The New York Times รายงานว่า ตอนนี้อัยการกลางกำลังสืบสวนคดีเกี่ยวกับข้อตกลงแชร์ข้อมูลของ Facebook กับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ โดยคณะลูกขุนใหญ่ในนิวยอร์กได้ทำการสืบสวนและบันทึกหมายศาลว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่ผลิตสมาร์ทโฟนอย่างน้อยสองราย ได้ทำข้อตกลงกับ Facebook เพื่อจะได้เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ เช่น รายชื่อเพื่อนและข้อมูลติดต่อโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดเจน

โฆษกของ Facebook บอกกับ The New York Times ว่าบริษัทได้ให้ความร่วมมือกับผู้ตรวจสอบและสอบสวนปัญหาเหล่านี้อย่างจริงจัง และได้เปิดเผยต่อสาธารณะต่อประเด็นข้อสงสัยหลายครั้ง และบริษัทมุ่งจะทำเช่นนั้นต่อไป

ในที่สุด Facebook ก็ออกมาตรการจัดการกับข้อมูลปลอมเรื่องการต่อต้านวัคซีน หลังจากมีกลุ่มแพทย์ออกมาวิจารณ์ Facebook ว่านิ่งนอนในในการจัดการปัญหา โดย Facebook ระบุว่าจะลดอันดับของกลุ่มและหน้าเพจที่กระจายข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับการฉีดวัคซีนในฟีดข่าวและการค้นหา โดยเนื้อหาจากกลุ่มและเพจที่ไม่เอาวัคซีนจะไม่อยู่ในคำแนะนำหรือการคาดการณ์เวลาพิมพ์ลงในช่องค้นหา

รายงานจาก Edison Research พบว่า Facebook สูญเสียฐานผู้ใช้งานในสหรัฐฯ 15 ล้านคน นับตั้งแต่ปี 2017 จนถึงปัจจุบัน โดยช่วงอายุคนที่เลิกใช้งานมากที่สุดอยู่ในกลุ่ม 12-34 ปี

อดีตผู้คัดกรองเนื้อหาให้ Facebook สองรายฟ้อง Facebook โดยพวกเขาอ้างว่าได้รับผลกระทบกระเทือนทางจิตใจอย่างรุนแรง (PTSD) จากการตรวจสอบเนื้อหาต่างๆ บน Facebook พวกเขาต้องดูคลิปฆาตกรรม ฆ่าตัวตาย การถูกตัดหัวทุกวัน

ผู้ฟ้องคือ Erin Elder และ Gabriel Ramos ฟ้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม และอ้างว่า Facebook ละเมิดกฎหมายแคลิฟอร์เนียโดยไม่สามารถจัดหาสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยให้ผู้ดูแลเนื้อหาหลายพันคนได้

ฟีเจอร์ Stories มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นมากในช่วงระยะหลังมานี้ ถือเป็นอีกช่องทางทำงเินของบรรดาโซเชียลมีเดียได้เป็นอย่างดี ถือเป็น News Feed ในอีกรูปแบบหนึ่ง ล่าสุด Facebook เพิ่มฟีเจอร์ให้สามารถแชร์งานอีเวนท์ลง Stories ได้ และมีปุ่มที่ผู้ใช้คนอื่นที่ผ่านมาเห็นสามารถกดเข้าร่วมอีเวนท์นั้นได้ด้วย

และเช่นเดียวกับฟีเจอร์ Stories อื่นๆ ที่ผู้ใช้สามารถพิมพ์ข้อความเชิญชวน ใส่สติกเกอร์สนุกๆ ลงใน Stories เพื่อกระตุ้นความสนใจให้คนกดเข้าร่วมได้ เมื่อมีคนกดเข้าร่วมผ่าน Stories ผู้สร้างงานอีเวนท์ยังสามารถทำแชทกลุ่มเพื่ออัพเดทข้อมูลอื่นๆ เพิ่มเติมได้

Facebook ในขณะนี้ถือเป็นเครือข่ายใหญ่ของกลุ่มต่อต้านวัคซีน บางกลุ่มมีสมาชิกเกือบแสนคน ทำให้แพทย์และผู้เชี่ยวชาญต้องออกมาเรียกร้องให้ Facebook แบนกลุ่มเหล่านี้เสีย เพราะเผยแพร่ข้อมูลผิดเรื่องสุขภาพ เป็นอันตรายต่อสุชภาพของสังคม และชี้ว่าทฤษฎีที่กลุ่มต่อต้านวัคซีนยกมานั้นไม่จริง

ล่าสุดกลุ่มต่อต้านวัคซีนสู้กลับ ด้วยการไปคุกคามคนที่เห็นด้วยกับวัคซีนบน Facebook โดย Elias Kass คนทำงานในวงการแพทย์ ได้ไปให้การต่อหน้าคณะกรรมการวุฒิสภาของรัฐวอชิงตัน ในขณะที่กำลังพิจารณาร่างพระราชบัญญัติเพื่อกำจัดข้อยกเว้นสำหรับการฉีดวัคซีนในวัยเด็กและ Kass เป็นหนึ่งในหลายคนที่พูดถึงการสนับสนุนมาตรการดังกล่าว

ปัจจุบัน Facebook มีคนช่วยคัดกรองเนื้อหาราว 30,000 คน (ตามที่ Facebook ระบุไว้) และหลายคนคงพอจะเดาออกว่าคนที่คัดกรองเนื้อหาต้องดูเนื้อหา รูปภาพ คลิปที่อาจมีความรุนแรงมาก เพื่อจะระบุได้ว่าเนื้อหานี้ผิดกฎแพลตฟอร์ม ควรเอาออก ซึ่งถือเป็นงานที่หนัก และส่งผลต่อสภาพจิตใจ

The Verge ได้สัมภาษณ์คนทำงานคัดกรองเนื้อหาหลายคน โดยพวกเขาก็เซ็นสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลกับบริษัท Cognizant ที่มี Facebook เป็นลูกค้าอีกที ทำให้สังคมภายนอกไม่รู้ว่าประสบการณ์การทำงานแบบนี้ต้องเจออะไรบ้าง พวกเขามักจะโดนกดดันให้ห้ามเล่าเรื่องที่ทำงานให้คนอื่นฟัง แม้แต่คนในครอบครัวก็ไม่ได้ ชื่อบุคคลในเนื้อหาจึงเป็นชื่อสมมติทุกคน