ผมเชื่อว่าผู้อ่าน Blognone คงเคยเจอสถานการณ์คล้ายๆ กันคือคนใกล้ตัวที่ไม่เก่งคอมพิวเตอร์นัก (อาจเป็นพ่อแม่หรือญาติผู้ใหญ่) มาขอให้ช่วยแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ให้อยู่เสมอ และส่วนมากก็เป็นปัญหาพื้นฐานที่ซ้ำๆ กัน ที่สำคัญคือการแก้ปัญหาทางโทรศัพท์นั้นอาจจะลำบากไม่น้อย

พนักงานของกูเกิลเองก็เจอปัญหานี้ จึงสร้างเว็บไซต์ Teach Parents Tech ขึ้นมา และช่วยกันถ่ายวิดีโอสอนการใช้งานคอมพิวเตอร์เบื้องต้น เช่น การปรับเวลาของคอมพิวเตอร์, จับภาพหน้าจอ, เปลี่ยน screensaver, ปรับขนาดรูปภาพ ฯลฯ เพื่อให้ส่งต่อกันง่ายๆ เวลามีปัญหา

Eric Schmidt ซีอีโอของกูเกิลได้พูดปิดท้ายงานเปิดตัว Chrome OS เมื่อสัปดาห์ก่อน ซึ่งมีความสำคัญเพราะ Schmidt เคยทำงานเป็น CTO ของซัน และร่วมเสนอแนวคิด NC (Network Computer) เมื่อปี 1997 ซึ่งจบด้วยความล้มเหลว การกลับมาของแนวคิด NC ด้วย Chrome OS จึงเป็นเรื่องน่าสนใจยิ่ง

คนที่อยากดู-ฟังการนำเสนอแบบเต็มๆ ก็มีคลิปใน YouTube ตามนี้