Lazada ประกาศสถิติจากแคมเปญลดราคาวันที่ 12 เดือนธันวาคมที่ผ่านมา หรือ Lazada 12.12 Grand Year End Sale โดยคำสั่งซื้อในชั่วโมงแรกของวัน (00:00-01:00น.) เพิ่มขึ้นกว่า 3 เท่า เมื่อเทียบกับตัวเลขในปี 2018

นอกจากนี้ Lazada ยังเปิดเผยสถิติอื่นที่น่าสนใจในชั่วโมงแรกของแคมเปญ 12.12 สำหรับประเทศไทย รายละเอียดดังนี้

Shopee ประกาศสถิติตัวเลขในเทศกาลลดราคาวันที่ 12 ธันวาคม หรือ Shopee 12.12 Birthday Sale โดยขายสินค้าไปได้ถึง 80 ล้านชิ้นใน 24 ชั่วโมง (ตัวเลขรวมทั้งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน) และมีจำนวนผู้เข้ามาใช้งานมากกว่า 80 ล้านครั้ง

รายการสินค้าขายดีที่น่าสนใจนั้น Shopee บอกว่าเฉพาะผ้าอ้อมเด็ก ขายไปได้ในปริมาณที่ใช้งานได้ถึง 12,002 ปี ส่วนสมาร์ทโฟนก็ขายไปได้จำนวนที่เรียงต่อกันเท่ากับ 3 สนามฟุตบอล

สำหรับสถิติตัวเลขที่น่าสนใจส่วนของประเทศไทย มีดังนี้

Jet.com เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซภายใต้ Walmart ประกาศเลิกกิจการดิลิเวอรี่สินค้าสด (fresh groceries) ในนิวยอร์ก

สำหรับบริการดิลิเวอรี่สินค้าสดของ Jet.com นั้น เริ่มต้นที่เมืองนิวยอร์กซิตี้ ซึ่งในตอนแรกมีแผนขยายไปบอสตัน, ฟิลาเดเฟีย และวอชิงตันดีซีด้วย แต่หลังจากเปิดให้บริการได้เพียง 1 ปี Walmart ก็ประกาศยกเลิกบริการ และจะให้ Jet.com หันไปโฟกัสการขายสินค้าอีคอมเมิร์ซประเภทสินค้าแห้งแทน

คาดกันได้ไม่ยากว่า Walmart ตั้งใจจะเปิดบริการดิลิเวอรี่สินค้าสดของผ่าน Jet.com เพื่อแข่งกับ Amazon แต่สุดท้าย Walmart ก็ต้องยอมแพ้ ซึ่ง CNBC เผยข้อมูลจากผู้เกี่ยวข้องว่า บริการส่งสินค้าสดนี้เป็นส่วนที่เล็กที่สุดเมื่อเทียบกับปริมาณธุรกรรมทั้งหมดของ Jet.com

PayPal ประกาศเข้าซื้อกิจการ Honey Science ด้วยมูลค่าราว 4,000 ล้านดอลลาร์ หรือกว่า 120,000 ล้านบาท เพื่อนำมาต่อยอดในการซื้อสินค้าออนไลน์ให้กับผู้ใช้ PayPal

ข้อมูลจาก Crunchbase ระบุว่า Honey Science เป็นสตาร์ทอัพที่ก่อตั้งเมื่อปี 2012 โดย George Ruan และ Ryan Hudson ได้รับเงินเพิ่มทุนไปแล้วราว 31.8 ล้านดอลลาร์ บริการหลักคือ Honey สำหรับค้นหาดีลส่วนลดอย่างรวดเร็ว

เทศกาลลดราคา 11.11 ได้ผ่านไปแล้ว ซึ่ง Alibaba ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจีน ต้นแบบเทศกาลลดราคาในวันดังกล่าว ก็ประกาศสถิติยอดขายสูงถึง 1.1 ล้านล้านบาท ในประเทศไทยเองก็การจัดกิจกรรมในวันดังกล่าวอย่างคึกคัก ซึ่งอีคอมเมิร์ซแต่ละค่าย ก็ได้ประกาศสถิติตัวเลขในประเทศไทยออกมาเช่นกัน รายละเอียดดังนี้

Alibaba สรุปสถิติเทศกาลลดราคาวันคนโสดจีน 11 เดือน 11 ของปีนี้ 2019 ต่อจากที่ประกาศสถิติ 10 ชั่วโมงแรกไปก่อนหน้า โดยครบ 24 ชั่วโมง มียอดขายสุทธิ (Gross Merchandise Volume) 268,444,058,381 หยวน หรือคิดเป็น 38,379.3 ล้านดอลลาร์ หรือ 1.1 ล้านล้านบาท เพิ่มขึ้น 26% เมื่อเทียบกับยอดขายสุทธิในเทศกาลเดียวกันของปี 2018

Alibaba ประกาศสถิติล่าสุดของยอดขายเทศกาลลดราคาวันคนโสดจีน 11 เดือน 11 ประจำปีนี้ โดยใช้เวลา 10 ชั่วโมง นับตั้งแต่เที่ยงคืน ทำยอดขายได้ทะลุ 1.682 แสนล้านหยวน ซึ่งเป็นตัวเลขยอดขายสุทธิในปี 2017 ซึ่งตัวเลขสถิตินี้ยังคงเดินหน้าต่อไปตลอดทั้งวัน

สถิติอื่นที่น่าสนใจก่อนหน้า อาทิ ใช้เวลาเพียง 1 นาที ก็มียอดขายถึง 1 พันล้านดอลลาร์ และใน 1 ชั่วโมงแรก ทำยอดขายสูงถึง 1.2 หมื่นล้านดอลลาร์ ทั้งนี้ Alibaba คาดว่าจะมีลูกค้าสั่งสินค้าในวันที่ 11.11 นี้ ราว 500 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 100 ล้านคน

ในยุคที่อีคอมเมิร์ซเฟื่องฟูสุดๆ เรากดซื้อของออนไลน์ได้ภายใน 5 นาที แถม Amazon ก็มีบริการ Prime ที่ส่งด่วนภายใน 2 วัน และล่าสุดก็เริ่มปรับมาเป็นภายในวันเดียวกันหรือภายในไม่กี่ชั่วโมง สิ่งที่ตามมาคือบริการส่งของอย่าง FedEx, UPS และอื่นๆ ก็ต้องทำงานกันหนักขึ้น รวมทั้งจำนวนรถส่งของก็เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

เมืองนิวยอร์กมีพัสดุถูกจัดส่งมากกว่า 1.5 ล้านชิ้นต่อวัน (มีประชากรราว 20 ล้านคน) ก่อให้เกิดปัญหาการจราจรอย่างหนัก ลามไปถึงเรื่องความปลอดภัยบนท้องถนนและมลพิษ

ตามรายงานระบุว่ารถส่งของเฉพาะ FedEx และ UPS ต้องจอดซ้อนคันเป็นประจำ ทำให้ขวางเลนรถเมล์และเลนจักรยาน ซึ่งในปี 2018 ได้จอดรถผิดกฎจราจรไปมากกว่า 471,000 ครั้ง สูงขึ้นถึง 34% จากสถิติในปี 2013

Google ปรับโฉม Google Shopping แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใหม่ พร้อมเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ววันนี้ในสหรัฐฯ ทั้งบนเว็บและแอปบนมือถือ พร้อมฟีเจอร์แนะนำแฟชั่นผ่าน Google Lens ก่อนถึงช่วงเทศกาลช้อปปิ้งที่จะจัดขึ้นในช่วงปลายปีนี้

Google Shopping จะเน้นการซื้อสินค้าผ่านการค้นหาสินค้าบน Google ยกตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าค้นหารูปภาพเครื่องชงกาแฟ เลือกรุ่นที่ถูกใจ เลื่อนลงไปข้างล่างจะมีปุ่ม Add to cart เพื่อสั่งซื้อสินค้าชิ้นนี้ได้ทันที โดย Google Shopping สามารถรวมสินค้าจากผู้ขายสินค้าหลายรายเข้าด้วยกันและจ่ายเงินทีเดียว ซึ่ง Google จะมีบริการสนับสนุนลูกค้าให้ แต่หากผู้ใช้เลือกที่จะไปซื้อสินค้าบนหน้าเว็บของร้านค้าโดยตรงก็ได้

Shopee มีการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมอีกครั้ง คราวนี้เป็นการเพิ่มค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมผ่านบัญชีธนาคาร ทั้งแบบโอนผ่านแอพ โดยเก็บจากผู้ค้ารในระบบ เมื่อลูกค้าโอนผ่านตู้ ATM หรือโอนผ่านธนาคาร คิดเป็น 2% ของยอดเงินที่ผู้ซื้อต้องชำระบวกค่าขนส่งสินค้าที่ผู้ซื้อชำระเงิน มีผลบังคับใช้ 16 ตุลาคมนี้ ซึ่งแต่เดิมค่าธรรมเนียมส่วนโอนผ่านธนาคารนี้ไม่มีการคิดเพิ่ม

นอกจากนี้ยังเพิ่มค่าธรรมเนียมการขายด้วย ในสินค้าในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ ค่าธรรมเนียมการขายคิดเป็น 3% (จากเดิม 1%) ส่วนสินค้าที่ไม่อยู่ในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ ค่าธรรมเนียมการขายคิดเป็น 5% (จากเดิม 3%)

Shopee มีการเพิ่มค่าธรรมเนียมมาก่อนหน้านี้ช่วงกลางปี 2019 คือเพิ่มในส่วนของธุรกรรมบัตรเครดิตและเดบิตจากผู้ขาย

Woolworths ซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ใหญ่ที่สุดในออสเตรเลีย เริ่มเปิดให้คนใช้งานแอพ Scan & Go เพื่อจ่ายเงินซื้อของในร้าน แล้วหยิบของเดินออกไปได้เลย

ปกติแล้วซุปเปอร์มาร์เก็ตใหญ่ๆ ในออสเตรเลียจะมีบริการ Self-checkout หรือ การนำสินค้ามาสแกนที่เครื่องจ่ายเงินด้วยตัวเองอยู่แล้ว ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาพนักงานแคชเชียร์ แต่วิธีนี้ยังมีข้อจำกัดคือ หากอยู่ในช่วงที่คนเยอะ จำนวนเครื่อง Self-checkout ก็อาจไม่พอและเกิดปัญหาคอขวดได้แบบเดียวกับการซื้อของผ่านพนักงานแคชเชียร์

หนังสือพิมพ์ Wall Street Journal (WSJ) รายงานจากแหล่งข่าวไม่เปิดเผยชื่อ ระบุว่า Amazon ได้ปรับน้ำหนักการเรียงผลค้นหา โดยถ่วงน้ำหนัก "กำไร" ที่เว็บได้รับเพิ่มเข้ามา จากเดิมที่เน้นความเกี่ยวข้องของคำค้นหา และความนิยมของสินค้าเป็นหลัก

ผลจากการถ่วงน้ำหนักการค้นหาใหม่นี้ ทำให้สินค้าแบรนด์ Amazon เองแสดงขึ้นมาลำดับสูงขึ้นอย่างมาก โดยแหล่งข่าวระบุกับ WSJ ว่าทีมกฎหมายของ Amazon เตือนว่าไม่ควรถ่วงน้ำหนักใหม่เช่นนี้ เพราะอาจมีปัญหากับหน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันได้

โฆษกของ Amazon ปฎิเสธว่าไม่ได้นำกำไรมาถ่วงน้ำหนักการค้นหาแต่อย่างใด และบริษัทเน้นที่การนำเสนอสินค้าที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าของบริษัทเองหรือคู่ค้าภายนอกก็ตาม

Yahoo! Japan ที่ตอนนี้มี SoftBank ถือหุ้นใหญ่ประกาศเข้าซื้อหุ้น 30.4% ของ Zozo Inc. ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของญี่ปุ่นจาก Yusaku Maezawa ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง (ที่ตอนนี้เหลือหุ้นในมือแค่ 6.4%) โดย Yahoo! Japan มีแผนจะเสนอซื้อเพิ่มเติมเพื่อให้ได้สัดส่วนทั้งหมด 50.1% คิดเป็นเงินราว 3.7 พันล้านเหรียญ

แผนการของ Yahoo! Japan คือต้องการให้ Zozo ขึ้นไปแข่งขันกับผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในประเทศอย่าง Amazon และ Rakuten ซีอีโอของ Yahoo! Japan บอกว่าตั้งเป้าจะเป็นเบอร์ 1 ในแง่ยอดขายในประเทศให้ได้ภายใน 5 ปี

Google Express บริการส่งสินค้าถึงหน้าบ้านจาก Google กำลังจะปิดตัวในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดย Google จะรวมระบบเข้ากับ Google Shopping

Google Express คือความพยายามครั้งหนึ่งของ Google ที่จะสู้กับ Amazon โดย Google จะไม่ได้ขายเอง แต่จะนำสินค้าจากผู้ขายรายอื่นมาแสดงให้ผู้ใช้เลือก โดยรายใหญ่ที่เข้าร่วมกับ Google ก็มี Walmart, Target, Walgreens, Best Buy ระบบของ Google Express รองรับการซื้อสินค้าผ่านทั้งบนเว็บของร้านเอง, แอป Google Express บนมือถือ หรือสั่งผ่าน Google Assistant

ผ่านมาสักระยะ Google Express ก็ไม่ได้ประสบความสำเร็จนัก เนื่องจากพาร์ทเนอร์ค้าปลีกแต่ละเจ้าต่างก็พัฒนาระบบของตัวเองขึ้นมาแทน ทำให้ภายหลังเริ่มมีบางบริษัทถอนตัวออกไปบ้าง

Alibaba ประกาศอย่างเป็นทางการ ว่าบริษัทจะเข้าซื้อกิจการ Kaola เว็บอีคอมเมิร์ซของจีนที่เน้นการจำหน่ายสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ซึ่งปัจจุบันเป็นบริษัทลูกของ NetEase บริษัทเกมเบอร์สองของจีน ด้วยมูลค่าราว 2 พันล้านดอลลาร์ หรือ 6 หมื่นล้านบาท ตรงกับข่าวลือที่ออกมาก่อนหน้านี้

Daniel Zhang ซีอีโอ Alibaba กล่าวว่าธุรกิจของ Kaola จะเข้ามาเสริมทัพกับระบบนิเวศของ Alibaba เพื่อเพิ่มเติมสินค้านำเข้าจากต่างประเทศให้กับลูกค้าชาวจีน ซึ่งมองว่าตลาดนี้ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก ทั้งนี้ Kaola จะยังคงดำเนินงานแยกแบรนด์อยู่ต่อไปด้วยเช่นกัน

TechCrunch รายงานว่าแอพวิดีโอสั้นที่กำลังฮิตในหมู่วัยรุ่น Tik Tok กำลังเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ Hashtag Challenge Plus ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถกดซื้อของจากแบรนด์ใน Tik Tok ได้เลย

มีรายงานว่า Alibaba ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซของจีน ได้บรรลุข้อตกลงเพื่อซื้อกิจการทั้งหมดของ Kaola อีคอมเมิร์ซจีนที่จำหน่ายสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ NetEase บริษัทเกมเบอร์สองของจีน โดยมูลค่าที่ตกลงกันสูงถึง 2 พันล้านดอลลาร์ หรือราว 6 หมื่นล้านบาท

ปัจจุบัน Kaola มีส่วนแบ่งการตลาดของอีคอมเมิร์ซสินค้านำเข้าจากต่างประเทศในจีนสูงสุดที่ 27.7% ขณะที่ Alibaba อยู่ในอันดับสองที่ 25% ดีลซื้อกิจการนี้ของ Alibaba จึงสมเหตุสมผลทีเดียว

NIKE เปิดตัว Nike Adventure Club บริการ subscription รองเท้าสำหรับเด็กโดยเฉพาะ ที่ออกแบบมาให้ง่ายต่อพ่อแม่ผู้ปกครองเด็กไม่ต้องพาเด็กไปซื้อรองเท้าใหม่บ่อยๆ เพราะเด็กวัยกำลังโต ขนาดเท้าจะโตขึ้นเรื่อยๆ อย่างรวดเร็ว โดยพ่อแม่จ่ายเงินรายเดือนเป็นค่าสมาชิกแทนการซื้อรองเท้า

คนสั่งของออนไลน์อาจเคยเห็นแพ็กเกจกล่องใหญ่แต่เปิดมามีแค่ USB ชิ้นเดียว ล่าสุด Amazon ปรับนโยบายใหม่ พยายามจะไม่ให้เกิดเหตุการณ์ทำนองนี้ขึ้น ดดย Wall Street Journal รายงานว่า Amazon จะปรับเงินคนขายหากไม่ทำตามนโยบาย

หากผู้ขายสามารถห่อสินค้าในขนาดที่พอดีกับสินค้าจะช่วยเพิ่มพื้นที่การจัดส่ง ลดปริมาณขยะชิ้นใหญ่ นอกจากนี้ยังสามารถลดงบประมาณการจัดส่งสินค้าได้ด้วย ปัจจุบัน Amazon ก็มีไกด์ไลน์เรื่องการห่อสินค้าหรือ Amazon Frustration-Free Packaging Programอยู่แล้ว แต่คนขายก็ไม่ได้ทำตามอย่างเคร่งครัดขนาดนั้น

aCommerce สตาร์ทอัพที่ให้บริการโซลูชันหลังบ้านสำหรับอีคอมเมิร์ซ ประกาศรับเงินทุนมากกว่า 10 ล้านดอลลาร์เพิ่มเติมจากนักลงทุนปัจจุบัน นำโดยกลุ่ม KKR & Co, กองทุน Blue Sky, DKSH Holding และกลุ่มบริษัท Sinar Mas ของอินโดนีเซีย

ซีอีโอ พอล ศรีวรกุล กล่าวว่าบริษัทมีแผนจะเพิ่มทุนอีกราว 5 ล้านดอลลาร์ ภายในปีนี้ โดยเป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มทุนซีรี่ส์ B เพิ่มเติม และบริษัทยังเตรียมความพร้อมเพื่อการไอพีโอเข้าตลาดหุ้นต่อไปใน 2-3 ปีข้างหน้า

Amazon ประกาศสถิติใหม่ของเทศกาลลดราคาสินค้าประจำปีของบริษัท Prime Day ในวันที่ 15-16 กรกฎาคมที่ผ่านมา โดยยอดขายรวมทำได้สูงกว่าเทศกาลลดราคา Black Friday และ Cyber Monday ปีที่แล้วรวมกัน

โดย Amazon บอกว่าลูกค้าที่เป็นสมาชิก Prime สามารถประหยัดเงินจากส่วนได้รวมกันมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ยังมียอดสมาชิกใหม่ที่สมัครเข้ามาเพื่อเอาส่วนลด Prime มากที่สุด และจำนวนสมาชิก Prime ใน 18 ประเทศก็เพิ่มขึ้นสองเท่าจาก Prime Day ครั้งแรกเมื่อห้าปีที่แล้ว

Amazon ยังเผยตัวเลขยอดขายสินค้าบางรายการในอเมริกา เช่น แล็ปท็อปขายได้กว่า 1 แสนเครื่อง, โทรทัศน์มากกว่า 2 แสนเครื่อง และของเล่นมากกว่า 1 ล้านชิ้น ส่วนสินค้าขายดีที่สุดคือ เครื่องกรองน้ำพกพา LifeStraw

Etsy แพลตฟอร์มขายสินค้าทำมือออนไลน์ประกาศทำโปรโมชั่นส่งสินค้าฟรีในสหรัฐฯ เมื่อสั่งสินค้าราคา 35 ดอลลาร์ขึ้นไป สินค้าที่ส่งฟรีจะปรากฏในช่อง search และทางบริษัทจะทำการโปรโมทแคมเปญผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียและทีวีในสหัฐฯด้วย เริ่มตั้งแต่ 30 ก.ค.นี้ ปรากฏว่าโดนกระแสตีกลับจากคนขาย

Walmart เครือร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ของอเมริกา ซึ่งถือเป็นต้นแบบค้าปลีกยุคโมเดิร์นเทรด แต่ก็ถูกท้าทายอย่างหนักจากการเข้ามาของอีคอมเมิร์ซที่นำโดย Amazon เรื่องนี้เราได้เห็นการปรับตัวของ Walmart มาโดยตลอด ตั้งแต่การซื้อกิจการ Jet.com กว่า 3,000 ล้านดอลลาร์ เมื่อปี 2016 การปรับตัวนี้สะท้อนความเชื่อมั่นจากการที่ราคาหุ้น Walmart ปรับเพิ่มขึ้นถึง 53% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

ลาซาด้าเตรียมแก้ไขปัญหาของปลอม โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Intellectual Property Protection Platform ของอาลีบาบา ระบบที่ให้ผู้ผลิตที่เป็นของแท้และแบรนด์ สามารถแจ้งลบสินค้าปลอมได้ โดยในลาซาด้าจะใช้ชื่อว่า IP Protection Platform

Alibaba ประกาศเปิดตัวเว็บขายสินค้า Tmall Global เวอร์ชันภาษาอังกฤษ เพื่อให้ผู้จัดจำหน่าย และแบรนด์สินค้า มีความสะดวกในการนำสินค้ามาขายบนแพลตฟอร์มมากขึ้น จากปัจจุบันมีร้านค้าราว 20,000 แบรนด์ ให้เป็น 40,000 แบรนด์ภายใน 3 ปี ข้างหน้า

เว็บ Tmall Global เป็นส่วนเพิ่มเติมของเว็บขายสินค้า Tmall ในเครือ Alibaba ที่ให้ผู้จำหน่ายสินค้าจากต่างประเทศ เข้ามาเปิดร้านเพื่อขายสินค้าให้กับคนจีน ก่อตั้งในปี 2014

Alibaba บอกว่าเดิมแบรนด์สินค้าต่างประเทศที่ต้องการขายของนั้น ต้องติดต่อกับ Alibaba ผ่านงานเทรดโชว์ หรือติดต่อผ่านหน้าเว็บที่เป็นภาษาจีน การเปิดเว็บภาษาอังกฤษจึงช่วยอำนวยความสะดวกมากขึ้น และในแผนงานนั้นก็เตรียมเพิ่มภาษาอื่นในอนาคต อาทิ สเปน และญี่ปุ่น