การเปลี่ยนแปลงสำคัญอย่างหนึ่งของ Galaxy Note 10 คือตัดช่องเสียบหูฟัง 3.5 มม. ออกไป ซึ่งซัมซุงก็เลือกวิธีตอบสนองลูกค้าด้วยการแถมหูฟัง USB Type-C ของ AKG มาให้ในกล่อง แต่กลับไม่ได้แถมหัวแปลง USB Type-C เป็น 3.5 มม. มาให้ด้วย นั่นแปลว่าลูกค้าที่มีหูฟังเดิมอยู่แล้วจำเป็นต้องซื้อหัวแปลงเพิ่มเอง

ตัวแทนของซัมซุงชี้แจงเรื่องนี้กับ Business Insider ว่าซัมซุงตั้งใจแถมหูฟัง AKG ที่มีคุณภาพสูงและมีราคาแพงกว่า (มูลค่าประมาณ 100 ดอลลาร์) ให้ลูกค้าเลย แทนที่จะให้เป็นตัวแปลงที่มีราคาขายราว 15 ดอลลาร์ เพื่อให้กับหูฟังเดิมอยู่แล้ว