เมื่อช่วงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา สถานการณ์อูเบอร์ในแอฟริกาใต้ก็อยู่ในภาวะตึงเครียดมาตลอด หลังคนขับก่อเหตุอาชญากรรมแก่ผู้โดยสาร โดยมีผู้โดยสารผู้หญิงเรียกรถอูเบอร์ในเมือง Johannesburg หลังจากนั้นก็ถูกฆ่าด้วยวิธีรัดคอ มีร่องรอยถูกปล้นและล่วงละเมิดทางเพศ จากเหตุการณ์นี้มีผู้ถูกจับกุมสองคน หนึ่งในนั้นเป็นคนขับอูเบอร์ที่ผ่านการตรวจสอบประวัติจากอูเบอร์มาแล้ว

ทางอูเบอร์รับแรงกดดันจากมวลชน จึงเตรียมออกฟังก์ชั่นปุ่มฉุกเฉินให้ผู้โดยสารใช้ ผู้โดยสารเลือกสีของรถอูเบอร์ก่อนขอรับบริการได้ นอกเหนือจากทะเบียนรถและคนขับ และใน Johannesburg ก็จะมีปุ่ม SOS ในบางคัน ที่เชื่อมต่อเข้ากับระบบความปลอดภัยของบริษัทกลาง

เช่นเดียวกับเมืองอื่นๆ ตั้งแต่อูเบอร์ตีตลาดเข้ามาใน Johannesburg ก็สามารถขยายการบริการออกไปอย่างรวดเร็ว มีการสร้างงานสร้างรายได้ถึงร้อยละ 27