Scott Belsky หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ออกมาให้สัมภาษณ์ชี้แจง ประเด็นที่มีการรายงานเมื่อต้นเดือนว่า Adobe ปรับปรุงเงื่อนไขการใช้งาน ระบุว่าจะนำข้อมูลที่เก็บไว้ใน Creative Cloud มาใช้เทรนอัลกอริธึมเพื่อปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยเป็นข้อตกลงแบบ opt-out ที่เปิดการยินยอมเป็นค่าเริ่มต้น ทำให้เกิดความกังวลว่า Adobe อาจใช้ข้อมูลนี้สำหรับใช้ในงานสร้างภาพจาก AI (Generative AI) ซึ่งเวลานั้น Adobe ก็ยืนยันว่าไม่ใช่

Adobe เปลี่ยนแปลงนโยบายการวิเคราะห์เนื้อหาใหม่โดยจะนำข้อมูลของผู้ใช้ที่เก็บไว้ในบริการ Creative Cloud ทั้งในรูปแบบภาพ เสียง วิดีโอ ตัวอักษรและเอกสารมาใช้ในการเทรนอัลกอริธึมเพื่อปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัทโดยอัติโนมัติหากผู้ใช้ไม่กด opt-out ออก ส่วนข้อมูลที่อยู่บนอุปกรณ์ของผู้ใช้ไม่ได้ถูกนำมาวิเคราะห์ร่วมด้วย

นโยบายนี้ได้รับการอัปเดตในช่วงเดือนสิงหาคมปีที่แล้ว ทางฝั่ง Adobe เผยว่าบริษัทให้ผู้ใช้มีสิทธิ์ในการตัดสินใจอยู่แล้วเพราะหากไม่ต้องการให้ทาง Adobe นำข้อมูลไปใช้ก็สามารถกด opt-out ได้ นอกจากนี้ Adobe ไม่ได้นำข้อมูลผู้ใช้ไปเทรน Generative AI ด้วย

Adobe ประกาศหยุดซัพพอร์ตระบบสี Pantone Color ในแอพกลุ่ม Creative Cloud ทั้งหมด (เช่น Photoshop, Illustrator, InDesign) ด้วยเหตุผลเรื่องไลเซนส์การใช้งานสีระหว่าง Adobe กับ Pantone

หลังเดือนพฤศจิกายน 2022 แอพของ Adobe จะรองรับสีของ Pantone เหลือแค่ 3 ชุดเท่านั้นคือ Pantone + CMYK Coated, Pantone + CMYK Uncoated, Pantone + Metallic Coated

หากผู้ใช้งานยังจำเป็นต้องใช้ระบบสีของ Pantone อยู่ สามารถติดตั้งปลั๊กอิน Pantone Connect เพิ่มได้ โดยต้องเสียค่าสมาชิกรายเดือน 14.99 ดอลลาร์ให้ Pantone

ที่มา - Adobe, TechRadar

Adobe ประกาศแอพในชุด Creative Cloud ที่รองรับการทำงานบนชิป Apple M1 เพิ่มเติมคือ Illustrator และ InDesign ตามหลัง Photoshop ที่นำร่องไปแล้วตั้งแต่เดือนมีนาคม

ตัวเลขของ Adobe ระบุว่า Illustrator ทำงานได้เร็วขึ้น 65% และ InDesign ทำงานเร็วขึ้น 59% เมื่อเทียบกับการรันแอพเวอร์ชัน x86 เดิมบน M1

นอกจากนี้ Adobe ยังประกาศผลการทดสอบ Premiere Pro แบบ Beta บน M1 ที่ทำงานได้เร็วขึ้นเฉลี่ย 77% ด้วย

Adobe ถือเป็นบริษัท Software as a Service (SaaS) ที่ประสบความสำเร็จ ทำรายได้สูงสุดทุกแทบทุกไตรมาส ส่วนหนึ่งเป็นผลจากการปรับตัวครั้งสำคัญ เปลี่ยนโมเดลจากขายขาดโปรแกรมมาเป็นขาย Subscription มุ่งสู่บริษัท Cloud-based SaaS เต็มตัวมาตั้งแต่ยุคปี 2000 ต้นๆ ก่อนที่คลาวด์จะได้รับความนิยมในวงกว้างมากเท่าทุกวันนี้

อย่างไรก็ตาม คนทั่วไปยังจดจำภาพของ Adobe ในฐานะผู้สร้างโปรแกรมสายศิลปะ เจาะกลุ่มผู้ใช้งานฝั่งครีเอทีฟ แต่ Adobe ยุคปัจจุบันไปไกลกว่านั้นมากแล้ว ฉีกตัวเองออกมาสร้างโปรแกรมเจาะกลุ่มผู้ใช้งานฝั่งธุรกิจองค์กรด้วย คือการตลาด-บริการลูกค้า (Experience Cloud) และงานเอกสาร (Document Cloud) มาได้พักใหญ่แล้ว

บทความนี้ เรามาเจาะดูธุรกิจทั้งสามขาของ Adobe กัน

นอกจากโลโก้ใหม่ของ Creative Cloud และโปรแกรมในชุด Adobe ยังปรับเพิ่มพื้นที่สตอเรจของ Creative Cloud สำหรับลูกค้าธุรกิจ (Teams และ Enterprise) จาก 100GB เป็น 1TB โดยไม่ต้องจ่ายเพิ่ม

Adobe เผลี่ยนโลโก้ผลิตภัณฑ์ในเครือหลายตัว ที่เห็นชัดเจนที่สุดคือ Creative Cloud หรือโลโก้แทนกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับงานครีเอทีฟ จากเดิมโลโก้มีแค่สองสีคือขาวและแดง Adobe ได้ใส่สีสันเข้าไปเพิ่มมากมาย ให้ความรู้สึกสร้างสรรค์และดูมีความครีเอทีฟมากขึ้น

Adobe ประกาศให้นักเรียน-นักศึกษา สามารถใช้งานโปรแกรมบน Creative Cloud ได้ฟรี เป็นการชั่วคราว จากเหตุ COVID-19 ที่ทำให้นักเรียน-นักศึกษาต้องอยู่บ้าน

ทั้งนี้สถาบันการศึกษาของผู้เรียนต้องสมัครเป็นลูกค้า Adobe ประเภท Education ส่วนสิทธิการใช้งานฟรีนั้นมีผลถึง 31 พฤษภาคม 2020 โดยไอดีที่อยู่ใต้การดูแลของบัญชีสถาบันการศึกษาจะสามารถใช้งานได้ฟรีทั้งหมดตามช่วงเวลาดังกล่าว จึงต้องตรวจสอบเพิ่มเติมกับสถาบันการศึกษาของตน

รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ Adobe

Adobe เพิ่มปุ่ม Add-on บน Gmail โดยตรง เมื่อผู้ใช้งาน Gmail ต้องการส่งไฟล์จาก Adobe Creative Cloud ก็สามารถกดปุ่ม Creative Cloud ได้เลย ช่วยให้แชร์ไฟล์ได้เร็วขึ้น แต่แชร์ได้เฉพาะลิงค์ Creative Cloud ที่เป็น public และจำกัดขนาดไฟล์แค่ 100MB

ผู้ใช้งานจำเป็นต้องติดตั้งปลั๊กอิน ผ่าน G Suite ก่อน ถึงจะใช้งานฟีเจอร์นี้ได้

Adobe ประกาศเตรียมทำฟีเจอร์ให้ผู้ใช้งานสามารถทำไลฟ์สตรีมเคล็ดลับการวาดรูป การออกแบบของตัวเอง แชร์ผ่านโซเชียลมีเดียช่องทางอื่นได้ โดยจะเป็นฟีเจอร์ที่อยู่ในแอพพลิเคชั่นฝั่ง Creative Cloud เลย ปัจจุบันฟีเจอร์ไลฟ์สตรีมยังเป็นเวอร์ชั่นเบต้า และยังใช้งานเฉพาะกลุ่มที่ใช้แอพวาดรูป Adobe Fresco

Adobe ประกาศออกโปรแกรมจัดหน้าเอกสาร InDesign 2020 มีของใหม่ที่น่าสนใจหลายอย่าง ดังนี้

• เอนจินแสดงข้อความ (text engine) ตัวใหม่ รองรับภาษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 5 ภาษาคือ ไทย ลาว เขมร พม่า สิงหล ทำให้สามารถใช้ฟีเจอร์ด้านข้อความกับภาษาเหล่านี้ได้แล้ว
• รองรับไฟล์แบบ SVG
• รองรับ Variable Fonts ที่สามารถปรับน้ำหนักหรือความกว้างได้ในตัว
• Column Rules หรือการใส่เส้นแบ่งคอลัมน์ให้อัตโนมัติ ไม่ต้องมาวาดเส้นเอง

ที่มา - Adobe Blog, Adobe

Adobe ประกาศอัพเดตแอป Creative Cloud สำหรับ iOS โดยมาพร้อมกับฟอนต์หลากหลายสไตล์ที่มีให้เลือกจากผู้ผลิตฟอนต์ทั่วโลกที่พร้อมติดตั้งบน iOS 13 และ iPadOS พร้อมให้แอปอื่น ๆ เรียกใช้งานผ่าน API

ปัจจุบัน ผู้สมัครสมาชิก Adobe Creative Cloud จะสามารถใช้งานคอลเลคชั่นฟอนต์ของ Adobe ที่มีกว่า 17,000 ฟอนต์ได้ทั้งหมด (ส่วนผู้ใช้ที่มี Adobe ID แต่ไม่ได้สมัคร Creative Cloud จะใช้งานได้เพียง 1,300 ฟอนต์) ซึ่งเดิมฟอนต์เหล่านี้จะใช้งานได้เฉพาะในเดสก์ท็อปเท่านั้น แต่ล่าสุด Adobe ปล่อยให้ผู้ใช้ iOS ได้ใช้ฟอนต์เหล่านี้แล้ว

Adobe ประกาศนำเครื่องมือ Creative Cloud Libraries รวมเข้ากับ Microsoft Office สำหรับการดึงสิ่งจำเป็นต่าง ๆ มาใช้งานได้ในซอฟต์แวร์ด้านสำนักงาน

Creative Cloud Libraries จะเป็นพื้นที่สำหรับจัดเก็บโลโก้, สี และอื่น ๆ ซึ่งเป็นสิ่งสำเป็นในการใช้งานกับแอป Creative Cloud และไลบรารีนี้จะซิงค์ข้ามเครื่องอัตโนมัติรวมถึงแชร์กันใช้งานได้ ฟีเจอร์ใหม่นี้จะเปิดให้ Microsoft Office ดึงสิ่งที่เก็บไว้ในไลบรารีไปใช้งานได้โดยตรง และสำหรับการทำงานในองค์กรที่แชร์โลโก้หรือ asset อื่น ๆ กันภายในอยู่แล้ว การเปิดให้ดึงมาใช้งานโดยตรงก็ช่วยทำให้งานนำเสนอต่าง ๆ รักษาแนวทางภาพลักษณ์ของสื่อประชาสัมพันธ์ของบริษัทให้เป็นไปในทางเดียวกันได้ง่ายขึ้น

บริษัทด้านความปลอดภัยไซเบอร์ Comparitech ค้นพบฐานข้อมูลลูกค้า Adobe Creative Cloud ที่เข้าถึงได้จากอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องใส่รหัสผ่านใดๆ โดยมีข้อมูลลูกค้า อีเมล ข้อมูลบัญชี (ไม่มีรหัสผ่านและเลขบัตรเครดิต) ของลูกค้าราว 7.5 ล้านคน

Bob Diachenko นักวิจัยความปลอดภัยที่ค้นพบฐานข้อมูลนี้ แจ้งเตือนไปยัง Adobe ในวันเดียวกับที่ค้นพบ แต่ไม่มีข้อมูลว่ามีคนอื่นเข้าถึงฐานข้อมูลนี้ก่อนหน้าหรือไม่

ถึงแม้ฐานข้อมูลนี้ไม่มีข้อมูลสำคัญอย่างรหัสผ่านหรือบัตรเครดิต แต่ก็มีข้อมูลอีเมลที่อาจนำไปใช้หลอกลวงหรือ phishing ผู้ใช้กลุ่มนี้บนบริการอื่นๆ ได้เช่นกัน

มีผู้ใช้หลายรายได้รับ E-Mail จาก Adobe ว่าซอฟแวร์ Creative Cloud (CC) รุ่นเก่า (ดูรายชื่อได้จากที่มา) จะไม่อนุญาตให้ใช้บริการตาม License agreement ได้อีกต่อไป ให้ผู้ใช้ติดตั้งรุ่นใหม่ทดแทน เมื่อสอบถามไปยัง Adobe ก็ได้ความว่า Adobe จะเลิกให้บริการสนับสนุนซอฟแวร์ CC รุ่นเก่า เนื่อจากหากยังใช้งานต่อไป อาจจะถูกตั้งข้อหาละเมิดสิทธิ์การใช้งานจาก "บุคคลที่สาม" ได้

ทั้งนี้ บางสำนักข่าวตั้งข้อสังเกตว่า "บุคคลที่สาม" ที่ Adobe กล่าวถึงน่าจะเป็น Dolby Laboratories, Inc. ที่ขณะนี้กำลังฟ้อง Adobe ณ ศาลแขวงแคลิฟอร์เนียร์เหนือในข้อหาละเมิดสัญญาหรือละเมิดลิขสิทธิ์การใช้งานเทคโนโลยีด้านเสียงที่ใช้บนซอฟแวร์ต่างๆ ของ Adobe เช่น Premiere Pro, After Effect, หรือ Audition เป็นต้น

Adobe ประกาศไม่ให้ผู้ใช้ Creative Cloud ดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชันเก่า ๆ แล้ว โดย Adobe ยืนยันผ่านบล็อกว่าจะให้ดาวน์โหลดแอปสองเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น ไม่ว่าจะโหลดผ่านแอป Creative Cloud Desktop หรือเว็บไซต์ Adobe.com ก็ตาม

Adobe ระบุว่า การจำกัดครั้งนี้เพื่อทำให้ Adobe โฟกัสไปที่แอป Creative Cloud สองเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่ลูกค้า Adobe ส่วนใหญ่ใช้งานอยู่แล้ว และจะช่วยให้ Adobe พัฒนาฟีเจอร์และฟังก์ชันต่าง ๆ ตามที่ลูกค้าต้องการได้ดีที่สุด รวมถึงให้ประสิทธิภาพของโปรแกรมสูงสุด

ทั้งนี้ ลูกค้าธุรกิจที่ต้องใช้แอป Creative Cloud เวอร์ชันเก่า สามารถติดต่อขอได้ทาง IT Administrator

Adobe ปิดบริการ Creative Cloud Photography Plan แบบพื้นที่ 20GB ที่ราคาถูกที่สุดในทุกแพ็ก คือ 9.99 ดอลลาร์ต่อเดือน ไม่ให้สมัครผ่านเว็บตามปกติ หลังจากลดราคามาตั้งแต่ปี 2013 นับว่าคงราคาเดิมมาห้าปีแล้ว

ตอนนี้ราคา Photography Plan ถูกสุดจะเป็นแบบพื้นที่ 1TB ราคา 19.99 ดอลลาร์ต่อเดือน สำหรับประเทศไทยยังคงสมัครแพ็ก 20GB ได้ที่ราคา 356 บาทต่อเดือนต่อไป

ทาง PetaPixel ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทางแชต ปรากฎว่ายังขอสมัครแพ็ก 9.99 ดอลลาร์ต่อเดือนได้อยู่ และทาง Adobe ระบุว่าการปิดไม่ให้สมัครผ่านเว็บเป็นการ "ทดสอบ" โดยทางบริษัททดสอบหลายอย่างในแต่ละช่วงเวลา

Adobe ประกาศเข้าซื้อ Allegorithmic ผู้พัฒนาเครื่องมือ Substance สำหรับสร้างรายละเอียดแบบสามมิติซึ่งนิยมใช้ในงานเกมและวิดีโอ ซึ่ง Adobe ระบุว่าการเข้าซื้อ Allegorithmic นี้จะนำไปใช้เพื่อนำเครื่องมือสามมิติไปให้บริการในชุด Creative Cloud

Allegorithmic เป็นบริษัทในฝรั่งเศส มีลูกค้าเป็นบริษัทในหลากหลายอุตสาหกรรม ตั้งแต่เกม, ภาพยนตร์, รายการทีวี, อีคอมเมิร์ซ, ค้าปลีก, ยานยนต์, สถาปัตยกรรม, ออกแบบ และโฆษณา โดยลูกค้าชื่อดังได้แก่ Electronic Arts, Ubisoft, BMW, IKEA, Louis Vuitton เป็นต้น

Adobe ปล่อยอัพเดตใหญ่ของ Photoshop CC (นับเวอร์ชันเป็น 20.0 หรือ October 2018) ในงาน Adboe Max ประกอบด้วยฟีเจอร์สำคัญๆ มากมาย

ถือได้ว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ ที่ให้ผลมหาศาลสำหรับฟีเจอร์ ctrl+z เพื่อ undo ใน Photoshop CC เพราะก่อนหน้านี้ต้องกดถึงสามปุ่มด้วยกัน สามารถอัพเดตฟีเจอร์ได้ใน Creative Cloud เมื่ออัพเดตครั้งแรกจะมีกล่องข้อความขึ้นถามว่าจะให้อัพเดตอัตโนมัติหรือไม่ เลือก Enable auto update now เพื่อเปิดใช้ฟีเจอร์นี้

Adobe ประกาศว่า Creative Cloud เวอร์ชันหน้าที่จะออกในเร็วๆ นี้ (น่าจะเปิดตัวในงาน Adobe MAX เดือนหน้า) จะไม่ซัพพอร์ตระบบปฏิบัติการรุ่นเก่าแล้ว ได้แก่

• Windows 8.1
• Windows 10 รุ่นเก่าคือ v1511, v1607 (ต้องเป็น v1703 ขึ้นไป)
• MacOS 10.11 (El Capitan)

ส่วน Windows 7 ที่ยังมีผู้ใช้เป็นจำนวนมากจะยังซัพพอร์ตต่อไป ยกเว้นแอพพลิเคชันสายวิดีโอได้แก่ Adobe Media Encoder, After Effects, Audition, Character Animator, Prelude, Premiere Pro จำเป็นต้องใช้ Windows 10 v1703 ขึ้นไปเท่านั้น ไม่สามารถใช้บน Windows 7 ได้อีกแล้ว

ผู้ที่ใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่ายังสามารถใช้ Creative Cloud เวอร์ชันปัจจุบันได้ต่อไป แต่จะไม่สามารถติดตั้งแอพเวอร์ชันใหม่ได้แล้ว

สำนักข่าว Bloomberg รายงานว่า Adobe กำลังพัฒนาแอพ Photoshop เวอร์ชันเต็มมาลง iPad โดยคาดว่าจะเปิดตัวในงาน Adobe MAX เดือนตุลาคมปีนี้ และจะเข้าสู่ตลาดจริงในปี 2019

ในรายงานของ Bloomberg เผยว่า Adobe จะนำ Photoshop เป็นเวอร์ชันเต็มที่มีความสามารถเหมือนกับบน Mac และ PC มาลง iPad เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำงานได้ต่อเนื่องกันระหว่างคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์พกพา โดยเป็นไปตามเป้าหมายของ Adobe ที่ต้องการเพิ่มยอดขาย Creative Cloud

แม้ว่า Adobe จะเปิดตัวแอพที่ใช้แบรนด์ว่า Photoshop มาหลายครั้งแล้ว แต่ว่าทุกแอพต่างก็ถูกตัดฟีเจอร์ออกเพื่อพัฒนาใหม่ให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา ในขณะที่แอพจากคู่แข่งอย่าง Pixelmator, Affinity, Enlight Photofox ต่างมาพร้อมกับฟีเจอร์ที่จัดเต็มกว่า

วันนี้ Adobe ได้เปิดตัว Lightroom CC โฉมใหม่ในงาน Adobe MAX รวมถึงการรีแบรนด์ Lightroom CC เดิมในชื่อว่า Lightroom Classic CC เพื่อเน้นการใช้งานแบบดั้งเดิมบนเดสก์ท็อป

อโดบีรายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 3 ตามปีการเงินบริษัท 2017 (มิถุนายน-สิงหาคม) รายได้รวมเพิ่มขึ้น 26% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 1,841 ล้านดอลลาร์ ทำสถิติใหม่สูงสุดต่ออีกไตรมาส และมีกำไรสุทธิ 419.6 ล้านดอลลาร์

Creative Cloud ยังคงเป็นธุรกิจทำเงินหลักของอโดบี โดยรายได้เฉพาะส่วนนี้เพิ่มขึ้นเป็น 1,064 ล้านดอลลาร์ ซึ่งอีกด้านหนึ่งการที่อโดบีมีรายได้จากบริการ Creative Cloud ซึ่งเป็น subscription ที่ชัดเจนขึ้น ก็เป็นข้อดีสำหรับนักลงทุนในการคาดการณ์รายได้อนาคต

ที่มา: อโดบี

ไมโครซอฟท์ประกาศเป็นพันธมิตรด้านคลาวด์กับ Adobe โดยเน้นไปที่การเชื่อมต่อ Office 365 เข้ากับชุด Adobe Creative/Document/Experience Cloud

ความร่วมมือเบื้องต้นมีดังนี้