สถานการณ์การระบาดของ COVID-19 ในจีนช่วงที่ผ่านมา มีการปิดร้านค้าจำนวนมาก ส่งผลให้ลูกจ้างโดยเฉพาะกลุ่มร้านอาหาร ผับ บาร์ ว่างงาน อย่างไรก็ตามธุรกิจอีกประเภทกลับมีความต้องการลูกจ้างเพิ่มสูงเฉพาะกาล เช่น บริการซื้อของออนไลน์ต่าง ๆ จึงทำให้ผู้ให้บริการหลายรายในจีน ปิดช่องว่างตรงนี้ด้วยแพลตฟอร์มแชร์ลูกจ้าง หรือ Employee Sharing

รายงานบอกว่า Freshippo แพลตฟอร์มสั่งสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ตเครือ Alibaba หรือ 7Fresh แพลตฟอร์มแบบเดียวกันของ JD.com ได้เปิดระบบแชร์ลูกจ้าง โดยประสานงานกับบรรดาผู้ประกอบการร้านอาหารในเมืองต่าง ๆ จับคู่ลูกจ้างที่ว่างงาน เพื่อมาทำงานชั่วคราวโดยมีหน้าที่จัดและส่งสินค้า เนื่องจากการใช้งานแพลตฟอร์มเหล่านี้มีจำนวนสูงมาก จึงต้องการแรงงานชั่วคราวมาสนับสนุน

Coles เชนห้างในออสเตรเลียเจอปัญหาคนสั่งของจากออนไลน์เพื่อกักตุนของเยอะเกินไป ทางห้างจึงแก้ปัญหาด้วยการจำกัดการส่งของเฉพาะคนที่อยู่ไกลเท่านั้น

Coles ยกเลิกการส่งของผ่านบริการส่งของ Uber Eats และยกเลิกการสั่งของออนไลน์ชั่วคราว และจะใช้รถตู้ในเครือข่ายของห้างส่งของให้คนที่อยู่ไกลจากพื้นที่และคนที่มีความต้องการสินค้าจริงๆ นอกจากนี้ยังมีสาเหตุเรื่องปริมาณสินค้าในห้างลดลงด้วย ก่อนหน้านี้ทางห้างก็จำกัดจำนวนการซื้อออนไลน์ต่อคน ในสินค้าสำคัญอย่างพวกทิชชู่ แป้งพาสต้า ไข่ เจลล้างมือ

หลังสหรัฐอเมริกาประกาศภาวะฉุกเฉินเรื่อง COVID-19 ก็มีคนหัวใสจำนวนมาก รีบออกไปกว้านซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้อง เช่น เจลล้างมือ กระดาษเช็ดที่ต้านแบคทีเรีย เพื่อนำมาขายต่อบนอินเทอร์เน็ตในราคาแพงขึ้น

แต่หลังจากนั้นไม่นาน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้ง Amazon และ eBay ก็ประกาศนโยบายไม่ให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ขายสินค้าเหล่านี้ และถอดรายการสินค้าของผู้ขายบางรายออกจากระบบ (ตัวเลขคร่าวๆ คือถอดสินค้าหลายแสนชิ้น และปิดบัญชีของผู้ขายนับพันราย)

โดนกันแทบทุกแพลตฟอร์มสินค้าออนไลน์สำหรับการขายหน้ากากอนามัยเกินราคาในช่วงโรคระบาด ล่าสุด เว็บไซต์ The Verge พบว่า Amazon ส่งข้อความถึงผู้ขายหน้ากากอนามัย แอลกอฮอล์ เจลล้างมือ สเปรย์ หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ระบุว่ามีข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้นเพื่อขายผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ส่งผลให้บางร้านไม่สามารถเสนอขายสินค้าดังกล่าวได้ในเวลานี้

Amazon บอกคนขายด้วยว่า พวกเขาสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ขายได้หากรู้สึกว่าพวกเขาถูกกำหนดเป้าหมายอย่างไม่ถูกต้องภายใต้นโยบายใหม่นี้

จากประเด็น ก.พาณิชย์แจ้งจับกรรมการผู้จัดการใหญ่ลาซาด้าไทย หลังพบ 3 ร้านขายหน้ากากเกินราคา

ตัวแทนฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Lazada ส่งคำชี้แจงมายังสื่อมวลชน ดังนี้

คำชี้แจงกรณีผู้ค้าบนแพลตฟอร์มขายหน้ากากอนามัยเกินราคา

ลาซาด้ายึดมั่นภารกิจในการสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจรายย่อยในประเทศไทยโดยการให้บริการแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัยแก่ผู้ขายและผู้ซื้อ ลาซาด้าตระหนักเป็นอย่างดีว่าในฐานะ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม เราให้ความเคารพซึ่งกฎหมาย ระเบียบ และนโยบายต่าง ๆ ของรัฐบาลเพื่อให้แพลตฟอร์มของเราเป็นชุมชนออนไลน์ที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน

Amazon กินพื้นที่ช้อปปิ้งออนไลน์ของสหรัฐฯไป 40% (ตามรายงานของ eMarketer) และการมีอยู่ของ Amazon Prime หรือการจัดส่งด้วยดีลพิเศษสำหรับสมาชิก Amazon ก็ช่วยกระตุ้นให้เกิดการใช้จ่ายออนไลน์

ล่าสุด recode รายงานว่า Walmart ร้านค้าปลีกเชนใหญ่ในสหรัฐฯก็กำลังซุ่มทำระบบสมาชิกของตัวเองหรือ Walmart+ เพื่อสู้ Amazon และจะเริ่มทดลองใช้งานภายในเดือนมีนาคมนี้ และคาดว่าตัว Walmart+ จะเป็นการรีแบรนด์ใหม่ของบริการ Delivery Unlimited ของ Walmart ทั้ง 1,600 สาขา ที่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มจากลูกค้า 98 ดอลลาร์ต่อปี เพื่อการจัดส่งสินค้าแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง ผู้สมัครใช้บริการ Walmart+ ยังจะสามารถพิมพ์ข้อความเพื่อสั่งซื้อสินค้าด้วย ส่วนราคาค่าบริการมีหลายราคา

มีรายงานว่า Ofo หนึ่งในสตาร์ทอัพแชร์จักรยานดาวรุ่งของจีน ที่ประสบปัญหาการเงิน ถูกลูกค้าเรียกร้องขอเงินมัดจำคืน แต่บริษัทพยายามให้ข้อเสนอเปลี่ยนเป็นซื้อสินค้าแทน ล่าสุดแอปของ Ofo จะปรับโฉมใหม่ท้งหมด

โดยในแอปเวอร์ชัน 4.0 นั้น Ofo เน้นไปที่อีคอมเมิร์ซ ระบุว่าเป็นแอปแชร์จักรยาน ที่ทุกการใช้จ่ายสามารถเปลี่ยนเป็นเงินสำหรับซื้อสินค้าได้ ผ่านแพลตฟอร์มทั้ง JD.com, Tmall, Taobao และ Ele.me จึงดูเหมือนบริษัทมาเน้นที่อีคอมเมิร์ซมากขึ้นนั่นเอง

Buyandship บริษัทตัวแทนสั่งสินค้าออนไลน์ในฮ่องกงโพสเฟซบุ๊กขอโทษลูกค้าที่การส่งสินค้าล่าช้ากว่าปกติ โดยระบุว่าเกิดจากยอดสั่งซื้อหน้ากากอนามัยจำนวนมาก โดยสัปดาห์ที่ผ่านมายอดสั่งซื้อหน้ากากอนามัยจากทั่วโลกคิดเป็น 15,000 กล่อง เฉลี่ยแต่ละกล่องมีกล่องหน้ากาก 50 ชิ้นอยู่ 10 กล่อง รวมยอดสั่งซื้อ 7.5 ล้านชิ้นในสัปดาห์เดียว นับเป็นยอดสั่งซื้อที่สูงกว่าเทศกาล Black Friday เสียอีก

อินเดียถือเป็นตลาดหนึ่งที่ Amazon และ Walmart (โดยบริษัทลูก Flipkart) แข่งขันกันอยู่ในตลาดอีคอมเมิร์ซ และตอนนี้ทั้งสองบริษัทกำลังจะมีคู่แข่งรายใหม่คือ JioMart ในเครือของ Mukesh Ambani ผู้ที่รวยที่สุดในอินเดีย

ตอนนี้ Reliance Retail และ Reliance Jio สองบริษัทลูกของ Reliance Industries ซึ่งเป็นบริษัทของ Ambani ประกาศว่าตอนนี้ได้ soft launch บริษัทอีคอมเมิร์ซ JioMart แล้ว ซึ่งน่าจะกลายมาเป็นคู่แข่งที่สมน้ำสมเนื้อของบริษัทต่างชาติทั้งสองได้ไม่ยาก

Reliance Retail ของ Ambani ก่อตั้งบริษัทขึ้นในปี 2006 เป็นบริษัทค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในประเทศอินเดีย (วัดจากรายได้) ให้บริการลูกค้ากว่า 3.5 ล้านคนทุกสัปดาห์ผ่านร้านค้ากว่า 1 หมื่นแห่งในเมืองในประเทศอินเดียกว่า 6,500 เมือง

Zhou Junjie หัวหน้าฝ่ายธุรกิจของ Shopee ให้สัมภาษณ์กับ South China Morning Post ถึงความสำเร็จของ Shopee ที่เป็นอีคอมเมิร์ซอันดับ 1 เมื่อวัดจากจำนวนทราฟิกผู้เข้าชม ตลอดจนแอปมียอดดาวน์โหลดสูงสุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

Shopee เริ่มให้บริการในช่วงต้นปี 2015 เท่ากับอายุของอีคอมเมิร์ซรายนี้ยังไม่ครบ 4 ปี โดย Zhou บอกว่าเมื่อย้อนไปตอนนั้นบริษัทสนใจเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซ เพราะเห็นโอกาสเติบโตหลายอย่าง รวมทั้งผู้เล่นในตลาดเดิมก็ยังไม่ได้ทำในสิ่งที่ Shopee เห็นว่าเป็นโอกาสในภูมิภาค ซึ่งคือการเน้นการขายผ่านแอปบนมือถือ

Lazada ประกาศสถิติจากแคมเปญลดราคาวันที่ 12 เดือนธันวาคมที่ผ่านมา หรือ Lazada 12.12 Grand Year End Sale โดยคำสั่งซื้อในชั่วโมงแรกของวัน (00:00-01:00น.) เพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่า เมื่อเทียบกับตัวเลขในปี 2018

นอกจากนี้ Lazada ยังเปิดเผยสถิติอื่นที่น่าสนใจในชั่วโมงแรกของแคมเปญ 12.12 สำหรับประเทศไทย รายละเอียดดังนี้

Shopee ประกาศสถิติตัวเลขในเทศกาลลดราคาวันที่ 12 ธันวาคม หรือ Shopee 12.12 Birthday Sale โดยขายสินค้าไปได้ถึง 80 ล้านชิ้นใน 24 ชั่วโมง (ตัวเลขรวมทั้งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน) และมีจำนวนผู้เข้ามาใช้งานมากกว่า 80 ล้านครั้ง

รายการสินค้าขายดีที่น่าสนใจนั้น Shopee บอกว่าเฉพาะผ้าอ้อมเด็ก ขายไปได้ในปริมาณที่ใช้งานได้ถึง 12,002 ปี ส่วนสมาร์ทโฟนก็ขายไปได้จำนวนที่เรียงต่อกันเท่ากับ 3 สนามฟุตบอล

สำหรับสถิติตัวเลขที่น่าสนใจส่วนของประเทศไทย มีดังนี้

Jet.com เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซภายใต้ Walmart ประกาศเลิกกิจการดิลิเวอรี่สินค้าสด (fresh groceries) ในนิวยอร์ก

สำหรับบริการดิลิเวอรี่สินค้าสดของ Jet.com นั้น เริ่มต้นที่เมืองนิวยอร์กซิตี้ ซึ่งในตอนแรกมีแผนขยายไปบอสตัน, ฟิลาเดเฟีย และวอชิงตันดีซีด้วย แต่หลังจากเปิดให้บริการได้เพียง 1 ปี Walmart ก็ประกาศยกเลิกบริการ และจะให้ Jet.com หันไปโฟกัสการขายสินค้าอีคอมเมิร์ซประเภทสินค้าแห้งแทน

คาดกันได้ไม่ยากว่า Walmart ตั้งใจจะเปิดบริการดิลิเวอรี่สินค้าสดของผ่าน Jet.com เพื่อแข่งกับ Amazon แต่สุดท้าย Walmart ก็ต้องยอมแพ้ ซึ่ง CNBC เผยข้อมูลจากผู้เกี่ยวข้องว่า บริการส่งสินค้าสดนี้เป็นส่วนที่เล็กที่สุดเมื่อเทียบกับปริมาณธุรกรรมทั้งหมดของ Jet.com

PayPal ประกาศเข้าซื้อกิจการ Honey Science ด้วยมูลค่าราว 4,000 ล้านดอลลาร์ หรือกว่า 120,000 ล้านบาท เพื่อนำมาต่อยอดในการซื้อสินค้าออนไลน์ให้กับผู้ใช้ PayPal

ข้อมูลจาก Crunchbase ระบุว่า Honey Science เป็นสตาร์ทอัพที่ก่อตั้งเมื่อปี 2012 โดย George Ruan และ Ryan Hudson ได้รับเงินเพิ่มทุนไปแล้วราว 31.8 ล้านดอลลาร์ บริการหลักคือ Honey สำหรับค้นหาดีลส่วนลดอย่างรวดเร็ว

เทศกาลลดราคา 11.11 ได้ผ่านไปแล้ว ซึ่ง Alibaba ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจีน ต้นแบบเทศกาลลดราคาในวันดังกล่าว ก็ประกาศสถิติยอดขายสูงถึง 1.1 ล้านล้านบาท ในประเทศไทยเองก็การจัดกิจกรรมในวันดังกล่าวอย่างคึกคัก ซึ่งอีคอมเมิร์ซแต่ละค่าย ก็ได้ประกาศสถิติตัวเลขในประเทศไทยออกมาเช่นกัน รายละเอียดดังนี้

Alibaba สรุปสถิติเทศกาลลดราคาวันคนโสดจีน 11 เดือน 11 ของปีนี้ 2019 ต่อจากที่ประกาศสถิติ 10 ชั่วโมงแรกไปก่อนหน้า โดยครบ 24 ชั่วโมง มียอดขายสุทธิ (Gross Merchandise Volume) 268,444,058,381 หยวน หรือคิดเป็น 38,379.3 ล้านดอลลาร์ หรือ 1.1 ล้านล้านบาท เพิ่มขึ้น 26% เมื่อเทียบกับยอดขายสุทธิในเทศกาลเดียวกันของปี 2018

Alibaba ประกาศสถิติล่าสุดของยอดขายเทศกาลลดราคาวันคนโสดจีน 11 เดือน 11 ประจำปีนี้ โดยใช้เวลา 10 ชั่วโมง นับตั้งแต่เที่ยงคืน ทำยอดขายได้ทะลุ 1.682 แสนล้านหยวน ซึ่งเป็นตัวเลขยอดขายสุทธิในปี 2017 ซึ่งตัวเลขสถิตินี้ยังคงเดินหน้าต่อไปตลอดทั้งวัน

สถิติอื่นที่น่าสนใจก่อนหน้า อาทิ ใช้เวลาเพียง 1 นาที ก็มียอดขายถึง 1 พันล้านดอลลาร์ และใน 1 ชั่วโมงแรก ทำยอดขายสูงถึง 1.2 หมื่นล้านดอลลาร์ ทั้งนี้ Alibaba คาดว่าจะมีลูกค้าสั่งสินค้าในวันที่ 11.11 นี้ ราว 500 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 100 ล้านคน

ในยุคที่อีคอมเมิร์ซเฟื่องฟูสุดๆ เรากดซื้อของออนไลน์ได้ภายใน 5 นาที แถม Amazon ก็มีบริการ Prime ที่ส่งด่วนภายใน 2 วัน และล่าสุดก็เริ่มปรับมาเป็นภายในวันเดียวกันหรือภายในไม่กี่ชั่วโมง สิ่งที่ตามมาคือบริการส่งของอย่าง FedEx, UPS และอื่นๆ ก็ต้องทำงานกันหนักขึ้น รวมทั้งจำนวนรถส่งของก็เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

เมืองนิวยอร์กมีพัสดุถูกจัดส่งมากกว่า 1.5 ล้านชิ้นต่อวัน (มีประชากรราว 20 ล้านคน) ก่อให้เกิดปัญหาการจราจรอย่างหนัก ลามไปถึงเรื่องความปลอดภัยบนท้องถนนและมลพิษ

ตามรายงานระบุว่ารถส่งของเฉพาะ FedEx และ UPS ต้องจอดซ้อนคันเป็นประจำ ทำให้ขวางเลนรถเมล์และเลนจักรยาน ซึ่งในปี 2018 ได้จอดรถผิดกฎจราจรไปมากกว่า 471,000 ครั้ง สูงขึ้นถึง 34% จากสถิติในปี 2013

Google ปรับโฉม Google Shopping แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใหม่ พร้อมเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ววันนี้ในสหรัฐฯ ทั้งบนเว็บและแอปบนมือถือ พร้อมฟีเจอร์แนะนำแฟชั่นผ่าน Google Lens ก่อนถึงช่วงเทศกาลช้อปปิ้งที่จะจัดขึ้นในช่วงปลายปีนี้

Google Shopping จะเน้นการซื้อสินค้าผ่านการค้นหาสินค้าบน Google ยกตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าค้นหารูปภาพเครื่องชงกาแฟ เลือกรุ่นที่ถูกใจ เลื่อนลงไปข้างล่างจะมีปุ่ม Add to cart เพื่อสั่งซื้อสินค้าชิ้นนี้ได้ทันที โดย Google Shopping สามารถรวมสินค้าจากผู้ขายสินค้าหลายรายเข้าด้วยกันและจ่ายเงินทีเดียว ซึ่ง Google จะมีบริการสนับสนุนลูกค้าให้ แต่หากผู้ใช้เลือกที่จะไปซื้อสินค้าบนหน้าเว็บของร้านค้าโดยตรงก็ได้

Shopee มีการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมอีกครั้ง คราวนี้เป็นการเพิ่มค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมผ่านบัญชีธนาคาร ทั้งแบบโอนผ่านแอพ โดยเก็บจากผู้ค้ารในระบบ เมื่อลูกค้าโอนผ่านตู้ ATM หรือโอนผ่านธนาคาร คิดเป็น 2% ของยอดเงินที่ผู้ซื้อต้องชำระบวกค่าขนส่งสินค้าที่ผู้ซื้อชำระเงิน มีผลบังคับใช้ 16 ตุลาคมนี้ ซึ่งแต่เดิมค่าธรรมเนียมส่วนโอนผ่านธนาคารนี้ไม่มีการคิดเพิ่ม

นอกจากนี้ยังเพิ่มค่าธรรมเนียมการขายด้วย ในสินค้าในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ ค่าธรรมเนียมการขายคิดเป็น 3% (จากเดิม 1%) ส่วนสินค้าที่ไม่อยู่ในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ ค่าธรรมเนียมการขายคิดเป็น 5% (จากเดิม 3%)

Shopee มีการเพิ่มค่าธรรมเนียมมาก่อนหน้านี้ช่วงกลางปี 2019 คือเพิ่มในส่วนของธุรกรรมบัตรเครดิตและเดบิตจากผู้ขาย

Woolworths ซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดในออสเตรเลีย เริ่มเปิดให้คนใช้งานแอพ Scan & Go เพื่อจ่ายเงินซื้อของในร้าน แล้วหยิบของเดินออกไปได้เลย

ปกติแล้วซุปเปอร์มาร์เก็ตใหญ่ๆ ในออสเตรเลียจะมีบริการ Self-checkout หรือ การนำสินค้ามาสแกนที่เครื่องจ่ายเงินด้วยตัวเองอยู่แล้ว ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาพนักงานแคชเชียร์ แต่วิธีนี้ยังมีข้อจำกัดคือ หากอยู่ในช่วงที่คนเยอะ จำนวนเครื่อง Self-checkout ก็อาจไม่พอและเกิดปัญหาคอขวดได้แบบเดียวกับการซื้อของผ่านพนักงานแคชเชียร์

หนังสือพิมพ์ Wall Street Journal (WSJ) รายงานจากแหล่งข่าวไม่เปิดเผยชื่อ ระบุว่า Amazon ได้ปรับน้ำหนักการเรียงผลค้นหา โดยถ่วงน้ำหนัก "กำไร" ที่เว็บได้รับเพิ่มเข้ามา จากเดิมที่เน้นความเกี่ยวข้องของคำค้นหา และความนิยมของสินค้าเป็นหลัก

ผลจากการถ่วงน้ำหนักการค้นหาใหม่นี้ ทำให้สินค้าแบรนด์ Amazon เองแสดงขึ้นมาลำดับสูงขึ้นอย่างมาก โดยแหล่งข่าวระบุกับ WSJ ว่าทีมกฎหมายของ Amazon เตือนว่าไม่ควรถ่วงน้ำหนักใหม่เช่นนี้ เพราะอาจมีปัญหากับหน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันได้

โฆษกของ Amazon ปฎิเสธว่าไม่ได้นำกำไรมาถ่วงน้ำหนักการค้นหาแต่อย่างใด และบริษัทเน้นที่การนำเสนอสินค้าที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าของบริษัทเองหรือคู่ค้าภายนอกก็ตาม

Yahoo! Japan ที่ตอนนี้มี SoftBank ถือหุ้นใหญ่ประกาศเข้าซื้อหุ้น 30.4% ของ Zozo Inc. ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่นจาก Yusaku Maezawa ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง (ที่ตอนนี้เหลือหุ้นในมือแค่ 6.4%) โดย Yahoo! Japan มีแผนจะเสนอซื้อเพิ่มเติมเพื่อให้ได้สัดส่วนทั้งหมด 50.1% คิดเป็นเงินราว 3.7 พันล้านเหรียญ

แผนการของ Yahoo! Japan คือต้องการให้ Zozo ขึ้นไปแข่งขันกับผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในประเทศอย่าง Amazon และ Rakuten ซีอีโอของ Yahoo! Japan บอกว่าตั้งเป้าจะเป็นเบอร์ 1 ในแง่ยอดขายในประเทศให้ได้ภายใน 5 ปี

Google Express บริการส่งสินค้าถึงหน้าบ้านจาก Google กำลังจะปิดตัวในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดย Google จะรวมระบบเข้ากับ Google Shopping

Google Express คือความพยายามครั้งหนึ่งของ Google ที่จะสู้กับ Amazon โดย Google จะไม่ได้ขายเอง แต่จะนำสินค้าจากผู้ขายรายอื่นมาแสดงให้ผู้ใช้เลือก โดยรายใหญ่ที่เข้าร่วมกับ Google ก็มี Walmart, Target, Walgreens, Best Buy ระบบของ Google Express รองรับการซื้อสินค้าผ่านทั้งบนเว็บของร้านเอง, แอป Google Express บนมือถือ หรือสั่งผ่าน Google Assistant

ผ่านมาสักระยะ Google Express ก็ไม่ได้ประสบความสำเร็จนัก เนื่องจากพาร์ทเนอร์ค้าปลีกแต่ละเจ้าต่างก็พัฒนาระบบของตัวเองขึ้นมาแทน ทำให้ภายหลังเริ่มมีบางบริษัทถอนตัวออกไปบ้าง

Alibaba ประกาศอย่างเป็นทางการ ว่าบริษัทจะเข้าซื้อกิจการ Kaola เว็บอีคอมเมิร์ซของจีนที่เน้นการจำหน่ายสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ซึ่งปัจจุบันเป็นบริษัทลูกของ NetEase บริษัทเกมเบอร์สองของจีน ด้วยมูลค่าราว 2 พันล้านดอลลาร์ หรือ 6 หมื่นล้านบาท ตรงกับข่าวลือที่ออกมาก่อนหน้านี้

Daniel Zhang ซีอีโอ Alibaba กล่าวว่าธุรกิจของ Kaola จะเข้ามาเสริมทัพกับระบบนิเวศของ Alibaba เพื่อเพิ่มเติมสินค้านำเข้าจากต่างประเทศให้กับลูกค้าชาวจีน ซึ่งมองว่าตลาดนี้ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก ทั้งนี้ Kaola จะยังคงดำเนินงานแยกแบรนด์อยู่ต่อไปด้วยเช่นกัน