Service Outage

แบงค์ชาติสิงคโปร์ปลดโทษล็อกระบบ DBS ฐานธนาคารล่ม แต่ยังให้คงเงินกองทุนลงโทษ 1.8 เท่าตัว

By lew

on 1 May 2024 - 07:19 Tag: Singapore, Banking, Service Outage, DBS

Singapore

แบงค์ชาติสิงคโปร์ (MAS) ปรับมาตรการลงโทษธนาคาร DBS ที่ถูกสั่งล็อกระบบเพื่อให้แก้ปัญหาธนาคารออนไลน์ล่มเมื่อต้นปี 2023 โดยหลังจากนี้จะอนุญาตให้ DBS ปรับระบบและการทำธุรกิจได้ตามปกติ

มาตรการล็อกระบบที่ผ่านมาทำให้ DBS แทบเพิ่มฟีเจอร์อะไรไม่ได้ นอกจากการแก้ให้ระบบเสถียรขึ้นเท่านั้น และยังห้ามไม่ให้ลดสาขาหรือตู้เอทีเอ็มอีกด้วย

X/Twitter พบปัญหา ไม่สามารถใช้งานได้ #ทวิตล่ม เลยขึ้นเทรนด์อันดับ 1 ด้วย

By arjin

on 29 April 2024 - 15:43 Tag: X.com, Service Outage, Twitter

X.com

อัปเดต: ใช้งานได้ตามปกติ ตั้งแต่เวลาประมาณ 16:00น.

มีรายงานจากผู้ใช้งาน X หรือ Twitter เดิม ทั่วโลก รวมทั้งในประเทศไทย ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งเว็บไซต์ Downdetector ก็รายงานปัญหาจำนวนมากเช่นกันตั้งแต่เวลา 14:06น. ตามเวลาในประเทศไทย

แนวโน้มล่าสุดผู้ใช้งานส่วนใหญ่เริ่มใช้งานได้ตามปกติแล้ว

ปัญหา X ใช้งานไม่ได้นี้ ทำให้แฮชแท็ก #ทวิตล่ม ขึ้นอันดับ 1 เทรนด์ของ X ประเทศไทยด้วย ซึ่งมาจากผู้ใช้งานที่ยังพอโพสต์อะไรได้บ้างนั่นเอง

ที่มา: Downdetector

Apple Store, Apple Music ล่ม ใช้งานไม่ได้ช่วงเช้าวันนี้ ตอนนี้เป็นปกติแล้ว

By arjin

on 4 April 2024 - 09:04 Tag: App Store, Apple Music, Apple TV+, Service Outage, Apple

App Store

ในหนึ่งวันที่ผ่านมา ไม่ได้มีแค่บริการของ Meta ที่เจอปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยช่วงเช้าวันนี้ตามเวลาในไทย บริการออนไลน์หลายอย่างของแอปเปิล ก็มีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้เช่นกัน

บริการที่ได้รับผลกระทบอาทิ App Store, Apple Podcasts, Apple Music, Apple TV+ ฯลฯ โดยมีปัญหาตั้งแต่เวลา 5:13-6:35น. ตามเวลาในไทย

แอปเปิลบอกว่าปัญหานี้เกิดกับผู้ใช้งานบางส่วน ไม่สามารถใช้งานได้ ตอนนี้กลับมาเป็นปกติทั้งหมดแล้ว

ที่มา: MacRumors

Instagram, Facebook, Messenger พบปัญหาใช้งานไม่ได้ แท็ก #ไอจีล่ม ติดเทรนด์

By arjin

on 4 April 2024 - 02:30 Tag: Instagram, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp, Meta, Service Outage

Instagram

มีรายงานปัญหาจากผู้ใช้งานบริการในเครือ Meta ไม่ว่าจะเป็น Instagram, Facebook, Messenger และ WhatsApp จำนวนมากไม่สามารถใช้งานได้

ข้อมูลจาก Downdetector พบปัญหาทั้ง 4 บริการดังกล่าว ตั้งแต่เวลาประมาณ 1:00น. ของวันที่ 4 เมษายน 2024 โดยล่าสุดเริ่มใช้งานตามปกติได้บ้างแล้ว ส่วนข้อมูลจาก Dashboard สถานะบริการของ Meta ระบุว่า API ของ Instagram, Messenger และ WhatsApp เริ่มมีปัญหาตั้งแต่เวลา 1:10น. ตามเวลาในไทย

McDonald's ในหลายประเทศ ระบบขัดข้องไม่สามารถให้บริการได้ ระบุเกิดจากการแก้ไขคอนฟิก

By arjin

on 16 March 2024 - 10:39 Tag: McDonalds, Service Outage

McDonalds

เมื่อวานนี้ร้านแมคโดนัลด์หลายสาขาในหลายประเทศพบปัญหาระบบไอทีขัดข้อง ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากระบบสั่งอาหาร จ่ายเงินล่มทั้งหมด โดยมีรายงานทั้งในสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย แคนาดา อิตาลี นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร

แมคโดนัลด์ออกแถลงการณ์ยืนยันปัญหานี้ว่าเกิดขึ้นประมาณเที่ยงคืนวันศุกร์ ตามเวลา Central เป็นปัญหาระบบเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อใช้งานทั่วโลก โดยแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและตอนนี้กลับมาใช้งานได้เป็นส่วนใหญ่แล้ว พร้อมบอกว่าไม่ใช่ปัญหาการโจมตีทางไซเบอร์ แต่เกิดจากการแก้ไขคอนฟิกของผู้ให้บริการภายนอกที่ส่งผลกระทบ

Meta ชี้แจงปัญหา #เฟสล่ม #ไอจีล่ม เมื่อคืน เป็นปัญหาทางเทคนิคที่ระบบล็อกอิน

By arjin

on 6 March 2024 - 06:08 Tag: Meta, Facebook, Instagram, Threads, Facebook Messenger, YouTube, Gmail, Google, Service Outage

Facebook - Instagram ใช้งานไม่ได้ แฮชแท็ก #ไอจีล่ม #เฟสล่ม ขึ้นเทรนด์ทันที

By arjin

on 5 March 2024 - 22:35 Tag: Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Service Outage

Facebook

มีรายงานจากผู้ใช้ Facebook และ Instagram ทั่วโลก พบปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ โดยข้อมูลจาก Downdetector เริ่มมีรายงานปัญหาตั้งแต่เวลา 22:00น. ตามเวลาในไทย สำหรับ Facebook, Instagram และ Facebook Messenger ส่วน WhatsApp ที่เป็นบริการในเครือ Meta เช่นกัน ไม่มีรายงานปัญหา

อาการที่พบคือไม่สามารถล็อกอินใช้งานได้ แม้ป้อนรหัสที่ถูกต้อง

จากปัญหาดังกล่าวทำให้เทรนด์ของประเทศไทยบน X หรือ Twitter เดิม อันดับ 1-2 ตอนนี้คือ #เฟสล่ม และ #ไอจีล่ม

ถึงตอนนี้ Meta ยังไม่ได้ชี้แจงรายละเอียดปัญหาที่เกิดขึ้น

รายงานธนาคารล่มไตรมาสสี่ 2023 TTB, SCB, UOB มีปัญหา 1-2 ครั้ง

By lew

on 31 January 2024 - 13:07 Tag: Bank of Thailand, Service Outage

Bank of Thailand

ธนาคารแห่งประเทศไทยปล่อยรายงานสถิติระบบไอทีของธนาคารล่มประจำไตรมาสที่สามของปี 2023 โดยไตรมาสนี้ช่องทางสำคัญที่สุดคือแอปโทรศัพท์มือถือนั้นมีธนาคารมีปัญหา 3 ธนาคาร ได้แก่ TTB, SCB, และ UOB โดย UOB มีปัญหานานที่สุด 3 ชั่วโมง แต่หากนับตามจำนวนผู้ใช้ SCB ก็น่าจะเป็นแอปที่มีผู้ใช้สูงสุดที่มีปัญหาในรอบนี้

รายงานฉบับนี้เป็นรายงานฉบับสุดท้ายก่อนเริ่มบังคับใช้มาตรการปรับ หากล่มเกิน 8 ชั่วโมงต่อปีปฏิทิน เมื่อดูภาพรวมของปี 2023 ก็จะพบว่าไม่มีธนาคารใดเข้าข่ายถูกปรับ

Microsoft Teams พบปัญหารับส่งข้อความช้าตั้งแต่เมื่อคืน สถานะล่าสุดส่วนใหญ่เป็นปกติแล้ว

By arjin

on 27 January 2024 - 09:36 Tag: Microsoft Teams, Service Outage, Microsoft

Microsoft Teams

ไมโครซอฟท์รายงานปัญหาของ Microsoft Teams ซึ่งผู้ใช้งานอาจพบปัญหาหลายอย่าง เช่น ไม่สามารถล็อกอินได้, ไม่สามารถเชื่อมต่อระบบได้ และข้อความช้า เป็นต้น โดยอัพเดตสถานะปัญหานี้หมายเลข TM710344 ใน Admin Center

ปัญหานี้ไมโครซอฟท์บอกว่าเริ่มพบตั้งแต่เวลา 21:55น. วันที่ 26 มกราคม ตามเวลาในไทย โดยถึงตอนนี้สถานะการใช้งานส่วนใหญ่เริ่มเป็นปกติ แต่ผู้ใช้งานบางส่วนอาจยังพบปัญหาการใช้งานบางฟังก์ชัน เช่น การโหลดประวัติ Copilot, การรับ-ส่งข้อความ อาจช้า รวมทั้งการแจ้งเตือนก็ช้าด้วย, การกลับเข้าร่วมประชุมอาจพบปัญหา

นักพัฒนาลองของ สร้างแพ็กเกจ everything ใน NPM ลากทุกแพ็กเกจเข้ามา ทำนักพัฒนาคนอื่นลบแพ็กเกจไม่ได้

By lew

on 5 January 2024 - 00:12 Tag: NPM, Service Outage

NPM

นักพัฒนาที่ใช้ชื่อบัญชี PatrickJS ทดลองสร้างแพ็กเกจ "everything" โดยลากเอาทุกแพ็กเกจใน NPM เข้ามาเป็น dependency แล้วปล่อยแพ็กเกจนี้ขึ้นสู่ NPM ส่งผลให้นักพัฒนาทั้งระบบไม่สามารถลบหรือซ่อนแพ็กเกจออกไปได้

แนวทางของ PatrickJS คือสร้างแพ็กเกจย่อยจำนวน 5 แพ็กเกจ แต่ละตัวระบุว่าต้องใช้งานแพ็กเกจอื่นๆ ใน NPM ประมาณ 800 รายการ จากนั้นทุกตัวมารวมกันที่ everything ตัวหลัก หากผู้ใช้คนใดสั่ง npm install everything ก็จะเป็นการลากทุกแพ็กเกจใน NPM ลงมาในเครื่องทันที โดยรวมน่าจะดาวน์โหลดแพ็กเกจทั้งหมดนับล้านรายการ

(ใช้งานได้แล้ว) X/Twitter ล่ม ไม่แสดงโพสต์ในหน้าไทม์ไลน์ตามปกติ

By arjin

on 21 December 2023 - 13:10 Tag: X.com, Service Outage

X.com

มีรายงานจากผู้ใช้งาน X รวมทั้ง X Pro แบบเสียเงิน ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยเว็บไซต์ Downdetector เริ่มรายงานปัญหาตั้งแต่เวลา 12:17น. ตามเวลาในประเทศไทย

ลักษณะปัญหาที่พบคือไม่สามารถแสดงโพสต์ในหน้าไทม์ไลน์ได้ตามปกติ

จนถึงตอนนี้ X ยังไม่ได้ระบุสาเหตุของปัญหา

ที่มา: Reuters

แบงค์ชาติระบุกำหนดระยะเวลาล่มกับ Mobile Banking เพราะกระทบวงกว้าง ค่าปรับสูงสุดเป็นไปตามอำนาจตามกฎหมาย

By lew

on 18 November 2023 - 20:26 Tag: Bank of Thailand, Banking, Service Outage

Bank of Thailand

หลังจากแบงค์ชาติออกประกาศหลักเกณฑ์การกำกับดูแลความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของสถาบันการเงินและสถาบันการเงินเฉพาะกิจ กำหนดเกณฑ์การให้บริการผ่านช่องทาง Mobile Banking ห้ามไม่ให้หยุดชะงักเกิน 8 ชั่วโมงต่อปี และมีข่าวระบุว่าหากธนาคารทำไม่ได้ตามเกณฑ์นี้ก็จะถูกปรับสูงสุด 500,000 บาทและอีกวันละ 5,000 บาท ทาง Blognone ขอข้อมูลแบงค์ชาติเพิ่มเติม

แบงค์ชาติกำหนดมาตรฐานธนาคารล่ม: บังคับเฉพาะ Mobile Banking กำหนด 8 ชั่วโมงตามปีปฏิทิน

By lew

on 9 November 2023 - 21:12 Tag: Bank of Thailand, Service Outage

Bank of Thailand

ธนาคารแห่งประเทศไทยประกาศ__หลักเกณฑ์การกำกับดูแลความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของสถาบันการเงินและสถาบันการเงินเฉพาะกิจ__ ฉบับใหม่ลงราชกิจจานุเบกษา โดยใจความสำคัญคือการวางมาตรฐานให้ช่องทาง Mobile Banking หรือการใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือหยุดชะงักไม่เกิน 8 ชั่วโมงต่อปีปฏิทิน

เทียบกับ MAS ของสิงคโปร์นั้นไม่ได้กำหนดบริการประเภทใดไว้เฉพาะ แต่บังคับว่าบริการที่สำคัญยิ่งยวดต้องล่มไม่เกิน 4 ชั่วโมงในห้วงเวลา 12 เดือน แนวทางของประเทศไทยทำให้ระยะเวลาที่นับถูกนับใหม่ทันทีเมื่อข้ามปี ขณะที่แนวทางของ MAS ทุกครั้งที่ล่มยาวๆ ต้องระวังไม่ให้ล่มยาวไปอีก 12 เดือนจึงล้างประวัติไป

เดือนล่าสุดยังไม่นับ รายงานธนาคารล่มไตรมาสล่าสุดโดยรวมน้อยลงมาก

By lew

on 1 November 2023 - 00:26 Tag: Bank of Thailand, Service Outage, Banking

Bank of Thailand

ธนาคารแห่งประเทศไทยออกรายงานธนาคารล่มในไตรมาสล่าสุดถึงเดือนกันยายน 2023 พบว่าระบบโดยรวมมีปัญหาไม่มากนัก มากที่สุดคือธนาคารทหารไทยธนชาตที่มีการล่ม 1 ครั้ง 2 ชั่วโมง

แม้จะยังมีเหตุอยู่บ้างแต่สถิตินี้ดีกว่าเมื่อไตรมาสก่อนหน้าและไตรมาสสามของปีที่แล้วมาก โดยไตรมาส 2 ของปีนี้มีเหตุล่ม 5 ธนาคารรวมกันมากกว่า 10 ชั่วโมง ขณะที่ไตรมาส 3 ของปี 2022 นั้นเหตุล่มรวมมากกว่า 50 ชั่วโมง

สำหรับเหตุที่เกิดในช่วงนี้จะไปนับอยู่ในไตรมาส 4 และรายงานอีกทีต้นปี 2024

ธนาคารญี่ปุ่นประกาศตามไปจ่ายค่าปรับจากการจ่ายหนี้ล่าช้า หลังระบบโอนเงินล่มสองวัน

By lew

on 19 October 2023 - 21:12 Tag: Japan, Banking, Service Outage

Japan

Zengin-Net หรือเครือข่ายเคลียร์รื่งธนาคารญี่ปุ่นประกาศว่าธนาคารสมาชิกจะชดเชยค่าปรับและค่าธรรมเนียมต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากการจ่ายหนี้ล่าช้า หลังระบบล่มยาวถึงสองวันเต็ม นับเป็นเหตุการณ์ครั้งใหญ่ที่สุดในรอบ 50 ปี กระทบธนาคาร 10 แห่งและรายการโอนเงินทั้งหมด 2 ล้านรายการ

Zengin ประมวลรายการโอนเงินวันละ 9 ล้านรายการ รวมมูลค่า 14 ล้านล้านเยนต่อวัน โดยไม่เคยมีปัญหาครั้งใหญ่เลยตั้งแต่เปิดบริการในปี 1973

ศูนย์ข้อมูลล่มไม่ใช่ข้ออ้าง แบงค์ชาติสิงคโปร์เตรียมลงโทษ DBS/Citi หลังบริการล่มเกินสี่ชั่วโมง

By lew

on 19 October 2023 - 20:18 Tag: Singapore, Banking, Service Outage

Singapore

ธนาคารกลางสิงคโปร์ (Monetary Authority of Singapore - MAS) สั่ง DBS และ Citi ให้สอบสวนเหตุธนาคารล่มเมื่อวันเสาร์อาทิตย์ที่ผ่านมา แม้ว่าต้นเหตุจะเกิดจากระบบหล่อเย็นศูนย์ข้อมูลมีปัญหาจนบริการต่างๆ ที่อยู่บนศูนย์ข้อมูลจะดับไป โดย MAS ระบุว่าหลังสอบสวนเสร็จก็จะมีมาตรการที่เหมาะสมต่อไป

MAS ไม่ได้ไปควบคุมคุณภาพศูนย์ข้อมูลเอง แต่บังคับธนาคารว่าต้องจัดเตรียมศูนย์ข้อมูลสำรองให้เพียงพอสำหรับการกู้ระบบคืนให้กลับมาทำงานให้ได้ภายใน 4 ชั่วโมง แต่รอบนี้ทั้งสองธนาคารกู้ระบบกลับมาไม่ทันกรอบเวลาที่กำหนด

ศูนย์ข้อมูล Equinix สิงคโปร์มีปัญหาระบบหล่อเย็น ทำธนาคารล่มสองแห่ง

By lew

on 17 October 2023 - 13:21 Tag: Data Center, Singapore, Service Outage, Banking, Equinix

Data Center

ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาศูนย์ข้อมูลของ Equinix แห่งหนึ่งมีปัญหาระบบหล่อเย็น ส่งผลต่อเนื่องไปยังบริการหลายตัว รวมถึงธนาคาร DBS และ Citi ที่ระบบล่มไปหลายชั่วโมง

ทาง Equinix ระบุว่าเหตุเกิดหลังการอัพเกรดที่วางแผนล่วงหน้า แต่กลับมีปัญหาจนอุณหภูมิในศูนย์ข้อมูลสูงขึ้นเรื่อยๆ และทางบริษัทก็ติดต่อลูกค้าให้รีบเข้าไปรับมือปัญหาที่เกิดขึ้น

(เป็นปกติแล้ว) X/Twitter พบปัญหาใช้งาน โหลดข้อความไม่ได้ และขึ้นว่าโพสต์วันที่ 1 มกราคม 1970

By arjin

on 13 October 2023 - 21:12 Tag: X.com, Service Outage

X.com

มีรายงานจากผู้ใช้งาน X หรือ Twitter ในชื่อเดิม จำนวนมากจากทั่วโลก พบปัญหาทุกโพสต์หรือทุกทวีตที่แสดง ขึ้นว่าเป็นข้อความที่ส่งมาเมื่อวันที่ 1 มกราคม 1970 (1 Jan 70) และข้อความไม่สามารถโหลดดูได้ตามปกติ

ข้อมูลจาก Downdetector พบว่ามีรายงานปัญหามาตั้งแต่เวลาประมาณ 20:45น. ตามเวลาในประเทศไทย

ขณะที่เขียนข่าวนี้แฮชแท็ก #ทวิตล่ม ขึ้นเป็นอันดับ 1 เทรนด์ของประเทศไทย

อัพเดต: ข้อมูลจาก Downdetector พบว่า X ใช้งานได้ตามปกติ ตั้งแต่เวลา 21:30น.

ภาพประกอบ X/@talkthematter

ระบบไอทีโรงพยาบาลทหารผ่านศึกสหรัฐฯ ล่มสี่ชั่วโมงเพราะแมวกระโดดใส่คีย์บอร์ดแอดมิน

By lew

on 6 October 2023 - 07:46 Tag: Service Outage, USA

Service Outage

ศูนย์การแพทย์ทหารผ่านศึกเมือง Kansas ประสบเหตุระบบไอทีล่มเป็นเวลา 4 ชั่วโมงเมื่อวันที่ 13 กันยายนที่ผ่านมา โดยมีแหล่งข่าวระบุกับเว็บ The Register ว่าเป็นเพราะแมวตัวหนึ่งกระโดดใส่คีย์บอร์ดผู้ดูแลระบบ

แหล่งข่าวระบุว่าตนเป็นผู้อยู่ในการประชุมออนไลน์แก้ปัญหาครั้งนี้ โดยมีผู้ร่วมอยู่ด้วยประมาณร้อยคน แต่ทางกระทรวงการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ ออกมายืนยันว่ามีระบบล่มสี่ชั่วโมงในวันดังกล่าวจริง และไม่กระทบการให้บริการทหารผ่านศึกแต่อย่างใด แต่ไม่ขอแสดงความเห็นว่าแมวเป็นต้นเหตุจริงหรือไม่

InfluxDB ปิดบริการในศูนย์ข้อมูลยุโรปและออสเตรเลีย ลูกค้าบางส่วนย้ายออกไม่ทันจนข้อมูลหาย

By lew

on 10 July 2023 - 14:26 Tag: SaaS, Cloud, Database, Service Outage

SaaS

InfluxDB ผู้พัฒนาฐานข้อมูลแบบ time-series และให้บริการฐานข้อมูลบนคลาวด์ประกาศปิดบริการบนศูนย์ข้อมูล AWS europe-west1 และ GCP ap-southeast-2 เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา และเมื่อคืนที่ผ่านมาก็ปิดบริการไปจริงๆ แต่ลูกค้าบางส่วนไม่ได้อ่านอีเมล และพบว่าไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้แล้ว

Paul Dix CTO ของ InfluxDB ออกมาระบุว่าบริษัทได้ติดต่อลูกค้าผ่านอีเมลเพื่อแจ้งการปิดศูนย์ข้อมูลล่วงหน้าแล้วสามรอบ ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา และหากลูกค้ายังไม่ได้ย้ายออกจากศูนย์ข้อมูลที่ถูกปิดไปก็ขอให้อีเมลหาเขาโดยตรง

Subscribe to Service Outage