Facebook มีข่าวปลอมแพร่กระจายเยอะอาจเป็นเรื่องที่คนรู้กันอยู่แล้ว ล่าสุดฝ่ายกฎหมายของสภาอังกฤษออกรายงานอย่างเป็นทางการระบุชัดเจนว่า Facebook คือแหล่งแพร่กระขายข่าวปลอม ไม่ปฏิบัติตามกฎคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว ถือเป็นนักเลงบนดิจิทัลหรือ digital ganster เลยก็ว่าได้

คณะกรรมการดิจิทัล, วัฒนธรรม, สื่อและการกีฬาของรัฐบาลอังกฤษ ออกรายงานที่ใช้เวลา 18 เดือนในการสืบสวนสถานการณ์ข่าวปลอมบน Facebook รวมทั้งติดตามความเคลื่อนไหวในการแก้ปัญหา พบว่า Facebook ล้มเหลวอย่างสิ้นเชิง และระบุด้วยว่าการบิดเบือนข้อมูลที่ไม่รู้ว่าคนทำเป็นใครและยังเจาะกลุ่มเป้าหมายชัดเจนนั้น เป็นอันตรายต่อประชาธิปไตย

Facebook ตกอยู่ในสภาวะถูกกดดันอีกแล้ว คราวนี้เปนผู้เชี่ยวชาญสุขภาพออกมากดดันให้ Facebook จัดการกับกลุ่มหรือ Groups ที่เป็นกลุ่มใหญ่ และมีการเผยแพร่ข้อมูลผิดพลาดเกี่ยวกับสุขภาพบ่อย เช่น การต่อต้านวัคซีน เป็นต้น โดยบางกลุ่มมีสมาชิกเยอะมากเป็นแสนรายเลยทีเดียว

กลุ่มดังกล่าวรู้จักกันในชื่อว่า anti-vaxxers มีสมาชิกในกลุ่มมากราว 150,000 ราย หนึ่งในเนื้อหาที่กลุ่มนี้เชื่อคือ วิตามินซีจำนวนมากช่วยต้านผลกระทบของวัคซีนได้

Caryn Marooney หัวหน้าใหญ่ด้าน PR ของ Facebook กำลังจะลาออก หลังทำงานกับ Facebook มา 8 ปี การลาออกของเธอยังอยู่ในช่วงวิกฤตที่มรสุมรุมเร้าทั้งข้อมูลหลุด ข่าวปลอม และยังเป็นช่วงเวลาที่ Facebook ต้องสื่อสารกับสังคมมากที่สุดอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน

Facebook กำลังทำฟีเจอร์ใหม่ให้ผู้ใช้งานสามารถรู้ได้ว่าบริษัทใดที่อัพโหลดชื่อและข้อมูลเบอร์โทรและอีเมลของผู้ใช้เพื่อทำการโฆษณาแบบเจาะกลุ่ม หรือ targeted ad

โดยหน้าตาใหม่ของฟีเจอร์นี้จะมาในปุ่ม Why am I seeing this? เมื่อกดเข้าไปดูจะเห็นรายละเอียดว่า เพราะอะไรเราถึงเห็นโฆษณาชิ้นนี้ พาร์ทเนอร์หรือบริษัทรายใดเป็นคนอัพโหลดข้อมูลของเราให้เขา และอัพโหลดเมื่อไร จากเดิมที่สามารถมองเห็นแค่ว่าแบรนด์อะไรที่ใช้ข้อมูลไปทำโฆษณาเจาะกลุ่ม ด้าน โฆษก Facebook ระบุว่าฟีเจอร์ใหม่นี้มีวัตถุประสงค์คือให้ผู้ใช้เข้าใจการทำงานของผู้ลงโฆษณาว่าเขาสามารถนำข้อมูลผู้ใช้ไปทำอะไรบ้าง ดูภาพหน้าจอการใช้งานได้ที่แหล่งข่าวต้นทาง

จากเดิม Facebook ประเมินและให้โบนัสพนักงานของตัวเองโดยพิจารณาจากความสามารถในการเพิ่มยอดผู้ใช้และรายได้บริษัท ต่อจากนี้จะไม่ใช่แล้ว เพราะ Facebook จะให้คุณค่ากับพนักงานที่สามารถแก้ปัญหาที่ Facebook ต้องเจออยู่ได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลหลุด ข่าวปลอม เป็นต้น

เกณฑ์อื่นๆ ในการประเมินพนักงานคือ การสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับผู้ใช้, การสื่อสารในสิ่งที่บริษัททำอย่างโปร่งใส โดยโฆษก Facebook ระบุว่า Mark Zuckerberg เป็นผู้ร่างกฎเกณฑ์ใหม่นี้ด้วยตัวเองเลย Facebook จากที่เคยโฟกัสการเติบโต จะเปลี่ยนเป็นโฟกัสที่ความเปลี่ยนแปลง