สายการบิน Delta Airlines ออกแถลงชี้แจงกับสื่อและสมาชิกผู้แทนราษฎรหลังจากถูกตั้งคำถามว่าสายการบินใช้ปัญญาประดิษฐ์ตั้งราคาค่าตั๋วแยกรายบุคคลหรือไม่ เนื่องจาก Glen Hauenstein ประธานบริษัทบรรยายถึงระบบตั้งราคาให้กับลูกค้า "รายบุคคล" ในงานประชุมนักลงทุน

คำชี้แจงของสายการบินระบุว่าใช้บริการ Fetcherr ที่สำรวจความต้องการของตลาดและการแข่งขันในตลาด โดย AI จะได้ข้อมูล เส้นทางเดินทาง, ระยะเวลาก่อนวันเดินทางจริง, ระยะเวลาที่ลูกค้าอยู่เมืองปลายทาง, ระดับตั๋ว โดยไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแต่อย่างใด

กฎหมายสหรัฐฯ อนุญาตให้ตั้งราคาแบบปรับไปมาได้อย่างละเอียดแต่ห้ามคิดราคาแยกตามเพศ, เชื้อชาติ, หรือข้อมูลระบุตัวตนบางอย่าง เช่น รหัสไปรษณีย์

ที่มา - ArsTechnica