เรื่องนี้ต้องย้อนไปเมื่อปี 2023 ที่คณะกรรมาธิการยุโรปได้เริ่มสอบสวนไมโครซอฟท์ ในประเด็นพ่วง Teams เข้ากับโปรแกรม Microsoft 365 ซึ่งมองว่าละเมิดกฎหมายการแข่งขัน ซึ่งบริษัทที่ร้องเรียนก็คือ Slack (ที่ปัจจุบันเป็นของ Salesforce) อย่างไรก็ตามหลังจากนั้นไม่นาน ไมโครซอฟท์ก็ยอมขาย Microsoft 365 แบบไม่มี Teams พ่วงมา แต่ต่อมาคณะกรรมการธิการยุโรปก็กล่าวโทษว่าไมโครซอฟท์ละเมิดกฎหมายนี้ มองว่าการขายแยก Teams ไม่ได้แก้ปัญหานัก

อย่างไรก็ตามล่าสุดคณะกรรมาธิการยุโรปประกาศยอมรับข้อเสนอใหม่ของไมโครซอฟท์ และจะยุติการกล่าวโทษในประเด็นผูกขาด ซึ่งข้อเสนอไมโครซอฟท์ประกอบด้วย

คณะกรรมการธิการยุโรปหรือ EC (European Commission) ประกาศแจ้งไมโครซอฟท์ โดยมีมุมมองเบื้องต้นว่าไมโครซอฟท์ละเมิดกฎหมายด้านการแข่งขันของยุโรป จากการพ่วง Microsoft Teams ไปกับ Office 365 และ Microsoft 365 ทำให้แอพพลิเคชันสำหรับการติดต่อสื่อสารและทำงานร่วมกันนี้ ได้เปรียบเหนือกว่าคู่แข่ง

ก่อนหน้านี้ EC ประกาศจะดำเนินการสอบสวนเรื่องนี้อย่างเป็นทางการ หลังจาก Slack ได้ร้องเรียนมาตั้งแต่ปี 2020

ไมโครซอฟท์มีแผนขาย Microsoft 365 ที่ไม่พ่วง Teams มาให้ โดยจะขายแยกต่างหาก มีผลกับผู้ใช้งานทั่วโลก หลังจากไมโครซอฟท์ขาย Microsoft 365 ในรูปแบบดังกล่าวกับกลุ่มประเทศในสหภาพยุโรป (EU) เพื่อเลี่ยงข้อกล่าวหาผูกขาด

ไมโครซอฟท์อัพเดตตัวเลขของ Microsoft Teams บริการแชทสำหรับที่ทำงาน ซึ่งออกมาเพื่อแข่งกับ Slack โดยบอกว่ามีผู้ใช้งานเป็นประจำทุกวัน (Daily Active Users - DAUs) เกิน 13 ล้านคนแล้ว ขณะที่ตัวเลขผู้ใช้เป็นประจำทุกสัปดาห์ (WAUs) จะเพิ่มเป็น 19 ล้านคน

นอกจากนี้ไมโครซอฟท์ยังระบุรายชื่อลูกค้าองค์กรดัง ที่ใช้ Microsoft Teams เป็นเครื่องมือหลัก อาทิ Emirates, FedEx, Lexmark, กลุ่ม Adecco เป็นต้น

จำนวนผู้ใช้งานนี้น่าจะแซง Slack ไปเรียบร้อย โดยตัวเลขจำนวนผู้ใช้งานล่าสุดที่ Slack เปิดเผยคือ 10 ล้านคน