Amazon ประกาศปิดร้านค้า Amazon Go และ Amazon Fresh ทั้งหมด เพื่อโฟกัสการบริหารหน้าร้านเฉพาะซูเปอร์มาร์เก็ต Whole Foods Market และบริการส่งสินค้าของกิน-ของใช้แบบ same-day ของ Amazon

Amazon Go เป็นโครงการร้านค้าแบบไม่มีแคชเชียร์ที่ Amazon พัฒนาขึ้นจนได้เทคโนโลยี Just Walk Out ที่นำไปขายให้กับพันธมิตรระบบร้านค้าปลีกในหลายประเทศ รวมถึงใช้ในศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon เองด้วย บริษัทบอกว่าได้ข้อมูลหลายอย่างจากการพัฒนาระบบนี้ ส่วน Amazon Fresh ที่เป็นร้านขายอาหารสด จะยังให้บริการต่อไปเฉพาะช่องทางออนไลน์

Amazon ประกาศว่าระบบจ่ายเงินด้วยฝ่ามือ Amazon One จะขยายการให้บริการรองรับร้าน Whole Foods Market ในเครือของ Amazon ทุกสาขาที่มีมากกว่า 500 แห่งในอเมริกา ภายในปีนี้ ช่วยให้ลูกค้าจ่ายเงินและยืนยันตัวตนได้ง่ายกว่าเดิม โดยไม่ต้องหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเลน

ปัจจุบัน Amazon One มีลูกค้าที่ลงทะเบียนใช้งานมากกว่า 3 ล้านคน และรองรับการใช้งานใน Whole Foods Market มากกว่า 200 สาขา

จิ๊กซอของการที่ Amazon เข้าซื้อกิจการซูเปอร์มาร์เก็ต Whole Foods เริ่มชัดเจนมากขึ้นอีก โดยล่าสุด The Wall Street Journal รายงาน Amazon เตรียมเพิ่มร้านสาขาของ Whole Foods เป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะในพื้นที่ซึ่งไม่มี Whole Foods มาก่อน

เหตุผลก็คือ ร้าน Whole Foods จะช่วยเติมเต็มและเป็นโกดังสินค้าให้ Amazon สามารถเพิ่มบริการจัดส่งสินค้าภายใน 2 ชั่วโมง สำหรับสมาชิก Prime ได้ครอบคลุมพื้นที่มากขึ้นนั่นเอง

Amazon ซื้อกิจการซูเปอร์มาร์เก็ต Whole Foods มาตั้งแต่ปีที่แล้ว และมีการรวมพลังเข้ากับบริการเดิมของ Amazon ต่อเนื่อง ก่อนหน้านี้มีบริการเดลิเวอรี่สินค้าส่งถึงบ้าน ล่าสุดเป็นการเชื่อมสู่หน้าร้านที่เป็นออฟไลน์มากขึ้น

Amazon ซื้อกิจการซูเปอร์มาร์เก็ต Whole Foods Markets ตั้งแต่กลางปีที่แล้ว แต่ยังไม่เห็นการต่อยอดที่ชัดเจนนักนอกจากการลดราคา และนำสินค้า Amazon ไปวางขาย ล่าสุดภาพนี้ก็ชัดเจนขึ้นโดย Amazon ประกาศเตรียมเพิ่มบริการเดลิเวอรี่จัดส่งสินค้า Whole Food ถึงบ้าน

โดย Amazon บอกว่าบริการนี้ให้จะมีผ่านแอพและเว็บ Prime Now เท่านั้น ในเบื้องต้นจะเริ่มให้บริการใน 4 เมือง ได้แก่ Austin (สำนักงานใหญ่ของ Whole Foods), Cincinnati, Dallas และ Virginia Beach แล้วจะขยายไปทั่วอเมริกาภายในปีนี้