Adobe ประกาศบรรลุข้อตกลงที่จะเข้าซื้อกิจการ Workfront ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านบริหารจัดการสำหรับงานด้านการตลาด ด้วยมูลค่า 1,500 ล้านดอลลาร์ โดย Adobe จะนำ Workfront เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์กลุ่ม Experience Cloud

Workfront มีลูกค้าปัจจุบันกว่า 3,000 ราย มีผู้ใช้งานแพลตฟอร์มรวมราว 1 ล้านคน ซึ่ง Adobe บอกว่าที่ผ่านมาทั้งสองบริษัทเป็นพาร์ทเนอร์กันมายาวนาน โดย Workfront มี API สำหรับเชื่อมต่อกับทั้ง Adobe Creative Cloud และ Adobe Experience Cloud ที่รองรับลูกค้าร่วมกันกว่า 1,000 ราย

หลังดีลควบรวมเสร็จสิ้น Alex Shootman ซีอีโอของ Workfront ยังคงรับผิดชอบทีมงานเดิมต่อไป โดยขึ้นตรงกับ Anil Chakravarthy รองประธานและผู้จัดการทั่วไปด้านธุรกิจ Digital Experience ของ Adobe

Instagram ทดสอบฟีเจอร์ซ่อนจำนวนไลค์ และมีผู้ใช้งานในไทยได้ใช้บ้างแล้ว อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้มีข้อกังวลจากบรรดาอินฟลูเอนเซอร์ เพราะยอดไลค์โพสต์มีปัจจัยสำคัญต่อการทำเงิน และเป็นสิ่งที่เอาไปอวดแบรนด์ให้มาลงโฆษณากับอินฟลูเอนเซอร์ได้

เว็บไซต์ Business Insider สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในวงการการตลาด ไม่ว่าจะเป็น Amar Braithwaite นักยุทธศาสตร์การตลาดที่ Tinuiti, Ryan Detert ซีอีโอบริษัทการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ Influential, Matt Zuvella รองประธานบริษัทการตลาด FamePick ระบุว่า ฟีเจอร์ซ่อนไลค์ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจของแบรนด์ บรรดาแบรนด์ก็ยังลงโฆษณาที่ Instagram อยู่ดี ด้วยเหตุผลดังนี้

ในยุคนี้เราเห็นการฟีเจอริ่งกันของแบรนด์ที่อยู่คนละหมวดหมู่สินค้ากันอยู่เป็นประจำ แต่กรณีนี้อาจจะเกิดจะคิดสักนิด เมื่อ Xbox ประกาศร่วมมือกับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ชาย Lynx (ในไทยคือแบรนด์ Axe) ออกสินค้าพิเศษ Lynx Xbox ที่มีทั้งเจลอาบน้ำ โรลออน และบอดี้สเปรย์

กลิ่นของ Lynx Xbox นั้นอธิบายไว้ว่า เป็นกลิ่นของซิตรัส ประกอบด้วย มะกรูด เลมอน และสมุนไพรอีกหลายอย่างผสมกัน เพิ่มพลังและความสดชื่นในยามเช้า

ถ้าอยากซื้ออาจต้องพยายามหน่อย เพราะ Lynx Xbox จะมีวางจำหน่ายเฉพาะร้านค้าในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เท่านั้น ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมเป็นต้นไป ส่วนประเทศอื่นจะมีหรือไม่ก็ต้องรออัพเดตกันอีกที

ในเมืองไทย เราอาจเห็นคนใช้สมาร์ทโฟนซัมซุงโชว์สิทธิประโยชน์ เมนูฟรีหรือส่วนลดจากแอป Galaxy Gift แต่ที่อังกฤษ ซัมซุงได้ทดลองไปมากกว่านั้นโดยให้ร้านอาหารทำเมนูพิเศษโดยเฉพาะไปเลย

ซัมซุงที่อังกฤษ เรียกแคมเปญนี้ว่า Samsung Secret Menu โดยร่วมมือกับเชนร้านอาหารในอังกฤษ 4 ราย คือ Bill’s, The Breakfast Club, Patty & Bun และ Pizza Pilgrims เมื่อลูกค้าไปใช้บริการที่ร้าน จะต้องปลดล็อกเมนูลับของร้านนั้น ๆ โดยสแกนโค้ด AR ผ่านกล้องของมือถือซัมซุง จึงจะสามารถสั่งเมนูดังกล่าวได้

ซัมซุงไม่ได้บอกว่าเมนูของแต่ละร้านคืออะไร (ไม่อย่างนั้นคงไม่เรียกเมนูลับ) แต่รับรองว่าชวนน้ำลายสอแน่นอน

eMarketer ได้ทำนายการใช้จ่ายเงินเพื่อการโฆษณาในสหรัฐฯ ว่า ภายในปี 2019 นี้ การโฆษณาแบบดิจิทัลจะมียอดการใช้จ่ายแซงการโฆษณาแบบดั้งเดิม

จากรายงานของ eMarketer ระบุว่า ยอดการใช้จ่ายเพื่อการโฆษณาของสหรัฐฯ ในช่องทางดิจิทัลจะเติบโตถึง 19.1% มาเป็น 129.3 พันล้านดอลลาร์ ในขณะที่โฆษณาแบบดั้งเดิมจะตกลง 19% อยู่ที่ 109.5 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งทำให้โดยรวมแล้วการโฆษณาแบบดิจิทัลจะมีส่วนแบ่งถึง 54.2% ในขณะที่แบบดั้งเดิมจะเหลือส่วนแบ่งเพียง 45.8%

ที่ผ่านมาการตั้งชื่อรุ่นของ iPhone ก็มักเรียบง่ายหรือชัดเจนว่าเป็นอย่างไร แต่เมื่อมาถึงรุ่นล่าสุดอย่างชื่อ iPhone XS Max ก็ดูเหมือนการตั้งชื่อรุ่น iPhone จะดูแปลกไป ซึ่ง Ken Segall อดีตผู้บริหารด้านงานโฆษณาที่ทำงานร่วมกับแอปเปิลมาตั้งแต่สมัยสตีฟ จ็อบส์ ผู้เสนอให้เพิ่ม i ใน iMac และทำแคมเปญ Think Different ได้เขียนบล็อกแสดงความกังวลต่อวิธีตั้งชื่อรุ่น iPhone

Adobe ประกาศเข้าซื้อกิจการ Marketo ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มสำหรับบริหารจัดการแผนการตลาดออนไลน์ และงานด้าน CRM ด้วยมูลค่า 4,750 ล้านดอลลาร์ หรือราว 1.5 แสนล้านบาท ทำให้กลายเป็นซื้อกิจการบริษัทเทคโนโลยีดีลใหญ่อีกดีลของปีนี้ และเป็นดีลซื้อกิจการที่ใหญ่ที่สุดของ Adobe

ที่น่าสนใจคือ Marketo เพิ่งขายกิจการให้กลุ่มทุน Vista Equity ไปเมื่อปี 2016 ที่มูลค่า 1,800 ล้านดอลลาร์ เท่ากับกลุ่ม Vista นี้ได้กำไรมากกว่าเท่าตัวในเวลาสองปี โดยมีข่าวก่อนหน้าว่า Vista ได้เสนอขายกิจการให้กับ SAP แต่ไม่สามารถตกลงได้เนื่องจากราคาที่ต้องการสูงเกินไป เช่นเดียวกับ Salesforce ที่ได้รับข้อเสนอเช่นกัน แต่มองว่าราคานี้สูงเกินไป

ถือเป็นการตลาดแบบที่เฉียบทีเดียว เนื่องจาก iPhone XS และ XS Max เริ่มจำหน่ายวันนี้วันแรก และก็มีกลุ่มคนไปรอต่อคิวซื้อที่หน้า Apple Store ตามปกติของการเริ่มจำหน่ายสินค้าแอปเปิล โดยที่หน้า Apple Store ประเทศสิงคโปร์ มีผู้พบเจ้าหน้าที่สวมเสื้อ Huawei เดินไปแจกของให้กับคนที่นอนรอคิวช่วงประมาณ 5 ทุ่ม

โดยของที่แจกนั้นคือพาวเวอร์แบงค์ยี่ห้อ Huawei ความจุ 10,000 mAh แบบ SuperCharge ราคาขาย 98 ดอลลาร์สิงคโปร์ พร้อมข้อความโปรยบนกล่องว่า "เพราะคุณจำเป็นต้องมีสิ่งนี้" ซึ่งตัวแทนของ Huawei ยืนยันการแจกของครั้งนี้ ระบุว่ามีจำนวน 2,000 อัน แม้ไม่ได้บอกเหตุผลตรง ๆ แต่ก็เดาได้ว่าเป็นการตอกย้ำเรื่องแบตเตอรี่ iPhone ที่ไม่จุมากพอจนต้องใช้พาวเวอร์แบงค์นั่นเอง

Thoth Zocial OBVOC ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ประกาศรีแบรนด์ใหม่เปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น WISESIGHT พร้อมประกาศจะบุกตลาดขยายตลาดสู่ระดับเอเชียแปซิฟิกด้วย โดย WISESIGHT จะแบ่งการให้บริการเป็น 4 กลุ่มหลัก คือ

YouTube เปิดให้นักการตลาดสามารถซื้อโฆษณาแบบใหม่ที่เรียกว่า TrueView for reach เพื่อเน้นการสร้างแบรนด์ให้จดจำ (ad recall) จากการขยายการมองเห็น (reach) ให้มากที่สุด

ก่อนหน้านี้ โฆษณาของ YouTube ที่เรียกว่า TrueView มีเงื่อนไขคือผู้ลงโฆษณาจะจ่ายเงินต่อเมื่อผู้ชมดูโฆษณาจนจบ หรือคลิกในตำแหน่งที่ระบุเท่านั้น ถ้าผู้ชมกดข้ามก็ไม่ต้องเสียเงินแต่อย่างใด

แต่ TrueView for reach เปลี่ยนวิธีการนับเป็นแบบ CPM (cost per thousand views) ตามจำนวนครั้งที่โฆษณาปรากฏ โดยไม่สนใจว่าผู้ชมดูจบหรือไม่ เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับนักการตลาดที่อยากเน้นจำนวนวิวของวิดีโอโฆษณานั่นเอง

Zanroo คือ สตาร์ทอัพไทย ผู้ให้บริการ Social Listening ที่ใช้ Big Data และซอฟต์แวร์ดึงข้อมูลที่พูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดียแบบเรียลไทม์ ให้แบรนด์นำไปจัดการแผนการตลาดและธุรกิจของตนเอง ตัวบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2556 ปัจจุบันมีสำนักงานสาขาในต่างประเทศแล้ว 15 ประเทศ ทางบริษัทระบุว่า มีอัตราเติบโต 200-400% ต่อปี และสามารถทำรายได้เร็วมากในช่วงก่อตั้งใหม่ๆ

ชิตพล มั่งพร้อม ผู้ก่อตั้ง Zanroo ระบุว่า บริษัทไม่ควรหยุดโตเพียงแค่นี้ ล่าสุดจึงได้ระดมทุนในซีรี่ส์ A จากบริษัทที่ปรึกษาธุรกิจ Shift Venture จำนวน 7.4 ล้านดอลลาร์ เพื่อเตรียมขยายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ไปยังประเทศอื่นต่อไป โดยตั้งเป้าไว้ 40 ประเทศ สหรัฐฯ และจีนเป็นหนึ่งในเป้าหมายช่วงสิ้นปีนี้

Computerlogy ผู้ผลิตโซลูชั่นด้านการตลาดออนไลน์สัญชาติไทย เปิดตัวเครื่องมือมอนิเตอร์โซเชียล Enable 4.0 จุดเด่นคือหน้าจอเดียวดูภาพรวมกระแสการตลาดของแบรนด์ผ่านทางโซเชียลแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ทุกช่องทาง ทั้งช่องทางของแบรนด์เอง และช่องทางที่แบรนด์ไปซื้อมาได้ในครั้งเดียว และรองรับการใช้งานผ่านอุปกรณ์สมาร์ทโฟน

วันนี้ซัมซุงประเทศไทยประกาศแนวทางการตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในปี 2560 ระบุว่า ที่ผ่านมา ซัมซุงเป็นอันดับหนึ่งในตลาดไทยมา 8 ปีซ้อน คาดหวังปีนี้จะเป็นปีที่ 9 โดยเน้นกลุ่มครอบครัวเมือง ผู้หญิง คนรักสุขภาพ เน้นเครื่องปรับอากาศเป็นจุดขายอันดับหนึ่ง

ซัมซุงบอกว่ามองเห็นเทรนด์ที่เกิดขึ้น 4 อย่าง คือ สังคมเมืองขยายตัว ชอปปิ้งออนไลน์มากขึ้น ผู้หญิงมีอำนาจในการตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้ามากขึ้น และรักสุขภาพมากขึ้น จึงออกผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เหมาะกับเทรนด์เหล่านี้

Alibaba บริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ของจีนประกาศลงทุนในบริษัท PlaceIQ บริษัทเทคโนโลยีด้านข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า (consumer behavior) โดยไม่มีการเปิดเผยมูลค่า

Duncan McCall ซีอีโอของ PlaceIQ เผยว่าการลงทุนของ Alibaba เป็นการหาพาร์ทเนอร์มากกว่า เพื่อนำเทคโนโลยีไปเสริมด้านการตลาด การแนะนำสินค้า และอื่นๆ โดยแพลตฟอร์มของ PlaceIQ เป็นการอาศัยข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง มาประมวลผลและวิเคราะห์ร่วมกับข้อมูลของบุคคลหนึ่งๆ จากร้านค้าต่างๆ เพื่อคาดการณ์พฤติกรรม

ที่มา - TechCrunch

Adobe ซื้อกิจการ Livefyre เจ้าของซอฟต์แวร์ค้นหาคนที่พูดถึงแบรนด์ในโซเชียล เพื่อนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ไปขยายผลต่อ

เดิมที Livefyre ทำระบบคอมเมนต์สำหรับบล็อก (ลักษณะเดียวกับ Disqus) แต่ภายหลังก็ปรับตัวมาทำระบบ social engagement แทน นอกจากนี้บริษัทยังเป็นเจ้าของบริการ Storify ที่เก็บข้อความในโซเชียลมาร้อยเรียงเป็นเรื่องราวด้วย (หลายคนอาจเคยใช้เก็บข้อความ Twitter ที่ทวีตต่อๆ กัน)

ฝั่งของ Adobe มีบริการ Marketing Cloud สำหรับงานด้านการตลาดออนไลน์อยู่แล้ว และจะนำเทคโนโลยีของ Livefyre ไปใช้กับ Adobe Experience Manager ของตัวเองต่อไป

สมาชิก Blognone คงรู้จักคุณจักรพงษ์ คงมาลัย หรือคุณปอง (@jakrapong) ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Thumbsup และเคยอยู่บริษัทใหญ่ๆ อย่าง Samsung/Sanook มาแล้ว (มาตอบคอมเมนต์ใน Blognone อยู่เรื่อยๆ)

รอบเดือนที่ผ่านมา มีข่าวว่าคุณจักรพงษ์ลาออกจาก Sanook แต่ไม่ทราบว่าไปทำอะไร เมื่อวานนี้คำเฉลยออกมาแล้วว่าไปตั้งดิจิทัลเอเยนซี่รายใหม่ชื่อว่า Moonshot Agency สร้างความฮือฮาให้วงการดิจิทัลบ้านเราไม่น้อย

ผมมีโอกาสสัมภาษณ์คุณจักรพงษ์ ถึงที่มาที่ไปของการออกมาตั้งบริษัทเองในครั้งนี้ครับ

กูเกิลเปิดตัว Google Analytics 360 Suite ชุดซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลสำหรับนักการตลาดออนไลน์

Google Analytics 360 Suite เป็นการขยาย Google Analytics Premium (เวอร์ชันสำหรับลูกค้าองค์กร) ให้ใหญ่ขึ้นกว่าเดิม โดยมีแอพทั้งหมด 6 ตัวในชุด

ผมได้รับอีเมลแจ้งจาก Mandrill เมื่อช่วงปลายเดือนกุมภาพันธ์ ว่า Mandrill ระบบส่งอีเมลแจ้งเตือน (transactional email) กำลังจะไปรวมตัวเข้ากับ MailChimp แล้ว โดย Mandrill เองจะกลายเป็นส่วนเสริมสำหรับลูกค้า MailChimp แบบรายเดือนที่ใช้โดเมนที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้นครับ

สำหรับผู้ใช้ปัจจุบันของ Mandrill นะครับ

ข่าวนี้มาช้าไปเสียหน่อย แต่ถือว่าน่าสนใจไม่น้อยเมื่อ Facebook ได้รับการอนุมัติสิทธิบัตรว่าด้วยเรื่องของการระบุตัวตนผู้ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ว่ารายไหนดังคนตามเยอะ รายไหนเป็นผู้เชี่ยวชาญ โดยเป้าหมายสำคัญก็เพื่อพัฒนาโครงข่ายโฆษณากับผู้ใช้กลุ่มดังกล่าว

เว็บไซต์นิตยสาร TIME ระบุว่า Google ได้เพิ่มเสียงของ Morgan Freeman นักแสดงชื่อดังของอเมริกา เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของระบบช่วยนำทางโดยใช้เสียง (voice navigation) ของแอพ Waze แอพนำทางแจกฟรีของตนเองแล้ว

เสียงของ Freeman ที่ถูกเพิ่ม เป็นส่วนหนึ่งของการตลาด (tie-in) ของภาพยนตร์เรื่อง London Has Fallen ที่กำลังจะฉาย โดย Freeman รับบทเป็นรองประธานาธิบดีในหนังเรื่องนี้ เสียงที่ถูกเพิ่มเข้ามาจะใช้ในการนำทาง (navigation) เสมือนหนึ่งว่ามีรองประธานาธิบดีมาช่วยนำทางให้ไปถึงจุดหมาย

คงไม่มีคำพูดว่า "I'm taking a vacation." ระหว่างการนำทางครับ

ที่มา - TIME

คนที่อยู่ในแวดวงการตลาดออนไลน์คงรู้จักชื่อ Hitwise บริการเก็บสถิติและพฤติกรรมผู้เข้าชมเว็บ บริษัท Hitwise ก่อตั้งในปี 1997 ก่อนขายให้บริษัทข้อมูลเครดิต Experian ในปี 2007

ล่าสุด Experian ขายธุรกิจ Hitwise ให้กับบริษัท Connexity ที่ทำธุรกิจด้านการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะฝั่งอีคอมเมิร์ซ ทาง Bill Glass ซีอีโอของ Connexity ระบุว่าข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ของ Hitwise สามารถนำมาต่อยอดแพลตฟอร์มของ Connexity ได้อย่างลงตัว เพื่อวิเคราะห์และเปรียบเทียบพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ได้ละเอียดขึ้น

ในวงการนักการตลาด คำว่า EDM ไม่ได้ย่อมาจากแนวเพลงอิเล็กทรอนิกส์ แต่คือ Electronic Direct Mail และเครื่องมือยอดนิยมที่ใช้ส่งอีเมลทีละมากๆ มีหลายตัว หนึ่งในนั้นคือ MailChimp

วันนี้มีฟังก์ชั่นใหม่หลายอย่างของ MailChimp เวอร์ชั่นจ่ายเงิน ที่อัพเดตฟังก์ชั่นให้ใช้งานสะดวกขึ้น เอาใจธุรกิจสายอีคอมเมิร์ซอย่างยิ่ง ดังนี้ครับ:

เป็นที่ทราบกันว่า Facebook มาเปิดสำนักงานใหญ่ที่ประเทศไทยได้ระยะหนึ่งแล้ว (ข่าวเยี่ยมชมสำนักงาน) ล่าสุดเริ่มเดินเครื่องกระตุ้นธุรกิจในไทยด้วยการส่งเจน แชทเทิล ประธานฝ่ายเทคโนโลยีและกลยุทธ์การสื่อสารผ่านมือถือ มาโชว์ผลการศึกษาที่ว่าทำไมการลงโฆษณากับ Facebook ถึงดีกว่าที่ไหนๆ

ผลการศึกษาที่ Facebook นำมาโชว์ให้กับสื่อมวลชนเป็นข้อมูลที่เก็บมาจากพฤติกรรมการใช้งานในปัจจุบัน ซึ่งเทรนด์ในตอนนี้จะเห็นว่าผู้คนหันมาบริโภคสื่อแบบมัลติสกรีนมากขึ้น เช่นดูทีวีไปพลาง เลื่อนอ่านข่าวในมือถือในพลาง ตัวเลขนี้สูงถึง 42% โดยส่วนสัดส่วนของคอนเทนต์ที่เกี่ยวโยงกันระหว่างมือถือ และสิ่งที่ดูในทีวีนั้นอยู่ที่ 49% (เกี่ยว) และ 51% (ไม่เกี่ยว)

ดูเหมือนว่าการตลาดของซัมซุงนับวันจะซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ หลังจากที่มีการเปิดเผยในกรณีล่าสุดว่าฝ่ายการตลาดของซัมซุงเคยเสนอเงินก้อนใหญ่ให้โปรดิวเซอร์ของภาพยนตร์ Spectre 007 เพื่อให้ภาพยนตร์ 007 ภาคนี้มีแต่สินค้าซัมซุงทั้งเรื่อง รวมถึงให้ Bond's Phone เป็น Galaxy S6 แทน แน่นอนว่างานนี้ก็ถูกปฏิเสธตามระเบียบ

ทุกวันนี้หากบริษัทใดต้องการหาบริษัทเชี่ยวชาญด้านการทำตลาด (marketing) บนโลกออนไลน์อาจจะเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยากเพราะมีหลายเจ้า แต่มาตอนนี้อาจจะเป็นเรื่องง่ายมากขึ้น เมื่อ Accel Partners บริษัทด้านการลงทุนของสหรัฐฯ ออก Growthverse 2.0 ซึ่งเป็นเครื่องมือในการช่วยหาข้อมูลบริษัทด้านการทำตลาดบนโลกออนไลน์แบบเห็นภาพ (visualization) สำหรับบริษัทสตาร์ทอัพทั้งหลาย

ตัวแทนจาก Accel ระบุว่า เครื่องมือนี้นอกจากจะทำให้สภาพการณ์โดยรวม (ecosystem) ของบริษัทด้านนี้แล้ว ยังทำให้หาข้อมูลในการติดต่อได้ง่ายขึ้นนั่นเอง ช่วยย่นระยะเวลาสำหรับบริษัทหรือสตาร์ทอัพทั้งหลายที่ต้องการทำโฆษณาบนสื่อออนไลน์ได้ง่ายขึ้น

ไปลองเล่นกันได้จากที่นี่ครับ