By mk Founder on Tag: Microsoft, CrowdStrike, Windows, Security, Service Outage
Microsoft

ไมโครซอฟท์ประกาศผ่านบล็อก Windows IT Pro Blog ว่าจากกรณี CrowdStrike สิ่งแรกที่ไมโครซอฟท์ทำคือตั้งทีมรับมือปัญหาเฉพาะหน้า (first responder) โดยใช้ทีมซัพพอร์ตกว่า 5 พันคนทำงาน 24x7 ช่วยกู้ระบบของลูกค้าทั่วโลกให้กลับมาออนไลน์

By mk Founder on Tag: CrowdStrike, Service Outage
CrowdStrike

George Kurtz ซีอีโอของ CrowdStrike โพสต์ข้อมูลผ่าน LinkedIn ระบุว่าพีซีวินโดวส์ที่ติดตั้ง Falcon Sensor ตอนนี้กลับมาออนไลน์ได้แล้ว 97% (เทียบกับตอนก่อนอัพเดต)

CrowdStrike ไม่ได้เปิดเผยจำนวนพีซีที่ได้รับผลกระทบ แต่ถ้าเราใช้ตัวเลขประเมินของไมโครซอฟท์ 8.5 ล้านเครื่อง มาเป็นที่ตั้ง ตอนนี้น่าจะยังมีพีซีที่ออฟไลน์เพราะยังติดอาการจอฟ้าอยู่ราว 2.55 แสนเครื่อง

By mk Founder on Tag: CrowdStrike, Service Outage
CrowdStrike

บริษัทประกันภัย Parametrix ประเมินความเสียหายจากเหตุการณ์ระบบไอทีล่มทั่วโลกเพราะ CrowdStrike โดยนับเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่ใน Fortune 500 และไม่นับรวมไมโครซอฟท์ คาดว่ามูลค่าความเสียหายอยู่ราว 5.4 พันล้านดอลลาร์ หรือเกือบ 2 แสนล้านบาท

บริษัทขนาดใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจาก CrowdStrike มีในแทบทุกอุตสาหกรรม เช่น สายการบิน ธนาคาร โรงพยาบาล ฯลฯ โดย Parametrix ประเมินว่าอุตสาหกรรมโรงพยาบาลโดนหนักที่สุด 1.938 พันล้านดอลลาร์ ตามด้วยธนาคาร 1.149 พันล้านดอลลาร์ ส่วนกลุ่มสายการบินยักษ์ใหญ่ 6 บริษัทใน Fortune 500 โดนไปราวๆ 860 ล้านดอลลาร์

By mk Founder on Tag: Microsoft Azure, Service Outage, Cloud Computing, Microsoft
Microsoft Azure

เมื่อวานนี้นอกจากเหตุการณ์ CrowdStrike อัพเดตเครื่องวินโดวส์แล้วพัง ยังมีอีกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงไล่เลี่ยกัน (แต่ไม่เกี่ยวข้องกัน) คือ Microsoft Azure ล่มในบางพื้นที่

รายงานของไมโครซอฟท์ระบุว่าระบบของ Azure มีปัญหาเฉพาะในเขต Central US ตั้งแต่วันที่ 19 กรกฎาคม ราวตีห้าของประเทศไทย และฟื้นกลับมาได้ทั้งหมดราว 1 ทุ่ม (การล่มเกิดก่อนปัญหา CrowdStrike ทำจอฟ้า) สาเหตุเกิดจากปัญหาสตอเรจทำงานผิดพลาด ทำให้จำนวนเครื่อง VM ในระบบมีไม่เหลือพอให้ใช้บริการ ระบบไอทีใดๆ ที่เรียกใช้บริการ VM และสตอเรจบน Azure จึงได้รับผลกระทบ

By lew Founder on Tag: Australia, CrowdStrike, Service Outage
Australia

รัฐบาลออสเตรเลียประกาศเรียกประชุม National Emergency Mechanism คณะทำงานในภาวะฉุกเฉินของประเทศ หลังระบบไอทีต่างๆ มีปัญหาเป็นวงกว้างจากการอัพเดตผิดพลาดของ CrowdStrike

หน่วยงานต่างๆ ของรัฐบาล เช่น กรมตำรวจ New South Wales ออกมาระบุว่าได้รับผลกระทบแต่ระบบแจ้งเหตุฉุกเฉินหมายเลข 000 ของออสเตรเลียยังทำงานได้

Nico Nico Douga

Niconico เว็บไซต์วีดีโอสตรีมมิ่งอันดับสองของญี่ปุ่น ถูกโจมตีทางไซเบอร์ตั้งแต่เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา และต้องระงับการให้บริการต่างๆ ในเครือจนถึงตอนนี้

Niconico ออกแถลงการณ์เมื่อวันจันทร์ว่า เมื่อเช้าวันเสาร์มีการตรวจพบว่าระบบต่างๆ ทำงานผิดพลาด หลังจากการตรวจ พบว่าเกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ รวมถึง ransomware จากนั้นจึงทำการตัดการเชื่อมต่อและปิดเซิร์ฟเวอร์ และระงับการให้บริการต่างๆ ชั่วคราว การโจมตียังลามไปถึงระบบเครือข่ายภายในด้วย บริษัทจึงปิดระบบภายในและปิดสำนักงานเป็นการชั่วคราวแล้ว

By arjin Writer on Tag: ChatGPT, OpenAI, Service Outage, Gemini, Claude, Perplexity
ChatGPT

ตั้งแต่ช่วงบ่ายเมื่อวานนี้ (อังคาร 4 มิถุนายน 2024) ผู้ใช้งาน ChatGPT จำนวนมากพบปัญหาไม่ใช่สามารถใช้งานได้ โดย OpenAI ยืนยันปัญหาที่เกิดขึ้น 2 ครั้ง โดยรอบแรกเกิดตั้งแต่เวลา 14:21น. และกลับมาเป็นปกติเวลา 18:45น. ส่วนรอบที่สองเริ่มเกิดปัญหาเวลา 21:33น. กลับมาเป็นปกติเวลาเที่ยงคืน ทั้งหมดตามเวลาในประเทศไทย

OpenAI บอกว่าปัญหาที่เกิดขึ้นกระทบกับการใช้งาน ChatGPT สำหรับลูกค้าทุกแผน ทั้งบนเบราว์เซอร์และผ่านแอปมือถือ แต่ไม่กระทบการใช้งาน API หรือ platform.openai.com

By lew Founder on Tag: Stock Exchange, Service Outage, USA, Bug, NYSE
Stock Exchange

ตลาดหุ้นนิวยอร์กสั่งหยุดซื้อขายหุ้น Berkshire Hathaway แบบ A (BRK.A) หลังราคาหุ้นร่วงลงไปถึง 99.97% จากหุ้นละกว่า 620,000 ดอลลาร์ หรือ 23 ล้านบาท เหลือเพียง 185 ดอลลาร์หรือ 7,000 บาทเท่านั้น

หุ้น BRK.A มีการซื้อขายบนกระดานไม่เยอะนักเนื่องจากราคาสูงมาก นับแต่เปิดตลาดวันนี้มีการซื้อขายเพียงไม่ถึง 4,000 หุ้นเท่านั้น

ล่าสุดตลาดหุ้นนิวยอร์กกลับมาเปิดซื้อขายเหมือนเดิม หลังปิดไป 1 ชั่วโมง โดยราคาเด้งกลับมาที่เดิม ยังไม่มีแถลงว่าสาเหตุของราคาผิดปกติเช่นนี้เกิดจากอะไร

Google Cloud

Google Cloud ออกแถลงเหตุที่ UniSuper กองทุนรวมของออสเตรเลียที่มีสมาชิกกว่า 620,000 คน ถูกลบบัญชีออกโดยระบุว่า UniSuper ใช้บริการ Google Cloud VMware Engine Private Cloud ซึ่งจะต้องเปิดใช้บริการผ่านเครื่องมือภายในตัวหนึ่งเพื่อจัดสรร capacity ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า เจ้าหน้าที่ของ Google ที่ใช้งานเครื่องมือนี้เผลอลืมใส่ข้อมูลหนึ่งลงไป (ไม่ได้ระบุว่าเป็นพารามิเตอร์อะไร) ระบบภายในจึงตั้งพารามิเตอร์นี้เป็น 1 ปีตามค่าตั้งต้น

By arjin Writer on Tag: Microsoft Copilot, Microsoft 365, Bing, Service Outage, Microsoft
Microsoft Copilot

ไมโครซอฟท์อัปเดตว่าปัญหา Bing, Copilot และ Copilot บน Windows ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งมีรายงานตั้งแต่ช่วงบ่ายวันพฤหัสบดีที่ 23 พฤษภาคม ที่ผ่านมาตามเวลาในไทย ตอนนี้ปัญหาทั้งหมดได้รับการแก้ไขและกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

บัญชี Microsoft 365 Status โพสต์รายงานสถานะครั้งสุดท้ายเมื่อเวลาเที่ยงคืนที่ผ่านมาว่าฟีเจอร์ Copilot ทั้งหมด กลับมาทำงานได้ตามปกติ สามารถดูรายละเอียดได้ที่ Admin Center หมายเลข CP795190 ซึ่งระบุว่ากลับมาเป็นปกติตั้งแต่ 21:55น. วันศุกร์ที่ 24 พฤษภาคม

Bing

มีรายงานปัญหา Bing เสิร์ชเอ็นจินของไมโครซอฟท์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ และส่งผลกระทบกับ API ทำให้บริการที่เชื่อมต่อบริการเสิร์ชกับ Bing เช่น DuckDuckGo พบปัญหาในการใช้งานด้วย นอกจากนี้ Microsoft Copilot ก็ไม่สามารถโหลดหน้าใช้งานได้ตามปกติส่วนที่เป็นการค้นหาข้อมูลเว็บ

เว็บไซต์ Downdetector รายงานปัญหานี้ทั้งของ Bing และ DuckDuckGo โดยพบปัญหาจำนวนมากตั้งแต่เวลาประมาณ 13:20น. ตามเวลาในไทย จนถึงตอนนี้ยังคงมีปัญหาอยู่

By mk Founder on Tag: Google Cloud, Cloud Computing, Australia, Google, Service Outage
Google Cloud

UniSuper กองทุนรวมของออสเตรเลีย ที่ดูแลเงินลงทุนของพนักงานมหาวิทยาลัยและหน่วยงานวิจัยในออสเตรเลียกว่า 620,000 คน ประสบปัญหาระบบออนไลน์ใช้งานไม่ได้มาเป็นเวลาเกิน 1 สัปดาห์ ด้วยเหตุผลว่า Google Cloud จัดการคอนฟิกผิดพลาด เผลอ "ลบ" บัญชีองค์กรของ UniSuper ออกจากระบบ

By lew Founder on Tag: DBS, Singapore, Service Outage
DBS

วันนี้ธนาคารบริการออนไลน์ของธนาคาร DBS ในสิงคโปร์ล่มไปตั้งแต่ช่วง 5 โมงเย็นตามเวลาประเทศไทย และแก้ไขจนกลับมาได้ในเวลา 3 ชั่วโมง โดยปัญหาครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากแบงค์ชาติสิงคโปร์ (MAS) เพิ่งปลดคำสั่งล็อกฟีเจอร์ระบบเพื่อให้ธนาคารแก้ปัญหาเสถียรภาพระบบก่อน

นอกจากระบบของ DBS เองแล้ว ระบบของธนาคารไปรษณีย์สิงคโปร์ หรือ POSB ที่ DBS เป็นคนให้บริการก็ล่มไปพร้อมกัน ทางธนาคารขอให้ลูกค้าใช้บัตรเครดิตหรือเดบิต ตลอดจนถอนเงินจาก ATM ไปก่อน

By lew Founder on Tag: Singapore, Banking, Service Outage, DBS
Singapore

แบงค์ชาติสิงคโปร์ (MAS) ปรับมาตรการลงโทษธนาคาร DBS ที่ถูกสั่งล็อกระบบเพื่อให้แก้ปัญหาธนาคารออนไลน์ล่มเมื่อต้นปี 2023 โดยหลังจากนี้จะอนุญาตให้ DBS ปรับระบบและการทำธุรกิจได้ตามปกติ

มาตรการล็อกระบบที่ผ่านมาทำให้ DBS แทบเพิ่มฟีเจอร์อะไรไม่ได้ นอกจากการแก้ให้ระบบเสถียรขึ้นเท่านั้น และยังห้ามไม่ให้ลดสาขาหรือตู้เอทีเอ็มอีกด้วย

By arjin Writer on Tag: X.com, Service Outage, Twitter
X.com

อัปเดต: ใช้งานได้ตามปกติ ตั้งแต่เวลาประมาณ 16:00น.

มีรายงานจากผู้ใช้งาน X หรือ Twitter เดิม ทั่วโลก รวมทั้งในประเทศไทย ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งเว็บไซต์ Downdetector ก็รายงานปัญหาจำนวนมากเช่นกันตั้งแต่เวลา 14:06น. ตามเวลาในประเทศไทย

แนวโน้มล่าสุดผู้ใช้งานส่วนใหญ่เริ่มใช้งานได้ตามปกติแล้ว

ปัญหา X ใช้งานไม่ได้นี้ ทำให้แฮชแท็ก #ทวิตล่ม ขึ้นอันดับ 1 เทรนด์ของ X ประเทศไทยด้วย ซึ่งมาจากผู้ใช้งานที่ยังพอโพสต์อะไรได้บ้างนั่นเอง

ที่มา: Downdetector

By arjin Writer on Tag: App Store, Apple Music, Apple TV+, Service Outage, Apple
App Store

ในหนึ่งวันที่ผ่านมา ไม่ได้มีแค่บริการของ Meta ที่เจอปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยช่วงเช้าวันนี้ตามเวลาในไทย บริการออนไลน์หลายอย่างของแอปเปิล ก็มีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้เช่นกัน

บริการที่ได้รับผลกระทบอาทิ App Store, Apple Podcasts, Apple Music, Apple TV+ ฯลฯ โดยมีปัญหาตั้งแต่เวลา 5:13-6:35น. ตามเวลาในไทย

แอปเปิลบอกว่าปัญหานี้เกิดกับผู้ใช้งานบางส่วน ไม่สามารถใช้งานได้ ตอนนี้กลับมาเป็นปกติทั้งหมดแล้ว

ที่มา: MacRumors

By arjin Writer on Tag: Instagram, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp, Meta, Service Outage
Instagram

มีรายงานปัญหาจากผู้ใช้งานบริการในเครือ Meta ไม่ว่าจะเป็น Instagram, Facebook, Messenger และ WhatsApp จำนวนมากไม่สามารถใช้งานได้

ข้อมูลจาก Downdetector พบปัญหาทั้ง 4 บริการดังกล่าว ตั้งแต่เวลาประมาณ 1:00น. ของวันที่ 4 เมษายน 2024 โดยล่าสุดเริ่มใช้งานตามปกติได้บ้างแล้ว ส่วนข้อมูลจาก Dashboard สถานะบริการของ Meta ระบุว่า API ของ Instagram, Messenger และ WhatsApp เริ่มมีปัญหาตั้งแต่เวลา 1:10น. ตามเวลาในไทย

By arjin Writer on Tag: McDonalds, Service Outage
McDonalds

เมื่อวานนี้ร้านแมคโดนัลด์หลายสาขาในหลายประเทศพบปัญหาระบบไอทีขัดข้อง ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากระบบสั่งอาหาร จ่ายเงินล่มทั้งหมด โดยมีรายงานทั้งในสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย แคนาดา อิตาลี นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร

แมคโดนัลด์ออกแถลงการณ์ยืนยันปัญหานี้ว่าเกิดขึ้นประมาณเที่ยงคืนวันศุกร์ ตามเวลา Central เป็นปัญหาระบบเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อใช้งานทั่วโลก โดยแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและตอนนี้กลับมาใช้งานได้เป็นส่วนใหญ่แล้ว พร้อมบอกว่าไม่ใช่ปัญหาการโจมตีทางไซเบอร์ แต่เกิดจากการแก้ไขคอนฟิกของผู้ให้บริการภายนอกที่ส่งผลกระทบ

Meta

Meta ชี้แจงปัญหาที่แพลตฟอร์มในเครือทั้ง Instagram, Facebook และ Threads ไม่สามารถใช้งานได้ประมาณ 2 ชั่วโมงเมื่อคืนนี้ โดย Andy Stone ฝ่ายสื่อสารองค์กรของ Meta บอกว่าเกิดจากปัญหาทางเทคนิค

แดชบอร์ด Meta Status อธิบายว่าปัญหาที่เกิดขึ้นว่ามาจากระบบล็อกอิน โดยเริ่มมีปัญหาตั้งแต่เวลา 22:17น. เริ่มใช้งานได้ตั้งแต่ 00:07น. และกลับมาใช้งานตามปกติได้ทั้งหมดเวลา 02:27น.

Subscribe to Service Outage