นอกจาก Uber จะปรับโฉมแอพใหม่แล้ว ยังประกาศฟีเจอร์ความปลอดภัยใหม่ด้วย คือให้ผู้ใช้ ส่งข้อความแชทหาตำรวจได้ เป็นทางเลือกในกรณีที่คนนั่งไม่อยากโทรหาตำรวจให้คนขับได้ยิน

นอกจากนี้ยังทำฟีเจอร์ยืนยันตัวตนขึ้นอีกชั้น ด้วยการให้คนขับและคนนั่งกดเชข PIN ผ่านโทรศัพท์ เป็นการยืนยันว่าได้นั่งในรถที่เราเรียกใช้งานอยู่จริงๆ ไม่ใช่คันอื่น เมื่อทั้งสองกดยืนยันแล้ว ระบบจะส่งนคลื่นอัลตร้าซาวด์ระหว่างคนขับและโทรศัพท์ผู้โดยสารเป็นการยืนยันอีกชั้น

หากยังพอจำกันได้สมัยที่ไทยยังใช้แอพ Uber ได้นั้น เมื่อกดเข้าแอพจะเจอแผนที่และรถวิ่งไปวิ่งมาบนแผนที่นั้น ล่าสุด Uber ปรับโฉมแอพใหม่ เพิ่มแลนดิ้งเพจในหน้าแรกให้เลือกเลยว่าผู้ใช้จะใช้บริการใดระหว่าง เรียกรถ หรือ ส่งอาหาร Uber Eats

ซีอีโอ Dara Khosrowshahi บอกว่า ต้องการทำแอพ Uber ให้เหมาะสมกับการเป็นแอพที่ทุกคนใช้ในทุกวัน ทั้งเรียกรถ นัดหมายประชุม สั่งอาหาร

แม้บริการเรียกรถของ Uber จะมีหลากหลายทั้ง UberX, Uber Pool, e-bike, สกู๊ตเตอร์ Lime แต่ Uber ก้เลือกที่จะดันบริการ Uber Eats ให้เด่นที่สุดและใช้งานง่ายที่สุดตอบสนองความนิยมของผู้ใช้งาน นอกจากนี้ Uber Eats ยังเป็นบริการที่สร้างรายได้สูงให้บริษัทด้วย จึงเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ว่าทำไม Uber ถึงดัน Uber Eats ขนาดนี้