Amazon เปิดตัวเครื่องมือใหม่เพื่อแก้ปัญหาให้กับพนักงานส่งสินค้า ที่ต้องใช้เวลาหลายนาทีค้นหาพัสดุในรถ ขณะที่รถจอดอยู่บริเวณสถานที่ซึ่งกำลังจะเข้าไปส่ง

โซลูชันใหม่มีชื่อว่า Vision-Assisted Package Retrieval (VAPR) ซึ่งลดขั้นตอนแมนนวลเดิม ที่คนส่งสินค้าต้องเริ่มจากการจัดพัสดุในรถให้เป็นไปตามจุดจอดตามแผน เทียบใบส่งของ เมื่อไปถึงสถานที่ก็ค้นหาและดูพัสดุซ้ำอีกครั้งก่อนทำการส่ง แต่ VAPR ทำงานแบบนับ 1-2-3 พนักงานส่งสินค้าเพียงดูว่าไฟเขียวชี้ลงที่พัสดุอันไหน ก็หยิบแล้วไปส่งได้เลย

Amazon เปิดตัว AI Shopping Guides ฟีเจอร์ใหม่เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้ โดยไม่ต้องค้นหาเปรียบเทียบ หรือดูข้อมูลเพิ่มมากเท่าอดีต

การทำงานของ AI Shopping Guides จะให้ข้อมูลเมื่อค้นหาสินค้าแต่ละประเภท เช่น สินค้าที่แนะนำเพราะได้รับความนิยมสูง จากนั้นให้ข้อมูลฟิลเตอร์ปัจจัยสำคัญที่ลูกค้าควรพิจารณา ด้วย UI แบบใหม่ ทำให้การค้นหาสินค้าตามเงื่อนไขทำได้ดีขึ้น โดยเฉพาะกับสินค้าประเภทใหม่ที่ลูกค้าคนนั้นไม่เคยซื้อมาก่อน

Amazon บอกว่าฟีเจอร์นี้รองรับเบื้องต้นมากกว่า 100 ประเภทสินค้า มีผลเฉพาะลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น