Uber รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2019 ซึ่งถือเป็นไตรมาสแรกที่มีการรายงานผลประกอบการเป็นทางการ หลังจากบริษัทเข้าตลาดหุ้นไปเมื่อต้นเดือน มีรายได้รวม 1,550 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 30% จากช่วงเวลาเดียวกันในปีก่อน แต่กลับมาขาดทุนอีก 1,012 ล้านดอลลาร์ เทียบกับปีก่อนที่มีกำไร

ตัวการดำเนินงานเพิ่มเติมมีดังนี้ รายรับสุทธิก่อนหักค่าใช้จ่าย (Gross Bookings) เพิ่มขึ้น 34% เป็น 14,649 ล้านดอลลาร์ จำนวนทริป 1,550 ล้านเที่ยว เพิ่มขึ้น 36% และจำนวนผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มเป็นประจำทุกเดือนมี 93 ล้านคน

Uber ประกาศเพิ่มคุณสมบัติใหม่คือการกำหนดให้คะแนนเรตติ้งของผู้โดยสาร มีผลต่อการถูกระงับการใช้งาน Uber ซึ่ง Uber ได้อัพเดตประเด็นนี้เข้าไปในกฎความปลอดภัยการใช้งาน เท่ากับว่าถ้าผู้โดยสารหรือผู้เรียกรถแบบเรา ๆ มีคะแนนต่ำมากเกินไป ก็จะไม่สามารถใช้ Uber ได้

ที่ผ่านมาเราทราบดีกว่าผู้โดยสารสามารถให้คะแนนผู้ขับรถได้ และเรตติ้งก็จะส่งผลต่อการได้งานเรียกรถ แต่ขณะเดียวกันฝั่งผู้ขับรถก็มีการให้คะแนนผู้โดยสารได้เช่นกันว่ามีพฤติกรรมเหมาะสมหรือไม่