Service Outage

Azure แจงศูนย์ข้อมูลดับเพราะเจอฟ้าผ่า บริการ Databricks และ Batch มีปัญหาทั่วโลกแล้ว

By lew

on 5 September 2018 - 07:59 Tag: Microsoft Azure, Service Outage, Databricks

Microsoft Azure

หลังจากเมื่อคืนนี้ศูนย์ข้อมูลโซน South Central US ของ Azure ดับไป วันนี้ทางไมโครซอฟท์ก็แจ้งสาเหตุว่าเกิดจากฟ้าผ่าลงมาใกล้ศูนย์ข้อมูล ทำให้ความต่างศักย์เพิ่มสูงขึ้นจนระบบปิดตัวเองไป บริการสำคัญอย่าง Azure Active Directory พยายาม fail over ไปยังศูนย์ข้อมูลอื่นแล้ว แต่ปริมาณทราฟิกสูงจนทำให้ระบบเกิดคอขวด ทำให้ผู้ใช้อาจจะใช้งานไม่ได้บางช่วง

ตอนนี้ในศูนย์ข้อมูล South Central US ทีมวิศวกรกำลังกู้ระบบสตอเรจขึ้นมา เพื่อให้ระบบอื่นๆ ที่ใช้งานสตอเรจกลับมาทำงานได้ แต่ปัญหาก็ทำให้ Azure Databricks และ Batch มีปัญหาไปทั่วโลก

สายการบินทั่วโลกเจอปัญหาเช็คอินไม่ได้ เนื่องจากระบบของ Amadeus ล่ม

By mk

on 28 September 2017 - 20:37 Tag: Amadeus, Airline, Service Outage

Amadeus

ระบบ Altea ของบริษัท Amadeus ที่สายการบินทั่วโลกใช้สำหรับเช็คอินผู้โดยสาร เกิดล่มเป็นช่วงระยะเวลาหนึ่ง ส่งผลให้กระบวนการเช็คอินที่สนามบินหลายแห่งทั่วโลกเกิดปัญหา

Amadeus เป็นบริษัทซอฟต์แวร์จากสเปน ที่ถือเป็นรายใหญ่ของวงการซอฟต์แวร์สำหรับสายการบิน ทาง Amadeus บอกว่าสาเหตุเกิดจากปัญหาเครือข่าย และเริ่มฟื้นระบบกลับคืนมาแล้ว

ตัวอย่างสนามบินที่ได้รับผลกระทบคือ Gatwick และ Heathrow ที่ลอนดอน, Changi ของสิงคโปร์, Frankfurt ที่เยอรมนี และ Charles De Gaulle ที่ฝรั่งเศส โดยปัญหาเกิดเฉพาะกับบางสายการบินที่ใช้ระบบของ Amadeus เท่านั้น

สายการบิน Delta มีปัญหาศูนย์ข้อมูลหลักล่ม กระทบเที่ยวบินทั้งหมดทั่วโลก

By mk

on 9 August 2016 - 08:23 Tag: Delta Air Lines, Service Outage, Airline, Data Center

Delta Air Lines

Delta Air Lines สายการบินยักษ์ใหญ่ของสหรัฐอเมริกา ประสบปัญหาระบบไฟฟ้าของศูนย์ข้อมูล และไม่สามารถย้ายไปใช้ระบบสำรองได้ ส่งผลให้เที่ยวบินเกือบ 6,000 เที่ยวต้องล่าช้าหรือยกเลิก กระทบผู้โดยสารจำนวนมาก

เหตุการณ์เริ่มต้นในช่วง 2:30 น. ของเมื่อวานนี้ตามเวลาสหรัฐ ปัญหาศูนย์ข้อมูลหลักที่เมืองแอตแลนต้าใช้งานไม่ได้ทำให้เที่ยวบินของ Delta ทั่วโลกไม่สามารถออกบินได้ ตลอดทั้งวัน Delta ต้องยกเลิกเที่ยวบินไปแล้ว 740 เที่ยวบิน และมีเพียง 3,340 ที่สามารถกลับมาให้บริการได้ตามเส้นทางเดิม

DNS ของ GoDaddy ล่มในโซนเอเชีย เว็บจำนวนมากไม่สามารถเข้าได้

By arjin

on 3 June 2016 - 11:01 Tag: GoDaddy, Service Outage, DNS, Internet

GoDaddy

เช้าวันนี้ตั้งแต่เวลาประมาณ 10 นาฬิกา มีรายงานว่าเว็บไซต์จำนวนมากไม่สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ โดยทั้งหมดเป็นเว็บไซต์ที่จดโดเมนกับ GoDaddy ซึ่งจนถึงขณะนี้ก็ยังไม่สามารถเข้าใช้งานได้

GoDaddy ได้ตอบผ่านบัญชี Twitter @GoDaddyHelp ว่าปัญหานี้เกิดกับกลุ่มผู้ใช้งานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และกำลังเร่งแก้ปัญหาอยู่แต่ยังไม่สามารถระบุระยะเวลาได้

เว็บไซต์ของไทยหลายแห่งที่จดโดเมนกับ GoDaddy ก็ได้รับผลกระทบนี้เป็นวงกว้าง

อัพเดต: เมื่อเวลาประมาณ 11:10 น. มีรายงานว่าเว็บไซต์กลับมาเข้าใช้งานได้ตามปกติแล้ว

ที่มา: @GoDaddyHelp

ระบบคลาวด์ Salesforce บางส่วนในอเมริกาเหนือ ล่มติดต่อกันหลายชั่วโมง

By mk

on 11 May 2016 - 22:08 Tag: Salesforce, Service Outage

Salesforce

ระบบคลาวด์ของ Salesforce ในอเมริกาเหนือ (Instance หมายเลข NA14 จากทั้งหมด 45 Instance) เกิดล่มติดต่อกันยาวนานเกือบวัน โดยสาเหตุมาจากระบบฐานข้อมูลมีปัญหา จนทำให้ลูกค้าองค์กรที่รันระบบอยู่บน Salesforce เขตนี้ไม่สามารถใช้งานได้ ส่วนลูกค้าในภูมิภาคอื่นๆ ไม่ได้รับผลกระทบใดๆ

ตอนที่เขียนข่าวนี้ ระบบของ NA14 กลับมาทำงานได้บางส่วนแล้ว แต่ยังมีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพอยู่ (และแน่นอนว่า Salesforce ก็โดนลูกค้าถล่มยับในช่องทางโซเชียลต่างๆ) ส่วนซีอีโอ Marc Benioff ก็ออกมาขอโทษแล้ว พร้อมขอให้ลูกค้าอีเมลหาเขาโดยตรงได้เลย

ที่มา - PCWorld

Skype กลับมาให้บริการได้ปกติ หลังล่มติดต่อกันนานหลายชั่วโมง

By mk

on 22 September 2015 - 08:14 Tag: Skype, Service Outage

Skype

จากปัญหา Skype ล่มทั่วโลกเมื่อวานนี้ หลังจากล่มมาตั้งแต่ช่วงบ่ายของเมื่อวาน (ตามเวลาประเทศไทย) เมื่อคืนนี้ทาง Skype ก็ประกาศว่าพบปัญหาและแก้ไขแล้ว ก่อนจะกลับมาเปิดบริการตามปกติทั้งหมด 100% ช่วงเช้ามืดของวันนี้ (22 ก.ย.)

Skype ระบุต้นตอของปัญหาสั้นๆ แค่ว่าเป็นปัญหาระบบเครือข่าย (network issue) โดยยังไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมว่าเกิดจากอะไรครับ

ที่มา - Skype

Skype ล่มทั่วโลก ไมโครซอฟท์ระบุกำลังหาทางแก้ไข

By nrad6949

on 21 September 2015 - 18:41 Tag: Skype, Service Outage, Microsoft

Skype

วันนี้มีรายงานข่าวออกมาจากสำนักข่าวหลายแห่งว่า Skype ล่มเป็นวงกว้างทั่วโลก และกระทบต่อผู้ใช้ (ไม่มีข้อมูลระบุออกมาในตอนนี้ว่ามีผู้ได้รับผลกระทบแล้วกี่ราย) โดยปัญหาที่เจอคือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้

จากข้อมูลของเว็บไซต์หนังสือพิมพ์ The Telegraph ของอังกฤษ ระบุว่าภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือยุโรป โดยเฉพาะอังกฤษ และญี่ปุ่น ตามลำดับ

ด้านไมโครซอฟท์ โดยทีมงานของ Skype ออกมาทวิตในบัญชีทางการทั้ง @skype และ @skypesupport ว่า รับทราบปัญหาแล้ว และกำลังแก้ไขอยู่ โดยระบุแต่เพียงว่ามีผู้ใช้บางคนที่ได้รับผลกระทบ และขออภัยในความไม่สะดวก

[30 พ.ค. 2558] ศูนย์ข้อมูล CS Loxinfo IDC ไฟดับ กระทบเว็บดังหลายราย

By icez

on 30 May 2015 - 17:41 Tag: Internet, Thailand, CSL, Service Outage, Data Center

Internet

update ทาง CSLOX แจ้งมายังทีมงาน Blognone ว่าเวลาที่แจ้งเป็นเวลาโดยรวม ในรายละเอียดแล้วระบบบางส่วนเริ่มกลับขึ้นมาออนไลน์ได้ตั้งแต่ช่วงเวลา 8 โมงกว่าๆ เป็นต้นไป

ยังไม่จบ! Xbox Live และ PSN ล่มต่อ ต้อนรับวันคริสต์มาส

By tgst

on 26 December 2014 - 03:03 Tag: Sony, Crime, DDoS, PlayStation Network, Xbox LIVE, Service Outage, Lizard Squad, Microsoft, Xbox

Sony

หลังจากที่บริการ Xbox Music Store และ Xbox Video Store ได้ล่มไปเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา มาตอนนี้ก็ถึงเวลาของตัวบริการหลักอีกตัวอย่าง Xbox Live กันบ้างแล้ว

ไมโครซอฟท์ประสบปัญหาอีกครั้ง เมื่อบริการ Xbox Live ระบบล่ม เพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่ Xbox Music Store และ Xbox Video Store ได้ระบบล่มไปแล้วก่อนหน้า โดยในหน้าเว็บ Xbox Live Status ได้มีการระบุข้อความแจ้งไว้ดังนี้

Xbox Music Store และ Xbox Video Store ระบบล่ม ไมโครซอฟท์เร่งแก้ไข

By tgst

on 25 December 2014 - 11:14 Tag: Xbox LIVE, Service Outage, Microsoft, Xbox

Xbox LIVE

อาจจะมีปัญหากันอยู่บ้างสำหรับคนที่ใช้ Xbox One หรือ Xbox 360 ในด้านการเป็นสื่อบันเทิง เมื่อบริการ Xbox Music Store และ Xbox Video Store เกิดล่มขึ้นมาอย่างหาสาเหตุไม่ได้

นอกจากนี้ บริการอื่นๆ เช่น แอพ IGN, Maxim และ MLG.TV เองก็มีปัญหาการโหลดข้อมูลเนื้อหาด้วยเช่นกัน ซึ่งทางไมโครซอฟท์ได้รับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น โดยได้เร่งแก้ไขและทำการหาสาเหตุดังกล่าวต่อไป

บริการ DNS กูเกิลล่มกระทบผู้ใช้แถบเอเชียและออสเตรเลีย

By icez

on 13 October 2014 - 22:59 Tag: Google, Internet, DNS, Service Outage

Google

ข่าวสั้นๆ ครับ เวลาประมาณ 17.50 น.มีรายงานจากผู้ใช้งานในแถบเอเชียและออสเตรเลียว่า Google Public DNS 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 ไม่สามารถใช้งานได้ประมาณ 30 นาที ส่งผลกระทบให้ผู้ใช้ทั้งหมดที่ใช้งาน DNS ดังกล่าวอยู่ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้จนกว่าจะเปลี่ยน DNS ไปใช้บริการที่อื่นในช่วงเวลาดังกล่าวครับ

กูเกิลยังไม่ได้รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นครั้งนี้ครับ

ที่มา: TECHIFREAK

บริการกูเกิลล่มนาน 25 นาที เมื่อคืนนี้ Gmail, Google+, Calendar ได้รับผลกระทบ

By mk

on 25 January 2014 - 15:04 Tag: Google, Service Outage

Google

เมื่อคืนนี้ประมาณ 2.00 น. ตามเวลาประเทศไทย (ตรงกับเวลาสหรัฐฝั่งแปซิฟิกราว 11 โมงเช้า) บริการหลายตัวของกูเกิลได้แก่ Gmail, Google+, Google Calendar, Google Docs ไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลาประมาณ 25 นาที และผู้ใช้บางกลุ่มก็พบปัญหาว่าใช้งานไม่ได้รวมเกือบ 1 ชั่วโมง

กูเกิลออกมาขอโทษและอธิบายเหตุผล โดยบอกว่าเกิดจากบั๊กระบบซอฟต์แวร์ภายในบริษัทที่เอาไว้สร้างไฟล์ config นั้นสร้างไฟล์ผิดพลาด ทำให้ระบบทำงานผิดพลาด ทีมงานของกูเกิลรับทราบปัญหานี้และแก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังมีผู้ได้รับผลกระทบเป็นวงกว้างอยู่ดี

Dropbox อธิบายปัญหาระบบล่ม มาจากสคริปต์อัพเกรดระบบปฏิบัติการมีบั๊ก

By mk

on 14 January 2014 - 15:02 Tag: Dropbox, Cloud Storage, Service Outage

Dropbox

จากปัญหา Dropbox ล่มช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ทางทีมวิศวกรรมของ Dropbox ออกมาอธิบายสาเหตุดังนี้ครับ

Dropbox ล่มช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา

By mk

on 13 January 2014 - 11:28 Tag: Dropbox, Cloud Storage, Service Outage

Dropbox

ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาคือช่วงเย็นของวันที่ 10 ม.ค. ตามเวลาสหรัฐอเมริกา (บ้านเราก็ตรงกับวันเสาร์ 11 ม.ค.) Dropbox มีปัญหาเข้าใช้งานไม่ได้ ซึ่งบริษัทอธิบายว่าเกิดจากปัญหาระหว่างการซ่อมบำรุงตามแผนงานปกติ (routine internal maintenance) และรีบแก้ไขอย่างเร่งด่วน โดยมีผู้ใช้บางส่วนกลับมาใช้งานได้ และผู้ใช้อีกจำนวนหนึ่งที่ยังพบปัญหา

ระบบกลับมาเป็นปกติเกือบทั้งหมด (99%) ในวันอาทิตย์ที่ 12 ม.ค. ช่วงเย็นตามเวลาสหรัฐ โดย Dropbox เลือกปิดฟีเจอร์แสดงผลภาพบน dropbox.com ออกไปก่อน (แต่ยังดูได้เป็นไฟล์ปกติ) สำหรับสถานะล่าสุดของ Dropbox สามารถดูได้จากลิงก์ที่มา

บีทีเอสเผยระบบควบคุมประตูกั้นชานชาลาขัดข้อง ทำให้ระบบเดินรถไฟฟ้าล่ม และต้องหยุดเดินรถในช่วงเช้าเป็นเวลา 5 ชั่วโมง

By magnamonkun on 24 December 2013 - 17:04 Tag: Thailand, Transportation, BTS, Service Outage

Thailand

เมื่อสักครู่นี้คุณคีรี กาญจนพาสน์ ประธานกรรมการบริหาร บมจ.ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ หรือบีทีเอส พร้อมด้วย ดร.อาณัติ อาภาภิรม, คุณสุรพงษ์ เลาหะอัญญา และ คุณโทมัส ก็อดเฟร่ย์ ได้ออกแถลงการณ์ถึงปัญหาที่รถไฟฟ้าบีทีเอสไม่สามารถให้บริการได้ในช่วงเช้าของวันนี้ โดยระบุสาเหตุเบื้องต้นว่าเป็นปัญหาที่เกิดจากชุดประตูกั้นชานชาลาที่ติดตั้งเข้าไปใหม่ในปีนี้ครับ

Marissa Mayer ขอโทษ Yahoo Mail ล่ม, บอกกระทบผู้ใช้แค่ 1%

By mk

on 14 December 2013 - 19:21 Tag: Yahoo!, E-mail, Marissa Mayer, Service Outage

Yahoo!

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา (นับตั้งแต่วันที่ 9 ธ.ค.) มีผู้ใช้งาน Yahoo! Mail จำนวนหนึ่งรายงานปัญหาว่าไม่สามารถเข้าใช้งานได้-เข้าใช้งานได้แต่ไม่มีเมลในช่วงก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม ยาฮูกลับตอบสนองต่อปัญหานี้ได้ช้าจนลูกค้าไม่พอใจเป็นจำนวนมาก

ล่าสุดซีอีโอ Marissa Mayer ออกมาแถลงข้อมูลพร้อมคำขอโทษต่อผู้ใช้งานแล้ว เธออธิบายว่าระบบเซิร์ฟเวอร์ของยาฮูมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ประมาณ 1% ของผู้ใช้งานทั้งหมด (ตัวเลขผู้ใช้งานต่อเดือนก็สูงถึง 289 ล้านคน - ที่มา)

ผลศึกษาต่างประเทศชี้ ศูนย์ข้อมูลล่ม 1 นาที ค่าเสียหาย 7,900 ดอลลาร์

By mk

on 4 December 2013 - 18:41 Tag: Research, Service Outage, Data Center

Research

ช่วงนี้ประเด็นข่าว "ศูนย์ข้อมูลล่ม" กลายเป็นประเด็นที่ถูกจับตา มีงานวิจัยออกมาพอดีเลยนำมาให้ดูเทียบกันครับ

ผลการศึกษาจากสถาบัน Ponemon Institute ระบุว่าค่าเสียหายเฉลี่ยในกรณีที่ศูนย์ข้อมูลมีปัญหา หารกันออกมาแล้วอยู่ที่นาทีละ 7,900 ดอลลาร์หรือประมาณ 260,000 บาท โดยตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นถึง 41% จากตัวเลขที่เคยคำนวณไว้เมื่อปี 2010 เนื่องจากความสำคัญของศูนย์ข้อมูลและบริการออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น

ระบบบริหารการเงินการคลังภาครัฐ แบบอิเล็กทรอนิกส์ และระบบจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ "ล่ม" คาดกระทบเงินเบิกจ่ายของภาครัฐ

By Ford AntiTrust

on 27 November 2013 - 16:17 Tag: Thailand, Government, Service Outage

Thailand

วันที่ 27 พ.ย. 2556 15:10 น. "ระบบบริหารการเงินการคลังภาครัฐ แบบอิเล็กทรอนิกส์ (GFMIS; Government Fiscal Management Information System)" และ "ระบบจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (E-GP; e-Government Procurement)" เกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานได้

สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบบริหารการเงินการคลังภาครัฐ แบบอิเล็กทรอนิกส์ ยังไม่ทราบสาเหตุแน่ชัด ส่วนระบบจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ นั้นเกิดจากไฟฟ้าดับและไฟฟ้าสำรองไม่เพียงพอ

แค่โทรศัพท์ (ที่ดัดแปลงเฟิร์มแวร์) 11 เครื่องก็ล่มเครือข่าย GSM ทั้งเมืองได้

By terminus

on 2 September 2013 - 18:23 Tag: Security, Telecom, GSM, Service Outage, Mobile

Security

อย่างที่เราทราบกันดีว่าความปลอดภัยของเครือข่ายโทรศัพท์ไร้สาย GSM นั้นไว้วางใจไม่ได้มาตั้งนานแล้ว แต่นักวิจัยด้านความปลอดภัยชาวเยอรมัน 3 คน ได้แก่ Nico Golde, Kévin Redon และ Jean-Pierre Seifert ค้นพบวิธีแฮ็กที่สามารถล่มระบบเครือข่าย GSM ทั้งเมืองได้อย่างประหยัดด้วยโทรศัพท์มือถือธรรมดาเพียง 11 เครื่อง และรายงานวิธีดังกล่าวในงาน USENIX Security Symposium ครั้งที่ 22

Amazon Web Services ล่มกว่าชั่วโมง ทำ Instagram และบริการอื่นๆ ล่ม

By lew

on 26 August 2013 - 08:23 Tag: Amazon, Cloud Computing, Amazon EC2, AWS, Service Outage

Amazon

ศูนย์ข้อมูลที่รัฐเวอร์จิเนียของ Amazon Web Services ล่ม ทำให้บริการจำนวนมากที่อยู่ในศูนย์นี้พากันล่มตามไปด้วย นับแต่บริการดังๆ เช่น Instagram, Vine, Airbnb, และ Netflix

อเมซอนระบุว่าปัญหาต้นเหตุได้รับการแก้ไขไปแล้ว และเครื่องที่ใช้ EBS เป็นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดสามารถทำงานได้เป็นปกติ แต่ยังมีปัญหากับระบบกระจายโหลด

การที่บริการจำนวนมากจะไปพึ่งพิงกับศูนย์ข้อมูลของอเมซอนทำให้บริการล่มพร้อมกันหมดเกิดขึ้นมาแล้วหลายครั้ง ทำให้คำถามว่าการพึ่งกับบริการแบบกลุ่มเมฆเป็นเรื่องสมเหตุสมผลหรือไม่

Subscribe to Service Outage