Instagram ทดสอบฟีเจอร์ซ่อนจำนวนไลค์ และมีผู้ใช้งานในไทยได้ใช้บ้างแล้ว อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้มีข้อกังวลจากบรรดาอินฟลูเอนเซอร์ เพราะยอดไลค์โพสต์มีปัจจัยสำคัญต่อการทำเงิน และเป็นสิ่งที่เอาไปอวดแบรนด์ให้มาลงโฆษณากับอินฟลูเอนเซอร์ได้

เว็บไซต์ Business Insider สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในวงการการตลาด ไม่ว่าจะเป็น Amar Braithwaite นักยุทธศาสตร์การตลาดที่ Tinuiti, Ryan Detert ซีอีโอบริษัทการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ Influential, Matt Zuvella รองประธานบริษัทการตลาด FamePick ระบุว่า ฟีเจอร์ซ่อนไลค์ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจของแบรนด์ บรรดาแบรนด์ก็ยังลงโฆษณาที่ Instagram อยู่ดี ด้วยเหตุผลดังนี้

ในยุคนี้เราเห็นการฟีเจอริ่งกันของแบรนด์ที่อยู่คนละหมวดหมู่สินค้ากันอยู่เป็นประจำ แต่กรณีนี้อาจจะเกิดจะคิดสักนิด เมื่อ Xbox ประกาศร่วมมือกับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชาย Lynx (ในไทยคือแบรนด์ Axe) ออกสินค้าพิเศษ Lynx Xbox ที่มีทั้งเจลอาบน้ำ โรลออน และบอดี้สเปรย์

กลิ่นของ Lynx Xbox นั้นอธิบายไว้ว่า เป็นกลิ่นของซิตรัส ประกอบด้วย มะกรูด เลมอน และสมุนไพรอีกหลายอย่างผสมกัน เพิ่มพลังและความสดชื่นในยามเช้า

ถ้าอยากซื้ออาจต้องพยายามหน่อย เพราะ Lynx Xbox จะมีวางจำหน่ายเฉพาะร้านค้าในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เท่านั้น ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมเป็นต้นไป ส่วนประเทศอื่นจะมีหรือไม่ก็ต้องรออัพเดตกันอีกที

ในเมืองไทย เราอาจเห็นคนใช้สมาร์ทโฟนซัมซุงโชว์สิทธิประโยชน์ เมนูฟรีหรือส่วนลดจากแอป Galaxy Gift แต่ที่อังกฤษ ซัมซุงได้ทดลองไปมากกว่านั้นโดยให้ร้านอาหารทำเมนูพิเศษโดยเฉพาะไปเลย

ซัมซุงที่อังกฤษ เรียกแคมเปญนี้ว่า Samsung Secret Menu โดยร่วมมือกับเชนร้านอาหารในอังกฤษ 4 ราย คือ Bill’s, The Breakfast Club, Patty & Bun และ Pizza Pilgrims เมื่อลูกค้าไปใช้บริการที่ร้าน จะต้องปลดล็อกเมนูลับของร้านนั้น ๆ โดยสแกนโค้ด AR ผ่านกล้องของมือถือซัมซุง จึงจะสามารถสั่งเมนูดังกล่าวได้

ซัมซุงไม่ได้บอกว่าเมนูของแต่ละร้านคืออะไร (ไม่อย่างนั้นคงไม่เรียกเมนูลับ) แต่รับรองว่าชวนน้ำลายสอแน่นอน

eMarketer ได้ทำนายการใช้จ่ายเงินเพื่อการโฆษณาในสหรัฐฯ ว่า ภายในปี 2019 นี้ การโฆษณาแบบดิจิทัลจะมียอดการใช้จ่ายแซงการโฆษณาแบบดั้งเดิม

จากรายงานของ eMarketer ระบุว่า ยอดการใช้จ่ายเพื่อการโฆษณาของสหรัฐฯ ในช่องทางดิจิทัลจะเติบโตถึง 19.1% มาเป็น 129.3 พันล้านดอลลาร์ ในขณะที่โฆษณาแบบดั้งเดิมจะตกลง 19% อยู่ที่ 109.5 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งทำให้โดยรวมแล้วการโฆษณาแบบดิจิทัลจะมีส่วนแบ่งถึง 54.2% ในขณะที่แบบดั้งเดิมจะเหลือส่วนแบ่งเพียง 45.8%

ที่ผ่านมาการตั้งชื่อรุ่นของ iPhone ก็มักเรียบง่ายหรือชัดเจนว่าเป็นอย่างไร แต่เมื่อมาถึงรุ่นล่าสุดอย่างชื่อ iPhone XS Max ก็ดูเหมือนการตั้งชื่อรุ่น iPhone จะดูแปลกไป ซึ่ง Ken Segall อดีตผู้บริหารด้านงานโฆษณาที่ทำงานร่วมกับแอปเปิลมาตั้งแต่สมัยสตีฟ จ็อบส์ ผู้เสนอให้เพิ่ม i ใน iMac และทำแคมเปญ Think Different ได้เขียนบล็อกแสดงความกังวลต่อวิธีตั้งชื่อรุ่น iPhone

Adobe ประกาศเข้าซื้อกิจการ Marketo ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับบริหารจัดการแผนการตลาดออนไลน์ และงานด้าน CRM ด้วยมูลค่า 4,750 ล้านดอลลาร์ หรือราว 1.5 แสนล้านบาท ทำให้กลายเป็นซื้อกิจการบริษัทเทคโนโลยีดีลใหญ่อีกดีลของปีนี้ และเป็นดีลซื้อกิจการที่ใหญ่ที่สุดของ Adobe

ที่น่าสนใจคือ Marketo เพิ่งขายกิจการให้กลุ่มทุน Vista Equity ไปเมื่อปี 2016 ที่มูลค่า 1,800 ล้านดอลลาร์ เท่ากับกลุ่ม Vista นี้ได้กำไรมากกว่าเท่าตัวในเวลาสองปี โดยมีข่าวก่อนหน้าว่า Vista ได้เสนอขายกิจการให้กับ SAP แต่ไม่สามารถตกลงได้เนื่องจากราคาที่ต้องการสูงเกินไป เช่นเดียวกับ Salesforce ที่ได้รับข้อเสนอเช่นกัน แต่มองว่าราคานี้สูงเกินไป

ถือเป็นการตลาดแบบที่เฉียบทีเดียว เนื่องจาก iPhone XS และ XS Max เริ่มจำหน่ายวันนี้วันแรก และก็มีกลุ่มคนไปรอต่อคิวซื้อที่หน้า Apple Store ตามปกติของการเริ่มจำหน่ายสินค้าแอปเปิล โดยที่หน้า Apple Store ประเทศสิงคโปร์ มีผู้พบเจ้าหน้าที่สวมเสื้อ Huawei เดินไปแจกของให้กับคนที่นอนรอคิวช่วงประมาณ 5 ทุ่ม

โดยของที่แจกนั้นคือพาวเวอร์แบงค์ยี่ห้อ Huawei ความจุ 10,000 mAh แบบ SuperCharge ราคาขาย 98 ดอลลาร์สิงคโปร์ พร้อมข้อความโปรยบนกล่องว่า "เพราะคุณจำเป็นต้องมีสิ่งนี้" ซึ่งตัวแทนของ Huawei ยืนยันการแจกของครั้งนี้ ระบุว่ามีจำนวน 2,000 อัน แม้ไม่ได้บอกเหตุผลตรง ๆ แต่ก็เดาได้ว่าเป็นการตอกย้ำเรื่องแบตเตอรี่ iPhone ที่ไม่จุมากพอจนต้องใช้พาวเวอร์แบงค์นั่นเอง

Thoth Zocial OBVOC ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ประกาศรีแบรนด์ใหม่เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น WISESIGHT พร้อมประกาศจะบุกตลาดขยายตลาดสู่ระดับเอเชียแปซิฟิกด้วย โดย WISESIGHT จะแบ่งการให้บริการเป็น 4 กลุ่มหลัก คือ

YouTube เปิดให้นักการตลาดสามารถซื้อโฆษณาแบบใหม่ที่เรียกว่า TrueView for reach เพื่อเน้นการสร้างแบรนด์ให้จดจำ (ad recall) จากการขยายการมองเห็น (reach) ให้มากที่สุด

ก่อนหน้านี้ โฆษณาของ YouTube ที่เรียกว่า TrueView มีเงื่อนไขคือผู้ลงโฆษณาจะจ่ายเงินต่อเมื่อผู้ชมดูโฆษณาจนจบ หรือคลิกในตำแหน่งที่ระบุเท่านั้น ถ้าผู้ชมกดข้ามก็ไม่ต้องเสียเงินแต่อย่างใด

แต่ TrueView for reach เปลี่ยนวิธีการนับเป็นแบบ CPM (cost per thousand views) ตามจำนวนครั้งที่โฆษณาปรากฏ โดยไม่สนใจว่าผู้ชมดูจบหรือไม่ เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับนักการตลาดที่อยากเน้นจำนวนวิวของวิดีโอโฆษณานั่นเอง

Zanroo คือ สตาร์ทอัพไทย ผู้ให้บริการ Social Listening ที่ใช้ Big Data และซอฟต์แวร์ดึงข้อมูลที่พูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดียแบบเรียลไทม์ ให้แบรนด์นำไปจัดการแผนการตลาดและธุรกิจของตนเอง ตัวบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2556 ปัจจุบันมีสำนักงานสาขาในต่างประเทศแล้ว 15 ประเทศ ทางบริษัทระบุว่า มีอัตราเติบโต 200-400% ต่อปี และสามารถทำรายได้เร็วมากในช่วงก่อตั้งใหม่ๆ

ชิตพล มั่งพร้อม ผู้ก่อตั้ง Zanroo ระบุว่า บริษัทไม่ควรหยุดโตเพียงแค่นี้ ล่าสุดจึงได้ระดมทุนในซีรี่ส์ A จากบริษัทที่ปรึกษาธุรกิจ Shift Venture จำนวน 7.4 ล้านดอลลาร์ เพื่อเตรียมขยายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ไปยังประเทศอื่นต่อไป โดยตั้งเป้าไว้ 40 ประเทศ สหรัฐฯ และจีนเป็นหนึ่งในเป้าหมายช่วงสิ้นปีนี้

Computerlogy ผู้ผลิตโซลูชั่นด้านการตลาดออนไลน์สัญชาติไทย เปิดตัวเครื่องมือมอนิเตอร์โซเชียล Enable 4.0 จุดเด่นคือหน้าจอเดียวดูภาพรวมกระแสการตลาดของแบรนด์ผ่านทางโซเชียลแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ทุกช่องทาง ทั้งช่องทางของแบรนด์เอง และช่องทางที่แบรนด์ไปซื้อมาได้ในครั้งเดียว และรองรับการใช้งานผ่านอุปกรณ์สมาร์ทโฟน

วันนี้ซัมซุงประเทศไทยประกาศแนวทางการตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในปี 2560 ระบุว่า ที่ผ่านมา ซัมซุงเป็นอันดับหนึ่งในตลาดไทยมา 8 ปีซ้อน คาดหวังปีนี้จะเป็นปีที่ 9 โดยเน้นกลุ่มครอบครัวเมือง ผู้หญิง คนรักสุขภาพ เน้นเครื่องปรับอากาศเป็นจุดขายอันดับหนึ่ง

ซัมซุงบอกว่ามองเห็นเทรนด์ที่เกิดขึ้น 4 อย่าง คือ สังคมเมืองขยายตัว ชอปปิ้งออนไลน์มากขึ้น ผู้หญิงมีอำนาจในการตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้ามากขึ้น และรักสุขภาพมากขึ้น จึงออกผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เหมาะกับเทรนด์เหล่านี้

Alibaba บริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ของจีนประกาศลงทุนในบริษัท PlaceIQ บริษัทเทคโนโลยีด้านข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า (consumer behavior) โดยไม่มีการเปิดเผยมูลค่า

Duncan McCall ซีอีโอของ PlaceIQ เผยว่าการลงทุนของ Alibaba เป็นการหาพาร์ทเนอร์มากกว่า เพื่อนำเทคโนโลยีไปเสริมด้านการตลาด การแนะนำสินค้า และอื่นๆ โดยแพลตฟอร์มของ PlaceIQ เป็นการอาศัยข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง มาประมวลผลและวิเคราะห์ร่วมกับข้อมูลของบุคคลหนึ่งๆ จากร้านค้าต่างๆ เพื่อคาดการณ์พฤติกรรม

ที่มา - TechCrunch

Adobe ซื้อกิจการ Livefyre เจ้าของซอฟต์แวร์ค้นหาคนที่พูดถึงแบรนด์ในโซเชียล เพื่อนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ไปขยายผลต่อ

เดิมที Livefyre ทำระบบคอมเมนต์สำหรับบล็อก (ลักษณะเดียวกับ Disqus) แต่ภายหลังก็ปรับตัวมาทำระบบ social engagement แทน นอกจากนี้บริษัทยังเป็นเจ้าของบริการ Storify ที่เก็บข้อความในโซเชียลมาร้อยเรียงเป็นเรื่องราวด้วย (หลายคนอาจเคยใช้เก็บข้อความ Twitter ที่ทวีตต่อๆ กัน)

ฝั่งของ Adobe มีบริการ Marketing Cloud สำหรับงานด้านการตลาดออนไลน์อยู่แล้ว และจะนำเทคโนโลยีของ Livefyre ไปใช้กับ Adobe Experience Manager ของตัวเองต่อไป

สมาชิก Blognone คงรู้จักคุณจักรพงษ์ คงมาลัย หรือคุณปอง (@jakrapong) ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Thumbsup และเคยอยู่บริษัทใหญ่ๆ อย่าง Samsung/Sanook มาแล้ว (มาตอบคอมเมนต์ใน Blognone อยู่เรื่อยๆ)

รอบเดือนที่ผ่านมา มีข่าวว่าคุณจักรพงษ์ลาออกจาก Sanook แต่ไม่ทราบว่าไปทำอะไร เมื่อวานนี้คำเฉลยออกมาแล้วว่าไปตั้งดิจิทัลเอเยนซี่รายใหม่ชื่อว่า Moonshot Agency สร้างความฮือฮาให้วงการดิจิทัลบ้านเราไม่น้อย

ผมมีโอกาสสัมภาษณ์คุณจักรพงษ์ ถึงที่มาที่ไปของการออกมาตั้งบริษัทเองในครั้งนี้ครับ

กูเกิลเปิดตัว Google Analytics 360 Suite ชุดซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลสำหรับนักการตลาดออนไลน์

Google Analytics 360 Suite เป็นการขยาย Google Analytics Premium (เวอร์ชันสำหรับลูกค้าองค์กร) ให้ใหญ่ขึ้นกว่าเดิม โดยมีแอพทั้งหมด 6 ตัวในชุด

ผมได้รับอีเมลแจ้งจาก Mandrill เมื่อช่วงปลายเดือนกุมภาพันธ์ ว่า Mandrill ระบบส่งอีเมลแจ้งเตือน (transactional email) กำลังจะไปรวมตัวเข้ากับ MailChimp แล้ว โดย Mandrill เองจะกลายเป็นส่วนเสริมสำหรับลูกค้า MailChimp แบบรายเดือนที่ใช้โดเมนที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้นครับ

สำหรับผู้ใช้ปัจจุบันของ Mandrill นะครับ

ข่าวนี้มาช้าไปเสียหน่อย แต่ถือว่าน่าสนใจไม่น้อยเมื่อ Facebook ได้รับการอนุมัติสิทธิบัตรว่าด้วยเรื่องของการระบุตัวตนผู้ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ว่ารายไหนดังคนตามเยอะ รายไหนเป็นผู้เชี่ยวชาญ โดยเป้าหมายสำคัญก็เพื่อพัฒนาโครงข่ายโฆษณากับผู้ใช้กลุ่มดังกล่าว

เว็บไซต์นิตยสาร TIME ระบุว่า Google ได้เพิ่มเสียงของ Morgan Freeman นักแสดงชื่อดังของอเมริกา เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของระบบช่วยนำทางโดยใช้เสียง (voice navigation) ของแอพ Waze แอพนำทางแจกฟรีของตนเองแล้ว

เสียงของ Freeman ที่ถูกเพิ่ม เป็นส่วนหนึ่งของการตลาด (tie-in) ของภาพยนตร์เรื่อง London Has Fallen ที่กำลังจะฉาย โดย Freeman รับบทเป็นรองประธานาธิบดีในหนังเรื่องนี้ เสียงที่ถูกเพิ่มเข้ามาจะใช้ในการนำทาง (navigation) เสมือนหนึ่งว่ามีรองประธานาธิบดีมาช่วยนำทางให้ไปถึงจุดหมาย

คงไม่มีคำพูดว่า "I'm taking a vacation." ระหว่างการนำทางครับ

ที่มา - TIME

คนที่อยู่ในแวดวงการตลาดออนไลน์คงรู้จักชื่อ Hitwise บริการเก็บสถิติและพฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บ บริษัท Hitwise ก่อตั้งในปี 1997 ก่อนขายให้บริษัทข้อมูลเครดิต Experian ในปี 2007

ล่าสุด Experian ขายธุรกิจ Hitwise ให้กับบริษัท Connexity ที่ทำธุรกิจด้านการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะฝั่งอีคอมเมิร์ซ ทาง Bill Glass ซีอีโอของ Connexity ระบุว่าข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ของ Hitwise สามารถนำมาต่อยอดแพลตฟอร์มของ Connexity ได้อย่างลงตัว เพื่อวิเคราะห์และเปรียบเทียบพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ได้ละเอียดขึ้น

ในวงการนักการตลาด คำว่า EDM ไม่ได้ย่อมาจากแนวเพลงอิเล็กทรอนิกส์ แต่คือ Electronic Direct Mail และเครื่องมือยอดนิยมที่ใช้ส่งอีเมลทีละมากๆ มีหลายตัว หนึ่งในนั้นคือ MailChimp

วันนี้มีฟังก์ชั่นใหม่หลายอย่างของ MailChimp เวอร์ชั่นจ่ายเงิน ที่อัพเดตฟังก์ชั่นให้ใช้งานสะดวกขึ้น เอาใจธุรกิจสายอีคอมเมิร์ซอย่างยิ่ง ดังนี้ครับ:

เป็นที่ทราบกันว่า Facebook มาเปิดสำนักงานใหญ่ที่ประเทศไทยได้ระยะหนึ่งแล้ว (ข่าวเยี่ยมชมสำนักงาน) ล่าสุดเริ่มเดินเครื่องกระตุ้นธุรกิจในไทยด้วยการส่งเจน แชทเทิล ประธานฝ่ายเทคโนโลยีและกลยุทธ์การสื่อสารผ่านมือถือ มาโชว์ผลการศึกษาที่ว่าทำไมการลงโฆษณากับ Facebook ถึงดีกว่าที่ไหนๆ

ผลการศึกษาที่ Facebook นำมาโชว์ให้กับสื่อมวลชนเป็นข้อมูลที่เก็บมาจากพฤติกรรมการใช้งานในปัจจุบัน ซึ่งเทรนด์ในตอนนี้จะเห็นว่าผู้คนหันมาบริโภคสื่อแบบมัลติสกรีนมากขึ้น เช่นดูทีวีไปพลาง เลื่อนอ่านข่าวในมือถือในพลาง ตัวเลขนี้สูงถึง 42% โดยส่วนสัดส่วนของคอนเทนต์ที่เกี่ยวโยงกันระหว่างมือถือ และสิ่งที่ดูในทีวีนั้นอยู่ที่ 49% (เกี่ยว) และ 51% (ไม่เกี่ยว)

ดูเหมือนว่าการตลาดของซัมซุงนับวันจะซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ หลังจากที่มีการเปิดเผยในกรณีล่าสุดว่าฝ่ายการตลาดของซัมซุงเคยเสนอเงินก้อนใหญ่ให้โปรดิวเซอร์ของภาพยนตร์ Spectre 007 เพื่อให้ภาพยนตร์ 007 ภาคนี้มีแต่สินค้าซัมซุงทั้งเรื่อง รวมถึงให้ Bond's Phone เป็น Galaxy S6 แทน แน่นอนว่างานนี้ก็ถูกปฏิเสธตามระเบียบ

ทุกวันนี้หากบริษัทใดต้องการหาบริษัทเชี่ยวชาญด้านการทำตลาด (marketing) บนโลกออนไลน์อาจจะเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยากเพราะมีหลายเจ้า แต่มาตอนนี้อาจจะเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น เมื่อ Accel Partners บริษัทด้านการลงทุนของสหรัฐฯ ออก Growthverse 2.0 ซึ่งเป็นเครื่องมือในการช่วยหาข้อมูลบริษัทด้านการทำตลาดบนโลกออนไลน์แบบเห็นภาพ (visualization) สำหรับบริษัทสตาร์ทอัพทั้งหลาย

ตัวแทนจาก Accel ระบุว่า เครื่องมือนี้นอกจากจะทำให้สภาพการณ์โดยรวม (ecosystem) ของบริษัทด้านนี้แล้ว ยังทำให้หาข้อมูลในการติดต่อได้ง่ายขึ้นนั่นเอง ช่วยย่นระยะเวลาสำหรับบริษัทหรือสตาร์ทอัพทั้งหลายที่ต้องการทำโฆษณาบนสื่อออนไลน์ได้ง่ายขึ้น

ไปลองเล่นกันได้จากที่นี่ครับ

Twitter ประกาศเข้าซื้อ ZipDial บริษัทการวิเคราะห์การตลาด และแบรนด์บนอุปกรณ์พกพาสัญชาติอินเดีย โดยไม่เปิดเผยมูลค่าการเข้าซื้อครั้งนี้

ในโพสต์บนเว็บไซต์ทางการของ Twitter ระบุว่าการเข้าซื้อ ZipDial จะช่วยให้ผู้คนสามารถเข้าถึงเนื้อหาบน Twitter ได้ง่ายขึ้น จากความสามารถของ ZipDial ที่มีผลงานพัฒนาแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้ง่าย ใช้งานได้หลายอุปกรณ์ เพื่อเข้าถึงผู้คนได้มหาศาล

นอกจากการตลาดที่เด่นแล้ว ZipDial ยังมีผลงานเด่นคือการสร้างวิธีการให้แบรนด์สามารถให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมได้แบบฟรีๆ ด้วยการยิงเบอร์ (หรือ missed call) เพื่อร่วมสนุกกับแคมเปญของแบรนด์ได้ ซึ่งก่อนหน้านี้ Twitter เองก็เคยจับแคมเปญแบบนี้กับ ZipDial มาก่อน