หลังจาก Panos Panay หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ ประกาศลาออกจากบริษัท ซึ่งไม่ได้ระบุว่าจะไปทำอะไรต่อ สำนักข่าว Bloomberg ก็รายงานข้อมูลจากแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง ว่าเขาจะย้ายไปทำงานที่ Amazon

รายงานบอกว่า Panos จะรับตำแหน่งหัวหน้าฝ่าย Devices ของ Amazon ซึ่งรับผิดชอบอุปกรณ์และระบบผู้ช่วย Alexa, ลำโพงอัจฉริยะ Echo และอุปกรณ์สตรีมมิ่ง Fire TV ที่ปัจจุบัน Dave Limp รับตำแหน่งอยู่ และเขาประกาศจะเกษียณจากตำแหน่งสิ้นปีนี้

Amazon ปรับปรุงเงื่อนไขการเผยแพร่ผลงานหนังสือผ่าน Kindle Direct Publishing (KDP) หลังจากกลุ่มนักเขียนในสหรัฐร้องเรียนว่าคอนเทนต์หนังสือ ที่ใช้ AI สร้างขึ้นมาทั้งหมดมีจำนวนเพิ่มขึ้นมาก จนกระทบกับการค้นหางานเขียนที่คนแต่ง

Amazon ประกาศปรับปรุงการแสดงข้อมูลรีวิวสินค้า โดยเพิ่มตัวเลือกนำ AI มาช่วยเขียนสรุปรายละเอียดสินค้า จากรีวิวทั้งหมด ทำให้เห็นภาพรวมว่าคนชอบหรือไม่ชอบสินค้านั้นอย่างไรบ้าง ตามที่ Amazon เคยให้ข่าวก่อนหน้า

ความสามารถใหม่นี้ Amazon บอกว่า เริ่มใช้งานแล้วสำหรับผู้ใช้งานในอเมริกา ผ่านแอปมือถือกลุ่มหนึ่ง เนื้อหาสรุปรีวิวสินค้าที่สร้างด้วย AI ยังระบุตอนท้ายเป็นข้อ ๆ ถึงจุดเด่นที่ผู้รีวิวจำนวนมากพูดถึง และสามารถกดเลือกเพื่อฟิลเตอร์ดูรีวิวที่ให้ข้อมูลด้านนั้น ๆ เพิ่มเติมได้

Amazon รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ปี 2023 ยอดขายสุทธิ 134,383 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 11% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน โดยมีกำไรสุทธิ 6,750 ล้านดอลลาร์

สองธุรกิจที่เติบโตโดดเด่นมาหลายไตรมาสของ Amazon ยังคงเติบโตสูงในไตรมาสนี้ โดย AWS มียอดขายเพิ่มขึ้น 12% เป็น 22,140 ล้านดอลลาร์ และธุรกิจโฆษณาเพิ่มขึ้น 22% เป็น 10,683 ล้านดอลลาร์

ซีอีโอ Andy Jassy กล่าวว่าบริการ AWS ยังคงโดดเด่นในผู้ให้บริการคลาวด์ ซึ่งตอนนี้ได้ประโยชน์จากความต้องการด้าน Generative AI ที่ AWS มีชุดเครื่องมือต่าง ๆ ให้ใช้งาน ขณะที่ธุรกิจโฆษณายังมีความต้องการจากแบรนด์ต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น

Amazon ประกาศว่าระบบจ่ายเงินด้วยฝ่ามือ Amazon One จะขยายการให้บริการรองรับร้าน Whole Foods Market ในเครือของ Amazon ทุกสาขาที่มีมากกว่า 500 แห่งในอเมริกา ภายในปีนี้ ช่วยให้ลูกค้าจ่ายเงินและยืนยันตัวตนได้ง่ายกว่าเดิม โดยไม่ต้องหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเลน

ปัจจุบัน Amazon One มีลูกค้าที่ลงทะเบียนใช้งานมากกว่า 3 ล้านคน และรองรับการใช้งานใน Whole Foods Market มากกว่า 200 สาขา

Amazon เปิดเผยว่าบริษัทไม่มีแผนจัดงานสัมมนา re:MARS ในปีนี้ 2023 โดยเนื้อหาที่อยู่ในงานสัมมนานี้ จะนำไปรวมเป็นส่วนหนึ่งในงานสัมมนาของ Amazon Web Services แทน

re:MARS เป็นงานสัมมนาเน้นไปที่ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีใหม่ใน 4 หัวข้อตามตัวย่อ MARS คือ Machine learning, Automation, Robotics และ Space ให้สตาร์ทอัพ องค์กรการศึกษา นักวิจัย และผู้บริหารระดับสูง แลกเปลี่ยนความรู้และการพัฒนาใหม่ ๆ ร่วมกัน งานจัดขึ้นครั้งแรกในปี 2019 โดย Jeff Bezos อดีตซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Amazon

Amazon เริ่มขยับสู่วงการ AI สร้างเนื้อหาหรือ Generative AI แล้ว โดยบริษัทเริ่มทดสอบฟีเจอร์ใหม่ในแอป นำ AI มาเขียนสรุปรีวิวที่ผู้ใช้งานเขียนรีวิวให้บางสินค้า เนื้อหาสรุปนี้ทำให้เห็นภาพรวมของสินค้า และ Amazon จะขึ้นข้อความกำกับด้วยว่าเป็นเนื้อหาที่ใช้ AI สรุปรีวิวอีกที

ส่วนการสรุปรีวิวนี้ทำให้ลูกค้าที่กำลังพิจารณาสินค้าอยู่ ไม่ต้องไล่อ่านทีละรีวิวทั้งหมด เพราะ AI จะสรุปมาให้เลยว่าลูกค้าส่วนใหญ่ชอบอะไร และเขียนรีวิวแง่ลบด้านใดบ้าง