Tags:
Topics: 
Node Thumbnail

ในการติดต่อสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน เรามักนิยมใช้สิ่งที่เรียกว่า emoji ซึ่งก็คือรูปใบหน้าที่สื่อถึงอารมณ์และไอคอนต่างๆ ในการแทนข้อความบางอย่าง ทว่าล่าสุดคณะนักวิจัยจาก University of Minnesota ออกมาเปิดเผยในงานวิจัยชิ้นล่าสุดว่า การใช้ emoji เหล่านี้อาจจะสื่อข้อมูลและความผิดพลาดไป

Miller หนึ่งในคณะผู้วิจัย ออกมาเขียนบล็อกลง Grouplens โดยเธอระบุว่างานวิจัยชิ้นนี้พบความน่าสนใจว่า ผู้ใช้แต่ละคนนั้นตีความหมายของ emoji แต่ละตัวแตกต่างกันออกไป นอกจากนั้นแต่ละแพลตฟอร์มเองก็ยังมีชุดของ emoji ที่แสดงออกมาไม่ตรงกันด้วย ตัวอย่างเช่น emoji ที่เป็นรูปยิ้มยิงฟันนั้น บนแพลตฟอร์ม iOS นั้นมีความหมายที่ติดไปในทางลบ ขณะที่บนแพลตฟอร์มอย่าง Android/Windows Phone กลับมีความหมายในเชิงบวก

เมื่อรวมทั้งสองปัจจัยนี้เข้าด้วยกัน ทำให้ในหลายครั้งความต้องการในการสื่อสารข้อความนั้น สามารถผิดไปจากความตั้งใจได้ เพราะความรู้สึกต่อ emoji แต่ละตัวบนแต่ละแพลตฟอร์มนั้นไม่ตรงกัน โดยในงานวิจัยที่มีการสำรวจความเห็นของผู้เข้าร่วมนั้น ก็พบว่าการออกแบบ emoji ที่แตกต่างกันของแต่ละแพลตฟอร์ม ทำให้ความหมายที่ออกมาแตกต่างกันด้วย โดยโอกาสที่จะตีความผิดในแพลตฟอร์มเดียวกันอยู่ที่ร้อยละ 4.5 ขณะที่ถ้าเป็นการส่งข้ามแพลตฟอร์มมีโอกาสผิดพลาดสูงถึงร้อยละ 41 ตัวอย่างเช่นหนึ่งในผู้ที่ร่วมการวิจัยระบุว่าตนเองส่ง emoji เป็นรอยยิ้มที่ดีใจจนน้ำตาไหล (a crying excited face) ให้เพื่อนที่ใช้ iPhone แต่เพื่อนกลับเห็นเป็นหน้าเศร้าแทน

ทางทีมคณะวิจัยได้เสนอในงานวิจัยว่า ควรมีการออกแบบ emoji ที่เป็นมาตรฐานที่ใช้ร่วมกันได้ในแต่ละแพลตฟอร์มซึ่งต้องสื่ออารมณ์ตรงกัน แม้ปัจจุบันการออกแบบจะอิงมาตรฐานของ Unicode Consortium แต่ในการสื่ออารมณ์เองนั้นควรจะต้องกำหนดให้เป็นมาตรฐานเดียวกันเพื่อลดปัญหาในการสื่อสารที่ผิดพลาด รวมไปถึงการใช้สีและสามารถที่จะเข้าใจเจตนาของผู้ส่งได้จริงๆ หากไม่มี emoji เทียบเคียงได้

ใครสนใจสามารถอ่านงานวิจัยฉบับเต็มได้จากที่มาครับ

ที่มา - งานวิจัย, Grouplens

No Description

ภาพจาก Grouplens

Get latest news from Blognone

Comments

By: vanGogh Junior
Windows PhoneAndroidWindows
on 11 April 2016 - 20:11 #902659

ของซัมซุงนี่ตัวดีเลยครับ ไม่เหมือนชาวบ้านเขาเลย

By: poa
Android
on 11 April 2016 - 21:59 #902702 Reply to:902659

ถ้าดูในรูปตัวอย่าง ของซัมซุงผมนึกว่ากำลังเขิน แบบยิ้มกลบความเขิน

By: vanGogh Junior
Windows PhoneAndroidWindows
on 11 April 2016 - 23:38 #902722 Reply to:902702

วันก่อนคอมเม้นท์ในอินสตาแกรม
น้องเขายิ้มแบบยิงฟันน่ารักมาก
จะใช้ Emoji ยิ้มยิงฟันแบบนี้แหละครับ
หาของซัมซุงไม่เจอเลย

By: tanersirakorn
ContributorAndroidUbuntuIn Love
on 11 April 2016 - 20:51 #902668
tanersirakorn's picture

เคยพิมพ์หน้า >_< ในเฟซบุ๊คแล้วกลายเป็นหน้าบึ้งกันไหมครับ...


Blog | Twitter

By: redmaster
Contributor
on 11 April 2016 - 21:08 #902674 Reply to:902668
redmaster's picture

เคยพิม >.< จากไอโฟนก็น่ารักดี พอไปดูในซัมซุงหน้าไม่มีเค้าเดิมเลย

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 11 April 2016 - 21:21 #902677
hisoft's picture

ใช่ครับ เปิดข้ามเครื่องปุ๊บ เฮ้ย คนละอารมณ์กับที่ส่งไป!

By: Pingz
ContributoriPhone
on 11 April 2016 - 21:27 #902679

เอ๋ ผมก็มองว่ายิ้มยิงฟันใน iOS เป็นบวกนะครับ = =

By: nisit
iPhoneUbuntuWindows
on 11 April 2016 - 22:13 #902711 Reply to:902679

ผมว่ามันดูเจ้าเล่ห์นะ

By: toyspeed.p
AndroidWindows
on 11 April 2016 - 22:28 #902713 Reply to:902679

ผมเข้าใจว่าเหมือนเป็นการฝืนยิ้มนะ เพราะมุมปากไม่ยก??

By: Orion
Windows PhoneAndroidWindows
on 12 April 2016 - 08:57 #902767 Reply to:902713
Orion's picture

ผมก็เห็นเป็นแบบนั้น ซึ่งทั้ง แอปเปิ้ล tw fb ให้ความรู้สึกเดียวกันทั้งหมดคือดูฝืนยิ้ม

By: pote2639
ContributoriPhoneWindows PhoneWindows
on 12 April 2016 - 02:01 #902739 Reply to:902679

ของ iOS กับ twitter เหมือนยิ้มแบบจริงใจ แต่ของอันอี่นนี่สิ (โดยเฉพาะ MS)


I am Death incarnate!

By: Witt N. Vest
Windows PhoneWindows
on 12 April 2016 - 10:25 #902788 Reply to:902679

แต่ผมมองว่ามันเหมือนยิ้มแห้งๆ แบบไม่เต็มใจยิ้มมากกว่า

By: gamegolf
iPhoneAndroidWindows
on 11 April 2016 - 22:29 #902714

mozilla น่ารักดี

By: wichate
Android
on 11 April 2016 - 23:42 #902724

ของ apple เหมือนทำผิดแล้วโดนด่าเลยยิ้มแหยะๆ

By: Golflaw
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 12 April 2016 - 11:30 #902811 Reply to:902724
Golflaw's picture

+1 ผมก็ว่ายิ้มแหยะ ๆ


A smooth sea never made a skillful sailor.

By: RookieX
Windows PhoneAndroidUbuntu
on 12 April 2016 - 02:39 #902740

เมื่อก่อน พิมพ์แบบนี้ > . < ติดกัน มันจะได้รูปหลับตาแบบเด็กๆจะร้องให้เอาขนมอะ ผมอธิบายอารมณ์ไม่ถูก แบบรูปล่างขวาสุดในลิ้งนี้ http://indy100.independent.co.uk/image/19289-q7w6l.png

บางเครื่องมันก็โชว์ถูก บางเครื่องโชว์เป็นหน้าดุ แบบโกรธ

By: javaboom
WriteriPhone
on 12 April 2016 - 08:30 #902757
javaboom's picture

อ่านงานวิจัยในที่มา .. สุดยอด ผมเพิ่งเคยอ่านงานวิจัยที่ใส่ Emoji ในย่อหน้าของบทความ


My Blog

By: crucifier
iPhoneAndroidUbuntu
on 12 April 2016 - 10:57 #902802 Reply to:902757

เป็นงานวิจัยที่ดูอารมณ์ดีมั่ก

By: zipper
ContributorAndroid
on 12 April 2016 - 10:24 #902787

แสดงว่าการใช้ text emoji จะดีกว่าสินะ ¯_(ツ)_/¯

By: Witt N. Vest
Windows PhoneWindows
on 12 April 2016 - 10:26 #902789 Reply to:902787

ผมก็คิดว่างั้นนะ =w=

By: doanga2007
AndroidSymbianUbuntu
on 12 April 2016 - 12:14 #902818 Reply to:902787
doanga2007's picture

อารมณ์ text แบบญี่ปุ่น มีค่าเป็นสากลสูงครับ

By: i3i4i5
ContributoriPhoneWindows
on 12 April 2016 - 13:21 #902826 Reply to:902787
i3i4i5's picture

คุณทำแขนตกครับ \


i6i7i8

By: doanga2007
AndroidSymbianUbuntu
on 12 April 2016 - 13:39 #902837 Reply to:902826
doanga2007's picture

แปลว่า ยังไม่ใช้มือในการทำสิ่งใดๆ เช่น หยิบของ ยกของ เป็นต้นครับ

By: poa
Android
on 12 April 2016 - 19:06 #902980 Reply to:902826

เกิดจากเงาของหัวไปบังแขนครับ เลยทำให้เห็นแค่มือ

By: nessuchan
iPhoneAndroidWindows
on 12 April 2016 - 11:39 #902813
nessuchan's picture

ไม่มีปัญหา เพราะไทยใช้สติกเกอร์ 555

By: moojiw
ContributoriPhoneWindows PhoneAndroid
on 12 April 2016 - 13:24 #902828
moojiw's picture

ก่อนส่งโปรดอ่านคู่มือจิตวิทยาประกอบ