ในเดือนสิงหาคม Facebook กำลังจะสามารถสตรีม MV ที่มีลิขสิทธิ์เพลงได้แล้วในสหรัฐฯ ถือเป็นความท้าทายของ YouTube โดยตรง จากที่ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้งาน Facebook ไม่สามารถลงคลิปเพลงเต็มๆ ได้ ทำได้เต็มที่แค่คลิปสั้น

เมื่อวันที่ 8 ก.ค. ที่ผ่านมา Facebook ออกรายงาน Civil Rights Audit หรือผลการตรวจสอบจากหน่วยงานภายนอกครอบคลุมนโยบายสำคัญของ Facebook เช่น สิทธิพลเมือง, ความเป็นส่วนตัว, ความโน้มเอียงของอัลกอริทึม, Free Speech & Hate Speech

Laura W. Murphy อดีตผู้อำนวยการ ACLU และเป็นผู้นำการสืบสวนทำรายงานชิ้นนี้ร่วมกับ Megan Cacace ทนายความด้านสิทธิพลเมืองสรุปได้ว่า Facebook มีความคืบหน้าที่จะแก้ปัญหาต่างๆ เปรียบเทียบการทำงานของ Facebook กับการปีนเขาเอเวอเรสต์ แต่ก็ไม่ได้ลงทุนมากพอในการหาวิธีรับมือกับความท้าทายทางด้านสิทธิพลเมือง

เว็บไซต์ Recode สรุปประเด็นสำคัญจากรายงาน Civil Rights Audit ไว้ 5 ข้อ

จนถึงตอนนี้ Facebook ถูกบอยคอตจากแบรนด์สินค้าร่วม 900 แบรนด์ แล้ว จากปัญหา Hate Speech โดยชนวนสำคัญมาจากท่าทีของ Facebook ที่นิ่งเฉยต่อโพสต์สนับสนุนความรุนแรงและคุกคามประชาชนของ โดนัลด์ ทรัมป์

ผู้มีบทบาทสำคัญในการชักชวนแบรนด์ให้บอยคอตคือกลุ่มสิทธิพลเมือง เช่น NAACP, Anti-Defamation League รวมตัวกันสร้างแคมเปญ #StopHateForProfit ล่าสุดผู้บริหารระดับสูงของ Facebook อย่าง มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก, Sheryl Sandberg (COO), Chris Cox (CPO), Nick Clegg (รองประธานฝ่ายการสื่อสาร) ก็ได้เข้าพูดคุยกับกลุ่มผู้สร้างแคมเปญแล้วผ่านการประชุมออนไลน์

ทางกลุ่มสิทธิพลเมืองแถลงการณ์ความคืบหน้าการพูดคุยว่ายังคงผิดหวังต่อท่าทีของ Facebook และยังคงไม่ได้รับความมั่นใจว่า Facebook จะแก้ปัญหาและทำตามข้อเรียกร้องของกลุ่มสิทธิฯ และจากการประชุมนี้ ไม่มีอะไรนอกเหนือจากการแสดงออกในเชิงประชาสัมพันธ์

Facebook ร่วมมือกับหน่วยงานดูแลโรงเริียนเอกชนและรัฐบาลในอินเดียหรือ Central Board of Secondary Education (CBSE) เปิดตัวหลักสูตรดิจิทัล ว่าด้วยความปลอดภัยบนโลกดิจิทัล, digital wellbeing และ augmented reality

สหรัฐฯ มีผู้ติดโรค COVID-19 เพิ่มสูงอีกครั้ง จนดารา, นักการเมืองออกมาโพสต์รูปสนับสนุนให้ประชาชนสวมใส่หน้ากากอนามัยผ่านทางโซเชียลมีเดีย

ล่าสุด Facebook, Instagram ก็จะแสดงคำเตือนในโพสต์แรกของหน้าฟีด เตือนให้ผู้ใช้งาน​สวมใส่หน้ากากอนามัยเสมอ พร้อมลิงค์ข้อมูลเกี่ยวกับไวรัสจาก CDC ด้วย โดยการแสดงคำเตือนนี้จะมองเห็นเฉพาะผู้ใช้งานในสหรัฐฯ เท่านั้น

Facebook แถลง พบแอปพลิเคชั่นภายนอกยังสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานได้ แม้ผู้ใช้จะไม่ได้เข้าใช้แอปภายนอกนั้นๆ มาเกิน 90 วัน และทางบริษัทแก้ไขปัญหาแล้ว

Facebook ซุ่มพัฒนาและเปิดตัวแอปพลิเคชั่น Lasso แอปลิปซิงค์ที่ตั้งใจปั้นมาแข่งกับ TikTok ได้ปีครึ่ง ล่าสุด Facebook จะปิดแอปนี้ลงในวันที่ 10 ก.ค. นี้

Lasso เปิดใช้งานมาแล้วหลายประเทศ คือ โคลอมเบีย, เม็กซิโก, สหรัฐอเมริกา, อาร์เจนตินา, ชิลี, เปรู, ปานามา, คอสตาริก้า, เอลซัลวาดอร์, เอกวาดอร์และอุรุกวัย ข้อมูลจาก Sensor Tower ยังระบุด้วยว่า Facebook ยังเพิ่มการรองรับภาษาฮินดีที่พูดกันมากในอินเดียเข้าไปใน Lasso ด้วย แสดงให้เห็นว่ามีแผนจะขยายอินเดีย ซึ่ง Facebook ยังไม่ออกมาพูดอะไรถึงสาเหตุที่ปิดแอป

จนถึงตอนนี้ มีธุรกิจแห่บอยคอต Facebook จากปัญหา Hate Speech ร่วมกว่า 400 แบรนด์แล้ว ตัวอย่างแบรนด์ใหญ่ๆ คือ Coca-Cola, Starbucks, Verizon ชนวนสำคัญที่ทำให้เกิดการบอยคอตในวงกว้างคือ Facebook นิ่งเฉยต่อโพสต์คุกคามผู้ประท้วงของ โดนัลด์ ทรัมป์ ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ไม่ลบออก และไม่แปะป้ายเตือนว่าเป็นเนื้อหารุนแรง

Facebook เปิดตัวบริการ fan subscription ในสหรัฐฯ และอังกฤษ มาสองปีแล้ว เป็นช่องทางสร้างรายได้เพิ่มให้บล็อกเกอร์และครีเอเตอร์ โดยแฟนๆ จ่ายค่าสมาชิกรายเดือน 4.99 ดอลลาร์ เพื่อเข้าถึงเนื้อหาพิเศษและได้ badge ติดบนโปรไฟล์ด้วย ล่าสุด Facebook ขยายบริการนี้ไปยังประเทศอื่นเพิ่มคือ ออสเตรเลีย, บราซิล, แคนาดา, เม็กซิโก และ ไทย