ด้วยปัญหาจำนวนแพทย์ไม่เพียงพอต่อจำนวนคนไข้ในหลายประเทศ รวมทั้งจีน Baidu ได้เปิดตัว Melody แช็ทบ็อทบนแอพ Baidu Doctor เพื่อช่วยย่นระยะเวลาในการวินิจฉัยโรคลง ก่อนที่คนไข้จะได้พบแพทย์

แอพ Baidu Doctor มีเอาไว้ให้คนไข้สามารถติดต่อ ถามคำถามและนัดคิวพบแพทย์ได้ ซึ่ง Melody จะมีหน้าที่พูดคุย สอบถามและรวบรวมอาการของคนไข้และจำกัด (narrow down) ขอบเขตของโรคและกลุ่มอาการที่คนไข้มีแนวโน้มจะเป็น ก่อนส่งให้แพทย์ในท้ายที่สุด โดย Andrew Ng หัวหน้าทีมนักวิทยาศาสตร์ของศูนย์วิจัย Baidu เน้นย้ำว่าแช็ทบ็อตตัวนี้ ไม่ได้ถูกพัฒนาออกมาเพื่อทดแทนแพทย์แต่อย่างใด

Melody ถูกขับเคลื่อนโดยระบบ Deep Learning และระบบประมวลผลภาษาธรรมชาติของ Baidu โดยเบื้องต้นแช็ทบ็อทตัวนี้สามารถใช้งานได้เฉพาะในจีนก่อนเท่านั้น แต่ทาง Baidu ก็มีแผนจะขยายการรองรับไปประเทศอื่นๆ ทั่วโลกในอนาคต

ที่มา - The Verge