ปัญหา CrowdStrike ลากสายการบิน, ธนาคาร, สถานีโทรทัศน์, โรงพยาบาล ตลอดจนองค์กรต่างๆ ล่มไปด้วย

By lew Founder on Tag: CrowdStrike, Service Outage
CrowdStrike

หลังจาก CrowdStrike ระบบป้องกันไวรัสระดับองค์กร ออกแพตช์ผิดพลาดจนมีปัญหาในองค์กรจำนวนมาก ตอนนี้องค์กรที่ได้รับผลกระทบก็เริ่มออกมาแจ้งข่าวระบบล่ม เช่น

องค์กรบางส่วนอาจจะให้บริการได้ตามปกติ แม้จะได้รับผลกระทบบางส่วน เช่น เครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่อาจจะให้บริการคอลเซ็นเตอร์ล่าช้า แต่ตัวเครือข่ายยังคงทำงานได้ดี

ระหว่างนี้แต่ละองค์กรก็น่าจะค่อยๆ กู้ระบบกันคืนกลับมา แต่ก็น่าจะต้องใช้เวลาพอสมควรเพราะการแก้ไขต้องทำหน้าเครื่องเท่านั้น

ที่มา - The Sydney Morning Herald, Forbes, BBC

Hiring! บริษัทที่น่าสนใจ

Carmen Software company cover
Carmen Software
Hotel Financial Solutions
 Next Innovation (Thailand) Co., Ltd. company cover
Next Innovation (Thailand) Co., Ltd.
We are web design with consulting & engineering services driven the future stronger and flexibility.
 KKP Dime company cover
KKP Dime
KKP Dime บริษัทในเครือเกียรตินาคินภัทร
 Kiatnakin Phatra Financial Group company cover
Kiatnakin Phatra Financial Group
Financial Service
 Fastwork Technologies company cover
Fastwork Technologies
Fastwork.co เว็บไซต์ที่รวบรวม ฟรีแลนซ์ มืออาชีพจากหลากหลายสายงานไว้ในที่เดียวกัน
 Thoughtworks Thailand company cover
Thoughtworks Thailand
Thoughtworks เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโยลีระดับโลกที่คว้า Great Place to Work 3 ปีซ้อน
 Iron Software company cover
Iron Software
Iron Software is an American company providing a suite of .NET libraries by engineer for engineers.
 CLEVERSE company cover
CLEVERSE
Cleverse is a Venture Builder. Our team builds several tech companies.
 Nipa Cloud company cover
Nipa Cloud
#1 OpenStack cloud provider in Thailand with our own data center and software platform.
 Bangmod Enterprise company cover
Bangmod Enterprise
The leader in Cloud Server and Hosting in Thailand.
 CIMB THAI Bank company cover
CIMB THAI Bank
MOVING FORWARD WITH YOU - CIMB is the leading ASEAN Bank
 Bangkok Bank company cover
Bangkok Bank
Bangkok Bank is one of Southeast Asia's largest regional banks, a market leader in business banking
 MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.) company cover
MuvMi (Urban Mobility Tech Co.,Ltd.)
Shape the future of urban mobility towards affordable, clean, and safe solutions
 T.N. Digital Solution Co., Ltd. company cover
T.N. Digital Solution Co., Ltd.
TNDS has been involving in every first move of banking’s major digital transformation.
 KBTG - KASIKORN Business-Technology Group company cover
KBTG - KASIKORN Business-Technology Group
KBTG - "The Technology Company for Digital Business Innovation"
 Siam Commercial Bank Public Company Limited company cover
Siam Commercial Bank Public Company Limited
"Let's start a brighter career future together"
 Icon Framework co.,Ltd. company cover
Icon Framework co.,Ltd.
Global Standard Platform for Real Estate แพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ครบวงจร มาตรฐานระดับโลก
 REFINITIV company cover
REFINITIV
The Financial and Risk business of Thomson Reuters is now Refinitiv
 H LAB company cover
H LAB
Re-engineering healthcare systems through intelligent platforms and system design.
 The Gang Technology Co., Ltd. company cover
The Gang Technology Co., Ltd.
We're a Digital Agency that helps our customers transform their business into digital with ease.
 LTMH company cover
LTMH
LTMH มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถช่วยพันธมิตรของเราให้บรรลุเป้าหมาย
 Seven Peaks company cover
Seven Peaks
We Drive Digital Transformation
 Wisesight (Thailand) Co., Ltd. company cover
Wisesight (Thailand) Co., Ltd.
The Best Choice For Handling Social Media · High Expertise in Social Data · Most Advanced and Secure
 MOLOG Tech company cover
MOLOG Tech
We are Modern Logistic Platform, Specialize in WMS, OMS and TMS.
 Data Wow Co.,Ltd company cover
Data Wow Co.,Ltd
We enable our clients to realize increased productivity by solving their most complex issues by Data
 LINE Company Thailand company cover
LINE Company Thailand
LINE, the world's hottest mobile messaging platform, offers free text and voice messaging + Call
 LINE MAN Wongnai company cover
LINE MAN Wongnai
Join our journey to becoming No.1 food platform in Thailand

Jonathan_Job Fri, 19/07/2024 - 15:19

Workaround วิธีแก้ปัญหา official จาก CrowdStrike ครับ

Ref: https://supportportal.crowdstrike.com/s/article/Tech-Alert-Windows-crashes-related-to-Falcon-Sensor-2024-07-19

Summary

CrowdStrike is aware of reports of crashes on Windows hosts related to the Falcon Sensor.

Details

Symptoms include hosts experiencing a bugcheck\blue screen error related to the Falcon Sensor.

Current Action

CrowdStrike Engineering has identified a content deployment related to this issue and reverted those changes.

If hosts are still crashing and unable to stay online to receive the Channel File Changes, the following steps can be used to workaround this issue:

Workaround Steps:

  1. Boot Windows into Safe Mode or the Windows Recovery Environment
  2. Navigate to the C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike directory
  3. Locate the file matching “C-00000291*.sys”, and delete it.
  4. Boot the host normally.

NoppawanConan Fri, 19/07/2024 - 15:59

แล้วมาเจอข่าว Kaspersky ที่โดนสั่งปิดในอเมริกาเพราะความมั่นคงด้วย ยิ่งชัดเลยเมื่อบริษัทความปลอดภัยในอเมริกาเจ้าดังทำลายตัวเองซะเองแบบนี้

FatzQatz Fri, 19/07/2024 - 17:17

น่าสนใจที่ในประเทศไทยไม่ค่อยได้รับผลกระทบมากนะครับ ซึ่งทำให้ผมเชื่อว่าเหตุผลหลัก ๆ คือ

  1. องค์กรในบ้านเราใช้ free Antivirus กันซะเป็นส่วนใหญ่
  2. ไม่มีการติดตั้ง AV/EDR/XDR ใน endpoint เลยตั้งแต่แรก

(ล้อเล่นน่ะครับ)

specimen Fri, 19/07/2024 - 17:25

ตอนนี้ติดอยู่สนามบิน ใช้ระบบเขียนตั๋วด้วยมือเหมือนนั่งรถทัวร์เมื่อ 30 ปีก่อน เดี๋ยวต้องเก็บตั๋วใบนี้ไว้เป็นประวัติศาสตร์

Air Asia น่ารักมาก มีคูปองอาหารและเครื่องดื่มให้ 100 บาท ไม่ได้คาดหวังแบบนี้จากสายการบิน low cost

Ford AntiTrust Fri, 19/07/2024 - 18:01

จริงๆ เรียกว่ามีเงินซื้อ CrowdStirke ใช้งานดีกว่าครับ

เพราะเครื่อง Windows ที่ไม่ได้ติดตั้ง CrowdStirke ไม่ได้รับผลกระทบ

TeamKiller Fri, 19/07/2024 - 20:40

จริงๆ ผมคิดว่าพวกองค์กรใหญ่มากๆ นี่ไม่นึกว่าจะใช้วินโดส์กันแล้วซะอีก แถม patch ใหม่ พร้อมใจกันอัพเดตกัน Day 1 เลย ล่มพร้อมกันหมด

gobman Fri, 19/07/2024 - 17:30

Patch ของ CrowdStirke มันหลุดสารพัด Test มาถึง End User ได้ยังไง ความเสียหายขนาดนี้จะถึงกับล้มละลายไหม

ที่เสียหายเป็นวงกว้างทันทีเพราะองค์กรเองมองว่าเป็น Signatures Update ก็คงไม่ Patch Test พวกนี้ด้วย เพราะเชื่อในความเป็นบริษัทด้านความมั่นคงทางไซเบอร์ และมันคือเกราะชั้นแรกที่ช่วยป้องกันระบบ ก็เลยให้อัพเดทแบบทันทีทันใดกัน

หลังจากนี้ต้องตรวจกันอีกเยอะ เพราะเข้า Safe mode ไปไม่รู้ว่ามีของดีแอบตื่นขึ้นมาทำงานไหม

gobman Fri, 19/07/2024 - 19:38

รายละเอียดจริง ๆ ต้องรอ CrowdStrike ผมไม่รู้กระบวนการของ CrowdStrike ว่าเขามี Deployment Targets เป็นยังไงครับ

อันนี้วิเคราะห์เอาเอง โดยดูจากแนวทางการออกอัพเดทของซอฟต์แวร์อื่น ๆ ถ้ามันถูกมองเป็น Signature Update หรือ Knowledge Base Update ที่มันไม่ควรจะมีผลกระทบต่อการทำงานปกติ และถูกทดสอบมาอย่างดีว่าทำงานได้กับซอฟต์แวร์ทั่วไปไม่ใช่แค่ OS ถ้ามีปัญหากับอะไรจะแนบใน Release note ว่าไป Trade off เอาเองว่าอัพไม่อัพ ซึ่งมักจะไม่มี มันจะถูกอัพเดทแทบจะทันทีที่ออก เพราะโลกรู้ แฮกเกอร์รู้ ช้าก็นับเวลาเสี่ยงไป

ระบบที่ซีเรียสมาก ๆ พวกนี้ก็เป็นพื้นฐานกันเลยว่า Sign หรือ KB ออกแล้วต้องรีบอัพเดททันที ช้าโดนเจาะ คนซวยก็ไม่พ้นไอที อันนี้พังพินาศก็ไม่พ้นไอที

ken_bn Fri, 19/07/2024 - 20:59

ทำๆ งานอยู่ก็เห็นข่าวขึ้นมา
ทีแรกนึกว่าเป็นแค่ที่ญี่ปุ่น ผ่านไปสักพักบอกว่าเป็นทั่วโลก
แล้วนักข่าวก็ซูมกันจริงจังมากหน้า BSOD เนี่ย 555+ เน้นหน้าจอจนรู้สึกสงสาร Microsoft