อาจจะไม่ใช่ข่าวดีนักสำหรับไมโครซอฟท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับประเทศที่กำลังจะวางจำหน่ายเร็วๆ นี้ (อย่างเช่นที่ประเทศไทย) เมื่อมีรายงานข่าวจาก Windows Phone Central (WPC) ว่า ผู้ใช้ Surface Pro 3 รุ่นที่ใช้ Intel Core i7 (รุ่นที่มีราคาเกือบและสูงที่สุด) ประสบปัญหากับอาการเครื่องร้อนจัดจนเกินไป

ที่สหรัฐอเมริกา ไมโครซอฟท์ ประกาศจัดโปรโมชั่นลดราคาของ Surface 2 (ไม่รวม Surface Pro 2) ลงทุกรุ่น 100 เหรียญดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งรวมถึงรุ่นที่เชื่อมต่อกับ 4G/LTE ได้ด้วย

เมื่อลดราคาลงแล้ว Surface 2 รุ่นเริ่มต้นที่มีหน่วยความจำขนาด 32 GB จะมีราคาที่ 349 เหรียญดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 10,000 บาท) และรุ่นแพงสุดที่เชื่อมต่อกับ 4G/LTE ได้ อยู่ที่ 579 เหรียญดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 18,500 บาท)

การลดราคานี้มีผลเฉพาะร้าน Microsoft Store ทั้งที่จำหน่ายผ่านออนไลน์และเป็นร้านค้าที่ตั้งอยู่ตามสถานที่ต่างๆ ทั้งนี้ โปรโมชั่นดังกล่าวมีเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น