Tags:
Node Thumbnail

ระบบ Altea ของบริษัท Amadeus ที่สายการบินทั่วโลกใช้สำหรับเช็คอินผู้โดยสาร เกิดล่มเป็นช่วงระยะเวลาหนึ่ง ส่งผลให้กระบวนการเช็คอินที่สนามบินหลายแห่งทั่วโลกเกิดปัญหา

Amadeus เป็นบริษัทซอฟต์แวร์จากสเปน ที่ถือเป็นรายใหญ่ของวงการซอฟต์แวร์สำหรับสายการบิน ทาง Amadeus บอกว่าสาเหตุเกิดจากปัญหาเครือข่าย และเริ่มฟื้นระบบกลับคืนมาแล้ว

ตัวอย่างสนามบินที่ได้รับผลกระทบคือ Gatwick และ Heathrow ที่ลอนดอน, Changi ของสิงคโปร์, Frankfurt ที่เยอรมนี และ Charles De Gaulle ที่ฝรั่งเศส โดยปัญหาเกิดเฉพาะกับบางสายการบินที่ใช้ระบบของ Amadeus เท่านั้น

ที่มา - Amadeus, Quartz, ภาพจาก Amadeus

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: iDan
ContributorAndroidSUSEUbuntu
on 28 September 2017 - 20:59 #1010291

Shangi --> Changi

Amadeus Altéa เป็นระบบ Self-Service Check-in ดังนั้นน่าจะไม่มีปัญหากับ DMK และ BKK สักเท่าไหร่... เพราะใช้ Amadeus ระบบอื่น

แต่ที่ชางงีน่าจะมีปัญหาแน่นอน เพราะ SATS เล่นไล่เปลี่ยนระบบเป็น Self-Service Check-in พร้อมกันทั้ง T1-4 เลย

By: Shine
AndroidUbuntuWindows
on 28 September 2017 - 21:30 #1010301

อยากรู้ครับ ว่าในวงการซอฟแวร์สายการบิน โรงแรมและ hospitality ทั้งหมด นอกจากยี่ห้อนี้แล้วมีอันอื่นอีกมั้ย
เพราะรูสึกว่ามันเป็นตลาดที่ใหญ่มาก แต่ทำไมผมได้ยินแต่ Amadeus อยู่เจ้าเดียว (ถึงกับเปิดวิชาสอนการทำงานกับระบบ Amadeus ในกลุ่มสาขาการจัดการการท่องเที่ยวโดยเฉพาะ)

By: oathth
Windows PhoneAndroidBlackberryWindows
on 29 September 2017 - 00:16 #1010342 Reply to:1010301

มี Sabre กับ Travelport Galileo ครับ

โรงแรมมี Opera อีก อันนี้เห็นบ่อย ๆ ใน โรงแรมของเครือ Accor

By: tanachai
AndroidUbuntu
on 29 September 2017 - 13:24 #1010478 Reply to:1010342

ฝั่งโรงแรมนี่มีหลายเจ้านะครับ แต่ที่เห็นบ่อย ๆก็ Opera หลายแบรนใช้กัน ถ้าเซ็นทารา ก็เป็น comanche เป็นส่วนใหญ่

By: John
iPhoneWindows PhoneAndroidSymbian
on 28 September 2017 - 22:24 #1010317
John's picture

ของไทยมีปัญหากับระบบขายตั๋วเลยครับเย็นที่ผ่านมา กดดึงข้อมูลจองไม่ขึ้น ทำจองไม่ได้ ออกตั๋วไม่ได้ กำลังจะออกตั๋วเลยระบบล่มเซ็งเลย เลยกำหนดออกตั๋วต้องซื้อใหม่ราคาเพิ่มจาก 9000 เป็น 16,000 เลย โทรไปถาม Amadeus ไทยแลนด์ก็งงๆ สักพักขึ้นระบบตอบรับอัตโนมัติบอกระบบมีปัญหา (ไม่ต้องโทรมาแล้ว ไม่อยากรับ)

By: warutthi
iPhoneAndroidWindows
on 28 September 2017 - 22:29 #1010319 Reply to:1010317
warutthi's picture

ของ Agency หรือของการบินไทยเหรอครับ อยากรู้ว่า Amadeus นี่ปกติมันล่มบ่อยป่าวคับ

By: John
iPhoneWindows PhoneAndroidSymbian
on 29 September 2017 - 10:18 #1010424 Reply to:1010319
John's picture

เข้าใจว่าล่มกันหมดนะครับ เพราะกดดูตั๋วที่ออกกับการบินไทยไว้ก็ไม่ขึ้นเหมือนกัน ติดฝนอยู่บ้านจะนั่งลงตารางไฟลต์บินตัวเองซะหน่อยทำไม่ได้เลย
ปกติไม่ก็ไม่ล่มแบบนี้นะครับ สงสัยจะนานๆ เป็นที