Atlassian ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จัดการการพัฒนายังคงมีปัญหาต่อเนื่อง หลังจากระบบล่มระหว่างการซ่อมบำรุงเมื่อวันที่ 5 เมษายนที่ผ่านมา และบริษัทส่งอีเมลแจ้งลูกค้าว่าต้องใช้เวลาแก้ไขหลายวัน ระยะเวลาที่ระบบมีปัญหายาวนานเช่นนี้ทำให้ภาพรวมของ Atlassian ต่ำกว่า 99% ซึ่งล่มได้ปีละไม่เกิน 3.6 วันแล้ว

ความกังวลของลูกค้าส่วนใหญ่ในตอนนี้คือข้อมูลภายในระบบของ Atlassian ยังอยู่ครบหรือไม่ ลูกค้าหลายรายพยายามสอบถามผ่านช่องทางต่างๆ แต่บริษัทก็ไม่สามารถยืนยันได้ โดยบอกเพียงว่า "คาดว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะได้ข้อมูลครบหรือหายเล็กน้อย"

Atlassian ผู้ให้บริการคลาวด์จัดการการพัฒนาซอฟต์แวร์มีปัญหาระหว่างการซ่อมบำรุง ทำให้บริการหลายตัวถูกปิดไปโดยไม่ตั้งใจ ตัวสำคัญคือ Jira และ Confluence เหลือ Bitbucket และ Trello ยังใช้งานได้

ระบบล่มตั้งแต่เมื่อคืนวานนี้ และยังล่มอยู่ แม้จะมีลูกค้าบางรายยังสามารถใช้งานได้ก็ตาม ทาง Atlassian ระบุว่ากำลังเร่งกู้ระบบ

อย่างไรก็ดี ลูกค้าของ Atlassian โชว์อีเมลที่ได้จากบริษัทระบุว่าการแก้ปัญหาอาจจะต้องใช้เวลาหลายวัน และชี้แจงว่าเหตุการณ์ครั้งนี้ไม่ใช่การโจมตีไซเบอร์ และเชื่อว่าข้อมูลไม่ได้สูญหาย

Nederlandse Spoorwegen หรือ NS บริษัทเดินรถไฟเนเธอร์แลนด์ประกาศว่าระบบไอทีมีปัญหาจนไม่สามารถเดินรถไฟได้ทั้งวัน กระทบคนจำนวนมาก

ระบบที่ว่านี้เป็นระบบตารางเดินรถไฟ และระบบแจกจ่ายงานให้เจ้าหน้าที่ ที่ปกติแล้วจะสับหลีกคนและรถไฟให้โดยอัตโนมัติเมื่อมีจุดใดมีปัญหา เมื่อระบบนี้ล่มไปก็ไม่สามารถจัดการคนและรถไฟได้

คาดว่ารถไฟช่วงกลางคืนจะยังคงวิ่งได้ และวันนี้ (4 เมษา) ระบบจะกลับมาใช้งานได้ และปัญหานี้ไม่กระทบรถไฟสายข้ามประเทศ

ที่มา - NS.nl

เมื่อคืนนี้ iMessage บริการรับส่งข้อความของแอปเปิล มีปัญหาไม่สามารถส่งข้อความออกไปได้ โดยในหน้า System Status แอปเปิลระบุว่ามีปัญหาตั้งแต่เวลา 3:27-5:55น. ตามเวลาในไทย กระทบกับผู้ใช้บางส่วน โดยไม่สามารถส่งไฟล์แนบได้

ในหน้า System Status นี้ยังรายงานปัญหาของบริการอื่นแอปเปิลอีกด้วย โดย iWork for iCloud มีปัญหากับผู้ใช้บางส่วนช่วง 4:50-6:06น. และ iCloud Keychain ระหว่างเวลา 3:27-3:59น.

สัปดาห์นี้บริการออนไลน์ของแอปเปิลมีปัญหาใช้งานไม่ได้มาแล้ว 2 ครั้ง ในคืนวันที่ 21 และ 22 มีนาคม

เมื่อคืนนี้บริการออนไลน์หลายรายการของแอปเปิล มีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้หลายบริการ โดยในหน้า System Status ระบุว่าเริ่มพบปัญหาตั้งแต่เวลา 3:45น. ตามเวลาในไทย และกลับมาใช้งานได้ตามปกติตั้งแต่ 5:09น.

บริการที่กระทบรวมทั้ง App Store, Game Center, Mac App Store, Apple Books, Apple Card, Apple Music, Podcasts และ Weather

ปัญหาบริการออนไลน์ของแอปเปิลไม่สามารถใช้งานได้เกิดขึ้นเป็นคืนที่ 2 ติดต่อกัน หลังจากคืนวันที่ 21 มีนาคมก็มีปัญหา โดยมีทั้งบริการที่เพิ่มพบปัญหาครั้งแรก และบริการที่มีปัญหาซ้ำทั้งสองคืน เช่น App Store และ Game Center

บริการ Apple ล่มกว่า 10 รายการ ตั้งแต่ App Store, Apple Arcade, Apple Music, Apple TV+, Find My, Podcast และ Radio, iCloud Calendar และ iCloud Contacts มีบางช่วงบริการ Maps ใช้งานไม่ได้ด้วย แต่กลับมาใช้ได้บ้างแล้ว สลับกับ iCloud Calendar และ iCloud Contacts ที่ใช้งานได้ระยะหนึ่งก่อนกลับมาล่มใหม่ สาเหตุที่ล่มยังไม่แน่ชัด คงต้องรอ Apple แก้ไขและชี้แจงต่อไป

เช้าวันนี้ มีรายงานจากผู้ใช้งานจำนวนมากทั่วโลก ว่าไม่สามารถใช้งาน Facebook ได้ โดยบัญชีทวิตเตอร์ของ Downdetector ระบุว่า Facebook เริ่มมีปัญหาตั้งแต่ 8:52น.ตามเวลาในไทย และ Facebook Messenger มีปัญหาตั้งแต่ 8:56น. ตามเวลาในไทย

ในทวิตเตอร์ตอนนี้แฮชแท็ก #เฟสล่ม ก็เริ่มขึ้นเทรนด์ในประเทศไทยแล้ว ส่วนในระดับโลกใช้แท็ก #FacebookDown

(เนื้อหารออัพเดตเพิ่มเติม)

เช้าวันนี้ตั้งแต่ประมาณ 8 โมงที่ผ่านมา เครือข่าย AIS ล่มเป็นวงกว้าง กระทบทั้งอินเทอร์เน็ตบ้านและเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ จนกระทั่งแท็ก #AISล่ม ขึ้นอันดับหนึ่งประเทศไทยในทวิตเตอร์

อาการล่มมีระดับต่างๆ กันไปในแต่ละพื้นที่ หลายคนพบว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ได้เลย บางคนรายงานว่าใช้งานได้เป็นบางหมายเลข หรือบางคนเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แต่โทรเข้าออกไม่ได้

จากการสำรวจในทีมงานพบว่าระบบกำลังค่อยๆ กลับมา อาจจะต่างไปในแต่ละพื้นที่

แบงค์ชาติสิงคโปร์ (Monetary Authority of Singapore - MAS) สั่งลงโทษธนาคาร DBS ที่เกิดเหตุล่มยาวสองวันเมื่อปลายปี 2021 ด้วยการสั่งให้ธนาคารเพิ่มเงินกองทุนสำหรับความเสี่ยงด้านปฎิบัติการ (risk-weighted assets for operational risk) เป็น 1.5 เท่าตัวจากการสำรองตามปกติ ทำให้ธนาคารต้องเพิ่มเงินก้อนนี้รวม 930 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ หรือประมาณ 22,800 ล้านบาท พร้อมกับตำหนิ DBS ว่าไม่สามารถจัดการเหตุให้ดี และขาดกระบวนการกู้คืนระบบจนทำให้ระบบมีปัญหาต่อเนื่องยาวนาน

ตั้งแต่ช่วงเที่ยงที่ผ่านมา บริการพร้อมเพย์หลายธนาคารประสบปัญหาไม่สามารถโอนเงินข้ามธนาคารได้เป็นพักๆ โดยทุกธนาคารเริ่มปิดเมนูโอนเงินกันแล้ว

อย่างไรก็ดีมีผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าสามารถกดโอนไปได้ แต่เงินกลับไม่ถึงปลายทาง ซึ่งน่าจะร้ายแรงกว่าการโอนไม่สำเร็จตามปกติ ใครที่ไม่รีบใช้งานอาจจะควรรอวันอื่นที่ปริมาณธุรกรรมน้อยกว่านี้

enom ผู้ให้บริการขายโดเมนรายใหญ่มีปัญหาตั้งแต่ช่วงสองทุ่มที่ผ่านมา ทำให้ตอนนี้โดเมนลูกค้าบางส่วน resolve ไม่ได้ ส่งผลเว็บเข้าไม่ได้และเมลส่งไม่ถึง

ทาง enom ยังไม่ระบุว่าปัญหาเกิดจากอะไร แต่ตอนนี้ทีมงานปิดระบบอัพเดต DNS ไปทั้งหมดระหว่างกู้ระบบ เหลือบริการจดโดเมนใหม่ กับบริการต่ออายุโดเมนยังคงใช้งานได้

ที่มา - enom

วันนี้ตั้งแต่ช่วงสามทุ่มที่ผ่านมา ผู้ใช้ Telegram ทั่วโลกรายงานว่าไม่สามารถล็อกอินได้ โดยตอนนี้ยังไม่มีอัพเดตใดๆ จากทางบริษัทว่ารับรู้ปัญหาหรือยัง

บัญชีทวิตเตอร์ของ Telegram เองยังตอบปัญหาอยู่บ้างหลังระบบล่ม แต่เมื่อมีคนทักไปจำนวนมากว่าระบบล่มก็กลับเงียบไป

ช่วงบ่ายวันนี้ ผู้ใช้ทวิตเตอร์จำนวนมากพบว่าแอป SCB Easy ไม่สามารถโอนหรือเติมเงินได้ ขึ้นเป็นแฮชแท็กติดเทรนด์ #scbล่ม ขณะเขียนข่าวยังมีผู้ใช้พบปัญหาอย่างต่อเนื่อง และแอคเคาท์ทวิตเตอร์ของ @scb_thailand ยังไม่มีการชี้แจงอย่างเป็นทางการว่าระบบขัดข้อง

ตลาดหุ้นฟิลิปปินส์ (The Philipines Stock Exchange - PSE) แจ้งปิดทำการกะทันหันหลังพบว่าระบบหน้าบ้าน Flextade ที่ได้รับความนิยมสูงในหมู่โบรกเกอร์ฟิลิปปินส์ ไม่สามารถเชื่อมต่อเข้ากับเอนจินซื้อขายของ NASDAQ ที่ทาง PSE ใช้งานได้

โบรกเกอร์ที่ใช้งาน Flextrade มีจำนวน 43 ราย จากโบรกเกอร์ที่เชื่อมต่อกับ PSE ทั้งหมด 145 ราย PSE มีกฎว่าหากโบรกเกอร์เกิน 1 ใน 3 เชื่อมต่อไม่ได้ก็จะสามารถหยุดการซื้อขายได้ โดยตอนแรก PSE ประกาศเลื่อนเปิดตลาดออกไป แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้จนต้องปิดตลาดไปทั้งวัน

ธนาคารกรุงไทยโพสต์ชี้แจงใน Facebook Krungthai Care หลังมีรายงานปัญหาการใช้งานคนละครึ่งช่วงเช้าวันนี้ ซึ่งเป็นวันสุดท้ายของการใช้สิทธิเฟส 3 โดยบอกว่าระบบกลับมาใช้งานได้แล้วตั้งแต่เวลา 9.30น.

ส่วนผู้ใช้งานที่พบปัญหาการแสดงยอดเงินไม่ถูกต้องนั้น ธนาคารกำลังเร่งแก้ไขปรับปรุงยอดเงินให้ถูกต้องภายในประมาณช่วงเที่ยงของวันนี้

ที่มา: Facebook: Krungthai Care

บริการ EC2 ของ AWS ในโซน US-EAST-1 มีปัญหาอีกครั้ง โดยเกิดปัญหาไฟฟ้าในศูนย์ข้อมูล AZ4 ส่งผลให้เซิร์ฟเวอร์ลูกค้าจำนวนหนึ่งดับไป

แม้ตัวเว็บรายงานสถานะจะระบุว่าปัญหาครั้งนี้กระทบเฉพาะบริการ EC2 ใน US-EAST-1 AZ4 เท่านั้น แต่ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าผลกระทบจริงกระทบทั้งโซน US-EAST-1 บริการบางตัวเช่น ElastiCache ไม่สามารถสร้างคลัสเตอร์ใหม่ได้ บางคนระบุว่า Load Balancer ไม่เสถียร

เดือนนี้นับเป็นเดือนไม่ดีของ AWS โดยต้นเดือนที่ผ่านมา US-EAST-1 ก็ล่มนานหลายชั่วโมง และเมื่อกลางเดือนที่ผ่านมา US-WEST-2 ก็มีปัญหาอินเทอร์เน็ต ทำให้เดือนนี้ในสหรัฐฯ มีปัญหาถึงสามรอบแล้ว

เมื่อเวลาประมาณ 21:00 น. ที่ผ่านมาผู้ใช้งานทวิตเตอร์เริ่มรายงานว่า Joylada (จอยลดา) แอพอ่านนิยายสัญชาติไทยชื่อดังจากค่าย Ookbee ระบบล่มไม่สามารถใช้งานได้ ทำให้ขณะนี้ #จอยล่ม ขึ้นเทรดอันดับสามของทวิตเตอร์ (22:16 น. วันที่ 20 ธันวาคม)

อัปเดต: 23:20 น. สามารถกลับมาใช้งานปกติแล้ว

รอฉันรอเธออยู่แต่ไม่รู้เธออยู่หนใด เธอจะมาเธอจะมาเมื่อไหร่ ?#จอยล่ม pic.twitter.com/BajODtcD1p

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา AWS มีปัญหาโดยเริ่มต้นจากโซน Northern Virginia หรือ US-EAST-1 ในวันที่ 7 ธันวาคม (เป็นช่วงรอยต่อระหว่างคืนวันที่ 7-8 ธันวาคมตามเวลาประเทศไทย) และวันนี้ Amazon ก็ได้ออกแถลงการณ์อย่างละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว

AWS เล่าแบคกราวน์ว่า เซอร์วิสส่วนใหญ่ของ AWS และเวิร์คโหลดของลูกค้าทั้งหมดจะรันบนเครือข่ายหลักของ AWS (main AWS network) แต่ก็ยังมีบางส่วนที่ AWS ใช้เครือข่ายภายใน (internal network) เช่น ระบบ DNS ภายใน, ระบบมอนิเตอร์, ระบบควบคุมสิทธิ์ และ control plane บางส่วนของ EC2 ซึ่ง AWS ก็มีการสเกลเครือข่ายเหล่านี้ไปทั่วโลกเพื่อทำให้เซอร์วิสเหล่านี้มี HA มากพอ

ระบบคอนโซลของ AWS มีปัญหาทั่วโลกเนื่องจากโซน US-EAST-1 มีปัญหาทำให้ลูกค้าไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตั้งแต่ช่วง 5 ทุ่มที่ผ่านมา ทาง AWS ระบุว่าพบสาเหตุแล้วและกำลังแก้ไข

ปัญหาสำคัญคือคอนโซลหลักบนโดเมน console.aws.amazon.com นั้นโฮสต์อยู่ที่ US-EAST-1 ทำให้ลูกค้าส่วนมากเข้าไม่ได้ แต่หากเข้าตรงผ่านโดเมนของโซนเช่น us-west-2.console.aws.amazon.com ก็ยังเข้าได้อยู่

แม้ปัญหาจะเริ่มจากคอนโซลอย่างเดียวแต่ AWS ก็รายงานว่าบริการ EC2 ในโซน US-EAST-1 มีปัญหาด้วยเช่นกัน ตอนนี้ยังไม่มีรายละเอียดว่าปัญหาเกิดจากอะไร

ที่มา - AWS Service Health Dashboard

เมื่อวานนี้ธนาคาร DBS ในสิงคโปร์เกิดปัญหาระบบล่มตั้งแต่ช่วง 10 โมงเช้า แม้จะแก้ปัญหาได้บางส่วนแต่บริการออนไลน์ เช่น แอป DBS PayLah!, digibank, และ 3D e-comm ก็มีปัญหาต่อเนื่อง กระทบถึงผู้ใช้บริการบัตรเงินสด NETS สำหรับจ่ายค่าโดยสารและค่าสินค้าที่ผูกบัตรไว้กับ DBS ไม่สามารถใช้งานไปด้วย

ทาง DBS แก้ปัญหาสำเร็จช่วงตีสองที่ผ่านมา รวมเวลาล่ม 15 ชั่วโมง แต่พอช่วง 10 โมงเช้าระบบก็กลับไปมีปัญหาอีกครั้ง และตอนนี้ก็ยังมีปัญหาอยู่

ธนาคารกลางสิงคโปร์ (MAS) มีมาตรฐานระบบล่มว่าต้องไม่เกินปีละ 4 ชั่วโมง เหตุการณ์ครั้งนี้นับว่าเกินมาตรฐานไปมาก แต่ตอนนี้ทาง MAS ก็ยังไม่ได้ออกแถลงอะไร

มีผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่า เซิร์ฟเวอร์ของ Tesla ล่มเมื่อช่วงเช้ามืดที่ผ่านมา ส่งผลต่อผู้ใช้งานรถยนต์ทั้งโลกไม่สามารถเชื่อมต่อแอปบนมือถือเข้ากับรถยนต์ของตัวเองได้

Electrek รายงานในเรื่องนี้ โดยระบุว่าช่วงที่ล่ม ผู้ใช้งานจำนวนมากรายงานว่าไม่สามารถใช้งานแอปได้ทั่วโลก โดยร้องเรียนผ่านทวิตเตอร์ถึง ​Elon Musk บางคนรายงานว่าต้องเลื่อนแผนออกไป หรือต้องโทรขอใช้ระบบช่วยเหลือบนท้องถนนแทน เซิร์ฟเวอร์ล่มครั้งนี้กินเวลาราวหลายชั่วโมง และตอนนี้มีรายงานว่าสามารถกลับมาใช้งานได้แล้ว

Roblox แฟลตฟอร์มเกมแนว Sandbox ที่มีผู้เล่นจำนวน ที่พบปัญหาระบบล่มไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตั้งแต่ช่วงเช้าของวันศุกร์ที่ 29 ตุลาคม 2021 ตามเวลาในไทย ล่าสุดระบบกลับมาเป็นปกติแล้วตั้งแต่เวลา 6.45น. วันนี้ รวมเวลาแล้วระบบขัดข้องนานถึง 3 วัน

Roblox ยังไม่ได้อธิบายสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ช่วงค่ำของวันที่ 31 ตุลาคม ตามเวลาในไทย Roblox ระบุในหน้าสถานะระบบว่าพบสาเหตุและเริ่มทำการแก้ไขปัญหาแล้ว

ก่อนหน้านี้ในช่วงแรกที่ระบบมีปัญหา ผู้เล่น Roblox จำนวนหนึ่งคาดว่าสาเหตุมาจากแคมเปญของร้านอาหารแห่งหนึ่งที่เริ่มขึ้นก่อนระบบล่มไม่กี่ชั่วโมง แต่ Roblox ระบุว่าไม่ใช่

Roblox เป็นอีกหนึ่งเกม Online แนว Sandbox ระดับโลก ที่มียอดผู้เล่น active ต่อวันกว่า 43.2 ล้านคน โดยที่ผ่านมาสามารถรองรับผู้เล่นได้อย่างดีหรือเมื่อมีปัญหาเรื่องเซิร์ฟเวอร์ล่มก็สามารถแก้ไขได้ภายในระดับชั่วโมง

แต่เมื่อช่วง 18:00 นาฬิกา ของวันที่ 28 ตุลาคม ตามเวลาประเทศไทย มีรายงานเซิร์ฟเวอร์ล่มเกิดขึ้นจนผู้เล่นทั้งหมดไม่สามารถเข้าเล่นเกมได้เลยทั้งทาง Mobile, PC, Gaming Console และในเวลาต่อมาเว็บไซต์หลักของ Roblox ได้ปิดหน้าเว็บว่ากำลังซ่อมบำรุงระบบอยู่

มีผู้รายงานแอปบัวหลวงของธนาคารกรุงเทพล่มหลายรายในทวิตเตอร์ ล่าสุด ทางธนาคารกรุงเทพออกมาชี้แจงรับรู้ปัญหาแล้ว ระบุว่ากำลังเร่งแก้ไข และคาดว่าจะสามารถกลับใช้งานได้โดยเร็ว

ที่มา - ธนาคารกรุงเทพ

หลังเกิดเหตุล่มใหญ่นาน 7 ชั่วโมงไปไม่กี่วัน เมื่อคืนนี้ประมาณตีสองตามเวลาบ้านเรา ระบบของ Facebook รวมถึง Instagram ก็ล่มไปอีกรอบประมาณ 2 ชั่วโมง โดยระบุปัญหาว่ามาจากการเปลี่ยนคอนฟิก แต่ไม่ได้บอกรายละเอียดมากไปกว่านั้น

ที่มา - CNN