เว็บชิมช้อปใช้ที่ดูแลโดยธนาคารกรุงไทยปิดบริการลงทะเบียนชั่วคราว โดยหากกดลงทะเบียน จะถูก redirect ไปยังหน้าปิดบริการ "close.html" แต่เนื้อหาระบุว่า "ขณะนี้คุณอยู่ระหว่างรอคิวเพื่อลงทะเบียน กรุณากดปุ่มลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง"

ก่อนหน้านี้นายผยง ศรีวณิช ซีอีโอของธนาคารกรุงไทยให้สัมภาษณ์กับ The Nation ระบุว่าเว็บชิมช้อปใช้จะรองรับผู้ใช้ให้ลงทะเบียนได้ถึงวันละล้านคน ทำให้โอกาสที่จะล่มนั้นต่ำ อย่างไรก็ดีช่วงเช้าวันนี้เว็บมีคนลงทะเบียนแล้วกว่าห้าแสนคน

วันนี้แอป KTB Next ธนาคารกรุงไทยมีปัญหาตั้งแต่ช่วงหัวค่ำประมาณ 6 โมงเย็นที่ผ่านมา จนล่าสุดช่วงสี่ทุ่มผมทดสอบดูก็ยังใช้งานไม่ได้ รวมตอนนี้ระยะเวลาล่มประมาณ 4 ชั่วโมง

ทางธนาคารยังไม่มีประกาศแจ้งเตือนผู้ใช้โดยตรง มีเพียงการตอบกลับข้อความในทวิตเตอร์เท่านั้น

เนื่องจากเดือนนี้อยู่ในไตรมาสที่สามของปี ทำให้รายงานสถิติการล่มของธนาคารฉบับต่อไปของ__ธนาคารแห่งประเทศไทยยังคงไม่บอกระยะเวลารวมที่ล่ม__ บอกเพียงจำนวนครั้งเท่านั้น โดยรายงานฉบับแรกที่ธนาคารแห่งประเทศไทยระบุว่าจะแจ้งระยะเวลาล่มด้วยคือไตรมาสที่สี่ ที่รายงานจะออกปลายเดือนมกราคม 2020