ธนาคารกสิกรไทย ส่งจดหมายแจ้งตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เรื่องแต่งตั้งนายเรืองโรจน์ พูนผล หรือที่รู้จักกันในชื่อเล่น "กระทิง" เป็นประธานของ Kasikorn Business-Technology Group (KBTG) คนใหม่ โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2562

KBTG เป็นกลุ่มบริษัทด้านเทคโนโลยีของธนาคารกสิกรไทย และเป็นผู้รับผิดชอบการพัฒนาแอพ K PLUS บนสมาร์ทโฟน รวมถึงเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องอื่นๆ เช่น KADE ระบบ AI หรือการแข่งขัน KBTG TechJam ที่จัดติดต่อกันมา 2 ปีแล้ว

ธนาคารกสิกรไทย ร่วมมือกับ LINE จัดตั้งบริษัทร่วมทุนชื่อ ‘บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด’ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินแบบ social finance โดยเฉพาะด้านสินเชื่อ

การลงทุนครั้งนี้จะผ่านบริษัทลูกคือ บริษัท กสิกร วิชั่น จำกัด (KASIKORN VISION COMPANY LIMITED หรือ KVision) ฝั่งของ LINE ก็ผ่านบริษัทลูก ไลน์ ไฟแนนเชียล เอเชีย เช่นกัน

ธนาคารกสิกรไทยให้เหตุผลว่าต้องการฐานลูกค้าของ LINE จำนวน 44 ล้านคน โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่หรือ millennial ที่คุ้นเคยกับสมาร์ทโฟน ส่วนตัวผลิตภัณฑ์ทางการเงินผ่าน LINE จะเปิดตัวในช่วงครึ่งหลังของปี 2562 (2019)

ที่มา - อีเมลประชาสัมพันธ์ ธนาคารกสิกรไทย

ธนาคารกสิกรไทยประกาศลงทุนใน Grab กว่า 1,600 ล้านบาทผ่านบริษัทลงทุน Beacon VC ถือเป็นครั้งแรกของธนาคารที่ลงทุนก้อนใหญ่ในธุรกิจฟินเทค โดยสิ่งที่จะเกิดขึ้นจากการลงทุนนี้คือ พัฒนาแอพพลิเคชั่น K Plus และ Grab ให้สามารถใช้งานร่วมกันได้ โดยอนาคตจะมีไอคอนแอพ Grab อยู่ในแอพ K Plus ด้วย ถือเป็นอีกช่องทางให้ผู้ใช้ K Plus ได้เข้าถึงแอพ Grab ได้แบบไม่ต้องสลับแอพ

ธนาคารกสิกรไทยแถลงถึงตัวเลขการใช้งานแอพพลิเคชั่น K PLUS ที่มีการเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงสองปีที่ผ่านมา โดยข้อมูลเดือนกันยายนมีผู้ใช้ถึง 9.4 ล้านคน คิดเป็น 61% ของลูกค้าธนาคารทั้งหมด ขณะที่ยอดผู้ใช้ช่วงปลายปี 2017 อยู่ที่ 7.3 ล้านราย หรือเติบโต 29% ในช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา

ในแง่ปริมาณธุรกรรมก็เติบโตขึ้นอย่างมาก โดยช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา มีจำนวนธุรกรรมสูงถึง 3,634 ล้านรายการ เทียบกับปี 2017 ทั้งปีที่มี 3,052 ล้านรายการ หรือเติบโตขึ้น 58% ต่อปี ขณะที่ยอดการใช้ฟังก์ชั่นธนาคารพื้นฐานคือโอนเติมจ่าย นั้นอยู่ที่ 125 ล้านรายการต่อเดือน

ธนาคารกสิกรไทย เตรียมเปิดตัวแอพ K PLUS โฉมใหม่ในวันที่ 10 ตุลาคมนี้ โดยเป็นการรีแบรนด์ทุกส่วน ตั้งแต่โลโก้ไปจนถึงดีไซน์และ UI/UX ของแอพ

ล่าสุดทางธนาคารกสิกรไทยได้เปิดตัวโลโก้ใหม่ของ K PLUS และ UI บางส่วนแล้ว การเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดคือตัว K เดิมที่เป็นลายพู่กัน เปลี่ยนมาเป็นตัว K แบบใหม่ที่มีลักษณะเป็นเหลี่ยมมากขึ้น ส่วน UI กลายเป็นแถบเมนูด้านล่าง มีด้วยกัน 5 ปุ่มคือ หน้าแรก, K+ Market, ธุรกรรม, สแกน และอื่นๆ

หน้าเว็บของธนาคารระบุว่าจำเป็นต้องใช้กับระบบปฏิบัติการ iOS 9.0 หรือ Android 5.0 ขึ้นไป

ธนาคารกสิกรไทยประกาศจัดตั้ง 2 ฝ่ายงานใหม่เพื่อดูแลการสร้างความสามารถด้าน Data Analytics กำหนดแผนสรรหาและพัฒนาบุคลากรด้าน Data Alchemist หรือ Data Scientist โดยเฉพาะ

สองฝ่ายงานใหม่ประกอบด้วย Enterprise Data Analytics Department (EA) เป็นศูนย์กลางดูแลการสร้างความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของธนาคาร, สรรหาและจัดสรรทรัพยากรเพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูล และ Digital Lending Department (DL) รับผิดชอบการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกจากหลายฐานข้อมูล เพื่อนำเสนอสินเชื่อได้ตรงกับความต้องการของลูกค้าในราคาที่เหมาะสมกับระดับความสี่ยงของลูกค้าแต่ละราย ดูแลการปล่อยสินเชื่อผ่าน K PLUS

ในการจัดตั้งฝ่ายงานใหม่นี้ทางธนาคารได้เพิ่มตำแหน่งงาน Data Scientist เข้ามาด้วย

ธนาคารกสิกรไทยนำโดยคุณสมคิด จิรานันตรัตน์ ประธานของ KBTG (Kasikorn Business-Technology Group) แถลงสาเหตุของปัญหาที่ระบบการโอนเงินล่มเมื่อช่วงปลายเดือนที่ผ่านมาทั้งวันที่ 31 สิงหาคมและ 1 กันยายน

ส่วนของวันที่ 31 สิงหาคม คุณสมคิดระบุว่าทุกๆ ช่วงปลายเดือนในช่วง 6.30 น. ตอนเช้า ทราฟฟิคของธนาคารมักจะมี spike ขึ้นมาเล็กๆ ที่ไม่มีส่งผลอะไรกับระบบ เจ้าหน้าที่พยายามจะหาที่มาที่ไปของ spike ดังกล่าวมาตลอด ทว่ารอบล่าสุดดันใช้คำสั่งจัดการอุปกรณ์ผิดพลาด ทำให้ Core Switch ไม่ทำงานในช่วงเวลาดังกล่าว ก่อนที่เวลา 6.31 น. ทาง ITMX จะตัดธนาคารกสิกรออกจากระบบ PromptPay

สุดท้ายทางธนาคารกสิกรแก้ปัญหาเสร็จทั้งหมดราว 11 น. และเปิดให้บริการ 11.05 น.

จากเหตุการณ์ระบบธนาคารล่มในวันนี้ (31 สิงหาคม) ล่าสุดธนาคารกสิกรไทย ประกาศยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับลูกค้ากสิกรไทยที่ทำธุรกรรมโอนข้ามเขต โอนต่างธนาคาร และจ่ายบิลผ่านช่องทางตู้ ATM ธนาคารกสิกรไทยในวันนี้

เงินค่าธรรมเนียมจะถูกโอนคืนเข้าบัญชีของลูกค้า ภายในวันพุธที่ 5 กันยายน 2561

ที่มา - KBank Live

ปัญหาธนาคารล่มทุกสิ้นเดือนคงกลายเป็นปัญหาสำหรับลูกค้าในช่วงปีที่ผ่านมา แม้ธนาคารต่างๆ จะพยายามสนับสนุนให้คนลดการไปสาขาด้วยการลดค่าบริการอิเล็กทรอนิกส์ แต่กลับไม่สามารถพัฒนาระบบให้รองรับการใช้งานได้ เดือนนี้ระบบของธนาคารกสิกรไทย และธนาคารกรุงไทยก็ไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ช่วงเช้าที่ผ่านมา

นับแต่มีการเปิดบริการพร้อมเพย์ และการสนับสนุนการใช้เงินอิเล็กทรอนิกส์ มาตรการกำหนดความน่าเชื่อถือของระบบการเงินอิเล็กทรอนิกส์ ของธนาคารแห่งประเทศไทย มีเพียงการกำหนดระยะเวลาแก้ไขหลังจากเกิดความผิดพลาด โดยไม่มีการกำหนดมาตรฐานระยะเวลาที่ต้องให้บริการได้ (uptime) แต่อย่างใด

เมื่อต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาธนาคารกสิกรไทยก็ล่มช่วงต้นเดือนเช่นกัน

ธนาคารกสิกรไทยประกาศความร่วมมือกับไปรษณีย์ไทย โดยช่วงแรกให้บริการนับฝากเงินผ่านสาขาไปรษณีย์ 964 แห่ง รับฝากเงินสดครั้งละไม่เกิน 20,000 บาท วันละไม่เกิน 40,000 บาท โดยมีค่าธรรมเนียม 20 บาทต่อครั้ง และช่วงแนะนำจนถึงสิ้นปีนี้ค่าธรรมเนียมจะอยู่ที่ 10 บาทต่อครั้ง ในชื่อ KBank Service

สาขาของไปษณีย์ไทยมีมากกว่า 5,000 สาขา หากเปิดเพิ่มได้ก็จะเข้าถึงประชาชนได้เป็นวงกว้าง โดยสาขาที่ให้บริการชุดแรก 964 แห่งนี้เน้นเขตภูมิภาค ส่วนระยะต่อไปจะเริ่มให้บริการอื่น ได้แก่การถอนเงินและการจ่ายบิล และหลังจากนี้เพิ่มสาขาให้ครบทุกแห่งต่อไป รวมถึงมีแผนจะเพิ่มพันธมิตรรายอื่น ตั้งแต่ร้านสะดวกซื้อ, ห้างสรรพสินค้า, ไปจนถึงปั๊มน้ำมัน

ธนาคารกสิกรไทย ประกาศตั้งบริษัทลูก บริษัท กสิกร วิชั่น จำกัด (KASIKORN VISION COMPANY LIMITED) หรือเรียกย่อว่า เควิชั่น (KVision) ทำหน้าที่เป็นบริษัทลงทุน (Investment Holding Company) นอกประเทศไทย

KVision มีงบลงทุนตั้งต้น 245 ล้านดอลลาร์ หรือประมาณ 8 พันล้านบาท (ทุนจดทะเบียน 5 พันล้านบาท) มีขอบเขตการลงทุนทั่วโลก แต่ในระยะแรกจะโฟกัส 4 ประเทศคือ จีน ที่มีบริษัท FinTech เป็นจำนวนมาก, อินโดนีเซีย-เวียดนาม ที่มีอัตราการเติบโตของสตาร์ตอัพสูงเป็นอันดับต้นๆ ของอาเซียน และอิสราเอล ที่เป็นแหล่งกำเนิดของเทคโนโลยีใหม่ๆ และมีความพร้อมเรื่องบุคคลากรสูง

หลังจากทางธนาคารแห่งประเทศไทยแถลงข่าว ตอนนี้ก็มีข้อมูลจากทั้งสองธนาคารเพิ่มเติม

ระบบของธนาคารกสิกรไทยเป็น "ส่วนหน้า" ของของระบบขอหนังสือรับประกัน K CONNECT LG โดยเป็นข้อมูลที่หาได้จากแหล่งสาธารณะ โดยยืนยันว่าข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านหรือรายการธุรกรรมของลูกค้าไม่ได้รั่วออกไป

ทางธนาคารกสิกรไทยกำลังจะติดต่อลูกค้าเป็นรายองค์กรต่อไป

ส่วนของธนาคารกรุงไทยเป็นข้อมูลสมัครสินเชื่อกรุงไทย Super Easy รวม 120,000 ราย ส่วนใหญ่เป็นลูกค้ารายบุคคล เป็นนิติบุคคล 3,000 ราย ทางธนาคารกรุงไทยไม่ได้ระบุว่ามีข้อมูลอะไรที่หลุดออกไปบ้าง แต่หน้าเว็บสมัครสินเชื่อ Super Easy นั้นมีข้อมูล ชื่อ, นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, และรายได้ต่อเดือน

update: ข้อมูลเพิ่มเติมจากทั้งสองธนาคาร

ธนาคารแห่งประเทศไทยเผยแพร่ข่าวระบุว่าสัปดาห์ที่ผ่านมาเกิดเหตุการณ์ข้อมูลลูกค้าธนาคารสองแห่งหลุดสู่ภายนอก ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย และธนาคารกรุงไทย

ข้อมูลที่หลุดจากธนาคารกสิกรไทยเป็นข้อมูลลูกค้านิติบุคคล ที่เป็นข้อมูลสาธารณะอยู่แล้ว ขณะที่ข้อมูลของธนาคารกรุงไทยเป็นข้อมูลคำขอสินเชื่อลูกค้ารายย่อยและนิติบุคคล

ประกาศไม่ได้ระบุถึงจำนวนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

ที่มา - จดหมายข่าวธนาคารแห่งประเทศไทย

Appsynth เอเจนซี่ด้านการพัฒนาแอพพลิเคชันในไทย สรุปสถิติยอดดาวน์โหลดทั้งหมดของแอพสัญชาติไทยบน App Store ตลอด 10 ปีที่ผ่านมา ว่าแอพตัวไหนมียอดดาวน์โหลดรวมเยอะที่สุด (ใช้ข้อมูลจาก App Annie ที่เป็นพันธมิตรกัน, ไม่รวมหมวดเกม)

แอพยอดนิยมสองอันดับแรกคือแอพธนาคาร โดย K PLUS ของธนาคารกสิกรไทยนำมาเป็นอันดับหนึ่ง ตามด้วย SCB Easy ของธนาคารไทยพาณิชย์ตามมาเป็นอันดับสอง ใน Top 20 ยังมีแอพธนาคารและการจ่ายเงินของไทยติดอันดับอีกหลายตัว เช่น KTB netbank (อันดับ 4), Wallet by Truemoney (อันดับ 5), Bualuang mBanking (อันดับ 6), Krungsri (อันดับ 20)

ปตท. ประกาศทำแอพจ่ายเงินของตัวเองชื่อ PTT e-Wallet โดยให้ธนาคารกสิกรไทยเป็นผู้ร่วมพัฒนาระบบ

แอพ PTT e-Wallet จะใช้กับสถานีบริการน้ำมันของ ปตท. และร้านค้าปลีกในเครือ ได้แก่ Cafe Amazon, Texas Chicken, Daddy Dough, ฮั่วเซ่งฮง ติ่มซำ, ศูนย์บริการรถยนต์ FIT Auto, ร้านสะดวกซื้อ Jiffy โดยเชื่อมต่อกับระบบสะสมแต้มของ PTT Blue Card ด้วย

นายปรีดี ดาวฉาย กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย บอกว่าจะใช้ความเชี่ยวชาญจากแอพ K PLUS มาช่วยออกแบบให้มีประสบการณ์ใช้งานที่ดี เชื่อมต่อกับแอพ K PLUS เพื่อทำการยืนยันตัวตน (KYC) และโอนเงินจาก K PLUS เข้ามายัง e-Wallet ได้

แอพ PTT e-Wallet มีกำหนดเปิดบริการในไตรมาส 4 ของปี 2561

ธนาคารกสิกรไทยเปิดบริการ "บิลแมวเขียว" สามารถสร้าง PromptPay QR แบบใช้ครั้งเดียว โดยมีหมายเลขประจำรายการแยกกันทุกใบเสร็จ ทำให้ร้านค้าสามารถขายของราคาเท่ากันโดยตรวจสอบได้ว่าลูกค้าคนใดจ่ายเงินแล้ว ไม่ต้องให้ลูกค้าโอนเศษสตางค์ไว้อ้างอิงอีกต่อไป แต่ต้องเป็นผู้ใช้ K Plus Shop เท่านั้น

ผมทดลองใช้งานดูแล้วพบว่าหมายเลขอ้างอิงรายการ เป็น "SOC" แล้วค่าเวลา epoch หากใครสร้าง QR ในช่วงนี้ก็จะได้เลขรายการเป็น SOC152697[เลขอีก 10 หลัก] เป็นต้น ส่วนนี้คงยังยืนยันไม่ได้ว่าเป็นเลข epoch แบบละเอียดระดับ micro second หรือเป็นเลขอ้างอิงอย่างอื่นมาต่อท้าย epoch

ขณะที่ลองใช้งานตอนนี้ยังไม่มีค่าธรรมเนียมแต่อย่างใด แม้จะทดลองจ่ายข้ามธนาคารจากแอปธนาคารไทยพาณิชย์

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาธนาคารไทยประกาศให้บริการออนไลน์ฟรีจำนวนมาก แต่คำถามอย่างหนึ่งคือการปรับลดค่าธรรมเนียมเช่นนี้จะกระทบได้และกำไรของธนาคารมากน้อยเพียงใด เมื่อวานนี้ทางธนาคารกสิกรไทยก็ประกาศเป้าหมายใหม่ของรายได้ปี 2018 โดยปรับลดรายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ยลง 6%-8%

เมื่อปลายปีที่แล้ว ธนาคารกสิกรไทยเคยตั้งเป้ารายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ยว่าจะอยู่ระดับเดิม โดยตลอดปี 2017 ธนาคารกสิกรไทยมีรายได้ที่ไม่ใช่ดอกเบี้ยรวม 62,695 ล้านบาท ลดลงจากปี 2016 มา 1.62% หากปี 2018 ลดลงอีก 8% ก็จะเหลือประมาณ 57,679 ล้านบาท