Facebook ออกมาตรฐานชุมชนหรือ Community Standards เป็นครั้งแรก สื่อสารให้สาธารณชนทราบว่าอะไรบ้างที่ไม่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์ม

ภาพโป๊เปลือย เนื้อหารุนแรง ส่งเสริมการก่อการร้าย hate speech นั้นแน่นอนอยู่แล้วว่าห้าม แต่ก็ยังมีเนื้อหาอีกหลายแบบที่ยังคลุมเครือว่าตกลงแล้ว โพสต์ได้หรือไม่ได้กันแน่ ซึ่งในมาตรฐานชุมชนใหม่มีบอกไว้ละเอียดซึ่งพอจะสรุปได้ ดังนี้

Facebook ปรับแนวทางโฆษณาการเมือง ผู้ลงโฆษณาต้องได้รับการยืนยันตัวตน และจะมีเครื่องหมายแสดงให้เห็นว่าโฆษณาดังกล่าวมาจากหน่วยงาน, พรรคใด ระบบดังกล่าวเริ่มทดลองใช้ในสหรัฐฯแล้ว วันนี้ และคาดว่าในเดือนหน้าจะขยายครอบคลุมไปยังผู้ใช้ทั่วโลก

ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา ที่จะลงโฆษณาเพื่อการเลือกตั้งหรือมีเป้าหมายทางการเมือง จะต้องดำเนินการผ่านขั้นตอนการอนุมัติจาก Facebook และให้ข้อมูล ID และที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่รัฐบาลออกให้ จากนั้น Facebook จะยืนยันตัวตนโดยการส่งจดหมาย ที่มีรหัสระบุตัวตนกลับไปยังผู้ที่ต้องการลงโฆษณา

จากนั้นผู้ลงโฆษณาต้องเปิดเผยด้วยว่า ใครเป็นผู้ซื้อโฆษณา โดยโฆษณาที่ลงไปแล้วจะมีเครื่องหมาย Political Ad กำกับไว้ให้ผู้ใช้คนอื่นรู้ เพื่อความโปร่งใส

Reuters เผยแพร่บทความระบุว่า Facebook กำลังพยายามหลีกเลี่ยงกฎคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล GDPR ลดจำนวนผู้ใช้ที่จะได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐาน GDPR ลง

ผู้ใช้ Facebook ที่อยู่นอกสหรัฐ แคนาดา รวมประมาณ 1.5 พันล้านราย อยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการที่ได้ตกลงกับสำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศของ Facebook ที่ตั้งอยู่ในไอร์แลนด์ ซึ่งเป็นพื้นที่อยู่ในความคุ้มครองของ GDPR อย่างไม่ต้องสงสัย

แต่สิ่งนี้กำลังจะเปลี่ยนไป โดย Facebook เตรียมบีบจำนวนผู้ใช้ที่จะอยู่ใต้ข้อกำหนดการบริการตามสำนักงานไอร์แลนด์ ให้เหลือเพียง 370 ล้านคนในยุโรป ส่วนที่เหลือ แม้ Facebook จะออกมายืนยันว่าทางบริษัทจะใช้มาตรฐานคุ้มครองเดียวกัน แต่ในทางปฏิบัติ ผู้ใช้ Facebook ราวๆ 70% จะไม่ได้อยู่ในความคุ้มครอง GDPR

Bumble แอพนัดเดทมีฟีเจอร์เชื่อมต่อแอพผ่าน Facebook ได้ ล่าสุดทางบริษัทออกมาประกาศว่าจะไม่พึ่ง Facebook แล้ว ผู้ใช้เดิมสามารถยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีกับ Facebook ได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ และผู้ใช้ใหม่ก็ลงทะเบียนการใช้งานด้วยตนเองเข้าแอพได้เลย

Bumble ระบุว่า มีการร้องขอจากผู้ใช้ที่ไม่ประสงค์จะเชื่อมโยงบัญชีกับ Facebook แล้ว และยังบอกด้วยว่า การลงทะเบียนเข้าใช้งานแอพพลิเคชั่นด้วยตนเอง จะช่วยหลีกเลี่ยงการตรวจสอบจากแอพ third party

แอพอื่นเช่น Tinder, Match และ OkCupid ต่างก็มีทางเลือกการลงทะเบียนด้วยตนเอง แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ก็ยังเชื่อมบัญชีผ่าน Facebook ก่อนหน้านี้ที่ Facebook เริ่มจำกัดสิทธิการเข้าถึงของแอพนอก ซึ่งเป็นมาตรการแก้ไขหลังข้อมูลหลุด ส่งผลให้ผู้ใช้หลายรายเข้าแอพ Tinder ไม่ได้

ก่อนหน้านี้ Google เปิดตัว Google Play Instant ทดลองเล่นเกมก่อนดาวน์โหลด ล่าสุด Facebook เอาด้วย โดย Facebook กำลังทดลองระบบเล่นเกมก่อนโหลด โดยทดลองกับโฆษณาเกมผ่านหน้า News Feed

ในช่วงแรก ทดลองระบบในกลุ่มผู้พัฒนาเกม จากนั้นก็จะขยายไปยัง Audience Network หรือเครือข่ายโฆษณาแบบแอพพลิเคชั่นของ Facebook จากนั้นก็จะขยายไปยังผู้ลงโฆษณาทุกรายภายในปีนี้

Facebook ประกาศเริ่มโปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงของข่าวในอินเดียแล้ว โดยจับมือกับองค์กรตรวจสอบข่าวในอินเดีย โดยอินเดียถือเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ Facebook

จากข้อวิจารณ์เรื่องเลือกตั้งสหรัฐฯ ในปี 2016 ที่ Facebook ไม่พยายามหยุดการระบาดของข่าวปลอม Facebook ก็พยายามแก้ไขตัวเองเรื่อยมา และครั้งนี้จะเป้นการพิสูจน์ว่าเครื่องไม้เครื่องมือต่างๆ ที่พัฒนามาเพื่อหยุดข่าวปลอมโดยเฉพาะระหว่างการเลือกตั้งจะใช้ได้ผลหรือไม่

ด้านองค์กรที่ Facebook จะเข้าไปจับมือคือ Boom หน่วยงานตรวจสอบข่าวซึ่งได้รับการรับรองจาก International Fact-Checking Network ทำการทดลองระบบในเมือง Karnataka ของอินเดียที่จะมีการเลือกตั้งของรัฐเกิดขึ้นใน 12 พฤษภาคม โดย Boom จะตรวจสอบเนื้อหาข่าวภาษาอังกฤษที่แชร์บนแพลตฟอร์ม

ไอเดียเก็บเงินค่าเล่น Facebook เพิ่งจะมาเกิดขึ้นหลังข่าวฉาว Facebook ข้อมูลหลุด โดยหนทางที่ข้อมูลผู้ใช้จะปลอดภัย ไม่ถูกเก็บไปทำแคมเปญโฆษณาการตลาด การเมือง และไม่ต้องเจอโฆษณารบกวนนั้น คือจ่ายเงินเพื่อเล่น ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่แอปพลิเคชั่นอื่นก็ทำกัน

มีคำถามเรื่องนี้ปรากฏขึ้นในเหตุการณ์ที่ Mark Zuckerberg เข้าชี้แจงรายละเอียดต่อวุฒิสภาด้วย ซึ่งเขาระบุชัดว่า ตอนนี้ Facebook จะไม่เก็บเงินจากผู้ใช้งาน (คำว่า "ตอนนี้" ทำให้หลายฝ่ายวิเคราะห์กันว่า อนาคตอาจมีโมเดลเก็บเงินขึ้นมาจริงๆ ก็ได้) ถ้าลองสมมติเหตุการณ์ว่าถ้า Facebook เก็บเงินค่าเล่นขึ้นมาจริงๆ ควรจะเก็บเท่าไร

ผู้ใช้ Facebook บางรายน่าจะได้เห็นการแจ้งเตือนจาก Facebook แล้วเนื่องจากวันที่ 9 เมาษายนที่ผ่านมา Facebook ประกาศจะแจ้งผู้ใช้ 87 ล้านรายให้รู้ว่าข้อมูลถูก Cambridge Analytica เก็บไป

โดยการแจ้งเตือนมีสองรูปแบบคือ แบบปกติ ที่จะให้กด Go To Apps And Websites เพื่อปิดการใช้งานแอปนอกได้ง่ายๆ เมื่อกดเข้าไปแล้วจะแสดงหน้าจอแอปพลิเคชั่นต่างๆ ให้เห็นง่ายๆ ว่ามีแอปนอกอะไรที่ยัง active ผ่าน Facebook อยู่ ผู้ใช้สามารถเลือกปิดแอปที่ไม่ใช้แล้ว หรือปิดทั้งหมดเลยก็ได้

และในกรณีที่หากผู้ใช้ Facebook คนไหน ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการเก็บข้อมูลของแอป This Is Your Digital Life ที่มีความเกี่ยวข้องกับ Cambridge Analytica หน้าจอจะแสดงปุ่ม See How You're Affected ให้กด เพื่อดูว่าเราได้รับผลกระทบอย่างไรบ้าง

ในขณะที่ Facebook ถูกเพ่งเล็งเรื่องปัญหาการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล และยังถูกบางฝ่ายมองว่ามีอำนาจผูกขาดในตลาดโฆษณาดิจิทัล นำมาสู่เหตุการณ์ประวัติศาสตร์ครั้งหนึ่งของ Facebook ที่ Mark Zuckerberg ตอบคำถามวุฒิสภาเรื่องข้อมูลหลุด 1,2 ในวันที่ 10-11 เมษายนที่ผ่านมา

คำถามคือ Facebook เป็นบริษัทไอทีรายเดียวที่ถือข้อมูลผู้ใช้ไว้ในมือหรือไม่

คำตอบก็คือ ไม่ใช่อย่างแน่นอน บริษัทอื่น ยกตัวอย่างเช่น Google มีมูลค่าโฆษณาดิจิทัลอาจจะมากกว่า Facebook ถึง 2 เท่า และมีผลิตภัณฑ์ถึง 7 ตัว เช่น Gmail, YouTube และแสดงโฆษณาโดยอาศัยข้อมูลของผู้ใช้หรือความสนใจของผู้ใช้ Amazon เองก็ใช้กลยุทธ์โฆษณาเจาะกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลประวัติการซื้อสินค้า และยังมีความกังวลจากผู้ใช้เรื่องลำโพงอัจฉริยะที่มีไมโครโฟนในอุปกรณ์ที่ตั้งอยู่ในบ้านเลย

Jason Kint ผู้บริหารระดับสูงของ Digital Content Next ตั้งข้อสังเกตว่าตั้งแต่ Facebook มีประเด็นฉาวข้อมูลหลุดขึ้นมา ทั้ง Twitter และ Google ก็พยายามทำตัวเงียบมาตลอด