บริการ music streaming อย่าง Spotify ก็เติบโตเรื่อยมาจนมีผู้ใช้แบบสมัครสมาชิกกว่า 30 ล้านราย มีบทสัมภาษณ์ Seth Farbman ซีเอ็มโอของบริษัทนี้ใน AdWeek ว่าด้วยเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อมาปรับปรุงระบบ ชี้ชัดไปที่กลุ่มมิลเลนเนียล (หรือกลุ่มคน Gen Y นั่นเอง) ขอสรุปใจความดังนี้:

• คนฟังกลุ่มมิลเลนเนียลมักแชร์เพลงที่แสดงความเป็นตัวเองและบางทีเพลงที่แชร์ก็เปิดเผยตัวตนอีกด้านของผู้ใช้ด้วย Spotify เคยทำ Year of Music ให้ผู้ใช้ย้อนกลับไปดูเพลงที่ตัวเองฟังตลอดทั้งปี ซึ่งบางคนก็พบว่าตัวเองฟังเพลงแนวที่ไม่อยากเปิดเผยให้ใครรู้ด้วย
• ผู้ใช้กลุ่มนี้ใช้เวลาฟังเพลงรวมวันละสองชั่วโมงครึ่ง และ Spotify เป็นแอพแรกๆ ที่พวกเขาเปิดใช้ และเหล่าแบรนด์ต่างๆ น่าจะใช้โอกาสนี้ในการโฆษณาขายของ เพราะเป็นจังหวะที่หัวเปิด (emotional openness) รอรับสิ่งที่น่าสนใจ แต่ต้องเป็นการสื่อสารที่สร้างสรรค์
• การที่แบรนด์ใหญ่อย่าง Apple ลงมาเล่นสังเวียนนี้ Spotify มองว่าเป็นเรื่องดีต่อวงการดนตรี ช่วยดันให้วิถีการฟังเพลงแบบนี้เป็นที่นิยมในวงกว้างและส่งผลดีต่อผู้เล่นรายอื่นด้วย

ที่มา - AdWeek