เปิดให้ดาวน์โหลดเรียบร้อยแล้วสำหรับแอพแชทใหม่จาก Google หรือ Google Allo และทาง Blognone ก็รีวิวการใช้เจ้าแอพนี้ไปแล้ว

ตอนนี้ผ่านมาประมาณ 1 อาทิตย์ Allo ตอนนี้ขึ้นแท่นแอพอันดับ 8 ที่มีคนดาวน์โหลดมากที่สุดใน Play Store จำนวนการดาวน์โหลดคือ 5 ล้านครั้งแล้ว

ในขณะเดียวกัน แอพพี่น้อง Google Duo ทำได้ไม่ดีเท่า สามารถทำอันดับ 1 ใน Play Store หลังเปิดตัว 2 วัน และขยับสู่การดาวน์โหลด 5 ล้านครั้งในวันที่ 9 ส่วน Allo ขึ้นอันดับ 1 ในเวลาสองวันหลังเปิดตัว และทำยอด 5 ล้านดาวน์โหลดได้ในวันที่ 7

คงจะจำกันได้เรื่องที่แชทบ็อตให้คำปรึกษาด้านกฎหมายช่วยคนชนะคดีเจอใบสั่งในที่ห้ามจอด โดยแชทบ็อตดังกล่าวมาจากบริษัท DoNotPay ในอังกฤษ ก่อตั้งโดย Joshua Browder อายุ 19 ปี ล่าสุด Browder สร้างผลงานใหม่ ด้วยการให้แชทบ็อตหาที่อยู่อาศัยให้คนไร้บ้าน

จากข่าวทำเนียบขาวเปิดให้ส่งข้อความถึงประธานาธิบดีทาง Facebook Messenger ซึ่งผู้ใช้จะได้พูดคุยกับแชตบ็อต ใน Messenger ล่าสุดมีคนออกมาวิจารณ์ว่า เจ้าแชตบ็อตนี้ไม่เห็นจะอัจฉริยะตรงไหน

ตามที่ทางไมโครซอฟท์ได้มีการพูดถึงระบบบ็อตใน Skype ที่งาน Build 2016 ในวันนี้ทาง Skype ได้เพิ่มบ็อตรูปแบบใหม่ๆ เพิ่มขึ้น ทั้งบน Android, Windows, iOS, Mac และเว็บแอพ ด้วยจุดมุ่งหมายที่จะให้บ็อตเป็นทางเลือกที่เร็วที่สุด ในการทำงานง่ายๆ

เวลาค้นหาร้านอาหาร หรือร้านไหนมีพิซซ่าอร่อยเว็บแรกที่นึกถึงคือ Google แน่นอน เพราะง่าย แค่พิมพ์ข้อความก็มีร้านรวงขึ้นมาให้เลือก พร้อมทั้งเรตติ้งร้าน รีวิวร้าน ตำแหน่งแห่งที่ครบเสร็จสรรพในการพิมพ์ข้อความไม่กี่ครั้ง แต่การใช้ Google อาจจะเก่าไปแล้ว เพราะตอนนี้มี Chat Bot ที่ช่วยเราค้นหาร้านอาหารได้เหมือนกัน แต่ต่างจาก Google ตรงที่ Ozlo ทำหน้าที่เหมือนเป็นที่ปรึกษาส่วนตัวด้านร้านอาหาร ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้แต่ละคนได้ดีกว่า

วันนี้มีงาน Mobile Beat conference โดยสำนักข่าว Venture Beat เป็นเจ้าภาพ หลักๆคือเป็นงานโชว์ของเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยเฉพาะ AI, Bot และ Messaging และหนึ่งในผู้มาโชว์ของก็คือบริษัท HealthTap ผู้ให้บริการถาม-ตอบปัญหาสุขภาพผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ทั้งสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และ PC มีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญคอยให้บริการกว่าแสนคนในสหรัฐฯ สามารถพูดคุยกับหมอผ่าน video conference ได้ด้วย และนี่เป็นครั้งแรกที่ HealthTap จะนำ Chat Bot มาใช้ประโยชน์ในการบริการถามตอบปัญหาสุขภาพ

AI แทรกซึมไปแทบจะทุกวงการแล้วทั้งการแพทย์ การศึกษา การออกแบบ แล้วทำไมจะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของวงการทำเบียร์บ้างไม่ได้ และนี่ก็คือ IntelligentX เบียร์เจ้าแรกในโลกที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เป็นหนึ่งในทีมงาน

เบียร์ของ IntelligentX มี 4 ตัว ที่แต่ละตัวจะค่อยๆ พัฒนาตามฟีดแบ็กลูกค้าผ่านอัลกอริทึมในแชท bot ของ Facebook การใช้ AI ทำให้บริษัทสามารถพัฒนารสชาติเบียร์ได้ตรงกับความเรียกร้อง ข้อติชม ได้รวดเร็วกว่าเดิม

ทางบริษัทระบุว่าข้อมูลจากลูกค้าที่เข้ามามีมากมายมหาศาล มันยากมากที่คนทำจะเข้าไปตรวจสอบและคำนวณได้หมดว่าควรทำเบียร์ออกมาอย่างไรให้ลูกค้าชอบ ซึ่งระบบแชท bot มันง่ายกว่าที่จะเก็บข้อมูลมหาศาลนั้นและการถามตอบระหว่าง AI กับลูกค้าทำให้ AI ถามคำถามครั้งต่อไปได้ดีขึ้น เช่น ชอบให้มีกลิ่นฮ็อปมากกว่านี้ไหม เป็นต้น

ที่มา - WIRED

เฟซบุ๊กประกาศอัพเดตฟีเจอร์ให้กับ Chat Bot บน Messenger ดังนี้

• Rating สำหรับให้คะแนนและฟีดแบ็กแก่นักพัฒนาบ็อต รวมถึงสามารถ mute บ็อตได้ด้วยเช่นกัน
• Quick Reply เพิ่มปุ่มที่เป็นตัวเลือก 2 ตัวเลือกให้กับผู้ใช้ อาทิ กรณีที่บ็อตถามให้เลือกสีของผลิตภัณฑ์ เพื่อความรวดเร็วในการตอบ โดยไม่ต้องเสียเวลาพิมพ์

เป็นความโชคดีของชาวลอนดอนและนิวยอร์ก เมื่อ Chat bot จากบริษัท DoNotPay สามารถช่วยคนสู้กับใบสั่งในที่ห้ามจอดได้หลายคดี และตัวเลขล่าสุดคือ 160,000 คดีแล้ว คิดเป็น 64% จากคำร้องเรียนของผู้ใช้บริการทั้งหมด

DoNotPay ก่อตั้งเมื่อปี 2014 จนถึงตอนนี้ให้บริการเป็น Chat bot นักกฎหมายฟรีมาได้ 21 เดือนแล้ว ผู้ก่อตั้ง Joshua Browder อายุ 19 ปี บอกว่า คนจอดรถเขาไม่ได้มีเจตนาจะฝ่าฝืนกฎหมาย ผมคิดว่าพวกเขากำลังถูกหลอกใช้เป็นแหล่งรายได้โดยรัฐบาลท้องถิ่นด้วยซ้ำ

American Express ร่วมมือกับเฟซบุ๊กประกาศเปิดตัว Amex Bot แช็ทบ็อตบน Messenger สำหรับการอัพเดตวงเงินและแจ้งการทำธุรกรรมต่างๆ แบบเรียลไทม์

นอกจากการแจ้งเตือนแล้ว ยังมีข้อมูลสิทธิประโยชน์ต่างๆ สำหรับผู้ถือบัตรอาทิ ร้านอาหาร โรงแรมและเล้าจ์ต่างๆ โดย American Express จะปล่อย Amex Bot ให้ใช้จริงภายใน 1-2 เดือนหน้า เฉพาะผู้ใช้ในสหรัฐบางรายและลูกค้าการ์ด OPEN ที่ต้องการทดลองใช้

ที่มา - Engadget

Product Hunt แพลตฟอร์มรวบรวมแอพ เครื่องมือ และผลิตภัณฑ์ต่างๆ บนโลกออนไลน์แยกเป็นหลากหลายหมวดในชีวิตประจำวัน ล่าสุดส่งบ็อตเข้าไปให้บริการใน Slack แล้ว ในชื่อ Kittybot ครับ

สิ่งที่บ็อตตัวนี้ทำได้คือการอัพเดตข่าวสารในวงการที่ทีม Slack นั้นอยู่และตั้งค่าเพิ่มเติมได้ เช่นถ้าผู้ใช้ทำงานสายแอพเรื่อง IoT ก็สามารถตั้งให้บ็อตอัพเดตทุกข่าวที่เกี่ยวกับสิ่งนี้ในแชนแนลได้ วิธีการติดตั้งไม่ยาก แค่คลิก Add to Slack จากหน้าแลนดิ้งเพจก็ใช้งานได้เลย

ที่มา - Product Hunt

Foursquare เปิดตัวแอพใหม่ Marsbot ซึ่งเป็นการนำระบบบ็อตมาใช้ร่วมกับฐานข้อมูลของ Foursquare โดยมีเป้าหมายเพื่อแนะนำร้านอาหารกิน-ดื่ม ก่อนที่ผู้ใช้งานจะร้องขอข้อมูล

รูปแบบของ Marsbot จะแตกต่างไปจาก Foursquare แอพหลักที่แนะนำร้านอาหารเหมือนกัน โดย Marsbot ใช้วิธีการส่งคำแนะนำร้านอาหาร ร้านดื่ม ผ่านข้อความ (text) โดยผู้ใช้ต้องช่วยตอบคำถามเพื่อให้เข้าใจรสนิยมความต้องการก่อนในเบื้องต้น

Foursquare ระบุว่า Marsbot ยังอยู่ในขั้นตอนการทดสอบเบื้องต้นเท่านั้น มีแอพเฉพาะบน iPhone โดยต้องลงทะเบียนแบบรอคิว waitlist รวมถึงรองรับเฉพาะเมืองนิวยอร์ก และซานฟรานซิสโก

ในงาน Build 2016 เมื่อเดือนมีนาคม ไมโครซอฟท์เปิดตัวบ็อตสำหรับพูดคุยบน Skype พร้อมเครื่องมือสร้างบ็อตชื่อ Microsoft Bot Framework เขียนบ็อตด้วย C# หรือ Node.js

แนวคิดของ Microsoft Bot Framework คือนักพัฒนาสามารถเตรียมคำถาม-คำตอบให้กับบ็อตไว้ก่อนได้ (ดูวิดีโอประกอบ) ข้อดีของ Microsoft Bot Framework คือบ็อตสนทนาไม่จำกัดเฉพาะบ็อตของ Skype แต่สามารถใช้กับแอพตัวอื่นๆ อย่าง Slack, Telegram, SMS และระบบอีเมลของ Office 365 ได้ด้วย ปัจจุบันไมโครซอฟท์บอกว่ามีนักพัฒนามาลงทะเบียนใช้งานกว่า 20,000 รายแล้ว

จากเสียงวิจารณ์ว่า บ็อต Facebook Messenger ยังไม่ดีอย่างที่คาด ล่าสุด David Marcus ผู้บริหารสูงสุดของ Messenger ออกมาตอบคำถามกับผู้สื่อข่าวของ The Verge แล้ว

The Verge ลองใช้บ็อตพยากรณ์อากาศ Poncho และพบว่าได้คำตอบช้ามาก ซึ่ง Marcus บอกว่าโดยปกติแล้วควรได้คำตอบภายใน 5 วินาที เขาไม่ทราบว่าปัญหาเกิดจากอะไร แต่ก็เป็นสัญญาณว่าผู้สร้างบ็อตต้องเตรียมพร้อมเรื่อง infrastructure ให้มากกว่านี้

เขายังยืนยันว่าแนวทางการสนทนากับบ็อตของ Facebook ออกแบบมาสำหรับคนทั่วไปที่ไม่ใช่ geek วิธีการคุยไม่ใช้คำสั่งแบบ command-line แต่ใช้ปุ่มและภาพเข้าช่วยเพื่อให้ใช้งานง่ายที่สุด ส่วนเรื่องผู้ช่วยส่วนตัว M ที่ฉลาดกว่าบ็อตทั่วไปมาก (แต่ยังทดสอบในวงปิด) ก็จะพัฒนาให้เข้ามาช่วยเหลือผู้ใช้มากกว่าเดิม ตัว AI ก็ฉลาดขึ้นเรื่อยๆ เพราะเรียนรู้จากบทสนทนาที่มากขึ้นเรื่อยๆ แต่สุดท้ายก็ยังมีข้อจำกัดบ้าง ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องพัฒนากันในระยะยาวต่อไป

จากข่าว Facebook Messenger มีบ็อตแล้ว เว็บไซต์ Gizmodo ลองทดสอบคุยกับบ็อต และพบว่าผลลัพธ์ยังไม่น่าประทับใจนัก บ็อตยังไม่ฉลาดอย่างที่ควร และตอบได้แค่คำถามง่ายๆ ที่ตรงกับสคริปต์ที่เตรียมไว้เท่านั้น

Gizmodo ลองใช้บ็อตพยากรณ์อากาศ Poncho ซึ่งสามารถบอกได้ว่าต้องใส่เสื้อแจ็คเก็ตหรือไม่ ("Do I need a jacket?") แต่ถ้าใช้คำถามลักษณะเดียวกัน โดยไม่มีคำว่า "Do I need" นำหน้า (เช่น "Sunglasses?") บ็อตกลับไม่เข้าใจเรื่องนี้ และพยายามใช้มุขตลกหรือการ์ตูน GIF กลบเกลื่อนแทน

ไฮไลท์สำคัญในงาน F8 เมื่อคืนนี้คือ Facebook Messenger เปิดตัว Messenger Platform อย่างเป็นทางการ บริษัทหรือแบรนด์สามารถสร้าง "บ็อต" มาพูดคุยกับผู้ใช้งานได้ ซื้อขายหรือสอบถามข้อมูลผ่านบ็อตได้

กระบวนการทำงานของบ็อต ใช้วิธีถามตอบตามตัวเลือกที่กำหนดไว้ ผ่าน Send/Receive API และในอนาคตก็จะมีบ็อตผู้ช่วยส่วนตัวที่เป็น AI เต็มขั้นด้วย

ช่วงนี้กระแส Chat Bot กำลังมาแรง เราเห็น WeChat ทำเรื่องนี้มาได้สักระยะ, Facebook เริ่มเปิดให้เรียกรถ Uber ผ่านแชท, Telegram ตามด้วย LINE ประกาศทำบ็อตปีนี้ และ Skype เพิ่งประกาศทำเมื่อปลายเดือนที่แล้ว

แต่ม้ามืดที่กลับเปิดระบบบ็อต รวมถึงร้านขายบ็อต (Bot Shop) ได้ก่อนใครคือ Kik Messenger แอพแชทอีกตัวที่ได้รับความนิยมในสหรัฐ

Kik อธิบายว่าคนดาวน์โหลดแอพใหม่น้อยลง จากสถิติของ comScore พบว่า 2 ใน 3 ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนสหรัฐไม่ได้ดาวน์โหลดแอพใหม่เลยสักตัวในเดือนที่แล้ว แต่คนกลับใช้เวลาในแอพแชทมากขึ้น จึงพยายามสร้างระบบบ็อตที่ช่วยให้คนเข้าถึงบริการต่างๆ ผ่านการแชทแทนการใช้แอพ

ในงาน Build 2016 ทางไมโครซอฟท์ได้นำเสนอบ็อตปัญญาประดิษฐ์บน Skype หนึ่งในนั้นคือ Project Murphy บ็อตสนทนาโต้ตอบกับเรา ด้วยการป้อนคำสั่ง "What if..." (ตัวอย่างดูได้ท้ายข่าว)

ไมโครซอฟท์เผยว่าได้ใช้เทคโนโลยีหลายอย่าง ได้แก่ Bing Image Search, Microsoft Bot Framework, Azure Stream Analytics, Azure Data Lake และ PowerBI

Project Murphy เปิดให้ใช้แล้วใน Skype บน iOS, Android และ Windows โดยต้องเพิ่ม Project Murphy เข้าไปในรายชื่อผู้ติดต่อเสียก่อน ที่นี่

ที่มา - Project Murphy via Windows Central

ยุคนี้ แอพแชทหลายตัวเริ่มมีระบบบ็อตช่วยพูดคุยและตอบโต้กับผู้ใช้ (ตัวอย่างก่อนหน้านี้คือ LINE) ฝั่งไมโครซอฟท์ก็เปิดตัวระบบบ็อตสำหรับ Skype เช่นกัน

Skype Bots นำเสนอตัวเองผ่านการสนทนากับ Cortana ภายในแอพ Skype (นั่นคือเราจะมี Cortana เป็นผู้ช่วยส่วนตัวก่อน แล้ว Cortana จะเรียกบ็อตของบริการอื่นๆ ให้อีกที)

ประกาศสำคัญของงานแถลงข่าว LINE คือการเปิด LINE Business Platform ให้คนอื่นเข้ามาใช้งานได้มากขึ้น (สักที!) รายละเอียดของการเปิดแพลตฟอร์มแบ่งออกเป็น 3 ส่วน คือ เปิดให้ Web Service, เปิดให้ SME, เปิดให้นักพัฒนา

รายละเอียดมีดังนี้ครับ

Hubot เป็นบอทที่ GitHub สร้างขึ้นมาเพื่อคอยพูดคุยโต้ตอบให้ความช่วยเหลือใน chatroom และตอนนี้ทีมผู้สร้างก็ได้เปิดซอร์สมันแล้ว

สคริปต์ของ Hubot ทั้งหมดเขียนขึ้นมาจาก CoffeeScript และ Node.js ความสามารถพื้นฐานติดตัวของเจ้าบอทตัวนี้มีตั้งแต่คำสั่งโพสต์รูป คำนวณแปลงหน่วย สอบถามเส้นทาง ไปจนถึงแปลภาษาครับ

สนใจพัฒนา? fork โปรเจคหลักได้เลย หรือถ้าถนัดภาษา จะไปช่วยเพิ่มสคริปต์บทสนทนาก็ย่อมได้ครับ

ที่มา: The H