ย้อนไปเมื่อปีที่แล้ว คณะกรรมการการค้าสหรัฐ หรือ FTC ได้ออกกฎให้บริการ Subscription ทุกชนิดต้องสามารถยกเลิกบริการได้ง่ายเหมือนกับเวลาสมัครใช้งาน ซึ่งมีผลรวมถึงบริการออนไลน์ต่าง ๆ ด้วย อย่างไรก็ตามกฎหมายนี้ที่เดิมจะมีผลในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ได้เลื่อนออกไปเป็น 14 กรกฎาคม และล่าสุดอาจไม่เกิดขึ้นแล้ว

โดยศาลอุทธรณ์ของสหรัฐได้ออกคำตัดสินให้ระงับการบังคับใช้กฎหมายที่เรียกว่า Click-to-Cancel นี้ไปก่อน โดยบอกว่าเพราะ FTC ออกกฎหมายนี้ไม่ถูกต้องตามขั้นตอน ไม่มีการประเมินต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของภาคธุรกิจ ผลดี-ผลเสีย ที่เกิดขึ้น

FTC หรือคณะกรรมการการค้าของสหรัฐ ประกาศว่า HoYoverse ผู้ผลิตเกม Genshin Impact ได้ตกลงจ่ายเงินค่าปรับ 20 ล้านดอลลาร์ และบล็อกไม่ให้ผู้เล่นอายุต่ำกว่า 16 ปี สามารถซื้อของในเกมได้หากไม่มีผู้ปกครองอนุมัติ

Samuel Levine ผู้อำนวยของ FTC บอกว่า Genshin Impact ได้ทำให้ผู้เล่นเด็ก-เยาวชน จ่ายเงินกันคนละหลายร้อยดอลลาร์ เพื่อซื้อไอเท็มแบบสุ่มโดยหวังว่าจะได้รางวัลใหญ่ ซึ่งเป็นหัวข้อหลักที่ FTC กล่าวหาเกมนี้ เพราะละเมิดข้อกำหนดเกี่ยวกับระบบสุ่มหรือ Loot Box สำหรับผู้เล่นเด็ก-เยาวชน

คณะกรรมการกำกับดูแลการค้าของสหรัฐ หรือ FTC เป็นโจทก์ฟ้อง Adobe โดยระบุว่าบริษัทพยายามปกปิดการให้ข้อมูลกับลูกค้า เกี่ยวกับค่าปรับในการยกเลิกบริการก่อนกำหนด และสร้างขั้นตอนที่ยุ่งยากในการยกเลิก Subscription ซึ่งถือเป็นข้อมูลที่สำคัญที่ลูกค้าต้องทราบ

ในเอกสารการฟ้องนั้น FTC บอกว่า Adobe พยายามเสนอให้ลูกค้าต้องจ่ายค่าบริการรายเดือนแบบเหมาล่วงหน้าหนึ่งปี แต่ไม่มีการแจ้งว่าหากจะยกเลิกก่อนกำหนด มีค่าปรับคิดเป็น 50% ของระยะเวลาที่เหลือ ซึ่งอาจสูงถึงหลายร้อยดอลลาร์ ค่าปรับที่สูงนี้จึงเป็นวิธีการหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจใช้งานต่อ