เก็บตกประเด็น Windows 11 เพิ่มเติม ร้านขายแอพ Microsoft Store เวอร์ชันใหม่เปิดกว้างให้มีระบบจ่ายเงินของตัวเองได้ และมีแนวคิด "สโตร์ซ้อนสโตร์" อย่างกรณีของแอพ Android ที่ใช้ Amazon Appstore จะเป็นการดาวน์โหลดไฟล์จาก Amazon โดยตรงแทน (ตัว Microsoft Store ทำหน้าที่เป็นเหมือนหน้ากากเท่านั้น จากภาพจะเห็นปุ่มเขียนว่า Get from Amazon Appstore)

เรื่องนี้ Panos Panay หัวหน้าทีม Windows ให้สัมภาษณ์ว่าวิสัยทัศน์ของเขาคือ ต้องการสร้างสโตร์ที่หาอะไรก็เจอ พิมพ์ชื่อแอพใดๆ แล้วดาวน์โหลดแอพนั้นได้เสมอ

ไมโครซอฟท์เปิดตัวแอพ Microsoft Store เวอร์ชันใหม่พร้อม Windows 11 ที่เปลี่ยนโลโก้ใหม่เล็กน้อย เป็นถุงช็อปปิ้งสีดำแทนสีขาว ตัวแอพทำงานได้รวดเร็วขึ้น รองรับแอพหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Progressive Web App (PWA), Win32, .NET, UWP รวมไปถึงเทคโนโลยีค่ายอื่นคือ Xamarin, Electron, React Native, Java

นักพัฒนาสามารถส่งแอพ PWA ขึ้น Microsoft Store ได้แล้วโดยใช้เครื่องมือ PWABuilder ที่เป็นโอเพนซอร์ส ส่วนเทคโนโลยีอื่นๆ จะตามมาต่อไป

เมื่อพูดถึงร้านขายเกมบนพีซี คงไม่มีใครนึกถึง Microsoft Store เป็นลำดับแรกๆ อยู่แล้ว แถมไมโครซอฟท์เองก็ยังใช้แนวทางนำเกมตัวเองไปขายบน Steam ด้วยเช่นกัน

แต่ดูเหมือนไมโครซอฟท์กลับมาสนใจตลาดเกมพีซีอีกครั้ง และประกาศลดค่าธรรมเนียมขายเกม จากเดิมที่หักส่วนแบ่งรายได้ 30% เท่ากับ Steam เปลี่ยนมาหักเพียง 12% เท่ากับ Epic Games Store แทน ด้วยเหตุผลว่าต้องการให้นักพัฒนาเกมมีรายได้เพิ่มมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงจะมีผลในวันที่ 1 สิงหาคม 2021

ก่อนหน้านี้มีบริษัทไอทีหลายราย เช่น Epic Games, Spotify, Tinder, Basecamp รวมตัวตั้งกลุ่ม Coalition for App Fairness (CAF) เพื่อผลักดันกฎหมายและกฎระเบียบด้านการผูกขาดสโตร์

ล่าสุดไมโครซอฟท์ประกาศสนับสนุนแนวทางของ CAF (แต่ยังไม่ได้สมัครเป็นสมาชิกแนวร่วม) โดย Microsoft Store บนวินโดวส์ ประกาศหลักการ 10 ข้อที่อิงจากหลักการของ CAF

ไมโครซอฟท์ประกาศปิดร้านค้าปลีก Microsoft Store เกือบทุกแห่งทั่วโลก ด้วยเหตุผลว่าปรับยุทธศาสตร์ค้าปลีกไปขายผ่านออนไลน์แทน

ร้านสาขาที่ไม่ถูกปิดมี 4 แห่งคือลอนดอน ซิดนีย์ นิวยอร์ก และในสำนักงานใหญ่เมือง Redmond แต่จะปรับรูปแบบเป็น Microsoft Experience Centers ที่เน้นให้บริการลูกค้าทั่วไปแทนการขายของ

ไมโครซอฟท์ระบุว่าการปิดร้านชั่วคราวจากปัญหา COVID-19 ทำให้โยกพนักงานในร้านค้าปลีกไปเป็นพนักงานด้านเทรนนิ่งลูกค้า SME และลูกค้าภาคการศึกษาอยู่ก่อนแล้ว หลังปิดร้านถาวร พนักงานกลุ่มนี้จะไม่ถูกปลดออกเลย แต่จะย้ายไปทำงานด้านเทรนนิ่งแทนอย่างถาวร

เมื่อปี 2018 ไมโครซอฟท์พยายามดันให้ทุกอย่างขึ้นไปอยู่บนร้าน Microsoft Store ซึ่งรวมไปถึงซอฟต์แวร์ยอดนิยมอย่าง Office 365

แต่สถานการณ์ในปี 2019 อาจต่างออกไป หลังมีผู้ใช้พบว่าไม่สามารถติดตั้ง Office 365 ผ่าน Microsoft Store ได้แล้ว โดยผู้ใช้จะถูก redirect ให้ดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ office.com แทน

ไมโครซอฟท์ประกาศนโยบายใหม่ของการขายแอพบน Microsoft Store โดยปรับตัวเลขส่วนแบ่งรายได้เป็น 95:5 หรือไมโครซอฟท์ขอหักเพียง 5% เท่านั้น

ปกติแล้วร้านขายแอพอื่นๆ ในวงการใช้ส่วนแบ่งรายได้ที่ 70:30 ดังนั้นนโยบายใหม่ของไมโครซอฟท์จึงเอื้อต่อนักพัฒนามากขึ้นมาก (แม้ว่า Store ของไมโครซอฟท์มีคนใช้น้อยกว่า Store เจ้าอื่นก็ตาม)

อย่างไรก็ตาม สัดส่วนรายได้ 95:5 ไม่รวมถึงแอพในหมวดเกมกับ Xbox Store ที่คิดส่วนแบ่งรายได้ต่างหาก และถ้าหากผู้ใช้ซื้อแอพผ่านช่องทางประชาสัมพันธ์ของไมโครซอฟท์ จะต้องเสียค่าประชาสัมพันธ์อีก 10% กลายเป็น 85:15

ท่าทีของไมโครซอฟท์ชัดเจนว่าทุ่มสุดตัวให้คนย้ายไปดาวน์โหลดแอพผ่าน Microsoft Store แต่วิธีการทำงานของ Microsoft Store ก็ยังมีข้อจำกัดอยู่ เพราะการส่งแอพขึ้น Store แปลว่าผู้ใช้ทุกคนมีสิทธิดาวน์โหลดแอพของเรา แม้ว่าเรายังไม่พร้อมขนาดนั้นก็ตาม

ล่าสุดไมโครซอฟท์จึงเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ชื่อ Private Audience ให้เราส่งแอพขึ้น Store และมีแค่ผู้ใช้บางกลุ่มเท่านั้นที่มองเห็นแอพตัวนี้ (คนอื่นแม้ว่าจะรู้ลิงก์เข้าตรงก็เข้าไม่ได้) เหมาะสำหรับนักพัฒนาที่ต้องการทดสอบแอพในวงปิด หรือแอพบางตัวที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้เฉพาะกลุ่มจริงๆ