จอห์น แวกเนอร์ กรรมการผู้จัดการ และชวดี วงศ์พยัต หัวหน้าฝ่ายธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ของ Facebook ประเทศไทย ประกาศเปิดสำนักงานที่ประเทศไทยและเพิ่มการลงทุนในไทยผ่านโปรแกรมการอบรมทักษะต่างๆ เช่น

Facebook ออกรายงานการจัดการบัญชีปลอม สแปม เป็นครั้งแรก โดยในไตรมาสแรกของปี 2018 Facebook เผยว่าได้ลบไป 583 ล้านบัญชีปลอม นำสแปมออก 837 ล้านชิ้น

Facebook ยังเผยรายละเอียดการจัดการเนื้อหาไม่ดีอื่นๆ ดังนี้

• Facebook นำเนื้อหาโป๊ออก 21 ล้านชิ้น โดย 96% ของคอนเทนต์ที่นำออกถูกตรวจจับโดยระบบของ Facebook ก่อนที่จะถูกรีพอร์ต
• เนื้อหาหรือภาพที่มีความรุนแรง Facebook ได้แปะคำเตือนประกอบ 3.5 ล้านชิ้น
• เนื้อหา hate speech ทาง Facebook ระบุว่าเทคโนโลยีของ Facebook ยังจัดการปัญหานี้ได้ไม่ดีพอ และยังต้องใช้ทีมงานช่วยรีวิวอยู่ ซึ่งทีมงานได้นำเนื้อหา hate speech ออกไป 2.5 ล้านชิ้น และมีเพียง 38% ที่เทคโนโลยีของ Facebook ตรวจจับได้

ช่วงวันที่ 11 พ.ค. ที่ผ่านมา นักข่าว BuzzFeed จับภาพหน้าจอ Facebook ที่เป็นเพจ พบว่ามีการแสดงข้อมูลว่า เพจก่อตั้งเมื่อไร ผู้ดูแลเพจมีกี่ราย ผู้ดูแลเพจอาศัยอยู่ที่ไหน มีประวัติการเปลี่ยนชื่อเพจหรือไม่

เมื่อนักข่าวสอบถามไปยัง Facebook ได้รับคำตอบจาก Alex Himel รองประธานฝ่าย Local ของ Facebook ว่า เป็นฟีเจอร์ในอนาคตที่จะเปิดให้ใช้อยู่แล้ว แต่เกิดอุบัติเหตุเล็กน้อยทำให้เผลอปล่อยออกไปให้ผู้ใช้ฝั่งแคนาดากับไอร์แลนด์

ฟีเจอร์นี้น่าสนใจตรงที่ ถ้าเปิดให้ใช้จริง ตามเพจการเมืองต่างๆ โดยเฉพาะในสหรัฐฯ จะสามารถเห็นได้เลยว่ามีผู้ดูแลกี่คน และแต่ละคนอยู่ในสหรัฐฯ หรือไม่ หรือมาจากประเทศอื่น นักข่าว BuzzFeed ลองไปสำรวจตามเพจต่างๆ เช่น Infowars (เพจขวาจัด) มีหนึ่งในแอดมินอยู่ที่สวิสเซอร์แลนด์ และเพจ Black Lives Matter ก็มีแอดมินบางคนอยู่ในฟิลิปปินส์ เป็นต้น

พรรคเดโมแครตมีบทบาทสำคัญต่อการไต่สวน Facebook กรณีบัญชีปลอมรัสเซียซื้อโฆษณาเผยแพร่เนื้อหาการเมืองช่วงเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2016 โดยโฆษณาทั้งหมดมีประมาณ 3,000 ชิ้น ล่าสุดทางพรรคก็เตรียมเปิดเผยโฆษณาทั้งหมดออกสู่สาธารณะ อย่างเร็วที่สุดคือภายในสัปดาห์นี้

โฆษณาทั้งหมดจะแสดง ภาพ เนื้อหา กลุ่มเป้าหมายของโฆษณา ซื้อโฆษณาเป็นจำนวนเงินเท่าไร มีคนเห็นโฆษณาแต่ละชิ้นกี่ราย การเปิดเผยครั้งนี้ทางพรรคระบุว่าเป็นไปเพื่อความโปร่งใส แต่ก็อดที่จะสร้างความสงสัยต่อสังคมไม่ได้ว่า พรรคมีเป้าหมายทางการเือง และอาจทำให้ประเด็นใครหนุนหลังแคมเปญข่าวปลอมรัสเซียกลับมาเป็นที่สนใจของสังคมอีกครั้ง

Yann LeCun หัวหน้าฝ่ายวิจัย AI ของ Facebook เผยว่าจะเปิดแล็บวิจัย AI เพิ่มอีกสองแห่งที่ ซีแอตเติลและพิตส์เบิร์ก โดยจ้างผู้เชี่ยวชาญ AI สามคนจากมหาวิทยาลัยวอชิงตันและ Carnegie Mellon มาร่วมงานด้วยแบบพาร์ทไทม์

The New York Times รายงานว่า การสร้างแล็บวิจัยใหม่นี้เกิดขึ้นท่ามกลางความกดดันที่บริษัทเทคโนโลยีมีต่อสถาบันการศึกษาที่กำลังต่อสู้กับการรักษาครูบาอาจารย์ให้ทำงานสอนต่อ เพราะในปี 2015 Uber จ้างนักวิจัยและวิศวกรด้านเทคนิค 40 คนจากห้องปฏิบัติการหุ่นยนต์ของมหาวิทยาลัย Carnegie Mellon เพื่อไปดูงานด้านรถไร้คนขับ และในสัปดาห์ที่ผ่านมา JPMorgan Chase ก็จ้าง Manuela Veloso หัวหน้าฝ่าย Machine Learning ของมหาวิทยาลัย Carnegie Mellon ไปอีก

ผู้เชี่ยวชาญเทคโนโลยีสายนี้เป็นที่รู้กันว่าหาตัวจับยาก ค่าจ้างแพง และแต่ละบริษัทต่างก็พยายามเฟ้นหาบุคคลที่ดีที่สุด Dan Weld ศาสตราจารย์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์มหาวิทยาลัยวอชิงตันบอกว่า ปรากฏการณ์นี้เป็นเรื่องน่ากังวล เพราะถ้าเราสูญเสียอาจารย์ทั้งหมด มันจะส่งผลกระทบต่อการสอนนักศึกษาและนักวิจัยในรุ่นต่อๆ ไป

เว็บไซต์ Engadget เผยแพร่บทวิเคราะห์ว่า Facebook กำลังเป็นผู้นำในด้าน AR ตอนนี้ ซึ่งถ้าไม่นับเรื่องข่าวปลอม ข้อมูลหลุด อีกหนึ่งเป้าหมายของ Facebook ในอนาคตต่อจากนี้นอกจากฟีเจอร์หาคู่แล้ว ก็มี AR นี่เองเป็นตัวชูโรง จากการผนวกเอา AR เข้าไปในช่องทางต่างๆ ทั้ง Facebook Messenger, Instagram, News Feed จะส่งผลให้ Facebook เป็นแพลตฟอร์ม AR ที่ใหญ่ที่สุด

Guy Rosen ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Facebook เขียนบล็อกเรื่อง AI กับการจัดการเนื้อหาไม่ดี ระบุว่าใช้ AI เข้ามามีบทบาทมากในการจัดการสแปม hate speech บัญชีปลอม คนฆ่าตัวตาย อยู่แล้ว พร้อมกับชี้ว่า ความสามารถ AI ยังอีกห่างไกลที่จะจัดการเนื้อหาไม่ดีในทุกรูปแบบอย่างรวดเร็ว

Rosen กล่าวเพิ่มเติมว่า ผู้คนมักจะสงสัยว่าทำไมถึงไม่ทำเทคโนโลยีนี้ให้ก้าวหน้ารวดเร็วกว่านี้ นั่นเปนเพราะ AI ยังมีข้อจำกัดเรื่องการเข้าใจภาษาเกลียดชัง และบริบทที่ใช้ การจัดการจึงยังต้องใช้คนอยู่ นอกจากนี้ AI ยังต้องการการฝึกเทรนนิ่งอีกเยอะมาก เพื่อจะเข้าใจรูปแบบพฤติกรรม และความหมายที่ส่งออกมา ในขณะที่ตอนนี้ Facebook ยังขาดการฝึก AI ในหลายภาษา มีเพียงภาษาอังกฤษเนื่องจากเป็นชุดข้อมูลใหญ่ที่ Facebook มี

Rosen บอกว่าตอนนี้ Facebook กำลังลงทุนในด้านเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มความแม่นยำในภาษาใหม่ๆ ยกตัวอย่างเช่น Facebook AI Research (FAIR) ทำให้บางคนเห็นโพสต์และมีคำถามที่ Facebook แนบมาด้วยว่าเนื้อหาในโพสต์นี้เป็น hate speech หรือไม่ ซึ่งการที่ผู้ใช้ให้ความร่วมมือตอบคำถาม Facebook จะช่วยได้