YouTube ซื้อกิจการ BandPage สตาร์ตอัพที่ช่วยให้วงดนตรี/นักดนตรีสร้างฐานแฟนๆ ผ่านเครือข่ายสังคมสารพัดชนิด และบริการเพลงสตรีมมิ่งเกือบทุกค่าย เช่น Spotify, Shazam, Rhapsody, SoundCloud, Vevo

นักดนตรีสามารถใช้ BandPage ช่วยบริหารจัดการเรื่องกิจกรรม การขายของที่ระลึก โดยมีระบบหลังบ้านช่วยให้จัดการเรื่องนี้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ BandPage ยังมีโซลูชันช่วยสร้างเว็บไซต์ของวง หรือถ้ามีเว็บอยู่แล้วจะสร้าง widget อัพเดตข้อมูลของ BandPage ไปแปะไว้แทนก็ได้เช่นกัน

ปัจจุบัน BandPage มีนักร้องดังๆ อย่าง Beyonce, Alicia Keys, Justin Timberlake, Kings of Leon, Maroon 5, Rihanna เป็นลูกค้าอยู่แล้ว ทางบริษัทบอกว่าการไปควบรวมกับ YouTube จะช่วยให้การกระจายข้อมูลกว้างไกลมากขึ้น

Mark Zuckerberg ปรากฏตัวครั้งแรกหลังลาพักเลี้ยงดูบตร และให้สัมภาษณ์ในโอกาส Facebook ครบรอบ 12 ปีว่าบริษัทตั้งเป้าหมายในปี 2030 ว่าต้องมีผู้ใช้งานแตะหลัก 5 พันล้านคนให้ได้ (ตอนนี้มี 1.5 พันล้าน)

Facebook ยังเผยสถิติที่น่าสนใจ อย่างหลักการ degree of separation หรือระยะห่างระหว่างเพื่อน ค่าเฉลี่ยเริ่มลดลงจาก 3.74 คนในปี 2011 ลงมาเหลือ 3.57 แล้ว (แปลว่าคนเป็นเพื่อนกันมากขึ้น โอกาสที่จะไม่รู้จักกันมีลดลง)

วิสัยทัศน์เรื่อง "การทำงานในอนาคต" ของไมโครซอฟท์คือ "ต้องเป็นโซเชียลในที่ทำงาน" ผลคือไมโครซอฟท์ซื้อเครือข่ายสังคมสำหรับองค์กร Yammer ในปี 2012 จากนั้นก็ผนวก Yammer เป็นส่วนหนึ่งของชุด Office ที่องค์กรสามารถเลือกใช้งานได้

คราวนี้ไมโครซอฟท์ขยับไปอีกขั้น โดยเปิดให้ผู้ใช้ Office 365 ทุกราย สามารถใช้ Yammer ได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องรอแอดมินขององค์กรเปิดสิทธิให้ ไมโครซอฟท์บอกว่านโยบายนี้ช่วยให้ Yammer กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Office 365 อย่างเต็มตัว หลังจากก่อนหน้านี้ย้ายระบบ Yammer มารันในศูนย์ข้อมูลของไมโครซอฟท์ และต่อเชื่อมกับ Azure Active Directory แล้ว

เรารู้กันอยู่ว่า Facebook นำอัตรา engagement (ไลค์ คอมเมนต์ แชร์) มาช่วยคำนวณอัลกอริทึมการแสดงผลใน News Feed แต่ล่าสุดบริษัทประกาศว่าจะนำมิติเรื่อง "คุณภาพ" ของโพสต์มาร่วมคำนวณว่าโพสต์ไหนควรจะอยู่ด้านบนๆ ด้วย

Facebook มีโครงการวิจัยคุณภาพของ News Feed ในชื่อ Feed Quality Panel (ข่าวเก่า: Facebook เผยหลักการของอัลกอริทึมเลือกโพสต์มาแสดงบน News Feed) ที่ให้ผู้ใช้บางส่วนให้คะแนน-วิจารณ์โพสต์ที่มองเห็นว่าชอบมากน้อยแค่ไหน ซึ่งรวมถึงตัวเลือกพวก hide from feed หรือ I don't like this post ที่ผู้ใช้เลือกได้เองด้วย

คุณลาร์ส นอร์ลิง (Lars Norling) ซีอีโอของ dtac เปิดเพจ Facebook ของตัวเองแล้ว คุณลาร์สอธิบายเหตุผลของการเปิดเพจว่าอยากสร้างช่องทางการพูดคุยกับตัวซีอีโอโดยตรง และตัวเองจะพยายามเล่าเรื่องราวที่พบเจอในแต่ละวัน รวมถึงความเคลื่อนไหวล่าสุดของ dtac ด้วย

ใครเป็นลูกค้า dtac ก็ไม่ควรพลาดโอกาสนี้ (ติชมบริการส่งได้ถึงซีอีโอ) ส่วนใครที่ไม่ใช่ลูกค้า dtac แต่สนใจก็ไปติดตามกันได้ครับ

อัลกอริทึมการจัดเรียง News Feed ของ Facebook ถือเป็นความลับสำคัญของบริษัท (เฉกเช่นเดียวกับ search result ของกูเกิล) อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ Facebook เปิดเผยหลักการทำงานบางส่วนของ News Feed ให้กับผู้สื่อข่าวของ Slate ทราบ ส่งผลให้เราพอรู้เพิ่มขึ้นอีกนิดว่า News Feed ทำงานอย่างไร

ทุกโพสต์บน News Feed จะได้รับคะแนนความน่าสนใจ (relevancy score) อิงตามผู้ใช้แต่ละคน โดยพิจารณาจากปัจจัยย่อยๆ เป็นหลักหลายร้อยตัว จากนั้นจะถูกจัดเรียง (sort) อีกทีหนึ่งก่อนนำเสนอให้ผู้ใช้เห็น

Twitter ออกโฆษณาแบบใหม่ที่ตัวข้อความสามารถตอบโต้กับผู้ใช้งานได้ (conversational ads)

รูปแบบของโฆษณาตัวนี้จะคล้ายกับการทำโพลบน Twitter แต่แบรนด์จะส่งข้อความพร้อมตัวเลือกให้ผู้ใช้งานกด (call to action buttons) เช่น ให้เลือกโพสต์ข้อความที่มีแท็กอย่างใดอย่างหนึ่ง เมื่อผู้ใช้กดแล้วจะแสดงข้อความพร้อมแท็กที่เลือกบนไทม์ไลน์ พร้อมเชิญชวนให้เพื่อนคนอื่นๆ มาร่วมตอบได้ด้วย

Twitter ระบุว่าโฆษณาแบบนี้จะช่วยแชร์ข้อความของแบรนด์ให้กระจายไปในวงกว้างขึ้น และถือเป็นการพูดคุยถึงแบรนด์ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ (organic conversation)

ที่มา - Twitter Blog

LINE ออกอัพเดตเวอร์ชัน 5.9.0 โดยรอบนี้มีฟีเจอร์สำคัญ คือ Theme Shop แบบใหม่ โดยจะแยกเข้าเป็นแท็บ 3 แท็บ คือ Top, New และ Free เพื่อความสะดวกและง่ายในการค้นหาธีมตามความต้องการ

นอกจากนี้ก็มีคอมเม้นท์โพสต์ใน Timeline เป็นภาพพร้อมข้อความได้ (แต่บัญชี LINE@ และบัญชี official ยังไม่รองรับฟีเจอร์นี้), ปรับปรุงการแจ้งเตือนบน Android โดยสามารถกดเข้ากลุ่มได้ทันทีที่มีคำเชิญ หรือกดโทรกลับเมื่อพลาดสาย, LINE Keep เก็บภาพและวิดีโอบนเครื่องได้, ข้อความสถานะบนหน้าโปรไฟล์แสดงได้ถึง 500 ตัวอักษร, แสดงภาพพรีวิวเมื่อแชร์ URL บน Timeline

ที่มา - LINE

LINE@ ช่องทางการสื่อสารสำหรับธุรกิจเล็กๆ ซึ่งเปรียบเสมือน Facebook Fanpage ได้เปิดให้บริการประมาณต้นปีที่ผ่านมา การสื่อสารระหว่างลูกค้าแบบการ "แชทแบบตัวต่อตัว" ก่อนหน้านี้ต้องใช้แอพ LINE@ บน iOS หรือ Android เพียงอย่างเดียว ไม่สามารถใช้งานบน PC ได้เหมือน LINE ส่วนตัว แต่เมื่อวานนี้ทาง LINE ได้เปิดให้บริการการ "แชทแบบตัวต่อตัว" บน PC แล้ว โดยตอนนี้ยังต้องใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ Chrome เท่านั้น

การเข้าใช้งานสามารถเข้าไปที่ "หน้าการจัดการของ LINE@" จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยอีเมล ก็จะพบเมนู "แชทแบบตัวต่อตัว" เพิ่มขึ้นมา

เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา Facebook ออกมายอมรับปัญหาเรื่องนโยบายการใช้ชื่อจริง และสัญญาว่าจะปรับปรุงระบบของตัวเองในเดือนธันวาคม วันนี้ Facebook ทำตามสัญญาแล้ว โดยแบ่งการปรับปรุงออกเป็น 2 ส่วน

Path แอพเครือข่ายสังคมที่ยึดแนวทางจำกัดจำนวนเพื่อน โดยเน้นกลุ่มเพื่อนสนิท หลังจากออกแอพพลิเคชันบน Windows Phone มา 1 ปี ทว่าวันนี้ Path ประกาศผ่านอีเมลจะยุติการสนับสนุน Windows Phone ลงสิ้นปีนี้

อีเมลมีเนื้อหาขอบคุณผู้ใช้ Windows Phone ที่สนับสนุน Path แต่หลังวันที่ 31 ธันวาคม ผู้ใช้จะไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป โดย Path จะมุ่งการพัฒนาบน Android และ iOS ซึ่งได้รับความนิยมกว่า

Path จะยังสามารถใช้ได้ต่อไป แต่จะไม่มีการอัพเดตและไม่สามารถดาวน์โหลดได้อีก (ดาวน์โหลด Path)

YouTube เพิ่มแท็บใหม่ชื่อ Trending แสดงรายการวิดีโอที่กำลังฮิตในช่วงนั้น (แบบเดียวกับ Trending ของ Twitter)

YouTube อธิบายว่าคลิปวิดีโอออนไลน์กำลังได้รับความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ และสถิติจาก YouTube Rewind 2015 ก็ชัดเจนว่าวิดีโอยอดนิยมเหล่านี้เป็นกระแสตามช่วงเวลา ดังนั้น YouTube จึงเพิ่มแท็บ Trending เข้ามาเพื่อให้ผู้ใช้ติดตามได้ง่ายขึ้นว่าวิดีโอใดกำลังเป็นกระแสในตอนนั้น

แท็บ Trending เริ่มใช้ในแอพเวอร์ชัน Android แล้ว ผมลองเช็คดูในเวอร์ชันเว็บก็มีแท็บ Trending เข้ามาแล้วเช่นกันครับ

ที่มา - YouTube Trends Blog

Facebook ปรับปรุงการแสดงผล News Feed ในกรณีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วต่ำ เช่น เครือข่าย 2G และ สถานที่ที่อินเทอร์เน็ตมีปัญหาอย่างรถไฟใต้ดินหรือสถานที่คนเยอะๆ แย่งกันใช้เน็ต

การเปลี่ยนแปลงมี 2 ส่วนดังนี้

• ในกรณีที่โหลด News Feed ใหม่ไม่ได้ แอพจะดึงข้อมูล News Feed เก่าที่เคยโหลดมาแล้ว แต่เรายังไม่ได้อ่านมาให้ดูแทน
• สามารถคอมเมนต์แบบออฟไลน์ได้แล้ว เมื่ออินเทอร์เน็ตกลับมาใช้งานได้ แอพ Facebook จะนำคอมเมนต์นั้นไปโพสต์ให้เองอัตโนมัติ

ที่มา - Facebook Code

Twitter ได้ปรับปรุงระบบแสดงภาพบนหน้าเว็บ twitter.com ใหม่ โดยจากแต่เดิมจะเป็นภาพขนาดย่อ ต้องคลิกทวีตก่อนถึงจะแสดงภาพขนาดใหญ่ มาเป็นแสดงภาพขนาดใหญ่ใน Timeline โดยไม่ต้องคลิกทวีตแล้ว

สำหรับการแสดงภาพในทวีตแบบใหม่บน twitter.com หากเป็นทวีตที่มีภาพเดียวจะแสดงแบบเต็มภาพ ส่วนทวีตที่มีหลายภาพจะแสดงหลายภาพเช่นเดิม แต่จะขยายให้ภาพหนึ่งใหญ่ขึ้นและภาพที่เหลือเล็กลง (ดูตัวอย่างได้ท้ายข่าว)

ผู้ให้บริการดูแลแบรนด์ในโลกออนไลน์อย่าง Thoth Media ประกาศเข้าควบรวมกับบริษัท Zocial Inc ผู้ให้บริการวิเคราะห์สถิติออนไลน์ ZocialRank โดยผู้บริหารบริษัทใหม่ระบุว่าจะรวมกันเพื่อเตรียมตัวบุกตลาดต่างประเทศ

ตอนนี้บริษัทที่รวมกันจะมีพนักงานรวม 45 คน มูลค่าบริษัท 100 ล้านบาท บริการหลักเป็นสามด้าน

ไม่แน่ใจว่าปัญหาเหยียดสีผิว เหยียดเชื้อชาติในประเทศบราซิลนั้นแรงขนาดไหน แต่มีแคมเปญหนึ่งของ Criola group องค์กรไม่แสวงผลกำไรในบราซิล ที่ดูแลเรื่องการต่อต้านการเหยียดผู้หญิงผิวสีในประเทศบราซิล นำคอมเมนต์ในโลกออนไลน์ (ตามภาพคือมีทั้ง Twitter และ Facebook) ที่มีลักษณะก้าวร้าวเชิงเหยียดเชื้อชาติ มาพรินต์ทำเป็นป้ายบิลบอร์ดใหญ่ในละแวกที่เจ้าของคอมเมนต์นั้นอาศัยอยู่ โดยใช้เทคนิค location tag ซึ่งมีหลายป้ายแล้วทั่วบราซิล

แอพแชทและทวงงานอย่าง Slack เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกิดปัญหาล่มทั่วโลก ผู้ใช้ต่างบ่นระงมกันบนโลกออนไลน์ช่องทางอื่น พร้อมแปะแฮชแท็ก #SlackDown มีกรณีศึกษาของการรับมือความหงุดหงิดของผู้ใช้ (กว่า 1 ล้านรายใน 6 หมื่นกว่าทีม) ที่น่าเล่าต่อ

Jason Meek ผู้ก่อตั้งแอพ Meetball ได้บันทึกเรื่องราวนี้ไว้ใน Medium ของตัวเอง ว่า วันนั้นหลังจาก Slack ล่ม ผู้คนก็ก่นบ่นกันในทวิตเตอร์รัวๆ และสิ่งที่ Slack ทำ คือการไล่ตอบทุกทวีตที่กล่าวถึงเขาด้วยความเร็วหลายสิบทวีตต่อหนึ่งนาที เขาทำได้อย่างไร

Kobe Bryant นักบาสเก็ตบอลคนดังแห่งทีม Los Angeles Lakers เจ้าของแชมป์ NBA ห้าสมัย ประกาศเลิกเล่นบาสเก็ตบอลอาชีพหลังจบฤดูกาลนี้ ผ่านช่องทางโซเชียลทั้ง Twitter และ Facebook

ตามปกติแล้ว นักกีฬามักใช้วิธีนั่งแถลงข่าวการอำลาวงการอย่างเป็นทางการ แต่กรณีของ Kobe กลับเลือกใช้การโพสต์ผ่านโซเชียลแทน (เขามีคนติดตามใน Twitter เกือบ 8 ล้านคน และแฟนเพจ Facebook มากกว่า 20 ล้านคน)

Kobe ใช้การโพสต์จดหมายอำลาแฟนๆ ในเว็บ playerstribu.ne แล้วแชร์ต่อบนโซเชียลอีกที ขณะที่เขียนข่าว เว็บล่มไปแล้วเรียบร้อย (สำเนาจดหมายอ่านได้จาก TechCrunch)

เมื่อปี 2011 นักบาสเก็ตบอลชื่อดังอีกคนคือ Shaquille O’Neal ก็เคยใช้ Twitter โพสต์อำลาวงการมาก่อนแล้ว

ที่มา - TechCrunch

Scott McNealy หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้ง Sun Microsystems หันไปทำบริษัทวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลชื่อว่า Wayin ตั้งแต่ห้าปีที่แล้วออกมาระบุว่าอยากร่วมมือกับ Weibo เพื่อนำข้อมูลสถิติมาใช้ในการวัดความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาในระดับนานาชาติ

ตอนนี้ Wayin เชื่อมต่อข้อมูลกับทวิตเตอร์, เฟซบุ๊ก, อินสตาแกรม, และเครือข่ายสังคมออนไลน์รายใหญ่อื่นอีกหลายรายแต่ข้อมูลในจีนยังคงเป็นช่องโหว่ และลูกค้าของ Wayin เองก็เรียกร้องให้มีข้อมูลจาก Weibo เข้ามาร่วมวิเคราะห์ด้วย

ยังไม่มีการประกาศจากทาง Weibo ว่าจะมีความเป็นไปได้ที่จะส่งข้อมูลให้กับบริษัทอื่นๆ มากน้อยแค่ไหน หรือกำหนดเวลาเปิดช่องทางเช่นนี้เป็นอย่างไร

วิศวกรหญิงในซานฟรานซิสโกชื่อ Isis Anchalee ระบุว่าเธอถูก Facebook แบนบัญชี ด้วยเหตุผลเรื่องชื่อของเธอไปสอดคล้องกับกลุ่มติดอาวุธ ISIS ในตะวันออกกลาง

ปัญหานี้เกิดจาก "นโยบายชื่อจริง" เจ้าปัญหาของ Facebook ที่เกิดประเด็นแบบนี้มาหลายรอบ และกระบวนการตรวจสอบชื่อของ Facebook ก็ดูจะไม่ได้ผลนัก ถึงแม้ Isis ได้ส่งสำเนาพาสปอร์ตไปให้ Facebook เพื่อระบุว่าเธอชื่อนี้จริงๆ แต่ก็ไม่เกิดผล จนกระทั่งเธอส่งหลักฐานไปรอบที่สาม Facebook ถึงยอมปลดล็อคบัญชีให้

Omid Farivar นักวิจัยของ Facebook ส่งข้อความขอโทษ Isis โดยระบุว่าเขาไม่ทราบสาเหตุของปัญหา แต่ก็ส่งเรื่องไปยังผู้รับผิดชอบให้แล้ว และบริษัทกำลังพยายามแก้ไขเรื่องนี้อยู่

วันนี้ ผู้ใช้เว็บทั่วโลก (รวมถึง Blognone ด้วย) คงเห็นปุ่ม Tweet เปลี่ยนเป็นแบบใหม่ที่ใช้พื้นหลังสีน้ำเงิน เปลี่ยนไอคอนนกและข้อความเป็นสีขาว แทนของเดิมที่พื้นหลังเทา นกฟ้า และข้อความสีดำ การเปลี่ยนแปลงปุ่ม Tweet ประกาศตั้งแต่เดือนกันยายน และมีผลบังคับใช้เมื่อคืนนี้

เราๆ คงเคยเจอเหตุการณ์ที่ว่า เลิกรากับคนรัก (เมื่อรักมันทำให้เธอหนักใจ ฝืนไปมันก็เท่านั้น...) แต่ภาพในอดีตวันเก่า หรือภาพชีวิตใหม่ของอีกฝ่ายกลับมาทิ่มแทงกันบนนิวส์ฟีด วิธีแก้ปัญหามักจบกันที่การอันเฟรนด์ ไล่ลบรูป กดซ่อนไม่ให้เห็น หรือกระทั่งเปิดบัญชีใหม่ ฯลฯ

เมื่อเดือนก่อน Twitter ได้เปิดตัวระบบโพลล์ให้ผู้ใช้ทั่วไป ซึ่งโพลล์ที่ทำจะมีอายุเพียง 1 วันเท่านั้น และมีตัวเลือกให้กดแค่ 2 ตัวเลือก

ตอนนี้มีข่าวลือมาว่า Twitter กำลังทดสอบระบบโพลล์แบบหลายวัน รวมถึงการสร้างโพลล์ให้มีตัวเลือกมากกว่า 2 ตัวเลือก โดยคาดว่าน่าจะเปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปในอีกไม่นานนัก

ที่มา - The Next Web

Google+ เงียบหายไปนานพร้อมข่าวลือมากมายว่ากูเกิลจะเลิกทำแล้ว แต่วันนี้กูเกิลประกาศยกเครื่อง UI ของ Google+ ครั้งใหญ่ ฟีเจอร์การโพสต์บน timeline ยังอยู่เหมือนเดิมแต่ถูกลดความสำคัญลง หันไปเน้นฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมสูงอย่าง Communities และ Collections แทน

กูเกิลเผยสถิติว่า Communities มีผู้ใช้ใหม่ถึงวันละ 1.2 ล้านคน และ Collections ที่เพิ่งเปิดตัวได้ไม่กี่เดือน ก็ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ UI ใหม่ของ Google+ (ทั้งเว็บและแอพ) เน้นไปที่การเข้าถึงสองฟีเจอร์นี้ได้ง่ายขึ้น ทั้งสองส่วนได้สีประจำหมวดของตัวเอง โดย Communties เป็นสีเขียว และ Collections เป็นสีฟ้า

Pocket แอพบันทึกบทความชื่อดัง ทดสอบฟีเจอร์ใหม่ในกลุ่ม Beta โดยเปิดให้ผู้ใช้คนอื่นสามารถติดตามรายการบทความของเราได้ (เหมือนกับการ follow กันใน Twitter) ผู้ใช้แต่ละคนจะมีหน้าโพรไฟล์ของตัวเองเป็น getpocket.com/@username (ตัวอย่าง)

ฟีเจอร์นี้เป็นการต่อยอดจาก Recommendations หรือบทความแนะนำ ซึ่ง Pocket เพิ่งเพิ่มเข้ามาเมื่อเร็วนี้ ปัจจุบัน Pocket เลือกบทความแนะนำให้เราโดยอิงจากความนิยมและรสนิยมของเรา แต่ในอนาคต เราสามารถติดตาม feed บทความที่ผู้ใช้คนอื่นแชร์มาได้ อย่างไรก็ตาม รายการบทความของ Pocket จะไม่เรียงตามลำดับเวลา และจะใช้อัลกอริทึมคัดเลือกบทความที่เหมาะกับเรามากที่สุดแทน