เคยมีปัญหาไปแล้วครั้งหนึ่งกับ Galaxy S6 และ S6 edge ที่มีอาการแฟลชกล้องค้างและหน้าจอเป็นรอยตั้งแต่แกะกล่อง มาคราวนี้เป็นเรื่องของเคสจากซัมซุง โดยเฉพาะเคสแบบ Clear View ซึ่งทำให้แสดงผลหน้าจอระหว่างใส่เคสได้ของ Galaxy S6 และ S6 edge กลับสร้างรอยขีดข่วนบนหน้าจอ

ปัญหาดังกล่าวมีผู้ใช้จำนวนหนึ่งเข้าไปตั้งกระทู้ในเว็บไซต์อย่าง XDA-Developers ซึ่งสาเหตุมาจากฝุ่นผงที่เข้าไปอยู่ระหว่างช่องว่างของเคสกับหน้าจอ เมื่อเอาไปใช้งานจึงเกิดการเสียดสีและเป็นรอยขึ้นบนหน้าจอ บางรายถึงเป็นรอยลึกซึ่งเห็นได้แม้กระทั่งตอนเปิดหน้าจอ

ไม่ปล่อยให้ผู้ใช้ Galaxy Note 4 ต้องเผชิญชะตากรรมหลังอัพเดตอยู่เพียงกลุ่มเดียว เมื่อเว็บไซต์รายงานข่าวไอที Tech Times ระบุว่าผู้ใช้ Galaxy S5 และ S4 ต่างประสบปัญหาทั้งเครื่องร้อน แบตเตอรี่หมดเร็ว รวมไปถึงเครื่องช้าและค้าง หลังจากที่อัพเดตซอฟต์แวร์ของเครื่องไปเป็น Lollipop แบบเดียวกับ Galaxy Note 4 ทุกประการ