By arjin Writer on Tag: Bank of America, Service Outage
Bank of America

มีรายงานปัญหาของ Bank of America ธนาคารใหญ่ในสหรัฐอเมริกา โดยผู้ใช้งานบางคนไม่สามารถเข้าใช้งานบริการออนไลน์ หรือแอปของธนาคารได้ช่วงวันพุธที่ผ่านมาตามเวลาท้องถิ่น หลายเคสพบปัญหาบัญชีเงินฝากแสดงจำนวนเงินเหลือ 0 ดอลลาร์ด้วย

Bank of America ยืนยันปัญหานี้ว่าลูกค้าบางคนอาจเจอปัญหาล็อกอินใช้งานบริการออนไลน์ไม่ได้ หรือข้อมูลเงินในบัญชีแสดงไม่ถูกต้อง ซึ่งปัญหาทางเทคนิคนี้ได้รับการแก้ไขทั้งหมดแล้ว บริษัทต้องขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

By mk Founder on Tag: MoneyGram, Service Outage, Cybersecurity
MoneyGram

MoneyGram บริการโอนเงินระหว่างประเทศรายใหญ่ของโลก ประสบปัญหาระบบล่มติดต่อกันหลายวัน มีรายงานปัญหามาตั้งแต่วันที่ 20 กันยายน ซึ่งกระทบลูกค้าของ MoneyGram ทั่วโลกที่ไม่สามารถโอนเงินได้ (ปัจจุบัน ณ ขณะที่เขียน หน้าเว็บของ MoneyGram ยังมีข้อความแจ้งว่าเกิดปัญหา)

ในแถลงการณ์ของ MoneyGram อธิบายว่าเจอปัญหาความปลอดภัยไซเบอร์ จึงตัดสินใจปิดระบบทั้งหมด เพื่อป้องกันปัญหาลุกลาม ตอนนี้บริษัทอยู่ระหว่างการสอบสวนในเชิงลึก ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญและหน่วยงานภาครัฐต่อไป

By arjin Writer on Tag: Bilibili, Service Outage
Bilibili

Bilibili แพลตฟอร์มดูอนิเมะที่บริการขัดข้องตั้งแต่วันอังคารที่ผ่านมา จากเหตุการณ์ศูนย์ข้อมูลไฟไหม้ ทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถรับชมวิดีโอได้ทั้งหมด รายงานสถานะล่าสุดว่าบริการได้รับการแก้ไข จนกลับมาใช้งานได้บางส่วนแล้ว

ฟังก์ชันที่ยังมีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ เช่น การเติมเงิน Bilibili Premium, ข้อความลอยในวิดีโอ, ประวัติการรับชมวิดีโอ ซึ่ง Bilibili กำลังแก้ไขส่วนนี้อยู่

Bilibili ยังพูดถึงแผนการชดเชยลูกค้า Subscription ว่าจะมีการประกาศในภายหลังเมื่อระบบทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ

By arjin Writer on Tag: Bilibili, Service Outage
Bilibili

Bilibili แพลตฟอร์มดูอนิเมะยอดนิยม รายงานสถานะล่าสุดหลังจากเว็บไซต์และแอปไม่สามารถรับชมเนื้อหาได้ตั้งแต่วันอังคารที่ 10 กันยายน ซึ่งเวลาต่อมาระบุว่าเกิดจากไฟไหม้ที่ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ จึงคาดว่าเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ไฟไหม้ศูนย์ข้อมูล Alibaba Cloud Zone C ในสิงคโปร์

By lew Founder on Tag: Alibaba Cloud, Data Center, Service Outage, Battery
Alibaba Cloud

เมื่อวานนี้เกิดเหตุไฟไหม้ศูนย์ข้อมูล Alibaba Cloud Zone C ในสิงคโปร์ กระทบบริการจำนวนมาก โดยต้นเพลิงเกิดจากแบตเตอรีลิเธียมในศูนย์ข้อมูล

กระบวนการดับเพลิงกินเวลา 4 ชั่วโมง ตั้งแต่ 10:20-14:40 ตามเวลาปักกิ่ง แต่หลังจากควบคุมเพลิงได้แล้วก็ยังมีความร้อนอยู่ ทำให้ทีมงานไม่สามารถเข้าพื้นที่ได้ และอุปกรณ์เน็ตเวิร์คทำงานผิดปกติ ตลอดจนมีน้ำดับเพลิงเข้าไปในห้องเซิร์ฟเวอร์ ทำให้กระบวนการกู้คืนระบบใช้เวลา

By lew Founder on Tag: AIS Play, Service Outage
AIS Play

AIS Play เกิดเหตุล่มก่อนการแข่งขันแบตมินตันชิงโอลิมปิกระหว่าง วิว กุลวุฒิ วิทิตศานต์ และ วิคเตอร์ อเซลเซ่น (ทีมชาติเดนมาร์ก) โดยผู้ใช้บางคนค้างหน้าโลโก้ บางคนล็อกอินหลุดและล็อกอินกลับเข้าไปไม่ได้

ตอนนี้ทาง AIS Play ประกาศเพิ่มช่องทางรับชม https://www.ais.th/live-event เพิ่มเติมแล้ว

ที่มา - Facebook: AIS Play

By mk Founder on Tag: Microsoft, CrowdStrike, Windows, Security, Service Outage
Microsoft

ไมโครซอฟท์ประกาศผ่านบล็อก Windows IT Pro Blog ว่าจากกรณี CrowdStrike สิ่งแรกที่ไมโครซอฟท์ทำคือตั้งทีมรับมือปัญหาเฉพาะหน้า (first responder) โดยใช้ทีมซัพพอร์ตกว่า 5 พันคนทำงาน 24x7 ช่วยกู้ระบบของลูกค้าทั่วโลกให้กลับมาออนไลน์

By mk Founder on Tag: CrowdStrike, Service Outage
CrowdStrike

George Kurtz ซีอีโอของ CrowdStrike โพสต์ข้อมูลผ่าน LinkedIn ระบุว่าพีซีวินโดวส์ที่ติดตั้ง Falcon Sensor ตอนนี้กลับมาออนไลน์ได้แล้ว 97% (เทียบกับตอนก่อนอัพเดต)

CrowdStrike ไม่ได้เปิดเผยจำนวนพีซีที่ได้รับผลกระทบ แต่ถ้าเราใช้ตัวเลขประเมินของไมโครซอฟท์ 8.5 ล้านเครื่อง มาเป็นที่ตั้ง ตอนนี้น่าจะยังมีพีซีที่ออฟไลน์เพราะยังติดอาการจอฟ้าอยู่ราว 2.55 แสนเครื่อง

By mk Founder on Tag: CrowdStrike, Service Outage
CrowdStrike

บริษัทประกันภัย Parametrix ประเมินความเสียหายจากเหตุการณ์ระบบไอทีล่มทั่วโลกเพราะ CrowdStrike โดยนับเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่ใน Fortune 500 และไม่นับรวมไมโครซอฟท์ คาดว่ามูลค่าความเสียหายอยู่ราว 5.4 พันล้านดอลลาร์ หรือเกือบ 2 แสนล้านบาท

บริษัทขนาดใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจาก CrowdStrike มีในแทบทุกอุตสาหกรรม เช่น สายการบิน ธนาคาร โรงพยาบาล ฯลฯ โดย Parametrix ประเมินว่าอุตสาหกรรมโรงพยาบาลโดนหนักที่สุด 1.938 พันล้านดอลลาร์ ตามด้วยธนาคาร 1.149 พันล้านดอลลาร์ ส่วนกลุ่มสายการบินยักษ์ใหญ่ 6 บริษัทใน Fortune 500 โดนไปราวๆ 860 ล้านดอลลาร์

By mk Founder on Tag: Microsoft Azure, Service Outage, Cloud Computing, Microsoft
Microsoft Azure

เมื่อวานนี้นอกจากเหตุการณ์ CrowdStrike อัพเดตเครื่องวินโดวส์แล้วพัง ยังมีอีกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงไล่เลี่ยกัน (แต่ไม่เกี่ยวข้องกัน) คือ Microsoft Azure ล่มในบางพื้นที่

รายงานของไมโครซอฟท์ระบุว่าระบบของ Azure มีปัญหาเฉพาะในเขต Central US ตั้งแต่วันที่ 19 กรกฎาคม ราวตีห้าของประเทศไทย และฟื้นกลับมาได้ทั้งหมดราว 1 ทุ่ม (การล่มเกิดก่อนปัญหา CrowdStrike ทำจอฟ้า) สาเหตุเกิดจากปัญหาสตอเรจทำงานผิดพลาด ทำให้จำนวนเครื่อง VM ในระบบมีไม่เหลือพอให้ใช้บริการ ระบบไอทีใดๆ ที่เรียกใช้บริการ VM และสตอเรจบน Azure จึงได้รับผลกระทบ

By lew Founder on Tag: Australia, CrowdStrike, Service Outage
Australia

รัฐบาลออสเตรเลียประกาศเรียกประชุม National Emergency Mechanism คณะทำงานในภาวะฉุกเฉินของประเทศ หลังระบบไอทีต่างๆ มีปัญหาเป็นวงกว้างจากการอัพเดตผิดพลาดของ CrowdStrike

หน่วยงานต่างๆ ของรัฐบาล เช่น กรมตำรวจ New South Wales ออกมาระบุว่าได้รับผลกระทบแต่ระบบแจ้งเหตุฉุกเฉินหมายเลข 000 ของออสเตรเลียยังทำงานได้

Nico Nico Douga

Niconico เว็บไซต์วีดีโอสตรีมมิ่งอันดับสองของญี่ปุ่น ถูกโจมตีทางไซเบอร์ตั้งแต่เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา และต้องระงับการให้บริการต่างๆ ในเครือจนถึงตอนนี้

Niconico ออกแถลงการณ์เมื่อวันจันทร์ว่า เมื่อเช้าวันเสาร์มีการตรวจพบว่าระบบต่างๆ ทำงานผิดพลาด หลังจากการตรวจ พบว่าเกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ รวมถึง ransomware จากนั้นจึงทำการตัดการเชื่อมต่อและปิดเซิร์ฟเวอร์ และระงับการให้บริการต่างๆ ชั่วคราว การโจมตียังลามไปถึงระบบเครือข่ายภายในด้วย บริษัทจึงปิดระบบภายในและปิดสำนักงานเป็นการชั่วคราวแล้ว

By arjin Writer on Tag: ChatGPT, OpenAI, Service Outage, Gemini, Claude, Perplexity
ChatGPT

ตั้งแต่ช่วงบ่ายเมื่อวานนี้ (อังคาร 4 มิถุนายน 2024) ผู้ใช้งาน ChatGPT จำนวนมากพบปัญหาไม่ใช่สามารถใช้งานได้ โดย OpenAI ยืนยันปัญหาที่เกิดขึ้น 2 ครั้ง โดยรอบแรกเกิดตั้งแต่เวลา 14:21น. และกลับมาเป็นปกติเวลา 18:45น. ส่วนรอบที่สองเริ่มเกิดปัญหาเวลา 21:33น. กลับมาเป็นปกติเวลาเที่ยงคืน ทั้งหมดตามเวลาในประเทศไทย

OpenAI บอกว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกระทบกับการใช้งาน ChatGPT สำหรับลูกค้าทุกแผน ทั้งบนเบราว์เซอร์และผ่านแอปมือถือ แต่ไม่กระทบการใช้งาน API หรือ platform.openai.com

By lew Founder on Tag: Stock Exchange, Service Outage, USA, Bug, NYSE
Stock Exchange

ตลาดหุ้นนิวยอร์กสั่งหยุดซื้อขายหุ้น Berkshire Hathaway แบบ A (BRK.A) หลังราคาหุ้นร่วงลงไปถึง 99.97% จากหุ้นละกว่า 620,000 ดอลลาร์ หรือ 23 ล้านบาท เหลือเพียง 185 ดอลลาร์หรือ 7,000 บาทเท่านั้น

หุ้น BRK.A มีการซื้อขายบนกระดานไม่เยอะนักเนื่องจากราคาสูงมาก นับแต่เปิดตลาดวันนี้มีการซื้อขายเพียงไม่ถึง 4,000 หุ้นเท่านั้น

ล่าสุดตลาดหุ้นนิวยอร์กกลับมาเปิดซื้อขายเหมือนเดิม หลังปิดไป 1 ชั่วโมง โดยราคาเด้งกลับมาที่เดิม ยังไม่มีแถลงว่าสาเหตุของราคาผิดปกติเช่นนี้เกิดจากอะไร

Google Cloud

Google Cloud ออกแถลงเหตุที่ UniSuper กองทุนรวมของออสเตรเลียที่มีสมาชิกกว่า 620,000 คน ถูกลบบัญชีออกโดยระบุว่า UniSuper ใช้บริการ Google Cloud VMware Engine Private Cloud ซึ่งจะต้องเปิดใช้บริการผ่านเครื่องมือภายในตัวหนึ่งเพื่อจัดสรร capacity ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า เจ้าหน้าที่ของ Google ที่ใช้งานเครื่องมือนี้เผลอลืมใส่ข้อมูลหนึ่งลงไป (ไม่ได้ระบุว่าเป็นพารามิเตอร์อะไร) ระบบภายในจึงตั้งพารามิเตอร์นี้เป็น 1 ปีตามค่าตั้งต้น

By arjin Writer on Tag: Microsoft Copilot, Microsoft 365, Bing, Service Outage, Microsoft
Microsoft Copilot

ไมโครซอฟท์อัปเดตว่าปัญหา Bing, Copilot และ Copilot บน Windows ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งมีรายงานตั้งแต่ช่วงบ่ายวันพฤหัสบดีที่ 23 พฤษภาคม ที่ผ่านมาตามเวลาในไทย ตอนนี้ปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขและกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

บัญชี Microsoft 365 Status โพสต์รายงานสถานะครั้งสุดท้ายเมื่อเวลาเที่ยงคืนที่ผ่านมาว่าฟีเจอร์ Copilot ทั้งหมด กลับมาทำงานได้ตามปกติ สามารถดูรายละเอียดได้ที่ Admin Center หมายเลข CP795190 ซึ่งระบุว่ากลับมาเป็นปกติตั้งแต่ 21:55น. วันศุกร์ที่ 24 พฤษภาคม

Bing

มีรายงานปัญหา Bing เสิร์ชเอ็นจินของไมโครซอฟท์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ และส่งผลกระทบกับ API ทำให้บริการที่เชื่อมต่อบริการเสิร์ชกับ Bing เช่น DuckDuckGo พบปัญหาในการใช้งานด้วย นอกจากนี้ Microsoft Copilot ก็ไม่สามารถโหลดหน้าใช้งานได้ตามปกติส่วนที่เป็นการค้นหาข้อมูลเว็บ

เว็บไซต์ Downdetector รายงานปัญหานี้ทั้งของ Bing และ DuckDuckGo โดยพบปัญหาจำนวนมากตั้งแต่เวลาประมาณ 13:20น. ตามเวลาในไทย จนถึงตอนนี้ยังคงมีปัญหาอยู่

By mk Founder on Tag: Google Cloud, Cloud Computing, Australia, Google, Service Outage
Google Cloud

UniSuper กองทุนรวมของออสเตรเลีย ที่ดูแลเงินลงทุนของพนักงานมหาวิทยาลัยและหน่วยงานวิจัยในออสเตรเลียกว่า 620,000 คน ประสบปัญหาระบบออนไลน์ใช้งานไม่ได้มาเป็นเวลาเกิน 1 สัปดาห์ ด้วยเหตุผลว่า Google Cloud จัดการคอนฟิกผิดพลาด เผลอ "ลบ" บัญชีองค์กรของ UniSuper ออกจากระบบ

By lew Founder on Tag: DBS, Singapore, Service Outage
DBS

วันนี้ธนาคารบริการออนไลน์ของธนาคาร DBS ในสิงคโปร์ล่มไปตั้งแต่ช่วง 5 โมงเย็นตามเวลาประเทศไทย และแก้ไขจนกลับมาได้ในเวลา 3 ชั่วโมง โดยปัญหาครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากแบงค์ชาติสิงคโปร์ (MAS) เพิ่งปลดคำสั่งล็อกฟีเจอร์ระบบเพื่อให้ธนาคารแก้ปัญหาเสถียรภาพระบบก่อน

นอกจากระบบของ DBS เองแล้ว ระบบของธนาคารไปรษณีย์สิงคโปร์ หรือ POSB ที่ DBS เป็นคนให้บริการก็ล่มไปพร้อมกัน ทางธนาคารขอให้ลูกค้าใช้บัตรเครดิตหรือเดบิต ตลอดจนถอนเงินจาก ATM ไปก่อน

Subscribe to Service Outage