เครือข่ายพลเมืองเน็ตเปิดรายงานสำรวจสถานการณ์การละเมิดความเป็นส่วนตัวออนไลน์ในครึ่งปีแรกของปีนี้ รายงาน 6 เหตุการณ์การละเมิดความเป็นส่วนตัวออนไลน์ ในสามรูปแบบคือ การละเมิดของธุรกิจเอกชน, การละเมิดจากรัฐ, และการละเมิดจากผู้ใช้ด้วยกันเอง

รายงานแสดงให้เห็นถึงการถูกละเมิดนับแต่ความเลินเล่อของผู้ให้บริการที่อาจจะทำข้อมูลเช่นอีเมลหลุดออกมา หรือในกรณีมหาวิทยาลัยทำภาพนิสิตหลุดออกมาเป็นจำนวนมาก การละเมิดจากความตั้งใจทางธุรกิจเช่นการส่งต่อข้อมูลให้กับบริษัทอื่นๆ เพื่อหาผลประโยชน์ และการละเมิดจากการกลั่นแกล้งให้ได้รับความเดือดร้อน

หลังจากที่เมื่อวานนี้มีข่าว กทค. ลงมติให้ดีแทคมีความผิดที่เก็บค่าบริการเกิน 99 สตางค์ ตามประกาศของกสทช. วันนี้ทางดีแทคก็ส่งจดหมายชี้แจงออกมาแล้ว

ใจความสำคัญคือการประกาศของกสทช. นั้นไม่ใช่เป็นการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างแท้จริง และดีแทคกำลังอยู่ระหว่างการฟ้องต่อศาลปกครองต่อคำสั่งเหล่านี้

จดหมายฉบับเต็มอยู่ท้ายข่าวครับ

กทค. มีมติสั่งให้ DTAC คืนค่าบริการให้แก่ผู้ใช้บริการรายหนึ่งที่ร้องเรียนมายังกสทช. ว่า DTAC เก็บค่าบริการเกิน 99 สตางค์ ตามประกาศของกสทช. พร้อมกับดอกเบี้ยร้อยละ 15 ในส่วนที่เกินมานั้น

ปัญหาคือมตินี้ สั่งเป็นกรณีเฉพาะของผู้ใช้รายเดียวเท่านั้น ไม่ได้สั่งเป็นกรณีทั่วไป ทำให้ผู้ใช้คนอื่นๆ ที่ถูกเก็บค่าบริการเกินเหมือนกัน จะต้องส่งเรื่องเข้าไปยังกทค. ให้พิจารณาเป็นคนๆ ไปทุกคน แม้จะมีบรรทัดฐานไว้ก่อนหน้า แต่รูปแบบการตัดสินแบบนี้ก็น่าจะทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่ใส่ใจที่จะมาร้องเรียนกัน