คณะกรรมการการค้าของเกาหลีใต้ ได้มีคำสั่งให้ทั้งแอปเปิลและกูเกิลพัฒนาระบบที่สามารถคืนเงินให้กับลูกค้าที่ซื้อของผ่านทาง App Store หรือ Play Store สะดวกและรวดเร็วกว่าเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่บุตรของลูกค้ากดซื้อ In-App Purchase จากในเกม

นอกจากนี้ในกรณีของกูเกิล หากแอพพลิเคชั่นที่ผู้ใช้ซื้อไปเป็นแอพพลิเคชั่นที่ต้องเสียเงิน กูเกิลห้ามเก็บเงินลูกค้าหลังจากช่วงทดลองใช้งาน (Trial Period) สิ้นสุดลงเด็ดขาด แต่ต้องให้ลูกค้ากดยืนยันการซื้อด้วยตัวเองอีกครั้ง

หน่วยงานที่คอยกำกับและดูแลการแข่งขันและป้องกันการผูกขาดของประเทศอิตาลี ได้ออกมาบอกว่าแอพพลิเคชันประเภท "ฟรีเมี่ยม" ของ App Store และ Google Play อาจจะผิดกฎหมาย เนื่องจากผู้ขายได้ติดป้ายบอกว่าแอพพลิเคชันเหล่านี้ว่าเป็นแอพ "ฟรี"

หน่วยงานฯ อ้างว่าผู้ใช้งานได้ดาวน์โหลดแอพพลิเคชันเหล่านี้มา แล้วคิดว่าเกมนี้เป็นเกมที่สามารถเล่นได้ฟรี และผู้ใช้ก็ไม่มีทางบอกได้ว่าเกมเหล่านี้มีราคาที่แท้จริงเท่าใด

ถ้าหากแอปเปิลและกูเกิลถูกพบว่ามีเจตนาหลอกลวงลูกค้าจริง จะถูกปรับเป็นเงินมูลค่า 5 ล้านยูโร ซึ่งจริง ๆ แล้ว ก็ไม่ได้กระทบสถานะทางการเงินของกูเกิลหรือแอปเปิลเท่าใดนัก