ที่ผ่านมาแอปเปิลมักพูดถึงการพัฒนา AI ว่าเป็นการเสริมประสบการณ์ผู้ใช้งานในฮาร์ดแวร์-ซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ ไม่ได้พูดถึงการสร้างของใหม่แบบที่บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ทำกันนัก อย่างไรก็ตามรายงานล่าสุดของ Mark Gurman แห่ง Bloomberg คนเดิม บอกว่าแอปเปิลมีแผนสร้างบริการตัวใหม่พลัง AI กับเขาเช่นกัน

บริการที่ว่าคือระบบค้นหาที่ใช้ AI ช่วยทำงาน ซึ่งนิยามที่ Gurman บอกคือเป็นระบบที่สามารถ ตอบคำถาม-ให้ความรู้-ให้ข้อมูล โดยแอปเปิลได้ตั้งทีมงานเฉพาะสำหรับพัฒนาบริการตัวใหม่นี้เรียกชื่อทีมว่า AKI ย่อมาจาก Answers, Knowledge and Information มี Robby Walker ที่เคยเป็นหัวหน้าทีมพัฒนา Siri เป็นหัวหน้าทีมนี้

แอปเปิลได้จัดการประชุมพนักงาน All-hands หลังจากรายงานผลประกอบการไตรมาสล่าสุด ซึ่ง Mark Gurman แห่ง Bloomberg อ้างเนื้อหาการประชุมบางส่วนที่น่าสนใจ ว่าผู้บริหารแอปเปิลต้องการย้ำและสื่อสารเรื่องใดกับพนักงานในเวลานี้

ส่วนสำคัญคือซีอีโอ Tim Cook บอกพนักงานว่า AI จะเป็นการปฏิวัติทางเทคโนโลยีครั้งใหญ่ และอาจใหญ่มากกว่าการมาของอินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน คลาวด์ หรือแอป ฉะนั้นแอปเปิลต้องมี AI และบริษัทจะลงทุนอีกมากในสิ่งนี้