Didi Chuxing ปิดบริการเรียกรถแบบคาร์พูล Hitch ไปชั่วคราวหลังเกิดเหตุคนขับฆาตกรรมผู้โดยสารไปแล้วสองครั้ง สังคมกดดันให้บริษัทไปหามาตรการความปลอดภัยมา ล่าสุด ทางบริษัทกำลังทดลองระบบใหม่คืออัดเสียงเวลาใช้บริการ ลูกค้าต้องกดยินยอมให้อัดเสียงถึงจะใช้บริการได้

บริษัทระบุว่าข้อมูลเสียงจะอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ ทำการเข้ารหัสไว้ด้วย แต่มาตรการดังกล่าวนำมาซึ่งความกังวลเรื่องการละเมิดความเป็นส่วนตัวด้วย มีผู้ใช้หลายรายท้วงติงเชิงว่า ระหว่างที่อยู่บนรถ จะไม่สามารถพูดคุยเรื่องส่วนตัวกับเพื่อน หรือคุยผ่านโทรศัพท์ได้เลย รู้สึกเหมือนถูกดักฟังตลอดเวลาทั้งคนขับและผู้โดยสาร

ถือเป็นปัญหาที่ท้าทาย Didi Chuxing ผู้ให้บริการเรียกรถรายใหญ่ของจีน ที่เมื่อเร็วๆ นี้เกิดเหตุการณ์คนขับฆาตกรรมและข่มขืนผู้โดยสาร ที่สำคัญคือเกิดขึ้นถึงสองครั้งในรอบสามเดือน ล่าสุดทางบริษัทออกมาขอโทษและหยุดให้บริการแบบ Hitch ชั่วคราวเพื่อยกเครื่องความปลอดภัย และโทษความ "ไม่รู้" ของบริษัทที่ทำให้เกิดเหตุสลดนี้

Didi Chuxing เจอคำวิจารณ์อย่าล้นหลามจากชาวเน็ต มีการทำแคมเปญจะลบแอพออกด้วย แม้บริษัทจะหยุดให้บริการ Hitch ไปแล้วชั่วคราว แต่คำถามที่สังคมสนใจคือ จากนี้ไป Didi Chuxing จะดำเนินการเรื่องความปลอดภัยอย่างไรต่อจากนี้