Amazon เตรียมบุกธุรกิจ PPE (personal protective equipment) โดยในบล็อกของบริษัทเขียนโดย Brad Porter รองประธาน Amazon ระบุว่า Amazon เตรียมผลิตหน้ากาก face shield ขาย เริ่มขายแก่กลุ่มคนที่จำเป็นต้องใช้ก่อน เช่น บุคลากรทางการแพทย์, คนทำงานด่านหน้า ถึงจะค่อยเปิดขายให้แก่ลูกค้าทั่วไปผ่านเว็บไซต์ Amazon

ในบล็อกระบุว่าจนถึงตอนนี้ Amazon ได้บริจาค face shield เกือบ 10,000 ชิ้นและกำลังจะส่งมอบอีก 20,000 ชิ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า และเพื่อตอบสนองความต้องการที่มากขึ้นจึงเตรียมผลิต face shield เอง ตั้งเป้าส่งมอบให้ได้ภายในช่วงสองสามสัปดาห์ต่อจากนี้ และมั่นใจว่าจะสามารถขายในราคาถูกได้

Tim Bray หนึ่งในผู้ออกแบบ XML และผู้บริหารของ Amazon ทำงานฝ่าย AWS มา 5 ปี ลาออก เพื่อประท้วงที่ Amazon จัดการแรงงานไม่ดีเท่าที่ควร และยังไล่พนักงานที่ต่อสู้เพื่อสิทธิของตัวเองออกจากบริษัทหลายรายในช่วงโรคระบาด

นอกจากมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซและคลาวด์แล้ว Amazon ยังมีธุรกิจโฆษณา Amazon Advertising ด้วย ผู้ค้าภายนอกสามารถซื้อโฆษณาเพื่อให้สินค้าของตัวเองถูกแสดงบนแพลตฟอร์ม Amazon เป็นลำดับแรกๆ

ในไตรมาสแรกปีนี้ รายได้โฆษณาบน Amazon เพิ่มขึ้นถึง 44% เทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว ทะลุ 3.91 พันล้านเหรียญ

พนักงาน Amazon, Whole Foods, Instacart, FedEx, Target, Walmart รวมตัวกันประท้วงในวันแรงงาน เรียกร้องให้บริษัทมีมาตรการป้องกันเชื้อสำหรับคนทำงานด่านหน้าให้ดีกว่านี้ และยังเรียกร้องให้คนทั่วไปร่วมกันบอยคอตสินค้าแบรนด์ดังกล่าวตลอดวันแรงงานด้วย

Seattle Times รายงานว่า Amazon ให้พนักงานสำนักงานใหญ่ซีแอตเทิล สามารถทำงานจากที่บ้านได้ยาวๆ ถึง วันที่ 2 ตุลาคม และทางบริษัทกำลังหารือมาตรการป้องกันสำหรับพนักงานที่เข้ามาทำงานด้วย ดังนั้นสำนักงานใหญ่ที่เคยคึกคัก อาจเงียบเหงาต่อไปอีกอย่างน้อย 5 เดือน

Amazon ออกมาตรการทำงานจากที่บ้านมาตั้งแต่เดือนมีนาคม โดยมีการยืนยันพนักงานสำนักงานใหญ่ติด COVID-19 รายแรกเมื่อวันที่ 4 มีนาคม การขยายระยะเวลานี้ทำได้เฉพาะตำแหน่งงานที่โดยเนื้องานแล้วสามารถทำงานจากที่บ้านได้เต็มที่ สำหรับพนักงานที่มีเหตุจำเป็นต้องมาทำงานที่สำนักงาน ทางบริษัทก็จะจัดหาอุปกรณ์ป้องกันเชื้อ พวกหน้ากาก เจลล้างมือ การตรวจวัดอุณหภูมิ การทำตามกฎ social distancing

Amazon พยายามยกระดับความปลอดภัยให้พนักงานที่จำเป็นต้องทำงานในช่วงนี้ ไม่ว่าจะเป็นตรวจวัดอุณหภูมิทุกวัน, เพิ่มอุปกรณ์ป้องกันเชื้อให้พนักงาน แต่สถานการณ์โรคระบาดในสหรัฐฯยังไม่ฟื้นฟูดีเท่าไรนัก เป็นเหตุให้มีรายงานพนักงาน Amazon ติดเชื้ออยู่เนืองๆ ล่าสุด Amazon ยืนยันผ่าน Business Insider แล้วว่ามีพนักงานกว่า 30 คนแล้วมี่ศูนย์สินค้านิวเจอร์ซีย์ ติด COVID-19

Timothy Carter โฆษก Amazon ระบุว่าทางบริษัทได้สนับสนุนค่าใช้จ่ายการรักษาของแต่ละคน แต่ไม่ได้ระบุจำนวนคนป่วยที่แน่ชัดว่ามากกว่า 30 รายขนาดไหน

Amazon ปรับตัวทุกทางในช่วง COVID - 19 ตั้งแต่จ้างคนเพิ่ม 2 รอบ ลงทุนมาตรการความปลอดภัยพนักงาน ก็ดูเหมือนยังไม่เพียงพอกับความต้องการสินค้าพุ่งสูงในช่วงนี้

ล่าสุด Amazon แนะนำให้ลูกค้ารายใหม่ที่จะสั่งของสดของชำจาก Amazon Fresh และ Whole Foods Market ลงทะเบียนเพื่อรอสินค้าก่อน โดยในทุกสัปดาห์ทาง Amazon จะจัดการเพิ่มสินค้าในคลัง แล้วค่อยเชิญให้ลูกค้าเข้ามาเลือกซื้ออีกที เป็นการให้เวลาพนักงานได้เติมสินค้าให้ทันความต้องการ

ช่วงที่ผ่านมา พนักงานส่งของจาก Instacart, Whole Foods รวมถึง Amazon ไม่พอใจบริษัท และนัดประท้วงหยุดงานที่บริษัทไม่สามารถจัดหาอุปกรณ์ป้องกันเชื้ออย่างพวกหน้ากาก เจลล้างมือได้อย่างครอบคลุม ทั้งๆ ที่พวกเขาต้องทำงานในช่วงโรคระบาดนี้ เสี่ยงอันตรายมากกว่าคนอื่น

ล่าสุด Amazon หามาตรการป้องกันให้พนักงาน เพิ่มการตรวจวัดอุณหภูมิร่างกาย หน้ากากอนามัย ผ้าเช็ดทำความสะอาดฆ่าเชื้อให้คนทำงานทั้งในสหรัฐฯ และยุโรป โดยอุปกรณ์จะเพิ่มให้เริ่มตั้งแต่สัปดาห์ถัดไป