OpenAI เปิดตัวฟีเจอร์เพิ่มเติม ด้วยคุณสมบัติสำหรับองค์กร (enterprise-grade) ให้กับลูกค้า API ซึ่งเป็นฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย, ระบบ API ผู้ช่วย และเครื่องมือบริหารจัดการต้นทุนที่เกี่ยวข้อง

เครื่องมือด้านความปลอดภัยมาตรฐานองค์กร ได้แก่ Private Link สำหรับเชื่อมต่อ Azure กับ OpenAI, ระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน MFA และที่เพิ่มมาคือ ใบรับรอง SOC 2 Type II, SSO, การเข้ารหัส AES-256, การส่งผ่านข้อมูล TLS 1.2, การควบคุมการเข้าถึงแบบ role-based รวมทั้งสามารถรับรองมาตรฐาน HIPAA ให้กับลูกค้ากลุ่มสุขภาพ ที่ต้องรองรับมาตรฐานจัดเก็บข้อมูล

OpenAI ประกาศเพิ่มความสามารถ Fine-tuning หรือการปรับแต่งแชทบอต AI ให้ได้ผลลัพธ์เข้ากับบริบทที่ต้องการใช้งาน โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าองค์กร โดยตอนนี้ขยายมารองรับ API ของ GPT-4 แล้ว จากก่อนหน้านี้มีรองรับถึง GPT-3.5 Turbo

ตัวอย่างการปรับแต่งผลลัพธ์ที่นำไปใช้งานจริง เช่น SK Telecom บริษัทโทรคมนาคมรายใหญ่ในเกาหลีใต้ ได้ใช้ Fine-tuning บน GPT-4 ทำให้ได้แชทบอตที่รองรับการสนทนาบริการลูกค้า ในหัวข้อที่เกี่ยวกับบริการโทรคมนาคมเท่านั้น และใช้งานในภาษาเกาหลีได้ เพิ่มความแม่นยำมากขึ้น 33% และคะแนนความพึงพอใจลูกค้าเพิ่มจาก 3.6 เป็น 4.5 (เต็ม 5)