตติ้ง รายงานการถูกโจมตีเมื่อวันที่ 11 มกราคมที่ผ่านมา โดยใช้ Social Engineering เข้าถึงข้อมูลผ่านระบบของฝ่ายบริการลูกค้า โดยผู้โจมตีสามารถเข้าถึงบัญชีลูกค้า Mailchimp ได้ 133 บัญชี โดยไม่มีการโจมตีเข้ามาถึงระบบ หรือข้อมูลส่วนบุคคล

ทั้งนี้ Mailchimp ได้แจ้งไปยังลูกค้าทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากพบการโจมตี โดย TechCrunch ระบุว่าลูกค้ารายใหญ่รายหนึ่งที่ได้รับผลกระทบคืออีคอมเมิร์ซ WooCommerce ซึ่งได้แจ้งไปยังลูกค้าที่รับอีเมลการตลาด ว่าระบบได้รับผลกระทบแต่ไม่มีข้อมูลลูกค้าหลุดออกไป

ก่อนหน้านี้ Mailchimp ก็เคยถูกโจมตีด้วยวิธีการคล้ายกัน

Scott Belsky หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ออกมาให้สัมภาษณ์ชี้แจง ประเด็นที่มีการรายงานเมื่อต้นเดือนว่า Adobe ปรับปรุงเงื่อนไขการใช้งาน ระบุว่าจะนำข้อมูลที่เก็บไว้ใน Creative Cloud มาใช้เทรนอัลกอริธึมเพื่อปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยเป็นข้อตกลงแบบ opt-out ที่เปิดการยินยอมเป็นค่าเริ่มต้น ทำให้เกิดความกังวลว่า Adobe อาจใช้ข้อมูลนี้สำหรับใช้ในงานสร้างภาพจาก AI (Generative AI) ซึ่งเวลานั้น Adobe ก็ยืนยันว่าไม่ใช่

Twitter ออกแพ็คเกจใหม่รายปีสำหรับผู้สมัครใช้งาน subscription Twitter Blue โดยสามารถเลือกจ่ายล่วงหน้าเพื่อใช้งาน 12 เดือน ในราคาที่ให้ส่วนลดลงไปอีก จากเดิมเดือนละ 8 ดอลลาร์ สำหรับผู้ใช้ในอเมริกา หรือคิดเป็น 96 ดอลลาร์ สำหรับ 12 เดือน ลดราคาเหลือ 84 ดอลลาร์

ราคานี้เป็นราคาสำหรับการสมัครผ่านเว็บเท่านั้น กรณีสมัครผ่านแอป iOS จะมีเฉพาะรายเดือน ซึ่ง Twitter ก็บวกราคาเพิ่มเพื่อชดเชยส่วนแบ่งที่ต้องการจ่ายให้แอปเปิลเป็น 11 ดอลลาร์ต่อเดือน

บริษัทวิจัย Gartner คาดการณ์การใช้จ่ายด้านไอทีของภาคองค์กรในปี 2023 จะเติบโต 2.4% ที่ระดับ 4.5 ล้านล้านดอลลาร์ ซึ่งเติบโตน้อยลงจากตัวเลข 5.1% ที่เคยคาดการณ์ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตามก็ถือเป็นตัวเลขที่เพิ่มขึ้น แม้มีแรงกดดันจากปัญหาเงินเฟ้อ

John-David Lovelock นักวิเคราะห์ของ Gartner ให้ความเห็นว่าปัญหาเศรษฐกิจ ทำให้ CIO องค์กรต่าง ๆ ต้องจัดลำดับความสำคัญในการลงทุนมากขึ้น อย่างไรก็ตามงบประมาณด้านไอทียังไม่เห็นผลกระทบชัดเจน เนื่องจากที่ผ่านมาการลงทุนทางไอทีพิสูจน์ว่าช่วยลดค่าใช้จ่ายอื่นได้

ปัจจุบัน Twitter มีสถานะเป็นบริษัทนอกตลาดหุ้น หลังการซื้อกิจการของ Elon Musk ทำให้ไม่ต้องรายงานตัวเลขผลประกอบการต่อสาธารณะ อย่างไรก็ตามมีรายงานจาก The Information เกี่ยวกับตัวเลขผลการดำเนินงานในไตรมาสที่ผ่านมา