Amazon ส่งอีเมลแจ้งลูกค้าที่ใช้งาน Kindle รุ่นเก่า ว่าอุปกรณ์จะหยุดการสนับสนุน มีผลกับ Kindle รุ่นที่ออกมาในปี 2012 และรุ่นที่เก่ากว่านั้นทั้งหมด ซึ่ง Amazon ก็บอกเป็นสินค้าที่ออกมาตั้งแต่ 14-18 ปีที่แล้ว ได้แก่ Kindle รุ่น 1-2, Kindle DX และ DX Graphite, Kindle Keyboard, Kindle 4 และ 5, Kindle Touch และ Kindle Paperwhite รุ่นที่ 1

สิ่งที่จะเกิดขึ้นกับผู้ใช้งาน Kindle รุ่นเก่ากลุ่มนี้ตั้งแต่ 20 พฤษภาคม 2026 เป็นต้นไป คือไม่สามารถ ซื้อ ยืม หรือดาวน์โหลดหนังสือได้อีก แต่ยังใช้งานอ่านหนังสือที่เคยซื้อและดาวน์โหลดในอุปกรณ์อยู่แล้วได้เหมือนเดิม หากยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ หรือรีเซ็ตเครื่องก็จะไม่สามารถใช้งานเปิดการทำงานอุปกรณ์ได้อีกต่อไป