Amazon ออกอุปกรณ์เสริมชิ้นใหม่ Echo Connect อุปกรณ์สำหรับการต่อโทรศัพท์ให้กับ Echo เพื่อให้สามารถสั่งการ Alexa ให้โทรออกผ่านโทรศัพท์บ้านได้ทันที (ดังนั้นต้องซื้อ Echo มาด้วยจึงจะสามารถใช้อุปกรณ์นี้ได้) เป็นความสามารถเพิ่มเติมนอกจากที่ Echo และแอพ Alexa สามารถโทรฟรีหากันได้ จำหน่ายในราคา 34.99 ดอลลาร์

Amazon เปิดตัว Echo Buttons โดยเป็นอุปกรณ์ลักษณะปุ่มที่ออกแบบมาเน้นการตอบโต้กับ Alexa โดยเฉพาะอย่างเช่นการเล่นเกมภายในครอบครัว สามารถเล่นเกมกับ Alexa Skill ที่รองรับได้อย่างเช่น Musicplode, Dungeon Escape และ Sounds Fun

อุปกรณ์ Echo Buttons นี้ออกมาเป็นอุปกรณ์เสริมของ Alexa หรือ Alexa Gadget ชิ้นแรกเพื่อทำให้ผู้ใช้ตอบโต้กับ Alexa ได้อย่างเพลิดเพลิน และในอนาคต Amazon น่าจะพัฒนามีอุปกรณ์ลักษณะนี้ออกวางขายสู่ตลาดอีก

สำหรับราคาวางขายของ Echo Buttons นี้อยู่ที่ 19.99 ดอลลาร์ต่อแพ็ค (แพ็คละ 2 ปุ่ม) เตรียมวางขายในช่วงเทศกาลวันหยุดท้ายปีนี้

Amazon เปิดตัว Fire TV รุ่นใหม่พร้อมรองรับ 4K ที่ 60 เฟรมต่อวินาที และเทคโนโลยีภาพแบบ HDR โดยตัว Fire TV ใหม่นี้จะมาในรูปแบบกล่องเล็ก ๆ พร้อมพอร์ต HDMI ยื่นออกมาจากตัวกล่อง

สำหรับ Fire TV นี้ รองรับมาตรฐาน HDR ที่ HDR10 ไม่ใช่ Dolby Vision ส่วนฝั่งเสียงนั้นรองรับมาตรฐาน Dolby Atmos ภายในเครื่องใช้ชิพหน่วยประมวลผลแบบ quad-core 1.5GHz พร้อม Alexa ผู้ช่วยสั่งการด้วยเสียงที่มีสกิลให้เลือกเสริมความสามารถนับหมื่น และ Fire TV รุ่นนี้ก็สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ Echo ภายในบ้านเพื่อให้สั่งด้วยเสียงควบคุมทีวีแทนรีโมทได้ด้วย

สำหรับ Fire TV รุ่นใหม่นี้ราคาขายอยู่ที่ 69.99 ดอลลาร์ แต่ถ้าซื้อแพ็คคู่พร้อมกับ Echo Dot จะอยู่ที่ 79.99 ดอลลาร์

สินค้าใหม่ของ Amazon ที่น่าจับตามากที่สุดคือ Echo Spot อธิบายง่ายๆ มันคือนาฬิกาปลุกอัจฉริยะ ที่มีจอภาพทรงกลมขนาดเล็ก 2.5" และรองรับการสนทนากับ Alexa

Echo Spot เป็นเวอร์ชันลดขนาดของ Echo Show ซึ่งเป็นอุปกรณ์ Echo รุ่นแรกที่มีจอภาพ ข้อดีของมันคือมีขนาดเล็ก วางได้ทุกที่ เหมาะกับการวางไว้บนหัวเตียง ยามปกติมันอาจแสดงเข็มนาฬิกา แต่มันสามารถทำงานทุกอย่างที่ Echo Show ทำได้ ไม่ว่าจะเป็นแสดงข้อมูลสภาพอากาศ เปิดคลิปวิดีโอ เปิดเพลง หรือแม้กระทั่งคุยวิดีโอคอลล์ (มีกล้องหน้าให้ในตัว)

Echo Spot ขายราคา 129.99 ดอลลาร์ มีให้เลือกสองสีคือขาวกับดำ สินค้าจะเริ่มวางขายในเดือนธันวาคม

Amazon เปิดตัวผลิตภัณฑ์ตระกูล Echo ชุดใหญ่ เริ่มจากสินค้าหลักคือลำโพง Amazon Echo รุ่นที่สอง ขนาดเล็กลงกว่าเดิม มีให้เลือกหลายสีหลายลายเพื่อให้เหมาะกับเฟอร์นิเจอร์ของแต่ละบ้าน ปรับปรุงระบบลำโพงและไมโครโฟนใหม่ให้ดีกว่าเดิม และขายในราคาถูกลงที่ 99.99 ดอลลาร์

สินค้าอีกตัวในชุดเดียวกันคือ Echo Plus ที่หน้าตาเป็นกระบอกทรงสูงเหมือน Echo รุ่นแรก สิ่งที่เพิ่มมาคือฟีเจอร์ฮับสำหรับบ้านอัจฉริยะ ใช้ควบคุมอุปกรณ์ไฮเทคอย่างหลอดไฟ กลอนประตูอัจฉริยะ ได้โดยไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ฮับแยกอีกตัว (รองรับโพรโทคอลที่นิยมอย่าง ZigBee ในตัว) ราคา 149.99 ดอลลาร์ ช่วงเปิดตัวยังแถมหลอดไฟ Philips Hue ให้ด้วย

สินค้าทั้งสองตัว เปิดให้สั่งซื้อแล้ว และจะเริ่มส่งสินค้าในเดือนหน้า

มีรายงานว่าผู้ใช้ Amazon Echo Show อุปกรณ์ผู้ช่วยอัจฉริยะเวอร์ชันมีจอภาพ ไม่สามารถใช้งาน YouTube ได้แล้ว โดยเครื่องจะตอบเราว่า "Currently, Google is not supporting YouTube on Echo Show."

เว็บไซต์ The Verge สอบถามไปยัง Amazon และได้คำตอบว่ากูเกิลเป็นฝ่ายบล็อคไม่ให้ Echo Show ใช้งาน YouTube โดยไม่แจ้งล่วงหน้าและไม่อธิบายสาเหตุใดๆ

ฝั่งโฆษกของกูเกิลระบุว่าการใช้งาน YouTube บน Echo Show ละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน (terms of service) และสร้างประสบการณ์ใช้งานที่ไม่ดีกับลูกค้า ทั้งสองบริษัทกำลังเจรจากันอยู่และหวังว่าจะแก้ปัญหาร่วมกันได้

หลังจาก Apple ได้เริ่มอัพเดตภาพยนตร์บน iTunes Store เป็นแบบ 4K ในราคาเดียวกับ HD 1080p แล้ว ทางฝั่ง Amazon ก็ได้เริ่มลดราคาสู้แล้วเช่นกัน

Pocket Lint รายงานว่า ตอนนี้ภาพยนตร์ 4K ของ Amazon นั้นราคาแพงมาก ระดับถึง 30 ดอลลาร์ต่อเรื่อง ซึ่งล่าสุดเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา วิดีโอ 4K ของ Amazon ลดลงเหลือระดับที่เริ่มต้น 5 ดอลลาร์ ส่วนภาพยนตร์ที่เพิ่งวางจำหน่ายก็จะอยู่ในระดับราคาตั้งแต่ 7-19 ดอลลาร์

ตอนนี้ Amazon ก็เตรียมเปิดตัวอุปกรณ์สตรีมมิ่ง Fire TV ใหม่ และเริ่มมีรายงานว่าของขาดบ้างแล้ว สำหรับสเปคของ Fire TV รุ่นใหม่คาดว่าน่าจะรองรับการสตรีมมิ่งแบบ 4K และ HDR

Amazon ร่วมกับ Codecademy เว็บไซต์สอนเขียนโปรแกรมได้ร่วมมือกันเพื่อสร้างคอร์สฟรีสอนการสร้าง Skill เพื่อใช้งานกับ Alexa

หลักสูตรการสร้าง Skill สำหรับ Alexa นี้จะเริ่มตั้งแต่ Build Your First Alexa Skill และ Create Your Lambda Function สำหรับการใช้งานกับ AWS Cloud ส่วนคอร์สการรับอินพุตจากผู้ใช้และ DynamoDB จะตามมาในภายหลัง

Zach Sims ซีอีโอ Codecademy กล่าวว่า คอร์สเหล่านี้สร้างขึ้นมาเพื่อให้เข้าถึงใครก็ได้ ไม่จำเป็นว่าต้องมีความรู้ด้านการโค้ดมาก่อน การจะเข้าคอร์สนี้ไม่จำเป็นต้องมีอุปกรณ์ Echo ด้วย เนื่องจากใน Codecademy มี simulator รอไว้แล้ว สามารถพูดกับ Alexa ผ่านแอพ Codecademy ได้ทันที

Amazon สร้างแรงสะเทือนวงการค้าปลีกตอนเข้าซื้อ Whole Foods และกำลังรุกหนักขึ้นอีกขั้นในตลาดร้านอาหาร ล่าสุดจับมือกับ Olo ทำบริการส่งอาหารจากร้านอาหารในพื้นที่ใกล้เคียงถึงบ้าน

Olo คือผู้ให้บริการเทคโนโลยีสั่งซื้ออาหารและส่งถึงที่ ทำบริการแก่แบรนด์ร้านอาหารกว่า 200 แบรนด์ในสหรัฐฯ ครอบคลุมร้านอาหารประมาณ 40,000 แห่ง

Stranger Things ซีรีส์ที่เรียกเสียงฮือฮาและเป็นที่เชิดหน้าชูตาให้แก่ Netflix และซีซั่นสองที่คนทั่วโลกรอคอยกำลังจะมาถึงในเดือนตุลาคมนี้ แฟนๆ Stranger Things อาจสนใจเมื่อรู้ว่าคนเขียน และโปรดิวเซอร์คือ Justin Doble เตรียมทำผลงานใหม่แล้ว คราวนี้ไปเซ็นสัญญากับ Amazon แทน

ยังไม่มีรายละเอียดใดเกี่ยวโปรเจกต์เผยออกมา และ Justin Doble ก็เป็นเพียงหนึ่งในโปรดิวเซอร์มือดีที่เซ็นสัญญากับ Amazon ยังมี Shonda Lynn Rhimes โปรดิวเซอร์เรื่อง Off the Map, How to Get Away with Murder และมี Robert Kirkman หนึ่งในผู้สร้าง The Walking Dead

Amazon Web Services ประกาศเปลี่ยนวิธีคิดเงินของบริการหลายตัว ได้แก่ Elastic Compute Cloud (EC2), Elastic Block Store (EBS), Elastic MapReduce (EMR) และ AWS Batch จากรายชั่วโมง มาเป็นตามวินาที (Per-Second Billing)

AWS จะเริ่มคิดเงินเป็นวินาทีตั้งแต่วันที่ 2 ตุลาคมนี้ในทุก AWS Region โดยกรณีของ EC2 จะมีผลเฉพาะเครื่องที่เป็นลินุกซ์เท่านั้น ไม่มีผลกับเครื่องที่เป็นวินโดวส์หรือลินุกซ์บางดิสโทรที่ยังคิดเป็นรายชั่วโมง นอกจากนี้การคิดเงินเป็นวินาทีจะมีขั้นต่ำ 1 นาทีแรก และราคาที่แสดงบนหน้าเว็บของ AWS จะยังแสดงเป็นรายชั่วโมง แต่การลงบิลจะเปลี่ยนมาคำนวณเป็นรายวินาที

บริษัท Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) ได้ออกรายงานผลวิจัยยอดขายของผลิตภัณฑ์ลำโพงพร้อมผู้ช่วยส่วนตัวว่า ตอนนี้ Amazon Echo กำลังนำมาเป็นที่หนึ่งด้วยส่วนแบ่ง 76% ของตลาดสหรัฐฯ ตามมาด้วย Google Home ที่ 24%

CIRP คาดการณ์ว่า Amazon Echo นั้นสามารถขายได้ถึง 15 ล้านเครื่องทั่วสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นจากเดือนมีนาคมที่ผ่านมาที่ 10.7 ล้านเครื่อง​ โดยปัจจุบัน Echo Dot ซึ่งเป็นรุ่นเล็กของ Echo วางขายที่ราคา 49.99 ดอลลาร์ สามารถกินส่วนแบ่งไปได้ครึ่งหนึ่งของ Echo เครื่องใหญ่

ในด้านการใช้งานนั้น CIRP ได้สำรวจและพบว่า ผู้ใช้ส่วนใหญ่นั้นใช้อุปกรณ์เหล่านี้ฟังเพลงมากที่สุด ตามมาด้วยการถามคำถาม, ตั้งปลุกหรือจับเวลา และควบคุมเทคโนโลยีบ้านอัตโนมัติ

หากใครยังจำได้ เมื่อปลายปีที่แล้ว GE เปิดตัวหลอดไฟพร้อม Alexa โดยตอนนี้ก็ถึงเวลาที่หลอดไฟอัจฉริยะจาก GE จะวางขายแล้ว

หลอดไฟนี้มีชื่อว่า C by GE Sol ถือเป็นหลอดไฟที่มีระบบผู้ช่วยส่วนตัว Alexa อยู่ภายในเป็นตัวแรกที่วางจำหน่ายตามท้องตลาด ตัวโคมไฟเป็นหลอดไฟที่สามารถปรับเฉดสีขาวได้ ตั้งแต่โทนขาว (daylight) ไปจนถึงโทนเหลือง (warm) มีแถบสีน้ำเงินและแดงภายในวงแหวนของหลอดไฟ เพื่อเป็นการแสดงเวลาแทนเข็มสั้นและเข็มยาว และเมื่อเรียก Alexa ขึ้นมาจะมีเอฟเฟคแสดง

หนังสือใหม่ของฮิลลารี คลินตัน เรื่อง What Happened บันทึกความทรงจำและการทำงานของคลินตันในช่วงหาเสียงสู้กับแคนดิเดตอีกคนคือโดนัลด์ ทรัมป์ หนังสือเปิดตัวไปเมื่อวันที่ 12 กันยายนที่ผ่านมา และยังไม่ทันไร เว็บไซต์ Amazon ก็ลบรีวิวหนังสือดังกล่าวไปกว่า 900 รายภายใน 24 ชั่วโมง

รีวิวที่ลบออกไม่เชิงเป็นรีวิวปลอม แต่เป็นการโพสต์ข้อความวิจารณ์และชื่นชมการทำงานของฮิลลารี คลินตันเสียส่วนใหญ่ และเป็นดีเบตถกเถียงกันไปมาระหว่างคนชอบและคนไม่ชอบในตัวคลินตัน ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับตัวสินค้า เว็บไซต์ Quartz ระบุว่า มีเพียงผู้รีวิว 388 รายจากทั้งหมด 1,600 ราย ที่รีวิวหนังสือจากการซื้อไปอ่านจริงๆ

HBO และ Netflix ต่างมีซีรีส์ของตัวเองที่ประสบความสำเร็จทั่วโลก (Game of Thrones ของ HBO และ Stranger's Things ของ Netflix)

Amazon เองก็ได้ชื่อว่าเป็นผู้ลงทุนผลิตคอนเทนต์มากที่สุดแห่งหนึ่ง และจากบทสัมภาษณ์ของ Roy Price ผู้จัดการของ Amazon Studios ผ่านเว็บไซต์ Variety เขาบอกว่า Amazon มีกลยุทธ์ใหม่คือ อยากมีซีรีส์ใหญ่เทียบเท่าได้กับ Game of Thrones เป็นของตัวเอง

หลังแพลตฟอร์มภาพยนตร์จากบริษัทไอทีเริ่มเป็นที่แพร่หลายและประสบความสำเร็จ จึงไม่น่าเป็นเรื่องแปลกใจหากมีข่าวว่า บริษัทอย่างแอปเปิลและ Amazon ที่ล้วนต่างมีแพลตฟอร์มภาพยนตร์วิดีโอของตัวเอง จะลงมาช่วงชิงลิขสิทธิ์ในแฟรนไชส์ 007 James Bond

ข่าวลือนี้ออกมาจาก The Hollywood Reporters หลังลิขสิทธิ์ในการจัดจำหน่าย James Bond ของ Sony Pictures หมดลงไปในปี 2015 กับภาค Spectre ซึ่งทั้งแอปเปิลและ Amazon ได้เข้ามาแข่งกับ Warner Bros., Sony, Universal และ Fox ที่พยายามซื้อสิทธิ์จาก Metro-Goldwyn-Mayer (MGM) ผู้ถือสิทธิ์ โดย Warner Bros. และ Sony ดูจะเอาจริงเอาจังในดีลนี้มากที่สุด

ถือเป็นเซอร์ไพร์สของวงการไม่น้อย เมื่อ Amazon ประกาศความร่วมมือกับ Microsoft ให้ระบบ AI ผู้ช่วยส่วนตัวของทั้งสองค่ายสามารถคุยกันได้แบบเป็นแขกรับเชิญ และเรียกใช้ฟีเจอร์เฉพาะของแต่ละค่ายได้

ผู้ใช้ Windows 10 ที่มีระบบ Cortana ฝังมาให้ (รวมถึงแอพ Cortana บน iOS/Android) สามารถเรียกใช้งาน Alexa ได้โดยพูดว่า “Hey Cortana, open Alexa” แล้วสั่งงานได้เหมือนกับสั่ง Alexa ให้ซื้อของออนไลน์ผ่าน Amazon ได้

ฝั่งผู้ใช้ลำโพง Amazon Echo หรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่มี Alexa สามารถพูดว่า “Alexa, open Cortana” แล้วสั่งงาน Cortana ให้ดูปฏิทินนัดหมายของเรา (ที่อยู่บนระบบ Office 365) ได้ด้วย

Amazon ประกาศเพิ่มความสามารถให้อุปกรณ์ตระกูล Echo ให้สามารถรองรับการเล่นเพลงพร้อมกันหลายเครื่องแล้ว (synchronization) เบื้องต้นฟีเจอร์นี้รองรับเฉพาะจาก Amazon Music, TuneIn, iHeartRadio และ Pandora ก่อน ขณะที่ Spotify จะตามมาเร็วๆ นี้

Amazon ระบุด้วยว่าฟีเจอร์นี้จะรองรับลำโพงไร้สายอื่นๆ ที่อยู่ในเครือข่ายด้วยในอนาคต โดย SDK สำหรับผู้ผลิตลำโพงไร้สาย ที่ต้องการนำฟีเจอร์นี้ไปติดตั้งบนลำโพงของตัวเองจะถูกปล่อยภายในสิ้นปีนี้ ส่วน Connected Speaker API สำหรับสั่งคำสั่งเล่นเพลงผ่านลำโพงยี่ห้ออื่นๆ ที่รันด้วย Alexa ได้ถูกปล่อยออกมาแล้ว โดยทาง Amazon ระบุว่าแบรนด์ที่รองรับ API นี้ตอนนี้มี Sonos, Bose, Sound United และซัมซุง

หลังจาก Amazon ซื้อกิจการ Whole Foods และประกาศว่าจะลดราคาสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตตั้งแต่วันแรก ซึ่งก็ลดราคาตามสัญญาจริง แต่อีกสิ่งที่ไม่ผิดคาดก็คือ Amazon Echo ได้เริ่มวางขายใน Whole Foods ด้วยเช่นกัน

โดย Amazon ได้นำลำโพง Echo และ Echo Dot มาวางจำหน่ายในพื้นที่สินค้าสดของ Whole Foods ในราคาที่ติดว่าลดราคาเหลือ 99.99 และ 44.99 ดอลลาร์ ตามลำดับ แต่ก็เป็นราคาที่เท่ากับบนเว็บ Amazon เอง

ถึงแม้จะเป็นสินค้าเดียวที่ดูแปลกไปหน่อยในซูเปอร์มาร์เก็ต แต่ก็เป็นการประกาศว่าพื้นที่นี้ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Amazon แล้วนั่นเอง

หลังจาก Amazon ประกาศซื้อกิจการ Whole Foods Market ที่เน้นขายอาหารออร์แกนิกด้วยมูลค่า 1.37 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ตอนนี้ Amazon เผยออกมาแล้วว่าดีลจะสิ้นสุดลงในวันจันทร์ที่ 28 สิงหาคมนี้ เตรียมลดราคาสินค้าทันทีหลายรายการ

นอกจากนี้ ทีมเทคโนโลยีของ Amazon และ Whole Foods Market เตรียมรวมระบบขายหน้าร้านของทั้งสอง (point-of-sale system) เข้าไว้ด้วยกัน สมาชิก Amazon Prime จะได้รับผลสิทธิพิเศษและผลประโยชน์จาก Whole Foods ด้วย นอกจากนี้ก็จะรวมสินค้าและโลจิสติกส์เข้าไว้ด้วยกันเพื่อทำให้ราคาสินค้าลดลงมากขึ้น

Park Associates ได้ออกรายงานการสำรวจอุปกรณ์สตรีมมิ่งในสหรัฐฯ ในปี 2017 ซึ่งจากผลการสำรวจพบว่า อุปกรณ์สตรีมมิ่ง Roku นั้นยังคงครองแชมป์ที่หนึ่งของอุปกรณ์สตรีมมิ่งประจำบ้าน และมีส่วนแบ่งมากกว่าเดิมอีกด้วย

จากผลการสำรวจนั้น พบว่าปัจจุบัน Roku ครองส่วนแบ่งอยู่ที่ 37% ในไตรมาสแรก โดยจากรายงานเผยว่าส่วนแบ่งนี้เพิ่มขึ้นจาก 30% ในไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว ซึ่งนอกจาก Roku แล้วก็มี Fire TV จาก Amazon ที่เพิ่มจาก 16% ในปีที่แล้วเป็น 24% ในปีนี้ ทำให้ Amazon แย่งที่สองจาก Chromecast ของ Google ที่มีส่วนแบ่งในปีนี้อยู่ที่ 18% ไปได้ ในขณะที่ Apple TV นั้นมีส่วนแบ่งร่วงลงเหลือ 15%

ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ Walmart ขยับขึ้นอีกขั้นเพื่อต่อสู้กับคู่แข่งอย่าง Amazon เต็มที่ โดยยื่นขอจดสิทธิบัตรทำคลังสินค้าลอยฟ้า ซึ่งเอื้อต่อการจัดส่งสินค้าผ่านโดรนให้ถึงมือลูกค้า หลังจาก Amazon จดสิทธิบัตรโกดังคล้ายๆ กันนี้ไปในปี 2016

ในภาพประกอบการยื่นขอจดสิทธิบัตร เป็นรูปคล้ายบอลลูนทรงรีขนาดใหญ่ มีก๊าซธรรมชาติเป็นพลังงานสำคัญเพื่อให้สามารถลอยได้ ตัวคลังสินค้าจะลอยที่ความสูง 500-1,000 ฟุต (ประมาณ 300 เมตร เหนือพื้นดิน) มีช่องทางระบายสินค้าหลายช่อง ควบคุมด้วยระบบอัตโนมัติ หรือรีโมทควบคุมระยะไกล

Hema stores ที่ Jack Ma เพิ่งจะก่อตั้งมาอย่างเงียบๆ ได้เพียง 2 ปี ตอนนี้ล้ำหน้า Amazon เจ้าพ่อยักษ์ใหญ่วงการอีคอมเมิร์ซที่เพิ่งประกาศซื้อกิจการ Whole Foods Market เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ปัจจุบัน Hema stores มีทั้งหมด 13 สาขา ตั้งอยู่ในกรุงปักกิ่ง 2 สาขา เซี่ยงไฮ้ 10 สาขา และหนิงโป 1 สาขา

ใช้โมเดลที่ถือว่าเปิดโลกการตลาดค้าปลีกแบบใหม่ (New Retail) เพราะผสมผสานการช็อปปิ้งแบบออฟไลน์กับออนไลน์ไว้ด้วยกัน ลูกค้าแค่เพียงดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น Hema และสแกนบาร์โค้ดสินค้าที่ต้องการ จากนั้นก็ชำระเงินด้วย Alipay หรือ Taobao

AWS เปิดตัวบริการใหม่ในชื่อว่า Macie โดยเป็นบริการใช้ machine learning ในการจัดแบ่งข้อมูลและวิเคราะห์แพทเทิร์นการเข้าใช้งาน เพื่อให้ตัวข้อมูลมีความปลอดภัย

เมื่อผู้ใช้เริ่มต้นตั้งค่าเครื่อง จะต้องให้คะแนนความเสี่ยงกับข้อมูลนั้น ๆ จากนั้น Macie จะทำการใช้ข้อมูลเหล่านี้เทรนข้อมูลใหม่ที่เข้ามาในระบบของ AWS หลังจากนั้นจะใช้ระบบ machine learning แบบ unsupervised ในการคำนวณแพทเทิร์นการเข้าใช้งานข้อมูลในแบบปกติ และหากพบอะไรเปลี่ยนแปลง Macie จะแจ้งเตือนให้ทีมความปลอดภัยตรวจสอบ

บริการนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยปกป้องการรั่วไหลข้อมูลเป็นจำนวนมากโดยนำ machine learning เข้ามาช่วย เช่นถ้าเกิดระบบพบว่ามีการเข้าใช้ข้อมูลทรัพยากรบุคคลเป็นจำนวนมากเกินไปจะแจ้งเตือนให้ผู้ดูแลระบบทราบ

Allegra Schawe-Lane ผู้หญิงข้ามเพศและสามี Dane Lane ทั้งคู่ทำงานที่บริษัท Amazon ในส่วนโรงงานจัดส่งสินค้าในเมือง Hebron รัฐ Kentucky ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2014 ถึงเดือนตุลาคม 2015 ทั้งสองฟ้องบริษัท Amazon ฐานเพิกเฉยต่อการละเมิดและกลั่นแกล้งพนักงานข้ามเพศ

องค์กร Transgender Legal Defense & Education Fund (TLDEF) เป็นผู้ทำสำนวนส่งฟ้อง เนื้อหาส่วนหนึ่งระบุว่า การละเมิดและกลั่นแกล้งเริ่มขึ้นเมื่อพนักงานคนหนึ่งรู้ว่า Allegra เป็นผู้หญิงข้ามเพศ เพื่อนร่วมงานใช้สรรพนามเรียกเธออย่างหยาบคาย (chick with a dick), "แฟนหนุ่มของ Dane", "shemale" และ โสเภณี เป็นต้น รวมทั้งมีพฤติกรรมคุกคามต่อทั้งคู่เป็นบางโอกาส โดยทั้งสองรายงานเรื่องการกลั่นแกล้งไปยังฝ่ายบุคคลของบริษัทหลายครั้ง ทั้งแบบลายลักษณ์อักษร โทรศัพท์ แต่ฝ่ายบุคคลก็ยังเพิกเฉย