Facebook ตกอยู่ในสภาวะถูกกดดันอีกแล้ว คราวนี้เปนผู้เชี่ยวชาญสุขภาพออกมากดดันให้ Facebook จัดการกับกลุ่มหรือ Groups ที่เป็นกลุ่มใหญ่ และมีการเผยแพร่ข้อมูลผิดพลาดเกี่ยวกับสุขภาพบ่อย เช่น การต่อต้านวัคซีน เป็นต้น โดยบางกลุ่มมีสมาชิกเยอะมากเป็นแสนรายเลยทีเดียว

กลุ่มดังกล่าวรู้จักกันในชื่อว่า anti-vaxxers มีสมาชิกในกลุ่มมากราว 150,000 ราย หนึ่งในเนื้อหาที่กลุ่มนี้เชื่อคือ วิตามินซีจำนวนมากช่วยต้านผลกระทบของวัคซีนได้

ฟอร์แมตภาพ-วิดีโอแนวตั้ง Stories ยังคงได้รับความนิยมและแทรกซึมไปในทุกที่ ล่าสุด Facebook ประกาศว่า Stories จะถูกนำมาใส่ใน Facebook Groups เรียกว่า Group Stories มีผลกับทุกกลุ่มทั่วโลกแล้ว จากที่เคยทดสอบจำกัดกลุ่มก่อนหน้านี้

กลไกการทำงานของ Group Stories ก็คือสมาชิกในกลุ่มสามารถแชร์เนื้อหาในฟอร์แมตแบบ Stories โดยเห็นกันเฉพาะในกลุ่ม และสมาชิกกลุ่มก็ร่วมแสดงความเห็นกันได้

แต่ก่อนจะตกใจกันไป แอดมินกลุ่มก็สามารถควบคุมเนื้อหา Stories ได้ โดยสามารถตรวจสอบเนื้อหาหรือกดลบก่อนที่จะเผยแพร่ออกไปให้ทั้งกลุ่มได้ หรือสามารถกำหนดคนที่สามารถโพสต์ Stories ในกลุ่มได้เช่นกัน

ถึงตรงนี้คำถามก็คือ ยังเหลือพื้นที่ไหนอีกที่มี Stories แทรกซึมเข้าไปได้...

Facebook เปิดตัว Watch Party ดูวิดีโอและคอมเม้นท์พร้อมกัยแบบเรียลไทม์ใน Facebook Groups สามารถดูรายการทีวีหรือหนังด้วยกันได้ แม้ตัวอยู่ไกลกัน

วิธีใช้งานคือ กดตรงปุ่ม Watch Party ตรงช่องคอมเม้นท์ใต้วิดีโอนั้นๆ กด Add Videos ลงใน Groups ที่เราอยากจะแชร์ จากนั้นเชิญเพื่อที่เราอยากให้มาดูด้วยกัน สามารถทำได้ทั้งวิดีโอที่อัดไว้แล้ว กับไลฟ์วิดีโอ

ข้อจำกัดของ Watch Party ในตอนนี้คือ เปิดเฉพาะใน Facebook Groups เท่านั้น และก่อนหน้านี้ก็มีการทดลองใช้งานมา 2-3 เดือนแล้ว ซึ่ง Facebook บอกในบล็อกเปิดตัวว่าจะทดลองใช้ฟีเจอร์นี้ใน Facebook Pages ด้วย ข้อจำกัดอีกอย่างคือ วิดีโอที่ดูกันจะเป็นวิดีโอที่อยู่ใน Facebook เท่านั้น ยังไม่รองรับวิดีโอจากแพลตฟอร์มอื่น เช่น YouTube

Facebook เริ่มทดสอบให้ Group จำนวนหนึ่ง ผู้ดูแลกลุ่มหรือแอดมิน สามารถกำหนดเรียกเก็บค่าบริการเข้ากลุ่มแบบรายเดือนได้ ซึ่ง Facebook ใช้คำอธิบายว่า เพราะแอดมินกลุ่มต้องลงแรงและเวลา จึงน่าจะมีผลตอบแทนกลับให้บ้าง

กลุ่มประเภทนี้ Facebook เรียกว่า Subscription Group ซึ่งแอดมินกลุ่มสามารถสร้างขึ้นเป็นกลุ่มย่อยในกลุ่มเดิมได้ ถ้าใครต้องการเข้าร่วมก็ให้จ่ายค่าบริการ ทำให้แอดมินกลุ่มสามารถสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมเฉพาะสมาชิกจ่ายเงินได้

Facebook เพิ่มฟีเจอร์สำหรับกลุ่ม 4 อย่าง ที่เด่นๆ คือให้แอดมินหรือผู้ดูแลกลุ่ม เลือกสมาชิกที่จะสามารถโพสต์เนื้อหาลงกลุ่มได้โดยอัตโนมัติ โดยผู้ดูแลไม่ต้องมาคอยขึ้นโพสต์ให้ และในลบโพสต์ออกจากกลุ่ม ระบบจะแสดงรายการกฎข้อห้ามเป็นข้อๆ เพื่อให้ผู้ดูแลระบุว่า เนื้อหาที่ลบออกไปนั้น ละเมิดกฎข้อไหน และแชร์ให้ผู้ดูแลกลุ่มคนอื่นรู้ได้ด้วย

ส่วนอีกสองฟีเจอร์ที่ Facebook เพิ่มมาใหม่คือ Admin support ช่องทางให้ผู้ดูแลกลุ่มถามข้อสงสัยมายังทีม Facebook หรือรายงานปัญหา แต่ยังจำกัดเฉพาะภาษาอังกฤษ และสเปน

Facebook ยังเพิ่มช่องทางเรียนรู้สำหรับผู้ดูแลกลุ่ม มีเดโม่และเคล็ดลับการพัฒนากลุ่มให้เติบโต

นอกจากโฆษณาแล้ว ดูเหมือนเฟซบุ๊กกำลังจะหาเงินกับบริการใหม่ จากการทดสอบฟีเจอร์ Messenger Broadcast กันอยู่ภายใน โดยลักษณะการทำงานคือการเผยแพร่ข้อมูลจากฝั่งร้านค้า ธุรกิจต่างๆ ไปยังผู้ใช้ทั่วไป ลักษณะเดียวกับ LINE@

แน่นอนฝั่งเจ้าของธุรกิจสามารถปรับแต่งข้อความหรือรูปภาพให้กับผู้ใช้ได้อย่างอิสระ ไปจนถึงสามารถใช้งานเป็นแชทบอทได้ด้วย ขณะที่ข้อมูลเบื้องต้นจากเฟซบุ๊กระบุว่า เจ้าของธุรกิจจะสามารถส่งข้อความหาผู้ใช้โดยไม่เสียเงินได้แค่จำนวนหนึ่งเท่านั้น ซึ่งก็น่าต้องเสียเงินเพิ่ม หากต้องการจะส่งหาผู้ใช้เพิ่ม

Facebook ได้จัดงาน Facebook Communities Summit ในชิคาโก้ ซึ่งเป็นงานประชุมที่ Facebook เชิญผู้ดูแลกลุ่มใหญ่ ๆ นับร้อยมาเข้าร่วม หลังจากรับฟังเสียงตอบรับจากเหล่าผู้ดูแลกลุ่มที่ได้เข้าร่วมงาน Facebook ก็ได้เพิ่มเครื่องมือใหม่ในการจัดการกลุ่มที่กำลังเติบโตและมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ โดยในครั้งนี้ Facebook จะประกาศเพียงส่วนหนึ่งก่อน ดังนี้

ตามยุทธศาสตร์ Facebook ปีนี้ที่จะเน้นความสำคัญกับกลุ่มต่างๆ ที่มีคุณค่าต่อโลก จากนั้นมีการปรับฟีเจอร์บน Facebook Groups ล่าสุดก็คือการดึง Groups กลับคืนสู่แอพหลักของ Facebook

โดยผู้ใช้แอพแยก Facebook Groups ซึ่งมีมาตั้งแต่ปี 2014 จะได้รับข้อความเตือนว่าแอพจะหยุดให้บริการ ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนนี้ ซึ่ง Facebook ให้เหตุผลว่าเพื่อสามารถปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน Groups ได้ทั้งหมดบนแอพหลักที่เดียว พร้อมย้ำว่ากลุ่มเดิมทั้งหมดจะไม่หายไปไหน แค่ต้องย้ายไปดูบนแอพหลักนั่นเอง

Facebook เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Groups for Pages โดยนำเหล่าศิลปิน, แบรนด์, ธุรกิจ และสำนักข่าวสร้างแฟนคลับของตัวเองเป็น Facebook Group และวางช่องทางเข้าสู่กลุ่มของแฟนคลับไว้ในหน้าเพจของ Facebook ได้ในส่วนของ Groups Linked to This Page

Facebook ให้ข้อมูลว่า ทางบริษัทได้ไอเดียมาจากกลุ่ม PostThis ของ The Washington Post เพื่อให้ผู้รายงานข่าวสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตามข่าวได้โดยตรง

ที่มา - Engadget, Chris Cox (Facebook)

ต่อเนื่องจากการที่ Facebook ประกาศพันธกิจเน้นการสร้างชุมชนที่ดีต่อโลก จึงมีการประกาศฟีเจอร์ใหม่สำหรับ Facebook Groups เพื่อให้แอดมินกลุ่มสามารถบริหารจัดการ และสร้างการเติบโตได้ดีมากขึ้น