Amazon ยืนยันรายงานข่าวว่าบริษัทได้หยุดการก่อสร้างสำนักใหญ่แห่งที่สอง (HQ2) ซึ่งอยู่ที่รัฐเวอร์จิเนีย โดยส่วนที่หยุดเป็นเฟส 2 ของโครงการ ส่วนเฟส 1 ซึ่งเรียกว่า Metropolitan Park ได้ก่อสร้างเสร็จไปแล้ว กำหนดเปิดใช้งานเดือนมิถุนายนนี้ คาดว่ามีพนักงานในช่วงแรกประมาณ 8,000 คน

การหยุดก่อสร้างสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ เป็นส่วนหนึ่งในแผนลดค่าใช้จ่ายของ Amazon ซึ่งก่อนหน้าได้ประกาศปลดพนักงาน 18,000 คน และทบทวนโครงการหลายอย่างโดยเฉพาะส่วนที่เป็นอสังหาริมทรัพย์ ทั้งนี้ Amazon ประเมินว่าโครงการเฟสแรก จะรองรับพนักงานได้ประมาณ 14,000 คน ซึ่งเพียงพอสำหรับความต้องการในเวลานี้ หากสถานการณ์ดีขึ้นก็จะเดินหน้าโครงการเฟส 2 ต่อ

Andy Jassy ซีอีโอ Amazon ส่งอีเมลถึงพนักงานทุกคน แจ้งว่าพนักงานทุกคนจะต้องเข้ามาทำงานในสำนักงาน อย่างน้อย 3 วันต่อสัปดาห์ มีผลตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม เป็นต้นไป

ก่อนหน้านี้ในช่วงสถานการณ์ระบาดของโควิด 19 เริ่มดีขึ้น Amazon มีนโยบายเมื่อกลางปี 2021 ว่าการจะกลับมาทำงานในสำนักงานหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับหัวหน้าระดับ Director ตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม Jassy บอกว่าหลังหารือกับกลุ่มผู้บริหารอาวุโสระดับสูง (S-team) จึงมีข้อสรุปให้พนักงานทุกคนต้องกลับมาทำงานสำนักงานตามประกาศข้างต้น โดยฝ่ายที่มีข้อตกลงทำงานแบบรีโมทอยู่แล้วซึ่งเป็นส่วนน้อย เช่น ฝ่ายขาย หรือฝ่ายซัพพอร์ตลูกค้า ไม่ได้รับผลกระทบนี้

Amazon รายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 4 ปี 2022 ยอดขายรวมเพิ่มขึ้น 9% เทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อนเป็น 149,204 ล้านดอลลาร์ กำไรสุทธิลดลงมากเหลือ 278 ล้านดอลลาร์ เนื่องจาก Amazon มีรายการบันทึกขาดทุนจากเงินลงทุนใน Rivian ราว 2.3 พันล้านดอลลาร์

AWS ยังคงเป็นธุรกิจที่เติบโตสูง ไตรมาสนี้มีรายได้ 21,378 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 20% มีกำไรจากการดำเนินงานเฉพาะส่วนธุรกิจ 5,205 ล้านดอลลาร์ อีกธุรกิจที่เติบโตสูงแบบเงียบ ๆ คือโฆษณา รายได้เฉพาะส่วนนี้เพิ่มขึ้น 19% เป็น 11,557 ล้านดอลลาร์

มีรายงานว่า Amazon เตรียมออกแอปแยกสำหรับรับชมคอนเทนต์การแข่งขันกีฬาโดยเฉพาะ จากปัจจุบันเนื้อหาดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งใน Prime Video ซึ่งรายงานนี้สะท้อนว่า Amazon อาจให้ความสำคัญกับการถ่ายทอดสดการแข่งขันกีฬามากขึ้น

ก่อนหน้านี้ซีอีโอ Andy Jassy เคยบอกว่าการถ่ายทอดสดการแข่งขันกีฬานั้นเป็นคอนเทนต์เฉพาะตัว และ Amazon จะลงทุนกับเนื้อหาประเภทนี้มากขึ้น โดยปัจจุบัน Amazon มีลิขสิทธิ์ถ่ายทอดดสดอาทิ Thursday Night Football ของ NFL, ฟุตบอลพรีเมียร์ลีกบางนัด และการแข่งขันเบสบอลของสโมสร Yankees

Amazon ยังคงเข้าสู่ธุรกิจด้านสุขภาพต่อเนื่อง แม้ก่อนหน้านี้จะเพิ่งปิดตัว Amazon Care ที่เน้นลูกค้าองค์กรไป โดยเปิดตัว Amazon Clinic ระบบให้บริการคำปรึกษาทางการแพทย์ออนไลน์ ด้วยการแชตข้อความ รองรับการให้คำปรึกษาในกว่า 20 อาการป่วยพื้นฐาน เช่น ภูมิแพ้ สิว หรือผมร่วง ทั้งนี้ Amazon Clinic จะให้บริการเฉพาะใน 32 รัฐ ในอเมริกา

มีรายงานว่า Amazon เป็นบริษัท Tech รายใหญ่ล่าสุด ที่เตรียมประกาศปลดพนักงานจำนวนมาก หลังจากซีอีโอ Andy Jassy ประเมินตัวเลขและสั่งให้ลดค่าใช้จ่าย โดยการปลดพนักงานนี้อาจเริ่มเร็วที่สุดในสัปดาห์นี้ ฝ่ายที่กระทบมากที่สุดคือฝ่ายพัฒนาอุปกรณ์รวมทั้งทีม Alexa ขณะที่ฝ่ายบุคคลและฝ่ายค้าปลีก ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

ตัวเลขพนักงานที่ถูกปลดคาดอยู่ราว 10,000 คน ซึ่งน้อยกว่า 1% ของพนักงาน Amazon ทั่วโลกที่มีมากกว่า 1.5 ล้านคน ซึ่งส่วนใหญ่ทำงานในคลังสินค้า แต่ก็ถือเป็นจำนวนที่มากสำหรับประวัติศาสตร์ของบริษัท

Amazon รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 3 ปี 2022 ยอดขายรวมเพิ่มขึ้น 15% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 127,101 ล้านดอลลาร์ แบ่งเป็นยอดขายในอเมริกา 78,843 ล้านดอลลาร์ (+20%) ต่างประเทศ 27,720 ล้านดอลลาร์ (-5%) และ AWS 20,538 ล้านดอลลาร์ (+27%) มีกำไรสุทธิ 2,872 ล้านดอลลาร์

Andy Jassy ซีอีโอ Amazon กล่าวในแถลงผลประกอบการว่าแม้อยู่ในปัญหาเศรษฐกิจที่ผันผวน แต่การตอบรับของลูกค้ายังเป็นไปในทิศทางที่ดี ขณะเดียวกัน Amazon ก็มีการปรับต้นทุนในการดำเนินงานให้เหมาะสมขึ้น โดยยังคงเดินหน้าการลงทุนในระยะยาวเพื่อรองรับอนาคตต่อไป