Service Outage

Rogers เครือข่ายโทรศัพท์รายใหญ่ในแคนาดาล่มทั้งเครือข่าย กระทบเป็นวงกว้าง

By lew

on 9 July 2022 - 00:37 Tag: Canada, Service Outage, Mobile

Canada

Rogers ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถืออันดับหนึ่งในแคนาดาระบบล่มเป็นวงกว้างตั้งแต่ประมาณ 9 ชั่วโมงก่อนหน้านี้ และตอนนี้ยังไม่สามารถระบุได้ว่าจะกู้ระบบกลับมาได้เมื่อใด

ผู้ใช้บริการ Rogers Wirelesss มีมากกว่า 10 ล้านเลขหมายจากประชากรแคนาดา 38 ล้านคน NetBlocks รายงานว่าเหตุการณ์ครั้งนี้ทำให้จำนวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแคนาดาลดลงไป 25%

เหตุการณ์เครือข่ายโทรศัพท์มือถือล่มเป็นวงกว้างกระทบบริการสำคัญอื่นๆ เช่น การรับบัตรเครดิต, ตู้เอทีเอ็ม, และบริการหมายเลขฉุกเฉิน

เครือข่ายโทรศัพท์ KDDI ในญี่ปุ่นล่มเป็นวงกว้างสองวันเต็ม ตู้เอทีเอ็มไม่ทำงาน, ล็อกเกอร์ส่งสินค้าใช้ไม่ได้

By lew

on 5 July 2022 - 02:00 Tag: Japan, Service Outage, Telecom, KDDI

Japan

KDDI ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในญี่ปุ่นล่มไปตั้งแต่วันเสาร์ที่ผ่านมา และเพิ่งประกาศกู้ระบบได้ในวันนี้ ทำให้เป็นการล่มครั้งใหญ่ที่สุดของบริษัท กระทบผู้ใช้รวมกว่า 39 ล้านคน

เหตุการณ์ครั้งนี้เกิดระหว่างทาง KDDI เปลี่ยนเราท์เตอร์เพื่อซ่อมบำรุงตามรอบ แต่หลังจากเปลี่ยนเราท์เตอร์แล้วก็พบว่าการเชื่อมต่อโทรศัพท์ VoLTE ไม่ทำงาน ผู้ใช้ทั้งหมดไม่สามารถโทรเข้าออกได้ ระหว่างนั้นโทรศัพท์รุ่นต่างๆ พยายามเชื่อมต่อเข้าไปยังเครือข่ายจนทำให้เกิดปัญหาทราฟิกหนาแน่นซ้อนเข้าไปอีกชั้น

แอปฯ ธนาคารกรุงเทพล่ม รับวันเงินเดือนออก

By tangsiri

on 30 June 2022 - 09:34 Tag: Bangkok Bank, Internet Banking, Service Outage

Bangkok Bank

ตั้งแต่ช่วงเช้าของวันที่ 30 มิ.ย. 2022 ผู้ใช้ทวิตเตอร์มีการดันแฮชแทค #ธนาคารกรุงเทพ และ #กรุงเทพล่ม จนขึ้นเทรนด์อันดับที่ 2 และ 3 ของประเทศไทย เนื่องจาก BualuangM หรือแอปพลิเคชันโมบายแบงกิ้งของธนาคารดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ และถึงตอนนี้ทางธนาคารยังไม่แจ้งข้อมูลว่าเกิดขึ้นเพราะเหตุใด รวมถึงจะกลับมาใช้งานได้เมื่อไร

Cloudflare ชี้แจงเหตุล่ม คอนฟิก BGP ผิดจนเราท์ภายในหาย

By lew

on 22 June 2022 - 10:21 Tag: Cloudflare, Service Outage

Cloudflare

Cloudflare ออกรายงานถึงเหตุล่มเมื่อวานนี้ โดยพบว่าเป็นการคอนฟิก BGP ผิดพลาด ทำให้ตัวกรองเราท์ BGP ไม่ยอมรับเราท์ภายในของ Cloudflare เองจนเป็นเหตุให้ระบบมีปัญหาในที่สุด

ความยากของปัญหาครั้งนี้คือคอนฟิกนี้จะมีปัญหากับศูนย์ข้อมูลแบบใหม่ที่ Cloudflare เพิ่งปรับปรุงในช่วงปีที่ผ่านมา เรียกว่า Multi-Colo PoP (MCP) เป็นสถาปัตยกรรมศูนย์ข้อมูลภายในที่ช่วยให้ Cloudflare ซ่อมบำรุงบางส่วนของศูนย์ข้อมูลได้โดยระบบยังทำงานต่อไปได้ แต่ไม่มีปัญหากับศูนย์ข้อมูลแบบเดิมๆ ของ Cloudflare เอง

Cloudflare มีปัญหาเป็นวงกว้าง API ล่ม เว็บลูกค้าเข้าไม่ได้บางส่วน

By lew

on 21 June 2022 - 14:00 Tag: Cloudflare, Service Outage

Cloudflare

Cloudflare มีปัญหาเน็ตเวิร์คเป็นวงกว้างแม้จะไม่ได้กระทบทั้งหมด ส่งผลให้ผู้ใช้บางส่วนพบ timeout ขณะเข้าเว็บที่ใช้ Cloudflare (รวมถึง Blognone เอง) ขณะที่ผู้ใช้ที่ใช้งานได้อาจจะโหลดเว็บช้าลงเนื่องจากทราฟิกถูก re-route ออกไปยังศูนย์ข้อมูลอื่น โดยตอนนี้กระทบศูนย์ข้อมูลจำนวนมากรวมถึงกรุงเทพฯ

ทาง Cloudflare ยังไม่ได้ระบุว่าปัญหาคืออะไรแต่ระบุว่าพบต้นตอแล้ว และกำลังแก้ปัญหา

ที่มา - Cloudflare Status

[แก้ไขแล้ว ]แอปพลิเคชัน SCB Easy ขัดข้อง ผู้ใช้ Twitter โพสต์พบปัญหาการทำธุรกรรมจำนวนมาก

By tangsiri

on 31 May 2022 - 13:42 Tag: SCB, SCB Easy, Service Outage

SCB

ทีมงาน Blognone พบว่า ตั้งแต่ช่วงเที่ยงของวันนี้ (31 พ.ค. 2022) ผู้ใช้ Twitter จำนวนมากโพสต์ว่าไม่สามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ เช่น โอน หรือจ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชัน SCB Easy ได้ พร้อมกับดันแฮชแท็ก #scbล่ม ขึ้นที่ 1 ของ Thailand Trends จนถึงช่วงเวลา 13.35 น.

ทั้งนี้บัญชี Twitter ทางการ @scb_thailand ยังไม่มีการโพสต์ชี้แจงถึงเหตุการณ์ดังกล่าวแต่อย่างใด

Slack รายงานสาเหตุระบล่มเมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ อัพเดต Consul ขณะโหลดสูง

By lew

on 29 April 2022 - 09:42 Tag: Slack, Service Outage

Slack

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Slack มีเหตุล่ม 3 ชั่วโมง สัปดาห์นี้ทีมงานก็ออกมารายงานถึงสาเหตุของการล่มครั้งนั้น โดยจุดเริ่มต้นเกิดระหว่างการอัพเกรด Consul แม้จะอัพเกรดเพียงบางส่วน

Atlassian กู้ระบบได้ครบแล้ว เบื้องต้นสื่อสารพลาดจะลบแอปเดียวแต่เผลอลบทั้งไซต์

By lew

on 19 April 2022 - 19:02 Tag: Atlassian, Service Outage

Atlassian

Atlassian ประกาศกู้ระบบได้ครบถ้วนในวันนี้ สิ้นสุดปัญหายาวนาน 2 สัปดาห์หลังจากลูกค้าบางส่วนไม่สามารถเข้าใช้ระบบได้ตั้งแต่วันที่ 5 เมษายนที่ผ่านมา

ทางบริษัทระบุว่ากำลังเตรียมรายงานหลังเกิดเหตุต่อไป แต่เบื้องต้นสาเหตุความผิดพลาดมาจากสองปัญหาซ้อนทับกัน ได้แก่

[อัพเดต] ศูนย์ข้อมูล CS Loxinfo IDC ไฟดับ, ล่าสุดใช้งานได้แล้ว

By icez

on 13 April 2022 - 06:01 Tag: CSL, Service Outage, Data Center

CSL

รายงานจากอาคารศูนย์ข้อมูล The Cloud CSL ถนนรัชดา-รามอินทราว่าตั้งแต่ 00.56 น. ของวันที่ 13 เมษายนที่ผ่านมามีกระแสไฟฟ้าดับ ส่งผลให้ศูนย์ข้อมูล The Cloud A จำนวน 3 ชั้น ขนาด 350 Rack และระบบเครือข่ายของศูนย์ข้อมูล The Cloud ไม่สามารถให้บริการได้

การล่มครั้งนี้ส่งผลให้เว็บไซต์และบริการจำนวนหนึ่งไม่สามารถใช้งานได้ เช่น Soccersuck, DroidSans สถานะล่าสุด 06.00 น.ยังไม่สามารถใช้งานได้

อัพเดต ล่าสุดกลับมาใช้งานได้แล้วเวลา 6.45 ที่ผ่านมา

SLA คืออะไร Atlassian แจ้งลูกค้า อาจจะใช้เวลากู้ระบบนานกว่า 2 สัปดาห์

By lew

on 12 April 2022 - 02:04 Tag: Atlassian, Service Outage

Atlassian

Atlassian ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จัดการการพัฒนาซอฟต์แวร์ระบบล่มทำให้ลูกค้าบางส่วนใช้งานไม่ได้มาเป็นวันที่ 7 โดยบริษัทระบุว่าสามารถกู้คืนข้อมูลของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบมาแล้ว 35% โดยไม่มีข้อมูลเสียหาย ทำให้น่าจะเหลือองค์กรที่ได้รับผลกระทบอีกประมาณ 200-300 องค์กร

แต่จุดที่น่ากังวลคือลูกค้าบางรายระบุว่าได้รับอีเมลจาก Atlassian ว่าต้องใช้เวลากู้ระบบเป็นเวลานาน โดยเพิ่มเติมอีก 2 สัปดาห์

Atlassian ยังคงมีปัญหาเข้าสู่วันที่ 5 คาดข้อมูลลูกค้าส่วนใหญ่อยู่ครบหรือหายเล็กน้อย

By lew

on 10 April 2022 - 12:01 Tag: Atlassian, Service Outage

Atlassian

Atlassian ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จัดการการพัฒนายังคงมีปัญหาต่อเนื่อง หลังจากระบบล่มระหว่างการซ่อมบำรุงเมื่อวันที่ 5 เมษายนที่ผ่านมา และบริษัทส่งอีเมลแจ้งลูกค้าว่าต้องใช้เวลาแก้ไขหลายวัน ระยะเวลาที่ระบบมีปัญหายาวนานเช่นนี้ทำให้ภาพรวมของ Atlassian ต่ำกว่า 99% ซึ่งล่มได้ปีละไม่เกิน 3.6 วันแล้ว

ความกังวลของลูกค้าส่วนใหญ่ในตอนนี้คือข้อมูลภายในระบบของ Atlassian ยังอยู่ครบหรือไม่ ลูกค้าหลายรายพยายามสอบถามผ่านช่องทางต่างๆ แต่บริษัทก็ไม่สามารถยืนยันได้ โดยบอกเพียงว่า "คาดว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะได้ข้อมูลครบหรือหายเล็กน้อย"

Atlassian ระบบล่มเป็นวันแล้ว บริษัทคาดใช้เวลาแก้หลายวัน ?

By lew

on 7 April 2022 - 00:44 Tag: Atlassian, Service Outage

Atlassian

Atlassian ผู้ให้บริการคลาวด์จัดการการพัฒนาซอฟต์แวร์มีปัญหาระหว่างการซ่อมบำรุง ทำให้บริการหลายตัวถูกปิดไปโดยไม่ตั้งใจ ตัวสำคัญคือ Jira และ Confluence เหลือ Bitbucket และ Trello ยังใช้งานได้

ระบบล่มตั้งแต่เมื่อคืนวานนี้ และยังล่มอยู่ แม้จะมีลูกค้าบางรายยังสามารถใช้งานได้ก็ตาม ทาง Atlassian ระบุว่ากำลังเร่งกู้ระบบ

ระบบไอทีการรถไฟเนเธอร์แลนด์ล่ม ต้องยกเลิกรถไฟในประเทศ

By lew

on 4 April 2022 - 15:08 Tag: Netherlands, Transportation, Service Outage

Netherlands

Nederlandse Spoorwegen หรือ NS บริษัทเดินรถไฟเนเธอร์แลนด์ประกาศว่าระบบไอทีมีปัญหาจนไม่สามารถเดินรถไฟได้ทั้งวัน กระทบคนจำนวนมาก

ระบบที่ว่านี้เป็นระบบตารางเดินรถไฟ และระบบแจกจ่ายงานให้เจ้าหน้าที่ ที่ปกติแล้วจะสับหลีกคนและรถไฟให้โดยอัตโนมัติเมื่อมีจุดใดมีปัญหา เมื่อระบบนี้ล่มไปก็ไม่สามารถจัดการคนและรถไฟได้

คาดว่ารถไฟช่วงกลางคืนจะยังคงวิ่งได้ และวันนี้ (4 เมษา) ระบบจะกลับมาใช้งานได้ และปัญหานี้ไม่กระทบรถไฟสายข้ามประเทศ

ที่มา - NS.nl

iMessage มีปัญหา ส่งไฟล์แนบไม่ได้ กระทบผู้ใช้งานบางส่วนเมื่อคืนนี้

By arjin

on 25 March 2022 - 08:06 Tag: iMessage, Apple, Service Outage

iMessage

เมื่อคืนนี้ iMessage บริการรับส่งข้อความของแอปเปิล มีปัญหาไม่สามารถส่งข้อความออกไปได้ โดยในหน้า System Status แอปเปิลระบุว่ามีปัญหาตั้งแต่เวลา 3:27-5:55น. ตามเวลาในไทย กระทบกับผู้ใช้บางส่วน โดยไม่สามารถส่งไฟล์แนบได้

ในหน้า System Status นี้ยังรายงานปัญหาของบริการอื่นแอปเปิลอีกด้วย โดย iWork for iCloud มีปัญหากับผู้ใช้บางส่วนช่วง 4:50-6:06น. และ iCloud Keychain ระหว่างเวลา 3:27-3:59น.

บริการออนไลน์ของ Apple ล่มชุดใหญ่เป็นคืนที่ 2 กระทบทั้ง App Store, Apple Music, Apple Card

By arjin

on 23 March 2022 - 08:19 Tag: Apple, Apple Music, App Store, Service Outage, Apple Card

Apple

เมื่อคืนนี้บริการออนไลน์หลายรายการของแอปเปิล มีปัญหาไม่สามารถใช้งานได้หลายบริการ โดยในหน้า System Status ระบุว่าเริ่มพบปัญหาตั้งแต่เวลา 3:45น. ตามเวลาในไทย และกลับมาใช้งานได้ตามปกติตั้งแต่ 5:09น.

บริการที่กระทบรวมทั้ง App Store, Game Center, Mac App Store, Apple Books, Apple Card, Apple Music, Podcasts และ Weather

บริการ Apple ล่มกว่า 10 รายการ ทั้ง App Store, Apple Arcade, Apple Music, Apple TV+

By mheevariety

on 22 March 2022 - 00:46 Tag: Apple, App Store, Service Outage

Apple

บริการ Apple ล่มกว่า 10 รายการ ตั้งแต่ App Store, Apple Arcade, Apple Music, Apple TV+, Find My, Podcast และ Radio, iCloud Calendar และ iCloud Contacts มีบางช่วงบริการ Maps ใช้งานไม่ได้ด้วย แต่กลับมาใช้ได้บ้างแล้ว สลับกับ iCloud Calendar และ iCloud Contacts ที่ใช้งานได้ระยะหนึ่งก่อนกลับมาล่มใหม่ สาเหตุที่ล่มยังไม่แน่ชัด คงต้องรอ Apple แก้ไขและชี้แจงต่อไป

(ใช้ได้แล้ว) ผู้ใช้ทั่วโลกรายงานแอป Facebook ใช้งานไม่ได้ แท็ก #เฟสล่ม ขึ้นเทรนด์ประเทศไทย

By arjin

on 1 March 2022 - 09:02 Tag: Facebook, Service Outage, Facebook Messenger

Facebook

เช้าวันนี้ มีรายงานจากผู้ใช้งานจำนวนมากทั่วโลก ว่าไม่สามารถใช้งาน Facebook ได้ โดยบัญชีทวิตเตอร์ของ Downdetector ระบุว่า Facebook เริ่มมีปัญหาตั้งแต่ 8:52น.ตามเวลาในไทย และ Facebook Messenger มีปัญหาตั้งแต่ 8:56น. ตามเวลาในไทย

ในทวิตเตอร์ตอนนี้แฮชแท็ก #เฟสล่ม ก็เริ่มขึ้นเทรนด์ในประเทศไทยแล้ว ส่วนในระดับโลกใช้แท็ก #FacebookDown

(เนื้อหารออัพเดตเพิ่มเติม)

AIS ล่มยาวทั้งไฟเบอร์และโทรศัพท์มือถือ ล่าสุดกลับมาบางส่วนแล้ว

By lew

on 14 February 2022 - 10:15 Tag: AIS, Service Outage

AIS

เช้าวันนี้ตั้งแต่ประมาณ 8 โมงที่ผ่านมา เครือข่าย AIS ล่มเป็นวงกว้าง กระทบทั้งอินเทอร์เน็ตบ้านและเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ จนกระทั่งแท็ก #AISล่ม ขึ้นอันดับหนึ่งประเทศไทยในทวิตเตอร์

อาการล่มมีระดับต่างๆ กันไปในแต่ละพื้นที่ หลายคนพบว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ได้เลย บางคนรายงานว่าใช้งานได้เป็นบางหมายเลข หรือบางคนเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้แต่โทรเข้าออกไม่ได้

จากการสำรวจในทีมงานพบว่าระบบกำลังค่อยๆ กลับมา อาจจะต่างไปในแต่ละพื้นที่

แบงค์ชาติสิงคโปร์ลงโทษ DBS ฐานธนาคารล่ม สั่งเพิ่มทุนสำรองกว่าสองหมื่นล้านบาท ตั้งผู้ตรวจสอบอิสระ

By lew

on 7 February 2022 - 22:00 Tag: MAS, Singapore, Banking, Service Outage, DBS

MAS

แบงค์ชาติสิงคโปร์ (Monetary Authority of Singapore - MAS) สั่งลงโทษธนาคาร DBS ที่เกิดเหตุล่มยาวสองวันเมื่อปลายปี 2021 ด้วยการสั่งให้ธนาคารเพิ่มเงินกองทุนสำหรับความเสี่ยงด้านปฎิบัติการ (risk-weighted assets for operational risk) เป็น 1.5 เท่าตัวจากการสำรองตามปกติ ทำให้ธนาคารต้องเพิ่มเงินก้อนนี้รวม 930 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ หรือประมาณ 22,800 ล้านบาท พร้อมกับตำหนิ DBS ว่าไม่สามารถจัดการเหตุให้ดี และขาดกระบวนการกู้คืนระบบจนทำให้ระบบมีปัญหาต่อเนื่องยาวนาน

พร้อมเพย์ข้ามธนาคารใช้งานไม่ได้เป็นวงกว้าง

By lew

on 1 February 2022 - 16:40 Tag: PromptPay, Thailand, Service Outage, Banking

PromptPay

ตั้งแต่ช่วงเที่ยงที่ผ่านมา บริการพร้อมเพย์หลายธนาคารประสบปัญหาไม่สามารถโอนเงินข้ามธนาคารได้เป็นพักๆ โดยทุกธนาคารเริ่มปิดเมนูโอนเงินกันแล้ว

อย่างไรก็ดีมีผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าสามารถกดโอนไปได้ แต่เงินกลับไม่ถึงปลายทาง ซึ่งน่าจะร้ายแรงกว่าการโอนไม่สำเร็จตามปกติ ใครที่ไม่รีบใช้งานอาจจะควรรอวันอื่นที่ปริมาณธุรกรรมน้อยกว่านี้

Subscribe to Service Outage