อดีตผู้คัดกรองเนื้อหาให้ Facebook สองรายฟ้อง Facebook โดยพวกเขาอ้างว่าได้รับผลกระทบกระเทือนทางจิตใจอย่างรุนแรง (PTSD) จากการตรวจสอบเนื้อหาต่างๆ บน Facebook พวกเขาต้องดูคลิปฆาตกรรม ฆ่าตัวตาย การถูกตัดหัวทุกวัน

ผู้ฟ้องคือ Erin Elder และ Gabriel Ramos ฟ้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม และอ้างว่า Facebook ละเมิดกฎหมายแคลิฟอร์เนียโดยไม่สามารถจัดหาสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยให้ผู้ดูแลเนื้อหาหลายพันคนได้

Elder ทำงานเป็นผู้ดูแลเนื้อหา Facebook ตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงธันวาคม 2017 ในนามของบริษัทอื่นที่เป็นเอาท์ซอร์สให้ Facebook อีกที เธอระบุว่าตัวเองต้องเจอกับความรู้สึกวิตกกังวล นอนไม่หลับ ด้าน Ramos เองก็มีอาการ PTSD หรือความเครียดหลังจากเหตุการณ์สะเทือนใจจากการดูภาพและวิดีโอที่มีความรุนแรงติดต่อกันเป็นเวลานาน

ภาพจาก Shutterstock

Steve Williams ทนาย ระบุว่า คดีนี้ได้เผยเรื่องราวน่าสะเทือนใจที่สังคมภายนอกยังไม่รับรู้ และ Facebook ก็ดูเหมือนจะไม่แสดงความรับผิดชอบต่อเหตุที่เกิดขึ้นแต่อย่างใด

ก่อนหน้านี้ The Verge ลงรายงานแบบละเอียดเรื่องสภาพแวดล้อมการทำงานของผู้คัดกรองเนื้อหาว่าวันๆ พวกเขาต้องเจอกับอะไรบ้าง รวมถึงกฎข้อบังคับที่เข้มงวดทำให้พวกเขาเกิดความเครียดอย่างรุนแรง อย่างไรก็ตาม คดีนี้มีผู้ฟ้องมาก่อนแล้วตั้งแต่เดือนกันยายนปี 2018 คือ Selena Scola เป็นอดีตคนคัดกรองเนื้อหาเหมือนกันที่ทำงานให้ Facebook มาตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2017 ถึงเดือนมีนาคม 2018

ที่มา - CNET