จากข่าวตัวแทนรัฐบาล 8 ประเทศเชิญ Mark Zuckerberg ตอบคำถามข้อมูลหลุด โดยเป็นการเชิญครั้งที่สองหลัง Mark Zuckerberg ปฏิเสธไปแล้วรอบหนึ่ง แต่ล่าสุดยอมแล้วโดยส่ง Richard Allan หัวหน้าด้านนโยบายไปแทน แม้กลุ่มตัวแทนรัฐบาลจะต้องการตัว Mark Zuckerberg มากกว่าก็ตาม

การเรียกคุยครั้งนี้เกิดขึ้นหลัง New York Times ออกมาเปิดเผย Facebook จ้างล็อบบี้ยิสต์คุ้ยประวัติคู่แข่ง และปกปิดปัญหาข่าวปลอมรัสเซียทั้งที่เจอปัญหาก่อนแล้ว สร้างคำถามต่อสังคมโลกว่า Facebook ตั้งใจจะแก้ปัญหาอย่างจริงจังหรือไม่

สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสหราชอาณาจักรสั่งปรับ Facebook จากเหตุข้อมูลหลุดและกระณีพิพาทกับบริษัทเก็บข้อมูล Cambridge Analytica เป็นเงิน 500,000 ปอนด์ หรือราว 21 ล้านบาท ซึ่งเป็นค่าปรับในจำนวนสูงสุดตามกฎ Data Protection Act 2018 (ถ้าเป็นกฎ GDPR จะถูกปรับหนักถึง 17 ล้านปอนด์ ราว 720 ล้านบาท เพราะกฎระบุว่าปรับ 4% ของรายได้)

Blognone ยังคงเกาะติดดราม่ารอบใหม่ Facebook ต่อ โดยหนึ่งในประเด็นสำคัญที่ New York Times ออกมาเปิดเผยเรื่องราวภายในคือการที่ Facebook จ้างบริษัท Definers บริษัทพีอาร์ที่เชี่ยวชาญด้านการขุดข้อมูลโจมตีคู่แข่งทางธุรกิจ ซึ่งเป็นช่วงที่ Facebook เจอสังคมโจมตีหลายทางทั้งข่าวปลอม ข้อมูลหลุด ถูกแฮก

วิธีการที่ Definers ทำให้ Facebook คือสนับสนุนให้ผู้สื่อข่าวเขียนข่าวเกี่ยวกับการเชื่อมต่อทางการเงินระหว่างนักเคลื่อนไหวต่อต้านเฟสบุ๊คกับ George Soros เศรษฐีนักลงทุนที่เคยให้สัมภาษณ์โจมตี Facebook, Google ด้วยว่าผูกขาดความสนใจคน ทำร้ายความเป็นเสรีของสังคม

กลุ่มสิทธิ 88 กลุ่มเขียนจดหมายถึง Facebook เรียกร้องให้ Facebook เปิดเผยข้อมูล เมื่อมีการลบโพสต์เกิดขึ้น

ปกติผู้ใช้สามารถรายงานโพสต์ที่มีปัญหาเช่น ความรุนแรง รูปโป๊ ซึ่งทางกลุ่มสิทธิมองว่ายังไม่ครอบคลุมมากพอ เพราะมีเนื้อหาหลายประเภทที่ถูกลบออกเพราะต้องเซนเซอร์เนื้อหาซึ่งผู้ใช้งานมีสิทธิ์รู้ และมีสิทธิ์ทักท้วงได้

ทางกลุ่มสิทธิยังบอกด้วยว่า มีตัวอย่างโพสต์ที่ Facebook ลบออกเนื่องจากผิดนโยบายแพลตฟอร์ม เช่น Facebook ลบรูป วีนัสแห่งวิลเลนดอร์ฟ รูปปั้นรูปร่างผู้หญิงที่มีลักษณะอวบออก ทั้งที่จริงเป็นโบราณวัตถุ และรูป Napalm Girl เด็กผู้หญิงเปลือยช่วงสงครามเวียดนาม ก็ถูกลบออก ซึ่งมาจากความผิดพลาด

จากข่าวฉาวข้อมูลหลุด Facebook ส่งผลให้คนเชื่อถือ Facebook ในแง่ความปลอดภัยน้อยลง ตัวเลขผู้ใช้งานก็ลดลงเช่นกัน ล่าสุดมีตัวเลขมายืนยันข้อเท็จจริงเรื่องความเชื่อถือที่คนอเมริกันมีต่อ Facebook มีเพียง 22% เท่านั้นที่ยังรู้สึกไว้ใจเรื่องความปลอดภัย

Fortune ทำการสำรวจความเห็นชาวอเมริกัน 2,000 คน สอบถามถึงความเห็นที่มีต่อบริษัทไอทีแต่ละแบรนด์ ไม่ใช่เฉพาะ Facebook เมื่อดูเฉพาะหัวข้อความเชื่อถือเรื่องความปลอดภัยของการรักษาข้อมุลส่วนบุคคลที่มีต่อแบรนด์ Facebook มีคนเชื่อถือเพียง 22% ส่วน Amazon (49%), Google (41%), Microsoft (40%) และ Apple (39%)

จากข่าว Google ประกาศยกเครื่องนโยบายสอบสวนการละเมิดทางเพศในองค์กร โดยให้สิทธิ์เหยื่อว่าจะใช้วิธีอนุญาโตตุลาการ หรือใช้บุคคลที่คู่กรณีตกลงกันตั้งขึ้นเพื่อให้เป็นคนกลางชี้ขาดในข้อพิพาทหรือไม่ก็ได้ ล่าสุด Wall Street Journal รายงานว่า Facebook ก็จะทำแบบเดียวกัน

จากข่าว Facebook ซุ่มทำแอพลิปซิงค์แข่งกับ TikTok โดยใช้ชื่อว่า Lasso ล่าสุด Lasso เปิดให้ดาวน์โหลดแล้วทั้ง iOS และแอนดรอยด์ แต่ยังโหลดในไทยไม่ได้

การใช้งานไม่ต่างจาก TikTok มาก ลงทะเบียนใช้งานแอพผ่าน Facebook หรือ Instagram ก็ได้ สามารถแชร์วิดีโอลิปซิงค์ของเราไปยัง Facebook และ Facebook Stories ได้ เมื่อเข้าไปจะเจอเพลงฮิตต่างๆ เช่น Psycho โดย Post Malone, Shape of You โดย Ed Sheeran, I Like It โดย Cardi B เป็นต้น

Facebook พยายามแก้ไขปัญหาความเกลียดชังในพม่ามาได้ระยะหนึ่งแล้ว เนื่องจาก Facebook เป็นหนึ่งในตัวกระตุ้นสำคัญต่อเหตุสลดและการฆาตกรรมชาวโรฮิงญา เช่น แบนเพจที่มีส่วนเผยแพร่ความเกลียดชัง เพิ่มบุคลากรแก้ปัญหานี้โดยตรง

Facebook เผยว่าในการแก้ปัญหาได้ร่วมมือกับ Business for Social Responsibility หรือ BSR องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ช่วยสนับสนุนให้เกิดการทำธุรกิจอย่างยั่งยืน ในการทำรายงานและหาแนวทางแก้ไขปัญหาในพม่า

ผลการรายงานคือ Facebook มีสิ่งต้องทำอีกมากในการแก้ปัญหานี้ ที่สำคัญที่สุดคือ Facebook ต้องบังคับใช้นโยบายด้านเนื้อหาอย่างเคร่งครัด และเพิ่มการมีส่วนร่วมกับเจ้าหน้าที่ในพม่าและกลุ่มประชาสังคมในพม่าด้วย รวมทั้งต้องเตรียมรับมือกับข้อมูลเท็จข่าวปลอมที่อาจแพร่สะพัดในช่วงเลือกตั้งพม่าปี 2020