CrowdStrike

มีรายงานจากผู้ใช้งาน Windows ทั่วโลก ที่ลง CrowdStrike Sensor ซึ่งเป็น agent ด้านความปลอดภัยสำหรับคอมพิวเตอร์ที่นิยมใช้ในองค์กรหลายแห่ง พบปัญหาจอฟ้า BSOD หลังจากได้รับอัปเดตล่าสุด

CrowdStrike ยืนยันรับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นและกำลังตรวจสอบอยู่

ใน Reddit มีการสอบถามปัญหานี้และพบจากผู้ใช้งานทั่วโลกเช่นกัน

ที่มา: Times Now

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

ทางแก้ official จาก CrowdStrike ครับ

CrowdStrike Engineering has identified a content deployment related to this issue and reverted those changes.

Workaround Steps:

  1. Boot Windows into Safe Mode or the Windows Recovery Environment
  2. Navigate to the C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike directory
  3. Locate the file matching “C-00000291*.sys”, and delete it.
  4. Boot the host normally.

Ref: https://supportportal.crowdstrike.com/s/article/Tech-Alert-Windows-crashes-related-to-Falcon-Sensor-2024-07-19

ถ้าใน Azure ก็ใช้ VM อีกเครื่องที่ยังรันได้อยู่ลบไฟล์แทน ท่าที่ได้ก็จะประมาณ

  1. สร้าง VM อีกเครื่องเป็น Rescue VM
  2. take snapshot จากเครื่องที่มีปัญหา
  3. convert snapshot เป็น disk
  4. attach disk ที่ว่าไปเป็น data disk ใน Rescue VM
  5. ใช้ Windows บนเครื่อง Rescue เข้าไปลบไฟล์ใน data disk.
  6. detach disk แล้ว OS disk swap บนเครื่องที่มีปัญหา

ผมว่าเหตุการณ์ครั้งนี้ น่าจะเป็นบทเรียนสำคัญให้กลับมาทบทวนว่า การที่ให้ 3rd party เข้ามาดูแลระบบให้ เวลาเกิดเหตุไม่คาดฝันแบบนี้ขึ้น มันเป็นนโยบายที่เหมาะที่สุดแล้วรึเปล่า เราเชื่อมั่นในคนกลุ่มนั้นได้เต็ม 100 ขนาดนั้นเลยมั้ย หรืออย่างน้อย กระบวนการป้องการการเหตุแบบนี้อาจจะต้องถูกหยิบมาถกเถียงกันและกำหนดมาตรฐานขึ้นมาใหม่เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

โรงพยาบาล, สนามบิน สถานที่เหล่านี้ อาจจะต้องการการดูแลแบบเฉพาะและต่างออกไป เพราะความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้น บางทีไม่สามารถชดเชยด้วยมูลค่าของตัวเงินได้

ผมเพิ่งรู้จัก CrowdStrike ก็วันนี้ 55 ปกติรู้จักแค่ Windows Defender ไม่ก็โปรแกรมสแกนไวรัสทั่วๆ ไป

ถ้าเอาตามความเข้าใจของผมคือ เครื่องที่ได้รับผลกระทบจะเป็นพวกเซิร์ฟเวอร์ระบบวินโดวส์ที่ลง CrowdStrike เอาไว้ ไม่ก็พวกคอมพิวเตอร์ หรือโน้ตบุ๊คที่ใช้ CrowdStrikeใช่ไหมครับ ส่วนพวกเซิร์ฟเวอร์ระบบวินโดวส์หรือคอมระบบวินโดวที่ไม่มี CrowdStrike ก็คือปกติเลย