ในการรายงานผลประกอบการประจำไตรมาสล่าสุด Meta เผยข้อมูลด้วยว่า Facebook จำนวนผู้ใช้งานรายเดือน (Monthly Active Users - MAUs) อยู่ที่ 3.03 พันล้านคนแล้ว ขณะที่จำนวนผู้ใช้งานรวมทุกแอปของ Meta รายเดือน (Family Monthly Active People - MAP) อยู่ที่ 3.88 พันล้านคน เทียบเท่าประชากรประมาณเกือบครึ่งโลก

นอกจากนี้ จำนวนผู้ใช้งาน Facebook รายวันยังเพิ่มขึ้น ยู่ที่ 2.064 พันล้านคน จากเดิมไตรมาสที่แล้ว มีจำนวนผู้ใช้รายวันอยู่ที่ 2.037 คนต่อวัน

ยอดผู้ใช้งานที่เพิ่มสูงขึ้น ส่วนหนึ่งอาจเป็นผลมากจากการที่ Meta ผลักดัน Reels อย่างหนักทั้ง Instagram และ Facebook โดย Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta ระบุยอดการเล่น Reels บนทุกแพลตฟอร์มรวมกัน อยู่ที่ 2 แสนล้านครั้งต่อวัน

Entrepreneur รายงานว่าเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา Mark Zuckerberg ซีอีโอ Meta ได้โพสต์ภาพคู่กับ Dave Camarillo ในชุดกีฬาบราซิลเลียนยิวยิตสู (Jiu Jitsu ศิลปะป้องกันตัวจากประเทศญี่ปุ่น) ล่าสุดได้รับเข็มขัดสีน้ำเงินซึ่งเป็นระดับที่รองจากสายสีขาวที่อยู่ระดับสูงสุด ก่อนหน้านี้ Zuckerberg ก็ได้รับเหรียญทองในการแข่งขันด้วย

เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา Elon Musk ซีทีโอ Twitter ได้ทวีตท้า Zuckerberg ดวลกันในมวยกรงที่ Vegas Octagon ทางด้าน Musk ก็มีสายดำเช่นกันแต่อยู่ในระดับที่ต่ำกว่า Zuckerberg

หลังจาก Twitter เปลี่ยนโลโก้เป็น X ผู้คนก็เริ่มจับตามองค่าย Meta ว่าสนใจจะลอกอะไรอีกหรือไม่ จนมีคนไปค้นเจอว่า Meta เป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้า X สำหรับบริการโซเชียลมาตั้งแต่ปี 2019

แต่เครื่องหมายการค้า X ตัวนี้ไม่ใช่ของใหม่ที่น่าตกใจ เพราะมันคือโลโก้ของ Mixer บริการไลฟ์สตรีมเกมของไมโครซอฟท์ที่ต้องปิดตัวลงในปี 2020 และโอนลูกค้าไปยัง Facebook Gaming แทน จึงไม่น่าแปลกใจนักที่ Meta กลายเป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้า X ของ Mixer ด้วย

Facebook ประกาศเปลี่ยนชื่อแท็บ Facebook Watch มาเป็น Facebook Video เพื่อให้สะท้อนทุกรูปแบบของวิดีโอที่ชมได้ ทั้งไลฟ์, วิดีโอสั้น Reels และวิดีโอยาวแบบปกติ

หน้าตาของ Facebook Video ยังเหมือนเดิมเกือบทุกอย่าง แต่เพิ่มเซคชัน Reels แบบในหน้า Feed หลักเข้ามาให้ และเลื่อนแนวขวางเพื่อดูคลิปสั้น Reels อื่นๆ ได้

Facebook Video ยังเพิ่มเซคชั่น Explore เมื่อกดปุ่มค้นหา ซึ่งจะแสดงรายการวิดีโอแนะนำตาม hashtag แบบเดียวกับหน้า Explore ของ Instagram และหากผู้ใช้เชื่อมบัญชี Facebook+Instagram ของตัวเองเข้าด้วยกัน ยังสามารถชมคลิปจาก Instagram Reels พร้อมคอมเมนต์ได้จากแอพ Facebook โดยตรงด้วย

Meta ประกาศว่าผู้ใช้งานสามารถใช้ Meta Avatar แบบเรียลไทม์ได้ในระหว่างวิดีโอคอลผ่าน Instagram หรือ Messenger ซึ่งเหมาะกับสถานการณ์ที่ต้องวิดีโอคอลแต่ตอนนั้นหน้าอาจยังไม่พร้อมเท่าไหร่นัก แต่ก็ต้องการแสดงออกสีหน้ากับคู่สนทนาบ้าง แทนที่จะใช้วิธีปิดกล้องเลย ทางเลือกนี้จึงพบกันครึ่งทาง รองรับในระดับการคุยแบบกลุ่มด้วย ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้ทั้งใน iOS และ Android

นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์อื่นที่ประกาศเกี่ยวกับ Meta Avatar ดังนี้

รัฐบาลแคนาดา ประกาศยกเลิกโฆษณาบน Facebook, Instgram, และแพลตฟอร์มในบริษัทแม่ หลังจาก Meta เริ่มแบนเนื้อหาข่าวสำหรับผู้ใช้ภายในประเทศ ซึ่งเป็นผลจากกฎหมาย แบ่งปันรายได้ให้สื่อท้องถิ่น (Bill C-18)

Pablo Rodriguez รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมรดกวัฒนธรรม ประเทศแคนาดา คาดว่า การตัดสินใจยกเลิกโฆษณาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของ Meta ทำให้บริษัทสูญเงินราว 7.54 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเมื่อเทียบกับรายได้ทั้งหมดมากกว่า 116 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022 ที่ผ่านมาของ Meta นับว่าไม่ได้มีผลกระทบมากเท่าไหร่สำหรับบริษัท

บริษัท Meta ออกเครื่องมือจัดการของพ่อแม่ผู้ปกครอง (parental control หรือ parental supervision) สำหรับลูกหลานในการใช้แอพแชท Messenger

ฟีเจอร์นี้ใช้ดูระยะเวลาการใช้งานแอพ, รายชื่อเพื่อน, การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว, กำหนดคนที่สามารถแชทได้ (เช่น เฉพาะเพื่อนหรือเพื่อนของเพื่อนเท่านั้น) และดูได้ด้วยหากลูกหลานกดรีพอร์ตเพื่อนคนไหนว่ามีพฤติกรรมไม่เหมาะสม

การใช้งานสามารถเข้าได้ผ่าน Meta Family Center แต่ยังจำกัดเฉพาะสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และแคนาดา เพียง 3 ประเทศก่อนขยายเพิ่มในเฟสถัดไป

เมื่อปีที่แล้ว รัฐสภายุโรปได้ประกาศผ่านกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ที่ควบคุมไม่ให้เกิดการผูกขาดอำนาจของแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งเปิดช่องให้ระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนมีสโตร์เพิ่มขึ้น มากกว่าแค่ Play Store หรือ App Store

ล่าสุด The Verge รายงานว่า Meta วางแผนที่จะให้ผู้ใช้งานในสหภาพยุโรป สามารถดาวน์โหลดแอปผ่านโฆษณาบน Facebook ได้โดยตรง เพื่อแข่งกับเจ้าของแพลตฟอร์มรายใหญ่อย่าง Google และ Apple โดย Meta จะทดสอบบริการนี้บนระบบ Android กับนักพัฒนาจำนวนหนึ่งก่อน ภายในสิ้นปีนี้ และในช่วงแรก จะไม่มีการหักรายได้แอปที่เข้าร่วมโครงการนี้

Meta เพิ่มหน้าเว็บไซต์ใหม่ที่ส่วนเปิดเผยความโปร่งใส Transparency Center เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดอันดับ และระบบแนะนำเนื้อหาบนแพลตฟอร์มทั้ง Facebook และ Instagram

หน้าเว็บไซต์นี้ Meta เรียกว่า 22 system cards ให้ข้อมูลโดยละเอียดของ 22 ระบบใน Facebook และ Instagram ว่าแต่ละส่วนนั้น AI ใช้เกณฑ์ใดในการคัดเลือกเนื้อหามาแนะนำผู้ใช้งานแต่ละคน เช่น Facebook Reels จะเริ่มด้วยการรวบรวมข้อมูลที่คน ๆ นั้นสนใจ แล้วหาสัญญาณ (signal) จากเนื้อหาที่คล้ายกับความสนใจ นำมา predict ต่อ และให้คะแนนจัดอันดับเพื่อเลือกมาแสดงผล

Mark Zuckerberg ซีอีโอ Meta ประกาศผ่าน Facebook และ Instagram Broadcast ว่าบริการ Meta Verified ที่เป็นการซื้อเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้า Verified ซึ่งก่อนหน้านี้เปิดให้ซื้อในบางประเทศรวมทั้งสหรัฐ จะขยายมาสู่กลุ่มประเทศลาตินอเมริกาในสัปดาห์นี้

ส่วนประเทศไทยและประเทศอื่นทั่วโลกนั้น Zuckerberg บอกว่าสามารถซื้อ Meta Verified ได้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ข้อมูลของ Echobox บริษัทด้านการจัดการโซเชียลมีเดียและคำวิจารณ์ของบริษัทด้านสื่อเผยว่า Facebook ได้ปรับเปลี่ยนการทำงานของอัลกอริธึมโดยไม่ได้แจ้งก่อน ทำให้ยอดผู้เข้าถึงโพสต์ของเพจสำนักข่าวและสื่อลดลงอย่างมาก

Echobox ได้เก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ข่าว 2,000 แห่งทั่วโลกพบว่า ยอดการเข้าถึงโพสต์ลดลงมาเป็นปีแล้ว แต่ลดลงอย่างมากในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา โดยลดลงจากช่วงกลางปีที่แล้วราว 50%

Meta ประกาศเริ่มแบนแสดงผลเนื้อหาข่าวบน Facebook และ Instagram ในแคนาดา หลังจากที่สภา ผ่านร่างกฎหมาย Online News Act (Bill C-18) ที่บังคับให้แพลตฟอร์มอย่าง Facebook และ Google ต้องแบ่งรายได้ให้กับสื่อมวลชน ซึ่ง Meta เคยประกาศ (เชิงขู่) แบนข่าวในแคนาดาไปก่อนหน้านี้แล้ว

เมื่อวันพฤหัสบดี กฎหมาย Bill C-18 ได้รับการอนุมัติจากวุฒิสภา และจะประกาศใช้อย่างเป็นทางการในเร็ว ๆ นี้ หลังกฎหมายถูกอนุมัติได้ไม่นาน Meta ก็ประกาศจะยุติการเผยแพร่ข่าวบน Facebook และ Instagram ในแคนาดาก่อนที่กฎหมายจะมีผลบังคับใช้ โดยขณะนี้ Meta ได้ทดลองแบนการเข้าถึงข่าว ทั้งการดู และ แชร์เนื้อหา กับผู้ใช้บางรายในแคนาดาแล้ว

Meta อัพเดตแนวทางดูแลจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวกับโควิด 19 บนแพลตฟอร์ม จากที่ผ่านมาเนื้อหาซึ่งให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับโควิด 19 จะถูกแบน หรือติดป้ายกำกับคำเตือน ซึ่งเป็นแนวทางที่ Oversight Board ของ Meta กำหนดไว้ โดยจะเริ่มผ่อนปรนแนวทางควบคุม

โดยกฎการดูแลจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวกับโควิด 19 ทั้งหมด จะถูกยกเลิก มีผลกับผู้ใช้งานทั่วโลก เนื่องจากในระดับโลกนั้น โควิด 19 ถูกลดระดับจากโรคระบาดร้ายแรงฉุกเฉินแล้ว อย่างไรก็ตาม Meta จะยังคงใช้กฎนี้ต่อเฉพาะในประเทศที่โควิด 19 ยังถูกกำหนดเป็นโรคระบาดฉุกเฉิน

Mark Zuckerberg กล่าวในการประชุมภายในบริษัทถึงแผนการที่จะนำ Generative AI มาใช้ในผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของบริษัท และจะนำบางเทคโนโลยีมาใช้ภายในด้วย แต่จะเน้นออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อผู้ใช้โดยตรง

Mark ระบุด้วยว่า Meta จะพัฒนาทั้งในรูปแบบข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ, ภาพ 3 มิติ ไปจนถึงโลกเสมือนอย่าง Metaverse โดย WhatsApp และ Messenger น่าจะเป็นผลิตภัณฑ์แรกๆ ที่ได้ Generative AI ก่อน เช่น แชทบอท ที่สามารถเลือกบุคลิกลักษณะได้ถึง 30 แบบ โดยก่อนหน้านี้มีภาพหลุดของแชทบอทตัวนี้บน Instagram มาแล้ว

ซีอีโอ Meta ยืนยันด้วยว่าบริษัทยังคงให้ความสำคัญกับการเปิดเผยงานวิจัยและแบ่งปันเทคโนโลยี AI กับชุมชนโอเพนซอร์สต่างๆ ด้วย

เมื่อปี 2020 Meta เคยตัดการเข้าถึงข่าวแบบชั่วคราวบน Facebook ในออสเตรเลีย เหตุการณ์นี้อาจซ้ำรอยอีกครั้งที่สหรัฐฯ

เมื่อวันพุธทาง Meta ได้ขู่ว่าจะแบนการโพสลิงก์ข่าวบน Facebook และ Instagram ในรัฐแคลิฟอร์เนีย หากสภานิติบัญญัติผ่านร่างกฎหมาย California Journalism Preservation Act (CJPA) ที่บังคับให้โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram หรือเสิร์ชเอนจินอย่าง Google ต้องจ่าย "ค่าธรรมเนียมการใช้สื่อ” ให้แก่สื่อมวลชนเมื่อผู้ใช้เข้าถึงบทความและขายโฆษณาผ่านเนื้อหาข่าว การยุติการเข้าถึงข่าวอาจกระทบต่อชาวแคลิฟอร์เนียกว่า 39 ล้านคน

มีรายงานในโซเชียลตั้งแต่เมื่อคืนนี้ โดยพบว่า Facebook จะกดส่งคำขอเพิ่มเพื่อน (Add Friend) ให้อัตโนมัติ เมื่อผู้ใช้งานกดเข้าไปดูหน้าโปรไฟล์ของคนที่ไม่ได้เป็นเพื่อนกัน

อาการของปัญหาพบว่าเมื่อเข้าไปดูโปรไฟล์ของคนที่ไม่ได้เป็นเพื่อน จากเดิมจะแสดงปุ่ม Add Friend ไว้ ให้เลือกกด แต่กลายเป็นคำว่า Pending ทันที ซึ่งหมายความว่า Facebook กดเพิ่มเพื่อนให้เลย ทางแก้ไขในตอนแรกก็คือให้หยุดส่องโปรไฟล์ไปก่อน

ตั้งแต่ประมาณ 01:00น. ตามเวลาในไทย ไม่พบปัญหาดังกล่าวแล้ว และตัวแทนของ Meta ก็แจ้งว่า ได้แก้ไขบั๊กที่เกิดจากการอัพเดตแอป ทำให้ไม่มีการส่งคำขอเพื่อนใหม่อัตโนมัติอีก ซึ่ง Meta ได้ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

Facebook ประกาศปรับปรุง Reels แพลตฟอร์มวิดีโอสั้น โดยเน้นให้ผู้ใช้งานควบคุมวิดีโอที่คัดเลือกมาแสดงได้มากขึ้น ขณะเดียวกันก็ผลักดันวิดีโอฟอร์แมตดังกล่าวให้มากขึ้นด้วย

รายละเอียดการเปลี่ยนแปลงมีดังนี้

Meta รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 1 ปี 2023 รายได้รวม 28,645 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 3% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน ซึ่งเป็นการกลับมามีรายได้เพิ่มขึ้น หลังจากรายได้ลดลงติดต่อกันมาสามไตรมาส และมีกำไรสุทธิ 5,709 ล้านดอลลาร์

จำนวนผู้ใช้งานรวมในทุกแพลตฟอร์ม (Family Monthly Active People) เพิ่มเป็น 3.81 พันล้านคน ส่วนจำนวนผู้ใช้งานเป็นประจำทุกวัน (DAU) ของ Facebook อย่างเดียว เพิ่มขึ้นเป็น 2,037 ล้านบัญชี และเติบโตในทุกภูมิภาค

Meta เล่าเบื้องหลังการใช้ codec เสียง xHE-AAC ให้กับวิดีโอในบริการของตัวเอง ทั้ง Facebook และ Instagram (Reels, Stories)

xHE-AAC เป็น codec เสียงรุ่นล่าสุดของจักรวาล AAC ของกลุ่มมาตรฐาน MPEG และพัฒนาโดยสถาบัน Fraunhofer IIS ออกเป็นมาตรฐานตั้งแต่ปี 2012 (คู่แข่งคือ Opus Audio ที่เป็นมาตรฐานแบบไม่คิดค่าไลเซนส์)

Meta Verified เครื่องหมายถูกสีฟ้าแบบเดียวกับบน Twitter ที่ประกาศไว้เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ตอนนี้สามารถกดซื้อได้แล้วหากอยู่ในสหรัฐอเมริกา จากเดิมที่เปิดบริการเฉพาะในออสเตรเลีย-นิวซีแลนด์ก่อน

การซื้อเครื่องหมาย Verified มีราคา 11.99 ดอลลาร์ต่อเดือนหากซื้อผ่านเว็บ และ 14.99 ดอลลาร์ต่อเดือนหากซื้อบนแอพมือถือ สิ่งที่ได้กลับมานอกจากเครื่องหมายถูกประดับท้ายชื่อเพื่อความเก๋ไก๋ ยังจะได้ฟีเจอร์พิเศษ เช่น สติ๊กเกอร์แบบเอ็กซ์คลูซีฟใช้บน Stories/Reels, บริการคุ้มครองบัญชีเป็นพิเศษ, บริการซัพพอร์ตแบบได้คุยกับมนุษย์จริงๆ

Stephane Kasriel หัวหน้าฝ่ายฟินเทคและธุรกิจการค้าของ Meta โพสต์ข้อความในทวิตเตอร์ บอกว่าบริษัทเตรียมปิดการทำงานฟีเจอร์แสดงผลงานสะสมดิจิทัล อย่างเช่น NFT ทั้งใน Instagram และ Facebook "ในตอนนี้" (for now) โดยบอกว่าจะปรับโฟกัสการพัฒนาผลิตภัณฑ์ มาสนับสนุนครีเอเตอร์ ผู้ใช้งาน และภาคธุรกิจในรูปแบบอื่นต่อไป

Instagram เริ่มทดสอบการแสดงภาพ NFT มาตั้งแต่พฤษภาคมปีที่แล้ว จากนั้นเพิ่มการทดสอบไปยัง Facebook และ Instagram ก็ขยายการรองรับ NFT ไปยังครีเอเตอร์กว่า 100 ประเทศ ในเดือนสิงหาคม

The Wall Street Journal อ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง ระบุว่า Meta มีแผนจะขายกิจการ Kustomer แพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ CRM ที่ไปซื้อกิจการมาเมื่อปี 2020 โดยให้เหตุผลว่า Meta ต้องการโฟกัสที่ธุรกิจหลักของบริษัทเท่านั้น

Kustomer เป็นแพลตฟอร์ม CRM สำหรับฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งมีจุดเด่นคือรองรับการติดต่อได้หลายช่องทาง ในเวลานั้น Meta ตอนที่บริษัทยังใช้ชื่อ Facebook ตัดสินใจซื้อกิจการ Kustomer ที่มูลค่าราว 1 พันล้านดอลลาร์ โดยบอกว่าเพื่อนำมาเสริมระบบบริการลูกค้าให้กับ WhatsApp และ Facebook Messenger

Tom Alison หัวหน้าฝ่าย Facebook ของ Meta ประกาศทิศทางใหม่ของ Facebook ที่จะเกิดขึ้นจากนี้ โดยมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญคือ นำคุณสมบัติการส่งข้อความ Messenger กลับเข้ามาในแอป Facebook หลักอีกครั้ง หลังจาก Facebook แยกคุณสมบัตินี้ออกไป ผู้ใช้งานต้องโหลดแอปแยกมาตั้งแต่ปี 2014

Alex Kantrowitz ผู้ก่อตั้งสื่ออิสระ Big Technology ซึ่งเน้นรายงานข่าวเชิงลึกเกี่ยวบริษัท Tech ในอเมริกา ให้ความเห็นหลังจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เริ่มออกบริการ Subscription เก็บค่าใช้จ่ายรายเดือนจากผู้ใช้งานกันมากขึ้น ทำให้เกิดข้อสงสัยว่า หรือรูปแบบธุรกิจของโซเชียลมีเดียจะเปลี่ยนมาเป็นการใช้งานที่ต้องจ่ายเงิน

Meta ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้กับ Facebook Reels แพลตฟอร์มวิดีโอสั้น มีรายละเอียดดังนี้

• เพิ่มความยาววิดีโอสูงสุดเป็น 90 วินาที (เดิม 60 วินาที)
• สามารถสร้าง Reels ได้ทันทีจาก Memories
• Grooves ฟีเจอร์ใส่เพลงให้เข้ากับจังหวะเต้นในคลิป
• Templates ช่วยในการสร้างลูกเล่นในคลิป

ฟีเจอร์ทั้งหมด Meta เริ่มเปิดให้กับ Reels บน Instagram ตั้งแต่เดือนที่แล้ว แต่เพิ่งมาเพิ่มให้กับ Reels ใน Facebook

ที่มา: BGR